Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy

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Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy

  1. 1. En Twitter usa #omlatam Ya Comienza …Kety Esquivel Influencia Digital: los medios sociales reinan Un nuevo escenario de influencias. Cómo llevar adelante estrategias en medios sociales en un contexto multicultural 1
  2. 2. Un Enfoque Integrado a los Medios de Comunicación Social3/21/12Kety EsquivelVice President@KetyEKety.Esquivel@ogilvy.com
  3. 3. Los Medios de Communicación Socialcambian la forma que obtenemosinformación y decidimos entre unacosa u otra.En Social@Ogilvy nosotros usamos unprofundo entendimiento de cómo los mediosde communicación social y la ciencia deinfluencia y word of mouth trabaja paragenerar valor. 3
  4. 4. El Filtro de NuestrosAmigos Más de 845 millones de usuarios a finales de diciembre del 2011 compartiendo enlaces, fotografías, vídeos y blogs al mes… Fuente: Statisticas de Facebook 4
  5. 5. Medios de ComunicaciónSocial …crecen dramáticamente en todo el mundo 5
  6. 6. Esperamos tener acceso en todaspartes y en cualquier momento Usarios de Internet Móvil Usuarios de Internet Source: Morgan Stanley Research 6
  7. 7. Los medios de comunicacion social hanresultado en el empoderamientode miles de partidarios y detractores por igual.Tenemos acceso a los mediosde comunicación social a través denuestros teléfonos, a través de Google, através del internet. Es un poder que rivalizacon los medios tradicionales.Este es nuestro nuevo mundo de oportunidad. 7
  8. 8. Requiere CambioMovimiento de mercadotecnia y comunicaciones a un modelo propietario,ganado, pagado…Incrementar la colaboración entre mercadotecnia, comunicaciones,legal, recursos humanos y servicio al clienteDarle un valor al cliente y abogacía a las personas interesadas, no soloventas…Preparar a empleados como embajadores, no sólo como trabajadores…Integración de medios sociales en toda la empresa 8
  9. 9. Entregamos experienciasnotables y relaciones queinspiran la promoción y acción
  10. 10. 10
  11. 11. El arte y la Ciencia de Mediosde Comunicación Social
  12. 12. Diferente Modelos de Influencia Basado en: Roper Starch, Nina Mishra/Microsoft, Duncan Watts 12
  13. 13. Nuestro Modelo 13
  14. 14. La Ciencia deInfluencia Si las marcas ofrecen valor a personas influyentes, ellos corresponden Las personas quieren ser consistentes con un compromiso público Si otras mujeres, que son como ella utilizan un producto, ello lo probara Si otras personas que son de su agrado la invitan a probar un producto, ella lo probara Incluso las personas desconocidas con autoridad nos importan Las oportunidades exclusivas (ofertas de producto, eventos) conducen la acción Basado en Robert Cialdini’s “Influence: Science & Practice” 14
  15. 15. 7 elementos criticos 1 ¿Tenemos una buena historia? 2 ¿Las personas pueden DEMONSTRAR su participación de manera visible? 3 ¿Ofrecemos algo nuevo de qué hablar? 4 ¿Dejamos que nuestros seguidores sean creativos? 5 ¿Invitamos a la gente a participar? 6 ¿Les ofrecemos algún valor? 7 ¿Les recordamos a difundir la palabra? Adaptado de Emanuel Rosen 15
  16. 16. Nuestra VisionEscuchar Planear Activatar Amplificar Administrar Publicidad de “Compromiso” Administración Perspicacia de de los Influyentes Busqueda y Social Activación Sindicación de de Contenido Experiencia Contenidos Medida de Parámetros de Medición Administración Social Rendimiento de la Comunidad Relaciones con los Medios Digitales Optimizacion 16
  17. 17. Marco de PlanificaciónSocial Integrado ctivando las personas Administración influyentes indicadas de Influyentes La creación decontenido excelente Activación de contenido Administración de la Comunidad Activando las communidades para promover y tomar acción 17
  18. 18. Los Influyentes
  19. 19. Social Grassroots 19 19
  20. 20. Contenido 20
  21. 21. Social Grassroots 21
  22. 22. Medición Conocimiento 01. Alcance Evaluación Engagement 02. Preferencia Conversión Lealtad 03. Acción 22
  23. 23. En Twitter usa #omlatam Influencia digital: los medios sociales reinan Webinarios OM Latam AcademyPreguntas?Muchas gracias! Programa Ejecutivo en Marketing Digital Inicio 26 de marzo 2012 Más info: http://oml.cc/ProgramaEjecutivoMarketingDigital 24

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