O documento fornece 10 pontos-chave para uma campanha de email marketing efetiva, incluindo planejamento, segmentação da audiência, assunto do email, conteúdo da mensagem, landing page, teste, métricas, otimização contínua, base de dados e aumento de inscritos. O objetivo é ajudar empresas a melhorar suas vendas por meio de estratégias de email marketing testadas.
2. Perguntas ????
Posso perguntar? Claro, no final enviem suas perguntas a:
/NuvemShop /NuvemShop
Vocês compartilharão a apresentação? Sim, através de:
/NuvemShop /NuvemShop
2
3. Agenda
1. 10 pontos chave para uma
campanha de email marketing
2. Como aproveitar as campanhas
para beneficiar a sua loja online
3. Dicas para uma promoção efetiva
4. Perguntas & Respostas
3
5. 1. Planejamento
• Sua audiência
• O objetivo da campanha
• O orçamento
• Execução
• Medindo os resultados
5
6. 2. Segmentar a mensagem
Para definir a comunicação e a vantagem
6
7. 3. O assunto do email
• Gerar expectativas
• Simples
• Não abusar das sinais de pontuação
• Evitar que seja considerado spam
• Nome da empresa
7
8. Exemplos | O assunto
• Mateus, eles chegaram e estão invadindo a
internet com ofertas imperdíveis Surpresa
• Continue aproveitando o feriado com essas ofertas
incríveis. Só até segunda! Limite de tempo
• Convite para evento de ecommerce exclusivo
em São Paulo Delimitação geográfica
• As estatísticas da sua loja em março
Delimitação temporal
8
9. Exemplos | O assunto
• Ajude a divulgar Porque? O que?
• A promoção terminará em breve Quando?
• Especialmente para você !! Spam?
• Promoção de Natal ... Spam?
• Compre JÁ!!! Spam?
9
10. 4. A mensagem
• Personalizada
• Curta
• Fontes e cores simples
• Logo da sua marca
• Outras formas de contato
• Call-to-action
• Evitar só uma imagem
10
11. Exemplos | A mensagem
Logo
Imagem
Detalhes do
produto
Preço
Call to Action
11
12. 5. Landing Page
1. Relevante para a pessoa
2. Coerente com a
mensagem
12
13. Exemplo | Landing Page
Imagens do
produto
claras
Preço
Call to Action
Informações
claras
13
14. 6. Testar antes de enviar
• Diferentes clientes de email
• Gmail, Hotmail, Yahoo
• Diferentes navegadores
• Chrome, Explorer, Firefox
• Links e imagens
• Ortografia
14
15. 7. Medir os resultados
• Taxa de Abertura = Emails abertos x Emails enviados
• Taxa de Clique = Quantidade cliques x Emails abertos
• Taxa de Conversão = Vendas x Emails enviados
• Outras métricas:
• Vendas (Q)
• Vendas ($)
• Novos clientes
15
16. 8. Continuar testando
Assuntos dos emails
Performance
Mensagens dos emails
Landing pages
Call to actions
16
17. 9. Base de dados atualizada
• Permitirá a comunicação com os seus clientes:
• Contato direito
• Promoções
• Lançamentos
• Newsletter
17
18. 10. Aumentar inscritos
• Inscrição para a newsletter na sua loja ou site.
• Cadastro de cliente no processo de compra.
• Gerar conteúdo no blog com uma subscrição.
• Convidar aos seus clientes offline para sua lista.
• QR codes na sua loja offline.
• Palestras offline.
18
19. Que ferramenta utilizar?
Ferramentas de email marketing:
• Mailchimp.com
(só em inglês mas tem versão gratuita)
• Dinamize.com
• Mandic.com.br
• Há inúmeras outras...
19
21. Funil de vendas
# Emails enviados
Visitas na landing page
Carrinho de compras
1º
Checkout 2º
3º Venda
21
22. Promoção online
1. Produto atrativo para o meu segmento
2. Benefício
• 10% de desconto
• Frete grátis
• 2x1
3. Transmitir urgência
• Só hoje
• Pelas próximas 6 horas
• Até o 31 de dezembro
22
27. 1. Planeje a sua primeira campanha de
email marketing com as 10 chaves
2. Meça os resultados e melhore a
campanha
27
28. Hora de Perguntar
Posso perguntar? Claro, enviem agora suas perguntas através:
/NuvemShop /NuvemShop
Vocês compartilharão a apresentação? Sim, através de:
/NuvemShop /NuvemShop
28