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2. accesso al campo e gatekeepers 2. accesso al campo e gatekeepers Presentation Transcript

  • Accesso al campo e gatekeepers 21 NOVEMBRE 2010 SEMINARIO ETNOGRAFIA
  • Pratica e analisi Accesso al campo: una necessità pratica, ma anche analitica In organizzazioni, il personale chiave può accordare o negare il permesso in modo legittimo Gatekeeping formale (managers) informale (leaders, peers) Controllare accesso = controllare risorse “Vocabolari delle strutture” oppure discorsi istituzionali (Morrill et al, 1999, Miller, 1994)
  • Gatekeeping – Attenzione! Viene realizzato da un individuo o un gruppo di individui? Legata alle retoriche d’accesso UmaniRazionali Es. promozione della salute,Es. benefici, risorse impiegate cultura organizzazionale Retoriche legate alla responsabilità:  Interessi e assunzione di responsabilità diversi a livelli diversi  Chi è responsabile per gli aspetti qualitativi della fruizione dei servizi (l’utente, il personale, l’organizzazione, il singolo operatore?)
  • Gatekeeping: processo decisionale Modalità decisionali:  Razionale (condotta attraverso procedure burocratiche)  Politicizzata (coalizioni) Struttura dell’autorità:  Centralizzata (autorità e controllo risorse: top management)  Decentralizzata (luoghi multipli di controllo)
  • Gatekeeping organizzazionale
  • Gatekeeping I canali d’entrata determinano la natura delle relazioni e delle informazioni Indicano la natura delle relazioni all’interno dell’organizzazione Il gatekeeping illustra il processo di definizione dei confini organizzazionali Implica la rappresentanza e il potere