Your SlideShare is downloading. ×
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Nuno Manzano - 4
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Nuno Manzano - 4

148

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
148
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Freude  am  Fahren  
  • 2. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     1.  QUAIS OS PRINCÍPIOS PARA UM BOM POSICIONAMENTO 2.  O QUE ESTÁ ALÉM DO POSICIONAMENTO (LOVEMARKS) 3.  ARQUITETURA DE MARCAS O QUE CONVERSAMOS NA AULA ANTERIOR
  • 3. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     1.  ATIVAÇÃO DA MARCA 2.  IDENTIDADE VERBAL 3.  IDENTIDADE VISUAL 4.  COMUNICAÇÃO 5.  STORYTELLING O QUE VAMOS EXPLORAR HOJE
  • 4. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     LEITURA SUGERIDA PENSAR / PEQUISAR UM CASE DE POSICIONAMENTO / REPOSICIONAMENTO"
  • 5. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CASE CHEVROLET
  • 6. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     VÍDEO DA CAMPANHA
  • 7. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     “A  PLATAFORMA  "FIND  NEW  ROADS"  INCORPORA   O  ESPÍRITO  DE  ENGENHOSIDADE  QUE  ESTÁ  NO   DNA  DA  CHEVROLET  DESDE  O  NASCIMENTO  DA   MARCA  E  GUIARÁ  CADA  ASPECTO  DO  NOSSO   NEGÓCIO  DAQUI  PARA  FRENTE",.     "NÓS  VENDEMOS  VEÍCULOS  CHEVROLET  EM  TODO   O  MUNDO  HÁ  MAIS  DE  100  ANOS  E  ESTA  É  A   PRIMEIRA  VEZ  QUE  ALINHAMOS  TODA  A   OPERAÇÃO  DENTRO  DE  UM  ÚNICA  VISÃO  GLOBAL”   SAMUEL  RUSSELL,  DIRETOR  DE  MARKETING  DA  GM  AMÉRICA  DO  SUL   CASE CHEVROLET
  • 8. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO      “O  FOCO  É  MOSTRAR  AOS  CONSUMIDORES  UMA   NOVA  CHEVROLET,  OFERECENDO  VEÍCULOS   EQUIPADOS  COM  AS  MAIS  NOVAS  TECNOLOGIAS,   COM  DESIGN  ATRAENTE  E  UMA  EXCELENTE   RELAÇÃO  DE  CUSTO-­‐BENEFÍCIO.     SANTIAGO  CHAMORRO,  DIRETOR  DE  VENDAS,  SERVIÇOS  E  MARKETING   DA  GM  DO  BRASIL   CASE CHEVROLET
  • 9. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Fiat   11,8   Volkswa gen   11,0  General   Motors   8,8   Ford   6,5   Toyota   4,7   Renault   4,3   Peugeot   Citroën   3,6   Honda   3,3   VENDAS LÍQUIDAS 2012 US$ BI FONTE:  EXAME  2012   SHARE
  • 10. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CARRO Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago TOTAL 1 VW Gol 22 16 19 22 20 23 22 23 166 2 Fiat Uno 18 11 15 17 18 16 16 14 126 3 Fiat Palio 17 13 14 17 15 14 17 15 123 4 VW Fox/CrossFox 12 9 10 12 11 14 11 10 89 5 Fiat Strada 10 8 9 12 11 12 11 12 85 6 Ford Fiesta Hatch 7 6 9 8 11 13 14 14 83 7 Hyundai HB20 9 10 13 12 10 8 10 10 82 8 Fiat Siena 10 7 9 10 11 10 11 13 79 9 Chevrolet Onix 11 9 9 9 10 10 10 10 79 10 Renault Sandero 7 5 6 9 7 9 10 10 63 11 VW Voyage 8 6 8 11 8 7 7 7 63 12 Chevrolet Classic 8 5 6 7 8 9 11 7 62 13 Chevrolet Celta 9 5 7 6 4 5 7 8 52 14 VW Saveiro 6 5 6 5 5 7 7 6 47 15 Ford Ecosport 6 4 4 6 6 6 7 6 46 16 Chevrolet Cobalt 5 4 4 6 5 5 6 5 40 17 Honda Civic 1 4 5 6 5 5 5 6 37 18 Chevrolet S10 4 4 4 4 5 5 5 4 36 19 Chevrolet Prisma 0 0 4 5 6 6 6 7 34 20 Toyota Corolla 4 3 4 5 5 4 4 4 33 21 Chevrolet Montana 3 3 4 4 4 4 4 4 30 22 Renault Duster 4 1 2 4 4 4 5 5 28 23 Honda Fit 3 3 3 4 3 4 5 3 28 24 Fiat Punto 5 3 4 4 3 3 3 3 28 25 Toyota Hilux 4 2 3 4 4 4 4 3 27 26 Chevrolet Spin 3 2 3 4 3 4 4 4 27 27 Toyota Etios Hatch 2 2 3 4 3 3 4 4 24 28 Citroen C3 3 3 3 3 3 2 2 3 22 29 Chevrolet Agile 4 2 2 2 2 3 4 3 21 30 Ford Fiesta Sedan 2 1 2 3 3 3 3 3 21 FONTE:  QUATRO  RODAS  ABRIL   RANKING DE VENDAS 2013
  • 11. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MARCA / EMPRESA MERCADOEMPRESA EXPERIÊNCIA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA MAPA DOS STAKEHOLDERS MENSURAÇÃO ATIVAÇÃO ARQUITETURA DE MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS E POSICIONAMENTO ESSÊNCIA RESULTADO PRÁTICAS DE MERCADO TENDÊNCIAS DE MERCADO ARQUITETURA DE MARCA DIRECIONADORES DE NEGÓCIOS ANÁLISE DE PORTFOLIO A. DESEJADOS MAPEAMENTO DO MERCADO POSICIONAMENTO DIFERENCIAIS COMPETITIVOS ACHADOS (PESQUISA) TIMELINE GRANDE DIAGNÓSTICO IMAGEM (ATRIBUTOS), CENÁRIO, CONCORRÊNCIA HISTÓRIA, VISÃO, MISSÃO E VALORES, ATIVOS, PRODUTOS DISSEMINAÇÃO SISTEMA CONTEÚDOS DE GESTÃO PLAN. E GESTÃO DA COM. JEITO DE SER INSPIRAÇÃOA SPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO ATIVAÇÃO LINGUAGEM DO MERCADO AULA DE HOJE
  • 12. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    | Interbrand | Creating and managing brand value15 “Marca é a soma dinâmica de todos os pontos de contato de uma empresa, com todos os seus públicos” nome logomarca comportamento treinamento ações de responsabilidade social relações públicas e informação da imprensa patrocínios RH (pessoas) atendimento em todos os canais experiência de uso dos produtos e serviços características e preço da oferta website PDV campanhas publicitárias Marca FONTE:  INTERBRAND  
  • 13. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     PRIMEIROS PASOS PARA ATIVAÇÃO DA MARCA:" IDENTIDADE VERBAL" IDENTIDADE VISUAL" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 14. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     IDENTIDADE VERBAL" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 15. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     BRAND NAME" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 16. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     “IN  THE  LONG  RUN,  A  BRAND  IS   NOTHING  MORE  THAN  A   NAME”   IN  TIME,  THE  UNIQUE  IDEA  OR  CONCEPT  OF  YOUR   COMPANY  OR  PRODUCT  DISAPPEARS.  ALL  THAT'S  LEFT  IS   THE  DIFFERENCE  BETWEEN  YOUR  BRAND  NAME  AND  THE   BRAND  NAMES  OF  YOUR  COMPETITORS.   AL  RIES  
  • 17. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     VÍDEO POWER OF THE NAME
  • 18. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     THE SINGLE MOST IMPORTANT MARKETING DECISION A COMPANY CAN MAKE IS WHAT TO NAME A BRAND"
  • 19. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     THE 9 KEYS TO NAMING SUCCESS" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 20. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     IN GENERAL, THE SHORTER THE BETTER. " THE LONGER AND MORE COMPLICATED A NAME THE MORE DIFFICULT IT IS TO REMEMBER. " SOME EXAMPLES OF SHORT NAMES: " TIDE " APPLE " CREST " NIKE " GAP " TIVO " ROLEX" SOME EXAMPLES OF NAMES THAT ARE TOO LONG: MORGAN STANLEY DEAN WITTER, DELOITTE & TOUCHE, BAUSCH & LOMB, TIAA-CREF.! KEY #1: SHORT
  • 21. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #2: SIMPLE SIMPLE IS NOT THE SAME AS SHORT. SIMPLICITY HAS TO DO WITH THE ALPHABETICAL CONSTRUCTION OF A BRAND NAME. A SIMPLE WORD USES ONLY A FEW LETTER OF THE ALPHABET AND ARRANGES THEM IN A COMBINATION THAT REPEAT ITSELF." SCHWAB IS A SHORT NAME (SIX LETTERS), BUT IT IS NOT A SIMPLE NAME " MISSISSIPPI IS A LONG NAME (11 LETTERS), BUT IT IS ALSO A SIMPLE NAME" SOME SIMPLE BRAND NAMES: " COCA-COLA, " NISSAN, " GOOGLE, " HENNESSY.!
  • 22. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #3: UNIQUE A TOTALLY UNIQUE NAME CAN ONLY BE CREATED FROM SCRATCH, BUT IT CAN BE AN EFFECTIVE WAY TO CREATE ONE. THE BEST UNIQUE " NAMES ALSO FOLLOW SOME OF THE OTHER RULES, LIKE BEING SHORT, SIMPLE, AND SPEAKABLE." SOME GREAT AND UNIQUE BRAND NAMES: " LEXUS, " XEROX, " KLEENEX, " SONY, "
  • 23. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #4: ALLITERATIVE CHILDREN MOVE THEIR LIPS WHEN THEY READ CONVERTING THE VISUAL SYMBOLS INTO SOUNDS THAT CAN BE PROCESSED BY THEIR BRAINS " THE MIND WORKS WITH THE SOUND OF WORDS, NOT WITH THEIR SHAPES. " THE SOUND OF A BRAND NAME IS MUCH MORE IMPORTANT THAN HOW IT LOOKS. " IT IS VERY HELPFUL TO RHYME SOMETHING TO HELP PEOPLE REMEMBER IT" SOME ALLITERATIVE NAMES: " GOLDʼS GYM " DUNKINʼ DONUTS " JELLY BELLY " BED, BATH & BEYOND " VOLVO " BLACKBERRY " GREY GOOSE"
  • 24. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #5: SPEAKABLE WORD OF MOUTH IS THE MOST EFFECTIVE MEDIUM FOR BUILDING A BRAND" HAVING FRIENDS, FAMILY, NEIGHBORS, OR CO-WORKERS TELL YOU ABOUT A NEW BRAND IS MUCH MORE POWERFUL THAN ANY ADVERTISEMENT YOU MIGHT BE EXPOSED TO. " BUT HOW DO YOU GET THE FIRST MOUTH MOVING? YOU FIRST HAVE TO GIVE THE MOUTH SOMETHING TO WORK WITH. HOPEFULLY A BRAND NAME THAT IS EASY TO SAY AND REMEMBER. THEN YOU USE PR TO GET THE FIRST MOUTH MOVING. A NAME THAT IS DIFFICULT TO PRONUNCE IS A RECIPE FOR DISASTER." SOME SPEAKABLE BRAND NAMES: TARGET, SUBWAY, POLO, IPOD, WONDERBRA." SOME UNSPEAKABLE BRAND NAMES: CHIPOTLE, HOECHST, HSBC."
  • 25. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #6: SPELLABLE AN EASY-TO-SAY NAME USUALLY TRANSLATES INTO AN EASY TO SPELL NAME. BUT NOT ALWAYS. USING A COMBINATION OF LETTERS & NUMBERS, UPPER & LOWERCASE OR THE ADDITION OF SYMBOLS CAN MAKE A NAME DIFFICULT TO SPELL. AND IN THE AGE OF THE INTERNET, IF YOUR CUSTOMERS DONʼT SPELL YOUR NAME PERFECTLY, THEY WILL BE UNABLE TO REACH YOUR WEBSITE. THE POSTAL SERVICE IS RATHER FORGIVING WHEN DELIVERING MAIL WITH A MISSPELLING IN THE NAME. BUT THE INTERNET IS A DIFFERENT STORY." SOME EASY TO SPELL NAMES: TARGET, AMAZON, OLD NAVY." SOME DIFFICULT TO SPELL NAMES: DAEWOO, HYUNDAI, ABERCROMBIE & FITCH."
  • 26. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #7: SHOCKING THE BEST BRAND NAMES USUALLY HAVE AN ELEMENT OF SHOCK OR SURPRISE. A SHOCKING NAME GETS ATTENTION AND IS MORE MEMORABLE. OF COURSE, YOU HAVE TO BE CAREFUL THAT YOUR NAME DOESNʼT GO OVERBOARD AND IS SO SHOCKING THAT IT OFFENDS PEOPLE. IN THIS CONNECTION, THE CLOTHING COMPANY FCUK (FRENCH CONNECTION UNITED KINGDOM) COMES TO MIND." SOME GREAT SHOCKING NAMES: " IPOD " APPLE " AMAZON " DIEHARD " YAHOO " MONSTER! RED BULL ! STARBUCKS"
  • 27. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #8: PERSONALIZED PERSONALIZING YOUR BRAND NAME ENHANCES THE PUBLICITY POTENTIAL OF YOUR BRAND. A FAMOUS FOUNDER/CEO/SPOKESPERSON IS EXTREMELY BENEFICIAL. REMEMBER IT IS PR THAT BUILDS BRANDS. AND WITH A PERSONALIZED BRAND NAME THE PR LINKS DIRECTLY TO THE BRAND." SOME GREAT PERSONALIZED BRAND NAMES: " DISNEY" DELL," ORVILLE REDENBACHER, " NEWMANʼS OWN, ATKINS, " PAPA JOHNʼS  PIZZA,     CRAIGSLIST.COM,    
  • 28. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     KEY #9: SUGGESTIVE OF THE CATEGORY A GENERIC NAME IS NOT AS POWERFUL AS A PROPER NAME. BUT A NAME THAT IS SUGGESTIVE OF THE CATEGORY CAN HELP CONSUMERS IDENTITY WHAT YOUR BRAND STAND FOR. " ONE WAY TO ACHIEVE THIS IS BY SHORTENING THE GENERIC FOR THE CATEGORY. YOU CREATE A PROPER NAME THAT IS SHORT AND EASY TO REMEMBER. SOY MILK BECAME THE BRAND NAME SILK. VANILLA COOKIES BECAME THE BRAND NAME NILLA." ANOTHER WAY IS BY USING A WORD OUT OF CONTEXT THAT SUGGESTS THE CATEGORY." SOME SUGGESTIVE NAMES: " BLOCKBUSTER VIDEO" PLAYSTATION!
  • 29. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ! !"#$%&'((%")*"+*$&* !"#$%&'("#)*)(+,-& .(/0)/123)&4"& 5"2673%(& .(/0)/123)&4"& 8)07)& 94"*/34)4"& :"0;)<& 94"*/34)4"& :3(=)<& >"(32*& ?%#=*37)@A%& .B$"03C*73)&& 4)&8)07)& :)<%0& ./)$)(-& D&E&FG D&E&H& D&E&FG& I)03JI"<& AF.Guia Identidade Visual e Naming.Miolo.indd 8 8/4/11 4:47 PM 73457_180x115_Identidade 8 8/8/11 4:48 PM O PROCESSO DA MARCA
  • 30. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    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uia Identidade Visual e Naming.Miolo.indd 12 8/4/11 4:47 PM 73457_180x115_Identidade 12 8/8/11 4:48 PM IDENTIDADE VERBAL - NAMING
  • 31. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%&&#'(#' !"!#$%&'(&)*#+#,-)./0')123# !4!#52)*67&31#89::#/#;::#)20'3<# !9!#=>2%167&31#84:#/#9:#)20'3<# !?!#@%A6.'B&3C2#8";#/#":#)20'3<# !;!#$-3B/#7'*/7# !D!#E'31'3#.'#)20'36B/).&./123#8?#/#D<# !F!#GH/7&/IC2#.23#B/).&./123# !J!#K'B&3C2#(&)/7#L#)20'#./#M/%B/#NO# !P!#Q'*&31%23#7'*/&3 73457_180x115_Identidade 13 8/8/11 4: PROCESSO DO NAMING
  • 32. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%"#&'()*(+ (,-,#*()&(.&/0 !"!#$%&'()*+',-#.-*#)#+/,0),12&)# !3!#40&2&')%&5)5+#6'-7&5)5+#+#5&8+0+'.&)9:-;# !<!#=+'-,)9:-#68>.&%#.-*?0++'/:-;# !@!#A-'-,)9B+/#6?0+/,C2&-#+#7)%-0+/#+*-.&-')&/;# !D!#E).&%&5)5+#5+#F/-#68>.&%#5+#%+0#+#8)%)0;# !G!#H+*-0&I)9:-J#C'5&.+/#5+#%+*K0)'9)# !L!#M-,+'.&)%#5+#=+/&2'# !N!#M+0*)'O'.&)#6.F%,F0)/P,+*?-J#)%1*#5)#*-5)P2+-20)8&);# 73457_180x115_Identidade 14 8/8/11 CRITÉRIOS DE EFICÁCIA DO NOME
  • 33. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     SLOGAN" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 34. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA IMPOSSIBLE  IS  NOTHING  
  • 35. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA DESAFIO  É  A  NOSSA  ENERGIA  
  • 36. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA ABRA  A  FELICIDADE  
  • 37. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA FOR  LIFE  
  • 38. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA PORQUE  SE  SUJAR  FAZ  BEM  
  • 39. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA
  • 40. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA
  • 41. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA
  • 42. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA
  • 43. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA A  CERVEJA  QUE  DESCE   REDONDO  
  • 44. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     TENHA UM FORTE SLOGAN COMO A TRADUÇÃO VERBAL DA IDENTIDADE DA MARCA TOMOU  DORIL,  A  DOR  SUMIU  
  • 45. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     VÍDEO STICKY SLOGANS
  • 46. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     IDENTIDADE VISUAL" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 47. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 48. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     VÍDEO SHAPE OF A LOGO
  • 49. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     CASE BRADESCO" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 50. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     VÍDEO:   HTTP:// INSTITUCIONAL.BR ADESCO.COM.BR/ CAMPANHA/ SIMBOLOGIA/ ANIMACAO-­‐ SIMBOLOGIA.HTML  
  • 51. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     AS  DUAS  BARRAS  DA   BASE,  CADA  UMA   COM  UM  TIPO  DE   ESPESSURA,   SIMBOLIZAM  O   TRONCO,  OU  SEJA,  O   SUPORTE.  ASSIM,   DÃO  A  IDEIA  DE   SUPORTE  E  APOIO   AO  CLIENTES,  NÃO   IMPORTANDO  O  TIPO   DE  SEUS  PORTES.   PODEM  VER  QUE   UMA  É  MAIOR  QUE  A   OUTRA:  ISSO  FAZ   LEMBRAR  DE  UM   GRÁFICO  DE  BARRAS   CRESCENTE,  DANDO   UMA  PERSPECTIVA   DE  CRESCIMENTO   PARA  A  ECONOMIA   BRASILEIRA.    
  • 52. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ALUSÃO  A  FAIXA   DA  BANDEIRA  DO   BRASIL  ONDE   ESTÃO  GRAFADOS   A  IDEIA   POSITIVISTA   “ORDEM  E   PROGRESSO”.    
  • 53. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O  PONTO  DE   ENCONTRO  A   INTERSEÇÃO  DOS   DOIS  ARCOS   REPRESENTA  A   CONEXÃO   (ENCONTRO)  DO   BANCO  AO   CLIENTE,   REVELANDO  A   PREOCUPAÇÃO   COM  O   ATENDIMENTO  E   COM  O   RELACIONAMENTO   AO  CLIENTE.    
  • 54. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     1)  FORMA  GERAL   FORMAS   GEOMÉTRICAS   FORMAM  UMA   ÁRVORE:     AOS  OLHOS  DA   INSTITUIÇÃO,  A   ÁRVORE  SIMBOLIZA   VIDA,  CRESCIMENTO,   DESENVOLVIMENTO  E   ABRIGO,  QUE  SÃO   CARACTERÍSTICAS   CONSTANTES  DA   RELAÇÃO  QUE  A   CORPORAÇÃO  TEM   COM  SEUS  CLIENTES:   MOSTRAR  A  ELES   ABRIGO,  SEGURANÇA   E  CRESCIMENTO.    
  • 55. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     A    IDÉIA    PARA    A    CRIAÇÃO    DO  HEXÁGONO,  AO  LADO  DO  NOME  HSBC,     SURGIU    A    PARTIR    DA  TRADICIONAL  BANDEIRA  DA  THE  HONGKONG  AND   SHANGHAI  BANKING  CORPORATION:  UM  RETÂNGULO    BRANCO    DIVIDIDO     DIAGONALMENTE    PARA  REPRESENTAR    A    FORMA    DE    UMA  AMPULHETA     VERMELHA.  
  • 56. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ITAÚ,  EM  TUPI-­‐GUARANI,  SIGNIFICA  PEDRA  ESCURA.  POR  ESTA  RAZÃO,  O   FUNDO  DO  LOGO  DO  ITAÚ  É  UM  QUADRADO  COM  PONTAS  ARREDONDADOS   AZUL  ESCURO,  REMETENDO  À  "PEDRA  ESCURA".  
  • 57. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     PARECE  SÓ  O  NOME  DA  EMPRESA  ESCRITO  DE  FORMA  ESTILOSA,  MAS  O   VA  É  O  SINAL  ANALÓGICO  E  O  IO  SIGNIFICA  A  LINGUAGEM  BINÁRIA  DOS   COMPUTADORES  (REPRESENTADO  PELOS  NÚMEROS  0  E  1).  
  • 58. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ENTRE  O  E  E  O  X  EXISTE  UMA  SETA,  QUE  DENOTA  VELOCIDADE.  
  • 59. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     A  SETA  LARANJA  NÃO  É  APENAS  UM  SORRISO,  SUGESTIONA  QUE  NA   AMAZON  VOCÊ  ACHA  TUDO,  DE  A  A  Z.  
  • 60. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O  LOGO  DO  ZOOLÓGICO  DO  BRONX  TEM  NAS  PERNAS  DAS  GIRAFAS  AS   FIGURAS  DE  PRÉDIOS,  NATUREZA  NO  MEIO  DA  CIDADE.  
  • 61. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     A  CIDADE  DE  BERNA  (SUÍÇA),  CONHECIDA  POR  SUAS  ALTAS   MONTANHAS,  É  CHAMADA  TAMBÉM  DE  “A  CIDADE  DOS  URSOS”.  A   COMPANHIA  DE  CHOCOLATE  TOBLERONE,  QUE  FICA  NA  CIDADE,   RESOLVEU  HOMENAGEAR  BERNA  USANDO  ESSES  ELEMENTOS  NO   PRÓPRIO  LOGO  DA  EMPRESA.  É  POSSÍVEL  ENCONTRAR  A  SILHUETA  DE   UM  URSO  NA  ILUSTRAÇÃO  DA  MONTANHA.  OLHE  BEM!  
  • 62. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O  LOGO  DO  CARREFOUR  É  UM  DOS  MAIS  FAMOSOS.  MUITA  GENTE   CONHECE  A  ‘SURPRESA’  ESCONDIDA  NELE  –  A  PRIMEIRA  LETRA  DA   MARCA  (“C”)  NO  ESPAÇO  EM  BRANCO.  MAS  NEM  TODO  MUNDO  SABE   A  ORIGEM  DESTE  DESIGN.  EM  FRANCÊS,  O  NOME  DA  EMPRESA   SIGNIFICA  “CRUZAMENTO”.  A  IDEIA  DO  LOGO  É  JUSTAMENTE   SIMBOLIZAR  ESSA  PALAVRA  POR  MEIO  DE  DUAS  SETAS  OPOSTAS.  
  • 63. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     UMA  DAS  PRINCIPAIS  CARACTERÍSTICAS  DA  UNILEVER  É  A  SUA   DIVERSIDADE  DE  PRODUTOS.  POR  ISSO,  O  LOGO  PREENCHE  A  LETRA  “U”   COM  SÍMBOLOS  QUE  REPRESENTAM  TODOS  ESSES  PRODUTOS  E  O  QUE   ELES  REPRESENTAM  PARA  OS  CONSUMIDORES.  
  • 64. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     CASE BOTICÁRIO" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 65. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O BOTICÁRIO • Started in 1977 as a prescription pharmacy in Curitiba, Paraná • Today 3,000 stores in Brazil, 70 stores in 10 other countries • 600 products in body care, female fragrances, home spa, make up, male fragrances, man care, and skin care. Before Then After
  • 66. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O Boticário brand’s monogram was designed inspired by the origin of the Greek word calligraphy, which means to write with beauty. Delicately, the letter B as an icon is composed which inspires and seduces. The letter’s outline is a suggestion of an open flask, and an invitation to experiences the senses.The organic lines that surround it outlines of fluid, spontaneous, ascending movements.
  • 67. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     FOCO BOTICÁRIO TYPEFACE BY DALTON MAAG. FutureBrand selected Foco font family for its friendly beauty, a key requirement for the display font in the new identity.To give it that special touch, and to make it Boticário Foco, they varied the terminals and contrast adjustments.The resulting design has softer terminals and a higher contrast that adds a warm elegance to the new brand.
  • 68. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     SITE | 2010
  • 69. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     SITE 2011
  • 70. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ! !"#$%&'!$(!)$(*+%$,$(!-%./,01 !2%.+(3,!$(!)$(*+%$,$(!-%./,01 !2435'0'!(6'/!0'&'+%7'1!,!8(78(.(*+,9:'!&8;<%=,!7,$8'*%>,$,!$,!?,8=,! !@..%*,+/8,.!(378(.,8%,%.!(!$(!78'$/+'.! !@8A/%+(+/8,!$,!?,8=,!BC(.%&*!(!8(&8,.!$(!*'3(*=0,+/8,D! !"'8B(.DE=#$%&'! !@0<,5(+'E7,$8:'! !F.+%0'!G%./,0! !"#$%&"'"#()&*+',(-(.#*&/$ #$%&'()*&+&'$,*-.+/$01234''(&'5 6$78&*91$&'$%&'()*&+&'$,*-.+/$01234''(&'5 73457_180x115_Identidade 15 8/8/11 IDENTIDADE VISUAL - DESIGN
  • 71. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%&$ #$%&%'&()&*%)+,%#",&-./)01+*%2%0,&%($3$%/-45- %)&56$*%&%,&()&%)+,%'%,-5./)01+%2%/0&%7(-5)-7&1%($7($/$56&89+:% 0,%/-45+%;<$(=-<+)+<-/0&1>%?0$%-3$56- %)&%$%3-/6-540$%+%7(+306+%+0%+%/$(<-8+*%+%7(+4(&,&*%&%$,7($/&%+0%0,&% +(4&5-@&89+A BC-/6$,%?0&6(+%6-7+/%3$%,&()&/: AF.Guia Identidade Visual e Naming.Miolo.indd 16 8/4/11 4:47 PM 73457_180x115_Identidade 16 8/8/11 4:48 PM A MARCA
  • 72. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" #$%&'()$*+,-'.(/(%0-'* 1-(/'(-0+*'.'23$ 4+50-&06' +%0/'%)$ 7'.'23$+ +%0. !"#$%&&#'(%')"*+,-#'(+'.+"$+ 7' '23$ 0 1-$8')$+#09:9-$;<1= AF.Guia Identidade Visual e Naming.Miolo.indd 17 8/4/11 4:47 PM 73457_180x115_Identidade 17 8/8/11 4:48 PM PROCESSO DE CRIAÇÃO DA MARCA
  • 73. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%&'()&*+,$(& #$%&'$(&))*+$,-,./0/$%/(/%+0/0,$0,$%&1*2+%/34&$,$,5,+6&)$()+%&))&%+/-$,$%*-6*'/+)7$8&26'+9*+$(/'/$%&1*2+%/'$&)$ /6'+9*6&)$0,$+1/:,1;$%/6/-+)/$/)$(,'%,(3<,)$,$('&0*=$,5,+6&)$%/(/=,)$0,$%&2)6'*+'$,$',5&'3/'$/$',0,$)+:2+ $%/26,$ 0/$>/'%/7 ?'&@,6&$8/*0*'&AB+((+2%&66 73457_180x115_Identidade 18 8/8/11 4:48 PM CÓDIGO CROMÁTICO
  • 74. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%&'(%()"(*"+),'-."()/)01'.%"%") "232'%"(%"4%02% #$%&'()*$+,-.(*/$,$01&'&*2,$&$,$+,3,4(1,56$+,-$7('8,$&'94/9:)(+/6$;/4/$;4,1<=(4$,$+>1(),$1/$4&;4&'&*9/?8,$ '&*'@7&3$1/$A/4+/B 5.('2),"()"#$%&'(%()"(*"+),'-."(%"4%02%6 QUALIDADE DO DESIGN TEM GRANDE RELEVÂNCIA NA EFICÁCIA DA MARCA
  • 75. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    !" !"#$%"#&'()*(+ (,-,#*()*(.*",*/(01(21(31(41(51(6(7 !"#"!$%&'()*&+, -"#"-.,&,)%(/ 0"#"0&,1(23,/ # 4"#"456(&%7(23,/ 8"#"9&%.(/ :"#":*;</ #$%&'($)*+,-.$/$,0+12$34536537 CRITÉRIOS DE EFICÁCIA DA MARCA
  • 76. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     !" !"#$%&'("') '*+*%"'("',()-#%("()'("'!"$*"'.'"/01'("'23-*%4-"/%("()'5+6%*" !" !#$%&'()%*+" ," ,%+-'./+"" 0" 012'%$3'./+" 4" 5%$6+" 7" 76+%+($'" 89%:'()%*+;" <=(>+#+?#+2+*$@+" AB:$2+":'",:)%*$:':)" <$;*)('"C$;9'#?!(>$)%*'#" D);*/+":'",:)%*$:':)" E" E);F" G+*'H");*'"('*1$3"@+:)";)1"9;':'"@'1'"'9:$*+1$'")"'-'#$'./+":'")I$6J6$'":'"('16'K" 73457_180x115_Identidade 25 8/8/11 4:48 PM MATRIZ DE EFICÁCIA DA INDETIDADE DA MARCA
  • 77. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    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ÉRIO DE RENOVAÇÃO DA MARCA – QUANDO FAZER
  • 78. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     BRAND GUIDE"
  • 79. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 80. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 81. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 82. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 83. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 84. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 85. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 86. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 87. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 88. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 89. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 90. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 91. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 92. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 93. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 94. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 95. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 96. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 97. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 98. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CORES"
  • 99. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 100. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 101. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 102. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     QUAL SERIA O SIGNIFICADO SE O LOGO FOSSE SEMPRE DA MESMA COR?
  • 103. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MAPA DAS CORES
  • 104. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 105. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 106. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 107. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 108. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 109. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 110. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 111. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 112. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 113. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     VISUAL HAMMER! Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 114. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano    
  • 115. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano    
  • 116. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano    
  • 117. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano    
  • 118. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     hsp://player.vimeo.com/video/67570047   VÍDEO CASE IBM
  • 119. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     VÍDEO VISUAL HAMMERS
  • 120. Aula  de  apresentação  -­‐  Nuno  Manzano     MARCAS E IDÉIAS PODEROSAS SÃO CONSTRUÍDAS ATRAVÉS DA COMBINAÇÃO DO VISUAL E DO VERBAL" Fonte:  Adaptação  de  Al  Ries  
  • 121. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     COMUNICAÇÃO DA MARCA"
  • 122. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     A SOMA DE TODAS AS PARTES É IGUAL AO TODO?" (FICA REDONDO?)"
  • 123. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MODELO DE PONTOS DE CONTATO DA MARCA
  • 124. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     E SE ORGANIZARMOS E PRIORIZARMOS AS PARTES?"
  • 125. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     BRAND TOUCHPOINT MATRIX
  • 126. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     QUAIS SÃO OS PONTOS DE CONTATO?"
  • 127. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     EXEMPLO TWITTER"
  • 128. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     QUAIS SÃO OS PONTOS DE CONTATO DO TWITTER?
  • 129. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Twitter is a real-time information network that connects you to the latest information about what you find interesting.   O QUE É O TWITTER?
  • 130. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Simple, Efficient Design Open Communication Discovery The Twitter brand is global and defined. At its core, you’ll find extremely focused values:   O QUE É O TWITTER?
  • 131. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Twitter stands apart from its competitors (primarily Facebook and Google) as an open, information network. Twitter’s competitors are closed networks that focus more on connecting than discovery.   O QUE É O TWITTER?
  • 132. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #1 Twitter’s new HQ in the San Francisco Art Deco Building. June 2012 New HQ with major redesign A company evolving with its users and the world PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 133. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #2 War and revolution.   Social media and the internet’s impact on global events Twitter as an open, real-time network Tunisia, Egypt, Iran PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 134. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #3 Introduction of “Brand Pages.”   PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 135. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 136. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #3 Introduction of “Brand Pages.”   Allows for distinctive brand presence on Twitter Chief marketing officers asked, Twitter responded Goal is to increase user engagement with brands PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 137. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #4 Tech and media blogs. Opinions vs. Facts Age of user reviews and opinion New York Times vs. John Doe PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 138. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     New Touchpoint #5 Co-founder and Executive Chairman of Twitter, Jack Dorsey. Computer engineer, entrepreneur, visionary Product and design-driven 16 hour days PONTOS DE CONTATO DO TWITTER
  • 139. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     INTERVALO"
  • 140. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     STORYTELLING"
  • 141. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     QUAL A IMPORTÂNCIA DA HI/ESTÓRIA PARA O SER HUMANO?"
  • 142. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 143. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 144. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 145. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO    
  • 146. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     COMO A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS PODE SER APLICADA" PARA VENDER PRODUTOS, SERVIÇOS E IDÉIAS?" COMO OS NOVOS MEIOS TECNOLÓGICOS AJUDAM?"
  • 147. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MUNDO COMUM LIVRO  E  FILME   CÓDIGO  DAVINCI   FEZ  COM  QUE   PONTOS   TURISTICOS  EM   PARIS,  QUE   ANTES   ANDAVAM  EM   BAIXA,  FICASSEM   ENTRE  OS  MAIS   REQUISITADOS.  
  • 148. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     VÍDEO CASE NIKE
  • 149. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     NESTE CASE, GRANDEZA É A MORAL DA HISTÓRIA." FOCO EM UMA ÚNICA IDÉIA CENTRAL
  • 150. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     STORYTELLING STORYTELLING  É  UM  JEITO  DE  RETERMOS   INFORMAÇÕES  ATRELADAS  A  SIGNIFICADOS   EMOCIONAIS  POR  MEIO  DE  UM  CONTEXTO   -­‐  QUEBRA  DE  ROTINA  (EXPLORAR  O  EXTRAORDINÁRIO)   -­‐  IDENTIFICAÇÃO  COM  O  HERÓI   -­‐  PROVOCAÇÃO  A  SUPERAÇÃO  CONTRA  UM  SOMBRA   -­‐  EMBATE  ENTRE  OS  ELEMENTOS  OPOSTOS   -­‐  DENOTAR  O  “PLOT“  (CLIMAX)  
  • 151. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     STORYTELLING HISTÓRIAS  INSPIRAM  PESSOAS     PARA  UM  NOVO  SIGNIFICADO  NA  VIDA     AFIM  DE  MOSTRAR     QUEM  REALMENTE  SOMOS  
  • 152. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     STORYTELLING O  QUE  UMA  HISTÓRIA  PRECISA  TER,   PARA  SER  CONSIDERADA  UMA  BOA   HISTÓRIA?   E  QUANDO  UMA  HISTÓRIA  ALCANÇA,  DE   FATO,  UM  STATUS  DE  SUCESSO?  
  • 153. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     1.  MENSAGEM   2.  CONFLITO   3.  PERSONAGENS   4.  NARRATIVA   PARA UM BOM STORYTELLING, BASTAM:
  • 154. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CONFLITO O  SER   HUMANO  TEM   UMA   NECESSIDADE   PRIMÁRIA  DE   TRAZER   ORDEM  AO   CAOS   VIVEMOS   NUM   DUALISMO   ONDE  SEM  ELE   NÃO  HÁ   FELICIDADE  
  • 155. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     TER  UM   ADVERSÁRIO   BEM  CLARO  É   FUNDAMENTAL   PARA  MOSTRAR   AOS  OUTROS   QUEM  VOCÊ   REALMENTE  É.   NÃO  HÁ  DAVID   SEM  GOLIAS.   SUPERMAN   SEM   KRIPTONITA.   CONFLITO
  • 156. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     O Benfeitor O Objetivo O Beneficiário O Suporte O Herói O Adversário PERSONAGENS
  • 157. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     PERSONAGENS – EX. NASA
  • 158. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO          NASA  O Benfeitor Moral e coragem    O Suporte Primeiro homem        na lua    O Objetivo  Empregados da          NASA      O Herói        EUA e a    democracia O Beneficiário      Ex-URSS e o      comunismo  O Adversário PERSONAGENS – EX. NASA
  • 159. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     Tempo O Herói O Objetivo O Adversário O Benfeitor O Beneficiário COMO UMA HISTÓRIA DEVE SER CONTADA?
  • 160. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     OLHAR SOBRE A HISTÓRIA E MITOS JOSEPH  CAMPBELL   TRAÇOU  PONTOS   COMUNS  ENTRE   VÁRIAS  RELIGIÕES   PARA  IDENTIFICAR   OS  GANCHOS  DE   ENGAJAMENTO  DE   UMA  HISTÓRIA   PAPEL  DO  HERÓI:  ELO   COM  O  SEU   ESPECTADOR  (E  A   CHAVE  PARA   TRANSFORMÁ-­‐LO  EM   AGENTE)  
  • 161. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MAPA DA JORNADA DO HERÓI JORNADA  DO   HEROI:  PARA  UMA   TERRA  DE   AVENTURAS  OU   PARA  UMA   INTROSPECÇÃO   INTERIOR   (OPORTUNIDADE   DE  CONSTRUÇÃO   DE  IDENTIDADE   ENTRE  MARCA/   PRODUTO  E   USUÁRIO)   Call  to  adventure   (a  provação)  
  • 162. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     MUNDO COMUM O  MUNDO  NORMAL  DO  HERÓI  ANTES  DA  HISTÓRIA  COMEÇAR   HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=FDSCAKYD_GM  
  • 163. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CHAMADO À AVENTURA UM  PROBLEMA  SE  APRESENTA  AO  HERÓI:  UM  DESAFIO  OU  A  AVENTURA.   HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=W4TV-­‐ZF1CKO&FEATURE=PLAYER_EMBEDDED  
  • 164. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     RECUSA DO CHAMADO HERÓI  RECUSA  OU  DEMORA  A  ACEITAR  O  DESAFIO  OU  AVENTURA,  GERALMENTE   PORQUE  TEM  MEDO  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=7C4IL-­‐2NRQA  
  • 165. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     ENCONTRO COM O MENTOR HERÓI  ENCONTRA  UM  MENTOR  QUE  O  FAZ  ACEITAR  O  CHAMADO  E  O  INFORMA  E  TREINA   PARA  SUA  AVENTURA  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MR0JAP2Z-­‐LE  
  • 166. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     TRAVESSIA DO PRIMEIRO LIMIAR O  HERÓI  ABANDONA  O  MUNDO  COMUM  PARA  ENTRAR  NO  MUNDO  ESPECIAL  OU  MÁGIC   HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=1TEXA57RTNG  
  • 167. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     TESTES, ALIADOS, INIMIGOS HERÓI  ENFRENTA  TESTES,  ENCONTRA  ALIADOS  E  ENFRENTA  INIMIGOS,  DE  FORMA  QUE   APRENDE  AS  REGRAS  DO  MUNDO  ESPECIAL   HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=W8XMURDO4TK  
  • 168. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     APROXIMAÇÃO DA CAVERNA OCULTA O  HERÓI  CHEGA  À  FRONTEIRA  DE  UM  LUGAR  ONDE  ESTÁ  ESCONDIDO  O  OBJETO  DE   SUA  BUSCA  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=LQT_DPAPJ9U  
  • 169. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     PROVAÇÃO A  MAIOR  CRISE  DA  AVENTURA,  DE  VIDA  OU  MORTE.  A  CHAMADA  "NOITE  ESCURA  DA   ALMA”  QUE  É  QUANDO  VOCÊ  JURA  QUE  NÃO  MERECIA  ESTAR  ALÍ  PASSANDO  POR   TUDO  AQUILO  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=GKNVYMQ955K  
  • 170. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     RECOMPENSA HERÓI  ENFRENTOU  A  MORTE,  SE  SOBREPÕE  AO  SEU  MEDO  E  AGORA  GANHA  UMA   RECOMPENSA  (O  ELIXIR)  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MR9XUJNN13U  
  • 171. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     CAMINHO DE VOLTA HERÓI  DEVE  VOLTAR  PARA  O  MUNDO  COMUM   HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=WMWU1H_6OFE&FEATURE=PLAYER_EMBEDDED  
  • 172. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     RESSUREIÇÃO A  ESCURIDÃO  FAZ  UM  ÚLTIMO  ESFORÇO  ANTES  DE  SER  DERROTADA   SÓ  ASSIM  O  HERÓI  PODE  VOLTAR  COM  UM  NOVO  ENTENDIMENTO   HTTP://VIMEO.COM/45968190  
  • 173. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     RETORNO COM O ELIXIR O  HERÓI  VOLTA  PARA  CASA  COM  O  "ELIXIR",  E  O  USA  PARA  AJUDAR  TODOS  NO   MUNDO  COMUM  -­‐  HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=SIXH1JRJTHK  
  • 174. GESTÃO  DE  MARCAS  –  ANHEMBI  MORUMBI  -­‐  NUNO  MANZANO     APLICAÇÃO DOS CONCEITOS EM GRUPO − ANALISAR E DESCONSTRUIR UM CASE DE STORYSELLING

×