Otimização de Mídias e Redes Sociais

Quinta feira, 26 de março de 2009 Auditório da Faculdade de Comunicação Breno Fernandes Ísis Miyaoka Lucas Reis Robson Carneiro Tarcízio Silva Orientador: Wilson Gomes apresenta: Supervisora: Gabriela Almeida Coord. Técnico: Jônathas Araújo

OTIMIZAÇÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS Tarcízio Silva

Endereços Mais Visitados (Alexa) GLOBAL: 1. Google 2. Yahoo 3. Youtube 4. Live 5. Facebook 6. MSN 7. Wikipedia 8. Blogger 9. MySpace 10. Yahoo Japão BRASIL: 1. Google 2. Orkut 3. Windows Live 4. UOL 5. YouTube 6. Globo 7. MSN 8. Yahoo! 9. Terra 10. Blogger

O que são mídias e redes sociais? Mídias Sociais sites nos quais o conteúdo é prioritariamente o chamado Conteúdo Gerado pelo Usuário (User Generated Content). Ex: Compartilhamento de vídeo e música (YouTube, Last.fm), Social Bookmarking (Delicious, Blogs, Microblogs etc. Redes Sociais tipo de mídia social mais específico, voltado a expressão e comunicação pessoal, como Orkut, Sonico, Facebook.

Produtores de conteúdo online nos Estados Unidos Dentre os 220 milhões de usuários de internet nos Estados Unidos, 89 milhões serão produtores de conteúdo em 2009. Entre as principais práticas estão: 79,7 milhões em redes sociais 23,9 milhões de blogueiros 18,1 milhões de produtores de vídeo 13,9 milhões de usuários de ‘mundos virtuais’

Investimento em mídias sociais Mesmo os dados de março de 2009, depois da crise, indicam crescimento no gasto com publicidade em mídias sociais.

Mídias Sociais e Agências de Publicidade O blog Estagiaridade produziu uma pesquisa, em janeiro deste ano, com as 50 maiores agências brasileiras . Comunidades no Orkut: 40% Blogs: 16% Twitter: 0%

Do que realmente tratam as mídias sociais

Em mídias sociais, o usuário procura comunicação, conteúdo e capital social .

- Blogs: opiniões, comentários, linkagem, visitas

- Orkut: recados, qtde. de amigos, “legal”, “sexy”, “confiável”, “pokes”

- MySpace: customização gráfica do perfil

- Twitter: seguidores e respostas

Blip.fm: “props”

YouTube: rankings, visitas

Otimização de Mídias Sociais

Em 2006, Rohit Bhargava cunhou o termo “social media optimization” (SMO) criando 5 regras. Outros profissionais da área (Jeremiah Owyang, Cameron Olthuis, Loren Baker, Lee Odden) seguiram a discussão e adicionaram outras regras, totalizando 16.

São práticas utilizavéis em:

Campanhas online

Comunicação institucional online

Marketing pessoal/profissional

Otimização de Mídias Sociais é Publicidade? RP? Assessoria? As fronteira s entre diversas especialidades e práticas da comunicação estão ainda mais borradas na web contemporânea. Publicidade um>todo s é cada vez mais criticada , com menos eficiência. O “modelo banner” é ultrapassado. Pesquisas indicam que os internautas ignoram naturalmente anúncios display. Estamos na predominância do User Generated Content – Conteúdo Gerado pelo Usuário.

Otimização de Mídias Sociais interessa a: Publicidade: campanhas digitais têm de ser otimizadas ou mesmo podem ser exclusivamente veiculadas em mídias sociais. Programadores e designers: os sites comuns tem de ser otimizados para integração. Jornalistas e produtores de conteúdo: novos canais de divulgação, novas fontes, novos modelos de negócio. Usuário comum: qualquer usuário deixa de ser consumidor para virar prosumer . Novas oportunidades para todos.

Facilite a marcação social e integração entre as mídias sociais Não basta estar presente em todas mídias sociais relevantes. Também é necessário que estejam interlinkadas e que seja facilitada a marcação, adição e visita, por meio de botões, links e widgets.

Ajude seu conteúdo a circular Imagens, vídeos, músicas, podcats, pdfs, documentos e posts devem circular também em mídias sociais. Utilizar vídeos “incorporáveis”, como no YouTube, permite que os próprios usuários façam circular o conteúdo. Widgets e aplicativos sociais com conteúdo atualizável também estão em alta.

Recompense os links e conteúdo dos usuários Se um usuário comum linka seu conteúdo, nada mais natural do que recompensá-lo de alguma forma. Retribuir o link, por exemplo, cria um vínculo simbólico que incentiva a manutenção do link. Ação da Capricho recompensou blogueiras e incentivou outras a escrever: o melhor conteúdo vai pra revista impressa.

Participe Esteja onde seu cliente/fã está. Se uma discussão no Orkut fala mal de sua marca, esteja lá presente. Mas de forma sensata. A revista DOM nasceu em um contexto já dominado por redes sociais. Além do site e blog, comunidade e perfil oficial são utilizados para tirar dúvidas publicicamente e participar de discussões.

Saiba como alcançar sua audiência Saber qual é seu público-alvo e o que ele quer ou não é indispensável, para o bem e para o mal. Na internet, clientes ofendidos podem causar mais danos à marca. A campanha da Motrin gerou furor e contra-campanha em menos de 24 horas.

Crie conteúdo Toda empresa tem algum conhecimento que vai interessar clientes e influenciadores. O site da construtora Morar destaca o canal TV Morar, no YouTube, no qual posta vídeos com entrevistas de arquitetos, decoradores, corretores etc.

Esteja atualizado, teste novas coisas A cada ano, mês ou dia novas ferramentas, mídias sociais e práticas são criadas, enquanto outras caem no limbo. Plurk, Glee, Jaiku, Identi.ca, MiGente, 43 things, Skoob, Orangotag, Eons, Flickr, Picasa, DailyMotion, Vimeo etc etc etc... Ser um early adopter traz benefícios.

Aplicativos Sociais Aplicativos Sociais são ferramentas que podem ser desenvolvidas por qualquer pessoa e disponibilizada em redes sociais como Orkut e Facebook. Modelos: - Exibição de links patrocinados - Conteúdo patrocinado - Promoção de serviços web

Aplicativos Sociais

Voodoo Brother

A Globo.com está investindo em aplicativos no Orkut, relacionados a programas ou sites

Voodoo Brother

GloboEsporte.com

Amazônia.vc

Eu no Globo

Aplicativos Sociais

Minha Música

- Produzido pelo Studiosol - Segundo aplicativo mais utilizado no Brasil

Une Orkut+YouTube+Letras - Audiência mensal:

206 milhões de acessos

428 milhões de páginas exibidas

Modelo de negócio: venda de full banner

Aplicativos Sociais

Boltpoke :

Aplicativo social para lançamento de filme

Envio de animações

Salas de exibição

Promoção do filme e de outros produtos da Walt Disney

Aplicativos Sociais

BuddyPoke :

Sociabilidade

Expressão pessoal e customização - Atualização - Referências estéticas - Adaptação cultural

Case – Leve a Vida Mais Trident

Case – Leve a Vida Mais Trident YouTube - núcleo da campanha, com os vídeos de tv - vídeos incorporáveis para postagens em blogs

Case – Leve a Vida Mais Trident Blog - recompensa a usuários - criação de linkagem - relacionamento e identificação

Case – Leve a Vida Mais Trident Orkut - aplicativo social - alcance - disseminação

Case – Leve a Vida Mais Trident Twitter - criação - novidade - rapidez

Case – Leve a Vida Mais Trident Portáteis/Emoticon/Wallpaper - mobilidade - interação com a marca - integração a mensageiros instantâneos

Conclusões…

Otimização de Mídias Sociais é um conjunto de práticas que são tanto ferramentas quanto um objetivo em si.

O desenvolvimento da comunicação nas mídias sociais tem de começar com os próprios profissionais e agências de comunicação e publicidade.

Transferir modelos de publicidade em meios analógicos como revista, jornal e TV não mais funciona. Antes de fazer ações na internet, conhecer a fundo a dinâmica das mídias sociais.

Estar atualizado com as tecnologias e ferramentas é essencial.

Na internet, os primeiros serão os primeiros.

Contatos Observatório: [email_address] Breno Fernandes: [email_address] Ísis Miyaoka: [email_address] Lucas Reis: [email_address] Robson Carneiro: [email_address] Tarcízio Silva: [email_address]