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Wenn Produkte zu Diensten werden
e: stefan@qipp.com t: weareqipp
Stefan Zanetti
Auto-ID Lab ETH Zürich & University of St....
© ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Kevin Ashton
Source: belkin.com
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Stefan Zanetti
2014
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Source: siongboon.com, 05/2014
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Stefan Zanetti
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# 1: Jedes Ding, das digitalisiert werden kann,
wird digitalisiert werden.
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Stefan Zanetti
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Pr...
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Stefan Zanetti
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Von 1 / 1000 zu 1000 / 1
Source: E. Fleisch, 2014
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Stefan Zanetti
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Getrieben durch sechs Trends
Preis Grösse Energieverbrauch
Leistung Verfügbarkeit ...
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Stefan Zanetti
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Kosten: < 1 CHF
Grösse: < 5 Rappen
Source: ti.com, 05/2014
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Stefan Zanetti
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# 2: Wir können Technologien voraussagen.
Nicht aber Anwendungen.
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Stefan Zanetti
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Und: Waren Sie heute
schon im „Internet der Dinge“?
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Stefan Zanetti
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Bausteine des Internets der Dinge
Identifikatoren Kommunikationsmodule Lokalisier...
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Stefan Zanetti
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#3: Das Internet der Dinge ist eine Evolution.
Ausser man verpasst sie.
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Stefan Zanetti
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte P...
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Stefan Zanetti
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Der Versuch
mit der Uhr
Source: swatch.com, 05/2014
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Wir sind es uns
gewohnt, digitale
Identitäten
zu besitzen.
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Was, wenn Dinge eine
eigene digitale Identität
erhalten?
Source: qipp.com
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Stefan Zanetti
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#4: Wer Identität sät,
erntet Austausch.
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Stefan Zanetti
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Abstrus oder sofort nützlich? Witzig?
Buy &
Benefit
Use &
Extend
Co-create &
Shar...
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Which one is the fake?
Source: vitra.com; 05/2014
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Stefan Zanetti
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Slide 20 Source: vinocentral.com, 05/2014
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Stefan Zanetti
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Examples: Freitag Tasche
Source: pixelfreund.ch, 05/2014
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Stefan Zanetti
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Source: google maps, 05/2014
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Stefan Zanetti
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Source: paulsmith.com, modified, 05/2014
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Slide 25 Source: junkers.com, 05/2014
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Was Kunden interessiert
MY THINGS (78) - TOTAL VALUE CHF 24‘680.-
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Slide 27 Source: camper.com, 05/2014
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte P...
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Breathtaking simplicity: Spare parts replenishment
re-invented
Source: Courtesy o...
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Stefan Zanetti
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Stefan Zanetti
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#5: Fokussiere Dich auf den
„Job-to-be-done“.
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Stefan Zanetti
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David Rose
MIT Media Lab, 2014
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Stefan Zanetti
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David Rose
MIT Media Lab, 2014
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Stefan Zanetti
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#6: … oder auf das
„gewünschte Verhalten“.
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Stefan Zanetti
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Intelligente Dusche
Source: Tiefenbeck et al. 2013, B2E Lab, ETH/HSG
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Stefan Zanetti
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The story of Thorsten and Stephan
Thorsten Stephan
70 liters 160 liters
50 liters...
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Stefan Zanetti
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Insure the box users IoT Technology to change the
insurance business
Pre-paid pay...
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte P...
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Jedes Herstellerbusiness wird zum Hersteller &
Service Business
Current EBIT and ...
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Vom Verkaufen zum Verleihen.
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Vom mehrstufigen Vertrieb zur (digitalen)
Vertikalisierung.
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Von der Produktentwicklungsabteilung zum
Crowd-Development.
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Stefan Zanetti
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte P...
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#7: … anfangen, ausprobieren
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Zusammenfassung
1. Jedes Ding, das digitalisiert werden kann, wird digitalisiert ...
Backup
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Today’s computers have no eyes and ears and
thus a rather blurred, low resolution...
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Better measuring instruments change the way we
see, understand and influence the ...
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Just as X-Rays and ultrasound advanced medicine
machine sensing advances the way ...
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  1. 1. Wenn Produkte zu Diensten werden e: stefan@qipp.com t: weareqipp Stefan Zanetti Auto-ID Lab ETH Zürich & University of St. Gallen (HSG) Gründer qipp ag, the social network for things.
  2. 2. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 2 Kevin Ashton Source: belkin.com
  3. 3. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 3 Source: siongboon.com, 05/2014
  4. 4. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 4 # 1: Jedes Ding, das digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden.
  5. 5. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 5 Agenda  Das “Internet der Dinge”  Produkte werden zu Service-Centern  Smarte Produkte erledigen neue Jobs  Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter  Was tun?
  6. 6. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 6 Von 1 / 1000 zu 1000 / 1 Source: E. Fleisch, 2014
  7. 7. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 7 Getrieben durch sechs Trends Preis Grösse Energieverbrauch Leistung Verfügbarkeit Standards Bandbreiten t t t t t t
  8. 8. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 8 Kosten: < 1 CHF Grösse: < 5 Rappen Source: ti.com, 05/2014
  9. 9. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 9 # 2: Wir können Technologien voraussagen. Nicht aber Anwendungen.
  10. 10. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 10 Und: Waren Sie heute schon im „Internet der Dinge“?
  11. 11. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 11 Bausteine des Internets der Dinge Identifikatoren Kommunikationsmodule Lokalisierung Sensoren Aktuatoren Smartphones als Displays Gateways und als Träger externalisierter Sensoren 01000101 01101101 10101101 11010110 10110110 11011101 Software zum Mgmt der Dinge
  12. 12. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 12 #3: Das Internet der Dinge ist eine Evolution. Ausser man verpasst sie.
  13. 13. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 13 Agenda  Das “Internet der Dinge”  Produkte werden zu Service-Centern  Smarte Produkte erledigen neue Jobs  Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter  Was tun?
  14. 14. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 14 Der Versuch mit der Uhr Source: swatch.com, 05/2014
  15. 15. 15 Wir sind es uns gewohnt, digitale Identitäten zu besitzen.
  16. 16. 16 Was, wenn Dinge eine eigene digitale Identität erhalten? Source: qipp.com
  17. 17. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 17 #4: Wer Identität sät, erntet Austausch.
  18. 18. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 18 Abstrus oder sofort nützlich? Witzig? Buy & Benefit Use & Extend Co-create & Share Get to know & archive Wish & Save for Maintain & Repair Hand over & Sell Protect & Safe
  19. 19. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 19 Which one is the fake? Source: vitra.com; 05/2014
  20. 20. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 20 Source: vinocentral.com, 05/2014
  21. 21. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 21 Examples: Freitag Tasche Source: pixelfreund.ch, 05/2014
  22. 22. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 22 Source: google maps, 05/2014
  23. 23. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 23
  24. 24. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 24 Source: paulsmith.com, modified, 05/2014
  25. 25. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 25 Source: junkers.com, 05/2014
  26. 26. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 26 Was Kunden interessiert MY THINGS (78) - TOTAL VALUE CHF 24‘680.-
  27. 27. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 27 Source: camper.com, 05/2014
  28. 28. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 28 Agenda  Das “Internet der Dinge”  Produkte werden zu Service-Centern  Smarte Produkte erledigen neue Jobs  Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter  Was tun?
  29. 29. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 29 Breathtaking simplicity: Spare parts replenishment re-invented Source: Courtesy of Intellion
  30. 30. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 30
  31. 31. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 31 #5: Fokussiere Dich auf den „Job-to-be-done“.
  32. 32. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 32 David Rose MIT Media Lab, 2014
  33. 33. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 33 David Rose MIT Media Lab, 2014
  34. 34. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 34 #6: … oder auf das „gewünschte Verhalten“.
  35. 35. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 35 Intelligente Dusche Source: Tiefenbeck et al. 2013, B2E Lab, ETH/HSG
  36. 36. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 36 The story of Thorsten and Stephan Thorsten Stephan 70 liters 160 liters 50 liters 50-60 liters
  37. 37. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 37 Insure the box users IoT Technology to change the insurance business Pre-paid pay how you drive
  38. 38. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 38 Agenda  Das “Internet der Dinge”  Produkte werden zu Service-Centern  Smarte Produkte erledigen neue Jobs  Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter  Was tun?
  39. 39. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 39 Jedes Herstellerbusiness wird zum Hersteller & Service Business Current EBIT and total sales in machinery industry EBIT as % of sales New machinery / Trade Commissioning % of total sales Training Spare parts Repair of breakdowns 2nd hand machinery business Technical overhauling Technical advice Inspections Maintenance Financial services 0% 5% 10% 15% 20% 0% 25% 50% 75% 100%
  40. 40. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 40 Vom Verkaufen zum Verleihen.
  41. 41. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 41 Vom mehrstufigen Vertrieb zur (digitalen) Vertikalisierung.
  42. 42. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 42 Von der Produktentwicklungsabteilung zum Crowd-Development.
  43. 43. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 43 Agenda  Das “Internet der Dinge”  Produkte werden zu Service-Centern  Smarte Produkte erledigen neue Jobs  Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter  Was tun?
  44. 44. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 44 #7: … anfangen, ausprobieren
  45. 45. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 45 Zusammenfassung 1. Jedes Ding, das digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden. 2. Wir können Technologien voraussagen, nicht aber Anwendungen. 3. Das Internet der Dinge ist eine Evolution. Ausser man verpasst sie. 4. Wer Identität sät, erntet Verbindung. 5. Fokussiere Dich auf den „Job-to-be-done“. 6. … oder auf das „gewünschte Verhalten“. 7. Was tun? anfangen, ausprobieren!
  46. 46. Backup
  47. 47. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 47 Today’s computers have no eyes and ears and thus a rather blurred, low resolution mapping of the physical world they are supposed to manage
  48. 48. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 48 Better measuring instruments change the way we see, understand and influence the world
  49. 49. © ETH / HSG Stefan Zanetti 2014 Slide 49 Just as X-Rays and ultrasound advanced medicine machine sensing advances the way we do business
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