Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Oana Stancu – Mihai Fb 07
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Oana Stancu – Mihai Fb 07

  • 413 views
Published

Return on investment

Return on investment

Published in Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
413
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
5
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Return on investment SAU RENTABILITATEA FPA* *FORMAREA PROFESIONALA A ADULTILOROana Stancu-MihaiFB07 1
  • 2. UN MODEL DE EVALUARE ARENTABILITATII FPAOana Stancu-MihaiFB07 2
  • 3. NIVELUL I Evaluarea reactiei la formare Masuram reactia primara a cursantilor si cum intentioneaza sa aplice cele invatate Relevant pentru masurarea calitatii formarii Nu garanteaza ca participantii la curs au invatat noi abilitati sau aptitudiniOana Stancu-MihaiFB07 3
  • 4. NIVELUL II Evaluarea invatarii Masuram abilitatile, cunostintele sau schimbarile de atitudine Utila pentru a determina ce au invatat participantii in timpul formarii si modalitatile de folosire adecvata a cunostintelor Nu garanteaza ca aceste cunostinte si moduri noi de operare vor fi aplicate la locul de muncaOana Stancu-MihaiFB07 4
  • 5. NIVELUL III Evaluarea aplicarii si implementarii cunostintelor Masuram schimbarile de comportament la locul de munca si modalitatile specifice prin care cursantii le aplica si le implementeaza Se folosesc o serie de metode pentru a determina daca participantii aplica la locul de munca ceea ce au invatat (KPIs) Nu arata insa si daca e si eficient ce au invatatOana Stancu-MihaiFB07 5
  • 6. EXPEMPLU DE IZOLARE A EFECTELOR FPA Program de tehnici interactive de vanzareSurse de Metode de Metode de Categorii de Beneficii Tintele de Alte influente sidate izolare a convertire a cheltuieli intangibile comunicare repere efectelor datelor programului folositeVanzari Analiza prin Convertirea Costurile Satisfactia Participantii Trebuie sasaptamanale grup de directa cu facilitatile, angajatilor la program asiguram inlocuitoriper angajat control folosind birotica, Satisfactia Managerii pe durata Estimarile participatia salarii clientilor de desfasurarii participantilor la profit a beneficiarilor departament programului grupului plata Specialisti Sa nu aiba contact tinta formatorilor, din interior si cu grupul de control Costuri cu exterior Evitarea coordonarea contractati fluctuatiilor si evaluarea Parteneri sezoniere programului de afaceri Oana Stancu-Mihai FB07 6
  • 7. NIVELUL IV Evaluarea impactului asupra afacerii Masuram schimbarile pe care programul de formare le aduce in afacere Influenteaza rezultatele, calitatea, costurile, timpul si satisfactia consumatorului/clientului (KSAs) Impactul masurabil asupra afacerii nu garanteaza eficacitatea programului - costurile pot fi mai mari decat beneficiileOana Stancu-MihaiFB07 7
  • 8. NIVELUL V Evaluarea rentabilitatii programului de formare Comparam valoarea monetara a rezultatelor formarii cu costurile programului de formare ROI%=beneficiul net al programului/costurile programului*100 unde beneficiul net este suma de bani economisita sau castigata pe durata unui an de la incheierea programului minus costurile programuluiOana Stancu-MihaiFB07 8
  • 9. Exemplu de transformare a datelor in valoare monetara Program de team building Asupmtie: absenta muncii in echipa a generat un numar crescut de nemultumiri in productie stabilirea unitatii de masura- o nemultumire rezolvata pana ajunge la stadiul 2 din 4 al unui proces de rezolvare a conflictelor determinarea valorii monetare a fiecarei unitati de masura (valoare estimata a pagubelor produse) – expertii calculeaza ca o nemultumire nerezolvata valoreaza X calculul schimbarii in date de performanta- la 6 luni de la incheierea programului o nemultumire din 10 pe luna ajunge la stadiul 2 al unui proces de rezolvare a conflictelor; 7 din 10 nemultumiri neexprimate pe luna sunt atribuite de supervisori programului de team building Determinarea valorii anuale a schimbarii atribuite programului: 7*12=84*XOana Stancu-MihaiFB07 9
  • 10. CONCLUZIE CALCULUL RENTABILITATII FPA RASPUNDE LA INTREBAREA - Creste productivitatea muncii “CU CAT” - Creste calitatea serviciilor/produselor - Se reduce fluctuatia muncii - Descreste absenteismul - Creste satisfactia consumatorului ESTE UN INSTRUMENT DE IMBUNATATIRE A PROCESELOR DE FPA ESTE AXAT PE REZULTATUL MASURABIL, TANGIBIL AL FPA MULTUMESC!Oana Stancu-MihaiFB07 10