Your SlideShare is downloading. ×
0
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Estrategia de gestión del conocimiento y comunicaciones (GCC)

1,320

Published on

Presentación realizada por Marcelo D´Agostino, Gerente del Área de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones de la Organización Panamericana de la Salud

Presentación realizada por Marcelo D´Agostino, Gerente del Área de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones de la Organización Panamericana de la Salud

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,320
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Gestión del Conocimiento y Comunicaciónes (KMC)<br />Oficina del Director Adjunto (DD)<br />Estrategia de Gestión del Conocimiento y Comunicaciónes (GCC)<br />Taller de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones<br />OPS/OMS Colombia, Agosto 8-10, 2011<br />
  • 2. Esta presentación<br /><ul><li>Información general
  • 3. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 4. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 5. Próximos pasos
  • 6. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>2<br />
  • 7. Estapresentación<br />3<br />Esta presentación da a conocer la nueva estrategia para <br />la Gestión del Conocimiento y Comunicaciónes (GCC) aprobada por EXM el 16 de agosto del 2010<br />
  • 8. Estapresentación<br /><ul><li>Información general
  • 9. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 10. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 11. Próximospasos
  • 12. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>4<br />
  • 13. 2010<br />Información general<br />5<br />2005-2010<br />2010-12<br />2005<br />CincoObjetivos: <br />•responder mejor a lasnecesidades de los países; <br />•fomentarmodalidadesinnovadores de cooperacióntécnica; <br />•establecer un foro regional; <br />•ser unaorganizaciónbasada en el conocimiento y el aprendizaje<br />•estimularprácticas de gesitión. <br />
  • 14. Información general<br />6<br />Información <br />científico-técnica<br />Lorely Ambriz<br />Comunicación social y relaciones con los medios<br />Paulo Lyra<br />Diseño gráfico y servicios multimediales<br />Andres Venturino<br />Tecnologías de información y comunicaciones<br />Luis Cobo<br />Servicios editoriales y de traducción<br />Ricardo Pérez<br />Sistemas de<br />información<br />Fernando Leanes<br />Web<br />Carolina Suarez<br />Recursos Humanos<br />Carlos Alvarado<br />Educación a distancia<br />Baudillo Jardines<br />Usuarios<br />Kira Fortune<br />Finanzas<br />Mauricio Sanmartín<br />Consulta regional 2010<br />Coordinación (IOS) <br />Rosina Salerno - Carolina Anzola<br />Secretaria Técnica (KMC) – Marcelo D’Agostino<br />
  • 15. Información general<br />7<br />Consulta con un gruporeducido<br />Consulta Regional 2010<br />Paulo Lyra<br />Daniel Epstein<br />Bryna Brennan<br />David Novillo<br />Eliane Santos<br />Juan Carlos Diaz<br />Pedro Urra<br />Myrna Marti<br />Marcelo D’Agostino<br />Consulta con el DD<br />Consolidación de KMC <br />Últimaconsulta con el grupotécnico<br />Liliana Jimenez<br />AnaliaPorras<br />Americas Valdes<br />Kira Fortune<br />CristinaMana<br />LuisCobo<br />Leticia Linn<br />Gustavo Delgado<br />Lorne Murdoc<br />Henry Muñoz<br />Lauren Brown<br />LorelyAmbriz<br />Diana Huaman<br />Carolina Suarez<br />RominaCialdella<br />Isabel Lopez<br />Roxana Gonzalez<br />Presentación al EXM<br />
  • 16. Información general<br />8<br />Cuatro “estadosdeseados” de OPS<br />
  • 17. Información general<br />9<br />Reunión general de staff de OPS - 2008-2012<br />LeccionesAprendidas 2003-2007<br />A knowledge-based organization that makes good use of emerging information and communication technologies achieves an efficient, effective, and flexible response. <br />Devising a framework for technical cooperation with priority issues, groups, and countries helps to focus our work, improve efficiency, and guarantee an impact.<br />A country-focused cooperation strategy (CCS) facilitates definition of PAHO’s role in each country, the identification of needs, and the decentralization of resources.<br />Integration of every level, from strategic to operational, through planning, facilitates results-based management, accountability, and transparency.<br />
  • 18. PAHO General Staff Meeting - 2008-2012<br />Vision 2008-2012<br />Connectivity withall the countries, global health security, and application of the new rules governing relations between countries.<br />Synergies andmaximum results through partnerships for health for all with all.<br />Shift from a risk approach to the promotion of health and the<br />quality of life; targets action to address social, political, and environmental determinants.<br />Cooperation among countries promoted. <br />Country network extended to other regions of the world.<br />Interventions of proven effectiveness are employed. <br />Scientific knowledge and ethical considerations are incorporated in policy-making and public information.<br />Strengtheningof health systems based on primary care and a workforce capable of meeting the challenges of the MDGs.<br />Información general<br />
  • 19. Información general<br />11<br />PAHO General Staff Meeting - 2008-2012<br />Vision 2008-2012<br />Equity in access to timely, quality health goods and services. <br />Access toreliable, validated health information, based on scientific evidence.<br />Timely,complete, shared health surveillance. <br />Measurement of inequality and the burden of disease.<br />Immunizationas a regional public resource, maintaining equity and universal coverage.<br />Middle-income countriespositioned in global health scenario.<br />Elimination orreduction of diseases afflicting neglected populations to levels that no longer pose a public health problem through a local development and citizenship-building approach.<br />
  • 20. Estapresentación<br /><ul><li>Información general
  • 21. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 22. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 23. Próximospasos
  • 24. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>12<br />
  • 25. Por qué necesitamos esta nueva estrategia<br /><ul><li>El control de calidad en productos, proyectos, procesos y servicios;
  • 26. Normalización, convergencia, interoperabilidad;
  • 27. Imágeninstitucional;
  • 28. Nuevos paradigmas en la gestión del conocimiento y comunicaciones;
  • 29. Todo tipo de usuario y canales de difusión;
  • 30. Interacción de usuarios y compiladores de contenido externos;
  • 31. Capacitación para la generación y difusión de la información y los productos de comunicación;
  • 32. Redes sociales para las relaciones con los medios de comunicación y el intercambio de conocimientos;
  • 33. Nuevas modalidades para los derechos de autor (Comunidad creativa);
  • 34. Nuevos principios de funcionamiento (acceso abierto, fuentes abiertas y contenido abierto para materiales didácticos);
  • 35. Adopción de tecnologías y metodologías nuevas e innovadoras;
  • 36. Otras…</li></ul>13<br />
  • 37. 14<br />2010-11…<br />KMC<br />BIREME<br />2007<br />2008<br />2009<br />PIN<br />PIC<br />PUB<br />KMS<br />BIREME<br />IKM<br />IKM<br />KMC<br />BIREME<br />BIREME<br />BIREME<br />Translation<br />Translation<br />Translation<br />4 Programs of work<br />3 Programs of work<br />1 Program of work<br />5 Programs of work<br />Merged Program of work<br />New strategy<br />
  • 38. This presentation<br /><ul><li>Información general
  • 39. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 40. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 41. Próximospasos
  • 42. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>15<br />
  • 43. ¿Quéesestaestrategia?<br />16<br />La estrategiaesunaherramientacorporativaparaguiar a la Organización en la adopción de prácticas, políticas, metodologías, normas y procedimientospara la gestión del conocimiento y comunicaciónes<br />
  • 44. ¿Quéesestaestrategia?<br />17<br />La estrategia<br />esunaHerramienta de ComunicaciónInterna<br />La estrategia<br />no es<br />el BWP de KMC<br />
  • 45. ¿Objetivo de la estrategia?<br />18<br />El objetivo de la estrategia es guiar a la Organización en la adopción de prácticas, políticas, normas y procedimiento para la gestión de los conocimientos y la comunicación.<br />
  • 46. Principio orientadorprimario de la estrategia<br />El principio orientador de la nueva estrategia es asegurarexcelenciatécnicaen la producción de contenido de la OPS y altas normas de calidaden la información de la OPS y en los productos de comunicación, los proyectos y los servicios y el accesofácil y equitativoa los productos y los servicios de información.<br />19<br />
  • 47. Alcance de la estrategia<br />20<br />
  • 48. Enfoques de ejecución y nuevos paradigmas<br />21<br />
  • 49. Metasestratégicas de la estrategia de GCC<br />22<br />
  • 50. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />23<br />Objetivos de desempeño clave<br />Ensure that PAHO is widely recognized as a source of authoritative scientific and technical information;<br /> <br />Promote incorporation of KMC components in key planning processes of the organization, including: <br /> <br />Strategic Plan;<br />Resolutions of the Governing Bodies;<br />BWP. <br /> <br />Improve existing policies (Web, Content Management, Record Management, Institutional memory, Publishing, Library and Information Networks, Multilinguism, Style Manual and others);<br /> <br />Develop and/or update policies and guidelines for the oversight of PAHO’s knowledge sharing processes and services and information and communication products, as well as their consistency and high quality, including:<br /> <br />The editorial policy, aligned with the WHO editorial policy;<br />Guidelines for the Cooperative Identity; <br />One taxonomy for the whole organization (PAHO/WHO Style Manual, Glossary and List of Acronyms);<br />Guidelines for sharing information with external communication purposes;<br />Guidelines for the development of communication components in all technical initiatives;<br />Guidelines and standard operating procedures for emergencies. <br /> <br />
  • 51. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />24<br />Objetivos de desempeño clave<br />…<br /> <br />Develop and implement of the eHealth Regional Strategy and Plan of Action;<br />Improve the PAHO Institutional Memory in the context of the WHO Global Institutional Repository;<br /> <br />Standardize the platforms of internet, intranet and external and ensure interoperability and join search capabilities of all PAHO/WHO sites (HQ, countries, centers, Virtual Campus, Institutional Repository and the BIREME specialized libraries);<br /> <br />Promote the active participation of PAHO/WHO staff in the advancement of PAHO/WHO Web 2.0 as a core corporative responsibility;<br /> <br />Enable PAHO/WHO staff to actively contribute to the Pan American Journal of Public Health;<br /> <br />Complete the integration of BIREME’s network, methodologies and technical staff into projects and processes of KMC and all other PAHO/WHO entities;<br /> <br />Promote and support the generation, production and dissemination of disaggregated health information by Member States, capturing and promoting the knowledge capital in the Region;<br />
  • 52. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />25<br />Objetivos de desempeño clave<br />Develop an Internal (PAHO, WHO, OAS, UN and key partners) Communication Plan;<br /> <br />Develop the new intranet as the main internal communication tool of the organization; <br /> <br />Promote equitable and efficient access and dissemination of health information and communication to priority audiences, especially in Member States;<br /> <br />Develop an inventory and extract lessons learned, best practices, successful projects and innovative ideas from regional, national and thematic networks and communities of practice led or integrated by PAHO/WHO staff;<br /> <br />Improve the existing virtual collaboration platforms and internal networks for internal use and for technical cooperation;<br /> <br />Establish a network (or Functional Team) of PAHO/WHO Knowledge Management and Communication professionals. <br />
  • 53. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />26<br />Objetivos de desempeño clave<br />Promote the Digital Literacy Program, including an eLearning Plan;<br /> <br />Implement a mechanism to incorporate lessons learned into policies, procedures and practices in the organization;<br /> <br />Implement a mechanism to incorporate the Cross-Cutting Priorities into policies, procedures and practices of knowledge management and communication in the organization;<br /> <br />Promote incorporation of KMC competencies and responsibilities in key managerial processes, including: <br />Job announcements and job descriptions; <br />Lists of staff competencies;<br />PPES;<br /> <br />Train of PAHO/WHO, researchers, managers and other professionals on the use of scientific evidence in making health decisions;<br /> <br />
  • 54. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />27<br />Objetivos de desempeño clave<br />…<br /> <br />Train of PAHO/WHO researchers, managers and other professionals to communicate health information to broader audiences; <br /> <br />Systematically document, evaluate and share results of the communication initiatives led by PAHO;<br /> <br />Create a system for ongoing consultation about KMC activities, open to all staff, including a help desk;<br /> <br />Develop a mechanism to capture corporative knowledge from departing staff;<br /> <br />Implement coaching and mentoring programs;<br /> <br />Establish an environment for innovation;<br /> <br />Develop a mechanism to incorporate innovations in PAHOs technical cooperation activities, policies and administrative procedures.<br />
  • 55. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />28<br />Objetivos de desempeño clave<br />Engage development partners and donors in KMC vision and initiatives and ensure that their support for PAHO/WHO is properly communicated;<br /> <br />Create or strengthen strategic networks of health communicators and health journalists;<br /> <br />Create or strengthen strategic networks and partnerships with non-traditional partners;<br /> <br />Develop KMC partnerships with media organizations, private sector and academia, including the designation of KMC Collaborating Centers;<br /> <br />Adopt new technologies that allows knowledge sharing and information dissemination and access in electronically format;<br /> <br />Improve the set of skills that PAHO Staff and Public Health Workers need to work within the Information Society;<br /> <br />Highlight projects, programs and publications completed by PAHO with donor funds to reinforce with the donors the value of their investment in the organization.<br />
  • 56. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />29<br />Objetivos de desempeño clave<br />Develop a plan of action to raise awareness of the PAHO’s regional and global work in the area of Knowledge and Information Management in Health;<br /> <br />Provide timely access to PAHO/WHO information and communication materials to relevant audiences, using a variety of communication platforms (news media, multimedia, social media, etc);<br /> <br />Develop an annual communication and advocacy agenda, which clearly articulates priority issues and approaches, based on PAHO/WHO Strategic Objectives, BWP, and opportunities generated by the political, social and technological environment;<br /> <br />Further align PAHO’s corporate communication strategy with WHO’s and to ensure that relevant audiences clearly understand PAHO’s role as WHO’s office for the Americas;<br />
  • 57. Metas estratégicas y objetivos de desempeño clave<br />30<br />Objetivos de desempeño clave<br />Integrate and strengthen PAHO/WHO technical cooperation in the different realms of communication (communication for development, communication for behavior change, risk communication, advocacy, etc);<br /> <br />Promote strategies and platforms that facilitate the participation of vulnerable populations in the formulation and implementation of health interventions, as a mean to achieve equity in health.;<br /> <br />Implement procedures for communicating during emergencies, which includes expeditious deployment of communication staff (in media relations, risk communication, social mobilization and other others), and establishes autonomy levels for the implementation of communication activities;<br /> <br />Safeguard PAHO’s intellectual property and “branding” against any use contrary to the Organization’s mission and principles.<br />
  • 58. Conductores estratégicos de la estrategia de GCC<br />31<br /><ul><li>WHO Eleventh General Program of Work 2006-2015
  • 59. The Millennium Development Goals
  • 60. Strategic Framework for Cooperation
  • 61. Strategic Plan 2008-12
  • 62. Health Agenda for the Americas 2008–2017 </li></li></ul><li>Conductores técnicos de la estrategia de GCC<br />32<br /><ul><li>Primary Health Care strategy
  • 63. Information and Communication Technology Strategy
  • 64. Information Security Policy
  • 65. Research Policy
  • 66. Editorial Policy
  • 67. Virtual Campus Strategic Model
  • 68. Virtual Health Library Strategic Model
  • 69. Regional Observatory Strategic Model
  • 70. Global mandates and strategic models</li></li></ul><li>Principios de funcionamiento de la Estrategia de GCC<br />33<br />
  • 71. Principios de funcionamiento de la Estrategia de GCC<br />34<br /><ul><li>Scientific production
  • 72. Classification
  • 73. Indexing
  • 74. Dissemination
  • 75. Search’s
  • 76. Knowledge transfer
  • 77. Virtual Collaboration
  • 78. Communities of practices
  • 79. Public Information
  • 80. Special events
  • 81. Institutional Branding
  • 82. Multimedia production
  • 83. eHealth
  • 84. Web services
  • 85. Standards
  • 86. Access & convergence
  • 87. Digital literacy</li></li></ul><li>Estapresentación<br /><ul><li>Información general
  • 88. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 89. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 90. Próximospasos
  • 91. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>35<br />
  • 92. Próximospasos<br />36<br /><ul><li>Desarrollar un plan de ejecuciónparajunio de 2011;
  • 93. Comunicar la nueva estrategia a los grupos de trabajo involucrados en la consulta paraabril de 2011;
  • 94. Comenzar la implementaciónparajulio de 2011 con un mecanismo de governanzacompuestopor el DD (Presidente), KMC, incluyendo BIREME (SecretaríaTécnica), ITS, ISO, HSD, HSS, HRM, PBR, un paísporsubregión;</li></li></ul><li>Estapresentación<br /><ul><li>Información general
  • 95. Por qué necesitamos esta nueva estrategia
  • 96. La nueva estrategia de GCC para todas las entidades de OPS/OMS
  • 97. Proposed Próximospasos
  • 98. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia</li></ul>37<br />
  • 99. Documentos consultados para la elaboración de esta estrategia<br />38<br />Reports from 10 KMC-APE working groups:<br />Distance Education (2010);<br />Finance (2010);<br />Graphic Design and Multimedia Services (2010);<br />Human Resources (2010);<br />Information and Communication Technologies (2010);<br />Publishing and Translation (2010);<br />Scientific and Technical Information (2010);<br />Social Communication and Media Relations (2010);<br />Users (2010);<br />Web (2010);<br /> <br />Strategy and policy documents: <br />Health Agenda for the Americas<br />Information Sharing and Knowledge Sharing Task Force (“IKM Strategy”) (2005)<br />Internal Communication Roadmap (2006)<br />External Communication Roadmap (2006)<br />Resource Mobilization Roadmap (2007)<br />PAHO ITS Strategy (2010)<br />PAHO HR Strategy <br />PAHO Research policy<br />Gender Policy <br />Política de la seguridad de la información <br />Other references: <br />Draft eHealth Strategy<br />Draft editorial policy<br />Results Based Management guidelines<br />Estrategia de Intercambio de informacion<br />Directiva Web 2.0<br />CVSP model<br />Modelo BVS <br />Regional Observatory <br />Plataforma regional de Inovación<br />Repositorio global institucional<br />Informe Ejecutivo de la Reunión sobre Comunicacion para el Desarrollo <br />ePortuguese<br /> GIFT <br /> Global Health Library<br /> HINARI AGORA <br /> Multilingualism<br />OARE<br /> WHO Blue Trunk Libraries<br /> WHO Publications Policy <br />

×