Defesa do trabalho de gestão 2007

1. Apresentação do trabalho de Semestre 2007/2008 UNIDADE CURRICULAR: Fundamentos de Gestão DOCENTE: Mestre Nuno Farinha

8. GE Industrial Composta por 8 áreas, são elas: Como podemos constatar é na Ge Industrial que se encontra a Ge Security.

9. Desde soluções domésticas a industriais ou segurança nacional, a tecnologia da GE cobre todo o espectro dos sistemas de segurança e prevenção, incluindo monitorização de vídeo de alta tecnologia, intrusão, detecção de incêndios, transmissão de alarme e comunicações, protecção de bens, detecção de explosivos e narcóticos. GE Security

10. Soluções GE Security Retalho, Banca, Hotéis, Entretenimento, Vigilância de Cidades, Protecção Residencial, Edifícios, Energia e Serviços, Industria, Forças Policiais, Aviação, Transportes, Controlo de Tráfego, Educação, Saúde, etc.

14. GE Security em Portugal Foi constituída em 1982 denominou-se BZN Segurança Electrónica, Lda. Sofreu diversas alterações não só na “Denominação Social” mas também na mudança da Sede Social e no aumento do respectivo “Capital Social” Em 2002 a General Electric “GE” adquiriu o grupo “Interlogix” passando, nessa fase, a sua denominação a ser “GE Interlogix“. Neste momento a sua denominação é “GE Security“ e está integrada na divisão da “GE Industrial“ e o seu crescimento não tem parado. Em 1996 a BZN Segurança Electrónica, Lda. foi adquirida pelo Grupo Internacional “Interlogix B.V.” com sede Europeia em Bruxelas e com produção e distribuição própria de uma gama completa de equipamentos electrónicos de segurança. Assim, passou a fazer parte integrante de uma estrutura global. Sede Social: R. Bela Vista, Lt.18 Lj.E Murtal 2775-076 Parede –Portugal Telf: 214548180 Fax: 214548189 Filial: R. Campo Alegre nº 1306-C 4150-174 PORTO – Portugal Telef. 22 608 72 25 Fax: 22 608 72 71

16. Abordagem ao Mercado ...“Diferenciamo-nos não só por sermos um fornecedor, mas também por sermos um aliado a longo prazo”… ...“Queremos ser a primeira empresa mundial a oferecer soluções tecnológicas, para ajudar os nossos clientes a protegerem pessoas, bens e comunidades”... ...” A GE è uma empresa construída sobre princípios, movidos pela sua cultura e baseados na integridade”...

17. Segmentação por Área de Negócio Áreas mais relevantes: 34% Sistemas de Detecção de Incêndios 22% Video Vigilância 21% Detecção de Intrusão 14% Centrais de Det. de Intrusão. Fonte: GE Security Portugal

18. Evolução do Volume de Vendas Salientam-se taxas de crescimento muito acima do crescimento económico do País e da União Europeia, onde se prevê um crescimento do PIB entre 1,8% e 1,9% Fonte: Reuters: http:// diarioeconomico . sapo .pt/ edicion / diarioeconomico / internacional / economia /pt/ desarrollo /1069887.html Fonte: GE Security Portugal

19. Quotas de Mercado Só 26% do equipamento colocado no mercado nacional é efectuado por Fabricantes/Distribuidores. Face a 2006 a Ge Security face ao segmento (Distribuição) têm 28.36% do mercado. Face à totalidade o mercado têm 7.37% do mercado. Os sistemas de: Detecção de Intrusos (SADIR) com 13.60% Controlo de Acessos (SACA) com 9.40% São os negócios onde a Ge Security têm mais “market share”. O mercado registou um crescimento em 2006 face a 2005 de 4.27%.

20. Organigrama Local Estrutura Funcional (Local) embora inserida numa organização com Tipologia Organizacional de Estrutura Divisional.

21. Recursos Humanos Neste organização o Gestor (Country Manager) faz parte da força de vendas que é denominada como SFE (Sales Force Effectiveness). É notório que o Dep. Comercial têm maior volume até porque a vocação da estrutura é “VENDAS”

24. Gestão e descrição do Dep. Operacional

27. Plano Operacional Plano Operacional anual a apresentar anualmente aos HQ – Discutido e elaborado préviamente com o quadro directivo. Este tem duas fases distintas, “Session II” efectuado em Agosto e em que baseado no 1º Semestre se faz a projecção possível para o proximo ano, e a finalização e concretização em Dezembro onde podem ser observadas as mais diversas variações ocorridas durante o 2º Semestre. Enquadrar e implementar o Plano após aprovação dos HQ a nível da estrutura operacional. Liderar , cativar e motivar a equipa e enquadrá-la dentro dos parâmetros exigidos. Ajudando a gerir frustrações e incentivando á inovação e pro-actividade. Controlar através de mecanismos e ferramentas se o que está estipulado e aceite está a ser cumprido dentro dos parâmetros exigidos pelos Accionistas.

28. Papeis do Gestor As principais tarefas ou actividades do gestor responsável prendem-se com a coordenação do bom funcionamento da área de negócios A função tem um instrumento de gestão, Plano de Operações a partir do qual se desenvolvem as principais acções de estratégia. Naturalmente que esta função tem grandes preocupações com o meio envolvente , onde a monitorização do mesmo se pretende que seja constante. Os principais mecanismos de controlo dos colaboradores, encontram-se sustentados como seria de esperar, no Plano de Negócios. As expectativas que julgo que os colaboradores têm em relação ao estilo de liderança , resumem-se ao que se considera uma obrigação por parte de qualquer liderança; melhoria da qualidade de vida.

29. Ferramentas As principais ferramentas utilizadas em termos de gestão são: Relatórios (internos e externos) diários, semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais com especial incidência no volume de vendas mas também relativos aos custos operacionais face ao plano operacional. Estudos de mercado . Informações económicas e sociais do País. Bases de dados e redes de contactos.

30. Sintese e Conclusões É uma empresa que aposta na ética e responsabilidade social. Tem uma prática corrente ao nível de apoiar quem Serve, Ecologia e a Educação. A opinião dos colaboradores é válida e levada em consideração “Imagination at Work”. Formação e valorização constante (qualificações) . Visibilidade É uma empresa que em termos de estrutura apresenta alguma complexidade, no entanto parece-nos ser de cariz divisional (6 divisões globais com uma série de sub-divisões) onde poderemos verificar vários patamares Hierárquicos e de gestão. A Globalização tem um peso extremo.

31. Sintese e Conclusões Procura um estilo Pró-activo ao nível das decisões Utiliza o Planeamento prospectivo no sentido construír o futuro. Estratégias corporativas, competitivas (SBU’s) e funcionais . Objectivos de curto, médio e longo prazo (Segmentação estratégica e de MKT) . Desenvolve mercados e aposta na diversificação e diferenciação. Forte componente em Investigação e Desenvolvimento. Últimamente aposta no crescimento Orgânico (não à custa de aquisições). Conjuga a segmentação estratégica (Competencias tecnológicas; Divisão dos clientes por necessidades gerais; Competitividade do negócio; médio e longo prazo) e de Marketing (Competências comerciais; Divisão dos clientes por hábitos ou comportamentos; MKT Mix; Curto prazo). Notoriedade da Marca tem um peso tremendo Os imperativos estratégicos EMEA : Crescer globalmente ; Criar procura; Liderar em tecnologia ; Canais fortes e Melhorar maneira de fazer negócio .

33. G1 NA - Grupo 3 Natércia Santos Nuno Figueiredo Susana Alcântara Vanda Gameiro Obrigado!