Beyond DeploymentErfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network    © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                      ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch   12                Ec...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                       ...
O   p   e   n   S y s t e m   network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch        15             ...
O   p   e   n   S y s t e m   network      © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch   16               ...
O   p   e   n   S y s t e m    network   © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                 17   ...
O   p   e   n   S y s t e m   network     © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch              18     ...
O   p   e   n   S y s t e m   network     © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch                     ...
20Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit

702 views
638 views

Published on

Vortrag erstellt für das SharePointCamp in Düsseldorf, April 2007; überarbeitete und ergänzte Version. Themen: Rolle der IT in einem SharePoint-Projekt, Eckpunkte eines integrierten Projekt-Designs, Warnung vor Wundern, Menschen im Wandel und Change Management.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
702
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit

  1. 1. Beyond DeploymentErfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit
  2. 2. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 2 Fortschritt ohne Veränderung? Es ist nicht gesagt, Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit dass es besser wird, wenn es anders wird. Wenn es aber besser werden soll, dann muss es auch anders werden. Georg Christoph Lichtenberg (1742-1799)
  3. 3. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 3 Was erwartet IHR Unternehmen von SharePoint? Kontrolle über Team- Produktivität Dokumente orientierung Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Innovation Transparen z schnellere Kosten- Prozesse bessere einsparungen Zusammenarbeit Egal was die Ziele sind: erreicht werden sie nur, wenn gleichzeitig auch die Organisation und Zusammenarbeit verändert wird.
  4. 4. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 4 IT-Architektur, Organisation und Zusammenarbeit Organisation und IT- Zusammenarbeit Architektur Arbeitstechnik und Persönlicher Selbstorganisation Office-Clients, (individuelle Nutzung der Arbeitsplatz: Web-Browser Funktionalität) Desktop Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Dokumentenbibliothek, Meetingspace, Regeln, Rollen, Arbeits- Diskussionsforen, Links, weisen im Team (kollektive Team-Arbeitsplatz: Taskliste, Kalender, Nutzung der Kontaktliste, Funktionalität) Collaboration-Plattform Benachrichtigung, Workflow Applikationen, Geschäftsprozess- Content-/Records- Modell, Unternehmens-Arbeitsplatz: Management Führungs-hierarchie Workflow-Engine, Integrations-Plattform/Portale Search-Engine, Xnets
  5. 5. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 5 Typische Double-Bind Situationen Du sollst offen kommunizieren... aber wissen, wann das Maul halten. Aus Fehlern lernt man... aber sie schaden der Karriere. Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Du sollst im Team arbeiten... aber bezahlt wirst Du individuell. Du sollst vertrauen und informieren... aber keine schlechten Nachrichten melden. Du sollst Konflikte austragen… aber nicht mit Deinem Chef. Jeder ist wichtig… aber einige sind wichtiger.
  6. 6. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 6 Ein gutes SharePoint-Projekt beginnt mit Zuhören! Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit
  7. 7. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 7 Was ist die Rolle der IT in einem SharePoint-Projekt? Die Rolle der IT muss sich verändern von Betreiber zu Berater! von Funktionen zu Prozessen von Vollzug zu Strategie Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit von Support zu Innovation von Analyst zu Account Manager von Getriebenen zu Treibern
  8. 8. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 8 SharePoint verlangt ein integriertes Projekt-Design Entscheidend für den Erfolg ist die zielgerichtete Vernetzung von IT-Unterstützung, Gestaltung der Zusammenarbeitsprozesse sowie Organisations- und Personalentwicklung. Menschen Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit SharePoint Beschleunigung Prozesse Informatik
  9. 9. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 9 Eckpunkte eines integrierten Projekt-Designs IT-Implementierung (technischer Aspekt) und Veränderung der Organisation und Zusammenarbeit (Entwicklung neuer Formen der Führung und Zusammenarbeit, individuelle und kollektive Befähigung) müssen miteinander verknüpft werden. Dies ist nur zu erreichen in einem Projekt, Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit das als Lernprozess geplant, gestaltet und geführt wird: Integrierte Befähigung Eine Anwenderschulung allein bewirkt zu wenig Inseln des Neuen SharePoint-Projekte als Lernplattform gestalten Anpassung der Gesamtorganisation Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass?
  10. 10. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 10 Eckpunkte integriertes Projekt-Design – Befähigung Soziale Kompetenz Methoden-Kompetenz Verständigungsorientierte Zeitmanagement und Arbeitstechnik Kommunikation Moderationstechnik und Konfliktbearbeitung und Prozessbegleitung Regeln der virtuellen Zusammenarbeit (face-to-face und via Internet) Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Führung auf Distanz Projekt-Methodik Tool-Kompetenz SharePoint, Office Communicator, Live Meeting:  Dokumente offline/online erstellen und bearbeiten und online diskutieren  Informationen auf Web-Site bereitstellen (Team- und/oder Unternehmensebene)  Termine und Aufgaben vereinbaren und überwachen Outlook:  entwickeln einer persönlichen Arbeitstechnik, welche die Zusammenarbeit erleichtert Microsoft Office:  nutzen der Standard-Funktionalitäten für eine Zusammenarbeit auf Distanz Allgemein:  richtiger Einsatz von E-Mail, Diskussionsforen, Chat, Instant Messaging und Präsenzinformation
  11. 11. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 11 Eckpunkte integriertes Projekt-Design – Inseln schaffen Eigene Erfahrungen, neues Wissen und kritische Reflexion werden für die Dauer der Projektlaufzeit zu einem nachhaltigen Lernprozess verworben: SharePoint-Projekte sind eine ideale Lernplattform direkt gestaltbar und steuerbar Lernen Reflexion funktions- und hierarchieübergreifend Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit + Feedback Anwendung auf Leistung und Zielerreichung fokussiert Führungskräfte und Mitarbeitende Wissen und Können Handeln Handeln • Soziale Kompetenz erwerben neue Kompetenzen und nutzen diese kollektiv • Methoden-Kompetenz • Tool-Kompetenz erproben wirksame Formen der Zusammenarbeit optimieren Informations-, Kommunikations- und Entscheidungsprozesse Anwendung Reflexion pilotieren neue Technologien + Feedback Lernen übertragen das Sinnvolle auf den Arbeitsalltag Prozessbegleitung und Unterstützung durch erfahrene Coaches (vor Ort und online)
  12. 12. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 12 Eckpunkte integriertes Projekt-Design - Gesamtorganisation Aufnahme von Collaboration-/Prozess-Zielen in die Jahresvorgaben Coaching für Führungskräfte und Teams Anpassung der Personalpolitik Recruitment Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Beurteilung Ausbildung
  13. 13. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 13 Was SharePoint nicht kann, oder: Warnung vor Wundern SharePoint löst alle Probleme … eine genaue Evaluation erübrigt sich. SharePoint macht Organisations- richtlinien überflüssig … wir können uns die Definition von Abläufen und Regeln sparen. Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit SharePoint spart Speicherbedarf … daher wird unsere IT billiger. SharePoint ist so toll… alle machen begeistert mit. SharePoint ist einfach und selbsterklärend … eine Schulung können wir uns sparen. SharePoint ist schnell eingeführt … und braucht wenig Zeit und Ressourcen.
  14. 14. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 14 Changemanagement ist die Kunst des Bestmöglichen Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Je genauer der Mensch plant, desto wirkungsvoller trifft ihn der Zufall. Friedrich Dürrenmatt
  15. 15. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 15 Das Paradox des Changemanagements Tue das Unerwartete aber sei anschlussfähig an die Vergangenheit Plane sorgfältig aber handle flexibel Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Übernehme Führung aber verzichte auf Hierarchie Sorge für Klarheit aber missachte nicht die Komplexität Schaffe Sicherheit aber halte Ungewissheit aus
  16. 16. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 16 Ein Gespühr für Widerstand entwickeln … Erkenne Widerstand – denn dort liegt Veränderungsenergie! verbal non-verbal aktiv Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Widerspruch Aufwiegelung Gegenargumente Verwirrung Vorwürfe Zwistigkeiten Drohungen Intrigen Polemik Gerüchte Formalismus Koalitionen passiv Ausflüchte Nichtstun Unzuverlässigkeit Schweigen Aufschieben Lustlosigkeit Bagatellisieren Absentismus Marginalisieren innere Emigration Herumblödeln Krankheit
  17. 17. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 17 Menschen im Wandel (1/3) Menschen durchlaufen verschiedene kognitive und emotionale Phasen, bis sie sich auf eine Veränderung eingestellt haben: Erneuerung Zufriedenheit Aufbruch, neues Selbstvertrauen mehrende Störungen Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Experimentierlust wachsender Leidensdruck Erfolgserlebnisse unsanftes Erwachen Verwirrung Abwarten Desorientierung Angst, Verdrängen Lähmung Heimweh Handlungsunfähigkeit Frust, Sinnlosigkeit Schuldzuweisungen Trauer
  18. 18. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 18 Führen von Menschen im Wandel (2/3) Was können wir tun, um die kognitive und emotionale Anpassung zu erleichtern? Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Erneuerung ? Zufriedenheit ? ? Verwirrung ? Abwarten
  19. 19. O p e n S y s t e m network © OSN Open System Network AG, CH 9000 St.Gallen, www.osn.ch 19 Führen von Menschen im Wandel (3/3) Mit gezielten, unterstützenden Interventionen können wir den Menschen den Umgang mit Ungewissheit und das Durchlaufen der Wandelphasen erleichtern: Erneuerung Zufriedenheit Biete Trainingsmöglichkeiten an! Inszeniere eine Krise! Beyond Deployment: Erfolgsfaktor Organisation und Zusammenarbeit Initiiere einen Prozess der Benutze neue Performance- kontinuierlichen Verbesserung! Massstäbe! Sorge für konstruktive Selbstkritik! Schaffe neue (Kunden-)Kontakte! Verwirrung Abwarten Ermögliche Kommunikation und Würdige die Vergangenheit! spontane Netzwerkbildung! Akzeptiere Frustration! Entwickle neuartige Perspektiven! Zeige Empathie! Feiere auch kleine Erfolgs-erlebnisse! Ermögliche Abschieds- und Übergangsrituale!
  20. 20. 20Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

×