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Webinario OM Latam: El Consumidor multipantalla. Optimización de sitios web para móviles.

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Carolina Bertoni, Experta en producto Mobile y Social de Google presentó un Webinario sobre optimización de sitios mobile.

Nueve de cada diez personas realizan durante su vida contidiana diferentes actividades a través de teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y televisores, ya sea de manera simultánea o bien una detrás de otra. Los smartphones son el más común punto de partida para esta actividad secuencial. Una mala experiencia en el dispositivo móvil puede hacerle perder clientes, y por ello en este webinario discutiremos la importancia creciente de los móviles y las nuevas oportunidades que generan, y profundizaremos en las mejores prácticas para que tu sitio web se adapte a estas nuevas pantallas.

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Webinario OM Latam: El Consumidor multipantalla. Optimización de sitios web para móviles.

  1. 1. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Ya Comienza … Consumidor MultipantallaOptimización de sitios Web para sitios móviles Carolina Bertoni
  2. 2. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Usamos  más  de  un  disposi.vo  de  forma  simultánea,   combinándolos  según  la  necesidad  y  el  contexto  Google/Ipsos,  2012:  The  new  Mul6-­‐screen  world,  understanding  cross-­‐pla>orm  consumer  behavior.  www.thinkwithgoogle.com  
  3. 3. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyLos  smartphones  nos  man.enen  conectados  en  todo  momento  
  4. 4. En Twitter usa #omlatamConsumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy
  5. 5. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy¿Cómo afectan losmóviles nuestrosdestinos digitales?
  6. 6. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyGanando en los momentos que importan EsGmulo   Primer  momento   Segundo  momento   de  la  verdad   de  verdad   Antes de ir a la tienda En  la  góndola   Experiencia   In-store | In-home
  7. 7. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy 57% no recomendaría una empresa con un sitio web para dispositivos ¿Cómo ven su móviles de mala calidad sitio web los USUARIOS DE dispositivos móviles? 40% ha accedido a sitios de la competencia después de una mala experiencia en un sitio para dispositivos móvilesFuente: estudio Compuware, 2011
  8. 8. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy3 Pasos para Ganar en la Pantalla Móvil 1. Preparar 2. Promover 3. OptimizarAdapte el diseño de su sitio Integre la publicidad en los Mida y tome decisiones para los celulares móviles a sus campañas para mejorar
  9. 9. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy¿Qué  está  pasando  ahora  con  las  visitas  a  mi  si.o  desde  el  móvil?   ¿A  qué  ritmo  crecen?  ¿Cuál  es  la  tasa  de  rebote?  ¿Cuál  es  la  tasa  de  conversión?  
  10. 10. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Recomendación 1 Tómese 5 minutos hoy y busque su marca en un smartphone como lo haría un usuario¿Cómo es la experiencia para un consumidor intentando encontrarlo y conectarse con su marca en el celular? Discutalo con su agencia
  11. 11. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy#GO MOBILE: Recomendaciones Generales › Mantenga un diseño Simple › Diseñe para el pulgar › Priorice el contenido › Use funciones propias del móvil: Ubicación/Llamados › Facilite la conversión
  12. 12. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyRecomendaciones para Conocimiento de MarcaPermita Interacción:ü Evite Flash, prefiera HTML5ü Optimice las imágenesü Pruebe contenidos de videoü Promueva sus espacios sociales
  13. 13. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyRecomendaciones para Respuesta DirectaFacilite la conversión:ü Brinde la opción de Click para llamarü Incluya listado de sucursalesü Acorte formulariosü Permita guardar carrito de compras
  14. 14. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyRecomendaciones para Editores deContenidoPriorice el contenido:ü Campo de búsqueda visibleü Simplifique la navegaciónü Destaque funciones útilesü Redireccione a la versión móvil
  15. 15. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy¿Versión  para  Móviles,  Aplicación,  o  Responsive  Design?  
  16. 16. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Recomendación 2Defina su propuesta de valor descubriendo qué necesitan sus clientes cuando lo quieren contactar desde su smartphone
  17. 17. En Twitter usa #omlatamConsumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy
  18. 18. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Recomendación 3Pida a su equipo de marketing que revise sus campañas bajo la mirada del móvil
  19. 19. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyTome  decisiones  para  mejorar  los  resultados  en  los  móviles  
  20. 20. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy wwwIdentifiqueel valor de los dispositivosmóviles
  21. 21. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyNuevos  .pos  de  conversiones:  ¿Cuántas  estás  midiendo?   In-store Llamados Cross device Apps mCommerce
  22. 22. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyAsigna valor a todas tus conversiones desde móviles
  23. 23. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyComprende  y  mejora  la  experiencia  del  usuario,  para  mejorar  los  resultados  (ventas,  retorno  de  la  inversión)  
  24. 24. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy Recomendación 4 Comprenda el valor total de los móviles para sunegocio y optimice la experiencia de usuario para mejorar sus resultados
  25. 25. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam AcademyLos dispositivos móviles representanun cambio sociológico en el modo enque los usuarios se relacionan tantocon el mundo físico como con el digitalLas empresas que comprendaneste concepto liderarán el mercado
  26. 26. En Twitter usa #omlatam Consumidor Multipantalla Webinarios OM Latam Academy¿Preguntas? ¡Muchas  gracias!  
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