O marketing de buscas como uma estratégia de comunicação para a internet.
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Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Interação com acontecimentos on e offline <ul><li>O uso conjunto da pu...
Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Interação entre acontecimentos on e offline # dado de julho 2007,  Goo...
Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Modelo de negócios das agências de publicidade <ul><li>- As agências d...
Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Quem usa marketing de buscas na Bahia - A Secretaria estadual de Cultu...
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O marketing de Buscas como uma estratégia de comunicação para a web

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Sçao apresentados os conceitos básicos sobre o marketing de buscas, além de alguns dados sobre o mercado, a discriminação dos principais players e os maiores riscos desta prática

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O marketing de Buscas como uma estratégia de comunicação para a web

  1. 1. O marketing de buscas como uma estratégia de comunicação para a internet.
  2. 2. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais <ul><li>São mecanismos especializados em download , indexação e pesquisa nas diversas páginas públicas disponíveis na internet ; </li></ul><ul><li>Atualmente, o mercado mundial de buscas tem uma audiência mundial de cerca de 755 milhões de usuários, que fazem em média 60 bilhões¹ de pesquisas mensais; </li></ul><ul><li>No Brasil, mais de 95% dos usuários usam mecanismos de buscas, o que representa um público total em torno de 40 milhões² de internautas; </li></ul><ul><li>O Google concentra cerca de 90%³ do mercado nacional de buscas, parte disto através de parcerias com os principais buscadores nacionais. </li></ul>O que são mecanismos de buscas
  3. 3. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais O marketing de buscas - É uma estratégia de marketing para a internet que visa relacionar uma marca, produto ou site ao conteúdo das páginas da web, sintetizado em palavras-chave; - Surgiu junto com os buscadores para a web, por volta de 1995; - Consiste em pelo menos três práticas: Links Patrocinados, Otimização de Sites para Mecanismos de Buscas(SEO) e Otimização de Sites Para Redes Sociais(SMO); - Tem como prática complementar é o Web Analytics .
  4. 4. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Link patrocinado (busca paga) <ul><li>Consiste em exibir anúncios contextuais junto aos resultados de buscas ou em páginas da web; </li></ul><ul><li>Teve início em 1998, com o buscador GoTo.com; </li></ul><ul><li>Ganhou força a partir de 2002, com o Google; </li></ul><ul><li>Representa 46,2% do investimento publicitário na internet mundial e 20% do mercado nacional 4 ; </li></ul><ul><li>Em países onde a publicidade online é mais madura, como Inglaterra e EUA, representa 57,1% e 41,0% do mercado, respectivamente 5 ; </li></ul><ul><li>- 71% dos anunciantes americanos acham o anúncio em buscas uma forma muito eficiente de publicidade. </li></ul>
  5. 5. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Otimização de sites (SEO) <ul><li>Tática do marketing de buscas que visa otimizar uma página (ou um site inteiro) de modo a melhorar o seu posicionamento nos resultados das buscas; </li></ul><ul><li>Surgiu junto com os primeiros buscadores para a web, em 1995; </li></ul><ul><li>Movimentou US$ 8 bilhões no mercado americano, nos doze meses encerrados em jul/08 6 ; </li></ul><ul><li>- O usuário olha com mais atenção para os primeiros colocados do resultado orgânico, que recebem 92,16% dos cliques 7 ; </li></ul><ul><li>- 95% dos usuários clicam nos resultados da primeira página 8 . </li></ul>
  6. 6. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais - Conjunto de métodos para tornar pública ou compartilhar a informação de um site através dasmídias sociais; - O conceito por trás do SMO (Social Media Optimization) é implementar mudanças para otimizar um site de modo a torná-lo mais fácil de ser linkado, mais visível em buscadores das mídias sociais e mais freqüentemente incluído em posts relevantes em blogs, podcasts, vídeologs e fotologs; - O termo “SMO” foi cunhado em 2006, quando as mídias sociais já tinham se tornado bastante populares na internet. Otimização para mídias socias (SMO)
  7. 7. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Web Analytics <ul><li>Utilização inteligente dos dados da navegação dos usuários, de modo a aumentar a eficiência de um site; </li></ul><ul><li>Uma ferramenta popular é o Google Analytics, serviço oferecido gratuitamente; </li></ul><ul><li>- Este mercado tem sido explorado por empresas recém-criadas especificamente para prestar estes serviços, além das empresas que oferecem serviços de publicidade digital como um todo. </li></ul>
  8. 8. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Benefícios do marketing de buscas <ul><li>Baixo Custo: A Editora Abril conseguiu diminuir em 70% o custo para obtenção de novos assinantes utilizando links patrocinados; </li></ul><ul><li>Alto ROI : A Unilever nos Estados Unidos conseguiu ROI ( Return On Investiment ) de 143% com sua campanha de marketing de buscas para a linha Ultimate Clear . O aumento nas vendas foi de 25%, com participação de 25% de novos clientes e uma geração 313% maior de tráfego para o site da empresa 9 ; </li></ul><ul><li>- Largo Alcance: Mais de 95% dos brasileiros usam os mecanismos de buscas e as redes de sites afiliados atingem 80% 10 de todo o universo de internautas brasileiros; </li></ul><ul><li>- Por suas características, o marketing de buscas tem sido usado para testar promoções, produtos e serviços. </li></ul>
  9. 9. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Benefícios do marketing de buscas - Todos os públicos usam os mecanismos de buscas; - A mensagem é exibida de maneira amigável e no momento em que o internauta demanda por ela.
  10. 10. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Otimização de sites (SEO) # setembro 2008, Google Analytics 726 665 747 2124 3285 5214 273 360 583 1901 2931 4716 O SEO dá resultados em médio e longo prazo:
  11. 11. Texto Imagem Estática Vídeo Gadget Interativo Formatos de Anúncios Banner Animado
  12. 12. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Interação com acontecimentos on e offline <ul><li>O uso conjunto da publicidade na web e na TV aumenta em 20% a possibilidade de o consumidor adquirir um eletro-eletrônico 11 ; </li></ul><ul><li>Algumas empresas norte-americanas estão usando dados da quantidade de buscas para um determinado produto para monitorar o seu ciclo de vida; </li></ul><ul><li>Usando links patrocinados, a Locaweb conseguiu um tráfego sete vezes maior para o site de sua campanha online; </li></ul><ul><li>- 60% do tráfego para a loja online da construtora Tecnisa é gerado através de marketing de buscas e 25% de suas vendas são fechadas via internet 12 . </li></ul>
  13. 13. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Interação entre acontecimentos on e offline # dado de julho 2007, Google Trends 750% mais buscas para “tam” na época do acidente, em julho de 2007; 1070% mais buscas para “acidente aéreo” na época do acidente, em julho de 2007; 60% mais buscas para “gol” na época do acidente, em julho de 2007;
  14. 14. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Modelo de negócios das agências de publicidade <ul><li>- As agências de publicidade que atuam em serviços de marketing de buscas têm optado por oferecê-lo como parte de um pacote de serviços completo de publicidade na internet; </li></ul><ul><li>- Elas utilizam, pelo menos, três modelos de negócios distintos: </li></ul><ul><ul><li>Receitas oriundas de uma comissão no gasto com mídia; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto positivo - tanto os anunciantes quanto as agências já estão acostumados; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto negativo - a compra de mídia numa campanha de marketing de buscas pode significar uma pequena parcela de todo o trabalho, o que pode gerar perda de potenciais receitas por parte das agências; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Receitas oriundas de uma taxa pré-estabelecida; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto positivo - maior previsibilidade de despesa/receita às agências e aos anunciantes; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto negativo - não gera um compromisso adicional com o resultado da campanha; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Receitas oriundas de participação nos resultados da campanha; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto positivo - permite à agência uma maior abertura para investir em ações que não incluam a compra de mídia; dá à campanha maior foco em resultados e ao anunciante uma segurança maior, pois só haverá gastos se houver resultados; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ponto negativo - choque cultural, pois este modelo difere bastante do que é tradicionalmente adotado na publicidade e a agressividade que este modelo traz pode assustar num primeiro momento; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Outras agências optaram por um mix destes modelos. </li></ul></ul>
  15. 15. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Quem usa marketing de buscas na Bahia - A Secretaria estadual de Cultura, empresas do mercado imobiliário, empresas de turismo, entre outras, têm usados links patrocinados:
  16. 16. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Quem usa marketing de buscas na Bahia - No entanto, os sites ainda são pouco otimizados para mecanismos de buscas:
  17. 17. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Quem usa marketing de buscas na Bahia - Também são pouco otimizados para as mídias sociais:
  18. 18. <ul><li>- Privacidade: como os principais buscadores do mercado são americanos, estas empresas </li></ul><ul><li>seguem os princípios da US Safe Harbor Privacy . Os principais buscadores nacionais (Uol, </li></ul><ul><li>IG, Terra e Cadê) funcionam em parceria com os mecanismos estrangeiros e por isso se </li></ul><ul><li>enquadram como 'parceiros' nas políticas de privacidade destes. No Brasil, não existe </li></ul><ul><li>nenhuma lei que regularize o uso de informações coletados na web; </li></ul><ul><li>- Otimização Black Hat: trata-se de técnicas que tentam induzir os mecanismos de buscas a </li></ul><ul><li>melhor posicionar determinadas páginas nos resultados das buscas e não são permitidas </li></ul><ul><li>pelos grandes buscadores; </li></ul><ul><li>- Cliques Fraudulentos : representaram 16,2% de todos os cliques na publicidade online no </li></ul><ul><li>segundo trimestre de 2008. Entretanto, segundo o Google, com sua tecnologia de proteção a </li></ul><ul><li>cliques falsos, a taxa cai para 0,02% 13 . </li></ul>Ética e Privacidade
  19. 19. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Ética e Privacidade - Palavra-chave desconectada do conteúdo do anúncio: diminui a qualidade da experiência do usuário na web e a credibilidade dos links patrocinados, levando ulteriormente a uma queda na taxa de cliques; - Uso de nomes dos concorrentes: não existe nenhuma restrição quanto a isso, mas existem casos de empresas que se sentiram usadas e recorreram à justiça para tirar do ar campanhas de links patrocinados. Em alguns casos, houve indenização.
  20. 20. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Tendências <ul><li>Os anúncios em links patrocinados deverão crescer mais rapidamente que a média da publicidade na internet; </li></ul><ul><li>A busca universal e a busca semântica darão maior importância ao conteúdo, num processo de otimização de sites. Por outro lado, os anúncios deverão ser multimídia e sua exibição seguirá critérios semânticos; </li></ul><ul><li>A exibição de anúncios contextuais será cada vez mais guiada por conceitos de Behavioral Targeting , ou seja, exibição de anúncios baseados no comportamento do internauta; </li></ul><ul><li>- Deverão surgir mais buscadores de nicho, o que facilitará a segmentação dos públicos numa campanha de marketing de buscas. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>No Brasil, especificamente, o custo para anúncios de links patrocinados deve subir nos próximos anos, impulsionados pela chegada de novos anunciantes; </li></ul><ul><li>O comportamento do usuário nas redes sociais ainda não foi devidamente incorporado ao Marketing de Buscas; </li></ul><ul><li>A Popularização do acesso móvel à internet deverá aumentar a importância da Busca Móvel (Mobile Search), abrindo espaço para novos tipos de anúncios, como o “Click to Call”. </li></ul>Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Tendências
  22. 22. Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais Notas 1 – Dados de pesquisas realizadas pelo ComScore em Outubro de 2007. Disponível em http://www.comscore.com/press/release.asp?press=1802. Acesso em 31/07/2008 2 – Dados da consultoria WBI Brasil. Disponível em http://www.wbibrasil.com.br/noticia/resultados-espontaneos-lideram-cliques-nas-pesquisas-em-mecanismos-de-busca/321/. Acesso em 31/07/2008 3 – http://www.wbibrasil.com.br/noticia/resultados-espontaneos-lideram-cliques-nas-pesquisas-em-mecanismos-de-busca/321/. Acesso em 31/07/2008 4 – Estimativa do mercado divulgada pela Revista Meio Digital de Março de 2008. 5 – MC Insight: The Envolving Landscape of Search Engine Marketing. Boston: 2007 . 6 – Dados Fornecidos pela Revista Exame de 10/07/2008 7 – Relatório WBI Brasil 8 – Dados do Nielsen Institut e 9 – Seminário Info de Marketing de Busca 10 – Dados da HotWords Contextual Marketing 11– Divulgado pela Revista Advertising Age de 02 de Junho de 2008 12 – Disponível em http://www.tecnisa.com.br/atecnisa/academicos/pdf/CaseTecnisa_Google.pdf. Acesso em 31/07/2008. 13 – Dados disponíveis em http://searchengineland.com/080722-163346.php. Acesso em 31/07/2008.

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