Webinario Influencia Digital - Kety Esquivel de social@ogilvy

En Twitter usa #omlatam Ya Comienza …Kety Esquivel Influencia Digital: los medios sociales reinan Un nuevo escenario de influencias. Cómo llevar adelante estrategias en medios sociales en un contexto multicultural 1

Un Enfoque Integrado a los Medios de Comunicación Social3/21/12Kety EsquivelVice President@KetyEKety.Esquivel@ogilvy.com

Los Medios de Communicación Socialcambian la forma que obtenemosinformación y decidimos entre unacosa u otra.En Social@Ogilvy nosotros usamos unprofundo entendimiento de cómo los mediosde communicación social y la ciencia deinfluencia y word of mouth trabaja paragenerar valor. 3

El Filtro de NuestrosAmigos Más de 845 millones de usuarios a finales de diciembre del 2011 compartiendo enlaces, fotografías, vídeos y blogs al mes… Fuente: Statisticas de Facebook 4

Medios de ComunicaciónSocial …crecen dramáticamente en todo el mundo 5

Esperamos tener acceso en todaspartes y en cualquier momento Usarios de Internet Móvil Usuarios de Internet Source: Morgan Stanley Research 6

Los medios de comunicacion social hanresultado en el empoderamientode miles de partidarios y detractores por igual.Tenemos acceso a los mediosde comunicación social a través denuestros teléfonos, a través de Google, através del internet. Es un poder que rivalizacon los medios tradicionales.Este es nuestro nuevo mundo de oportunidad. 7

Requiere CambioMovimiento de mercadotecnia y comunicaciones a un modelo propietario,ganado, pagado…Incrementar la colaboración entre mercadotecnia, comunicaciones,legal, recursos humanos y servicio al clienteDarle un valor al cliente y abogacía a las personas interesadas, no soloventas…Preparar a empleados como embajadores, no sólo como trabajadores…Integración de medios sociales en toda la empresa 8

Entregamos experienciasnotables y relaciones queinspiran la promoción y acción

El arte y la Ciencia de Mediosde Comunicación Social

Diferente Modelos de Influencia Basado en: Roper Starch, Nina Mishra/Microsoft, Duncan Watts 12

Nuestro Modelo 13

La Ciencia deInfluencia Si las marcas ofrecen valor a personas influyentes, ellos corresponden Las personas quieren ser consistentes con un compromiso público Si otras mujeres, que son como ella utilizan un producto, ello lo probara Si otras personas que son de su agrado la invitan a probar un producto, ella lo probara Incluso las personas desconocidas con autoridad nos importan Las oportunidades exclusivas (ofertas de producto, eventos) conducen la acción Basado en Robert Cialdini’s “Influence: Science & Practice” 14

7 elementos criticos 1 ¿Tenemos una buena historia? 2 ¿Las personas pueden DEMONSTRAR su participación de manera visible? 3 ¿Ofrecemos algo nuevo de qué hablar? 4 ¿Dejamos que nuestros seguidores sean creativos? 5 ¿Invitamos a la gente a participar? 6 ¿Les ofrecemos algún valor? 7 ¿Les recordamos a difundir la palabra? Adaptado de Emanuel Rosen 15

Nuestra VisionEscuchar Planear Activatar Amplificar Administrar Publicidad de “Compromiso” Administración Perspicacia de de los Influyentes Busqueda y Social Activación Sindicación de de Contenido Experiencia Contenidos Medida de Parámetros de Medición Administración Social Rendimiento de la Comunidad Relaciones con los Medios Digitales Optimizacion 16

Marco de PlanificaciónSocial Integrado ctivando las personas Administración influyentes indicadas de Influyentes La creación decontenido excelente Activación de contenido Administración de la Comunidad Activando las communidades para promover y tomar acción 17

Los Influyentes

Social Grassroots 19 19

Contenido 20

Social Grassroots 21

Medición Conocimiento 01. Alcance Evaluación Engagement 02. Preferencia Conversión Lealtad 03. Acción 22

En Twitter usa #omlatam Influencia digital: los medios sociales reinan Webinarios OM Latam AcademyPreguntas?Muchas gracias! Programa Ejecutivo en Marketing Digital Inicio 26 de marzo 2012 Más info: http://oml.cc/ProgramaEjecutivoMarketingDigital 24

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