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Data Shaker : TokyWoky
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Data Shaker : TokyWoky

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  • Bonjour merci Equipe de TokyWoky
  • Transcript

    • 1. TokyWoky Votre atout c’est votre communauté
    • 2. TokyWoky qu’est ce que ça fait ? TokyWoky permet à chacun de vos visiteurs de demander instantanément de l’aide aux autres visiteurs connectés à votre site
    • 3. Pourquoi TokyWoky ? Parce qu’au moment d’acheter vos visiteurs se font plus confiance entre eux qu’à un vendeur Parce que votre communauté donne ses conseils gratuitement
    • 4. 1 Bonjour ! Vous êtes actuellement Le TokyWoky apparaît en bas à droite de votre site 250 visiteurs Il indique le nombre de personnes qui sont en train de regarder le même contenu que votre visiteur* sur xxxx.com Répondre Demander Messagerie Votre site * Soit la même page, la même catégorie ou le même site
    • 5. 2 Votre visiteur peut… Soit envoyer un message à tous les visiteurs qui regardent le même type de contenu que lui/elle… …soit répondre aux messages de vos autres visiteurs TokyWoky TokyWoky Vincent P. Quel type de voile pour un niveau moyen et du gros vent? Tapez votre message ici À l’instant 250 visiteurs verront votre message Répondre Répondre Envoyer Répondre Demander Messagerie Répondez-lui ici Messagerie Répondre Demander Messagerie
    • 6. Cas client : Wanimo
    • 7. Wanimo est le spécialiste online des animaux de compagnie • Success story française • 20 m€ de CA • 500 000 VU mensuel* * TokyWoky est installé sur la partie Chiens/chats de Wanimo, soit 250 000 VU
    • 8. Objectif Wanimo : se différencier grâce aux conseils aux clients Première solution adoptée : Le chat live vendeur Nouvelle solution adoptée : Utiliser la communauté avec TokyWoky Mais les visiteurs veulent des conseils d’autres clients 70% des questions s’adressent à la communauté Mais les vendeurs coûtent cher Les réponses arrivent en 5 minutes … gratuitement Mais les vendeurs ne sont pas toujours disponibles 100% des questions obtiennent une réponse… (4 réponses en moyenne)
    • 9. Wanimo compte aujourd’hui sur sa communauté pour conseiller ses visiteurs En 1 mois plus de 1 300 visiteurs (10% des acheteurs) ont été conseillés par 3 200 clients Wanimo* * Sur la moitié du trafic Wanimo
    • 10. Et nous allons plus loin … En 1 mois plus de 150 clients Wanimo se sont inscrits au programme « coach Wanimo » pour ceux qui veulent aider régulièrement et massivement la communauté… * Sur la moitié du trafic Wanimo
    • 11. Oui mais la modération ?
    • 12. TokyWoky ne demande qu’un effort limité de modération Partie à modérer L’avantage de l’interface de TokyWoky est qu’elle demande moins d’effort de modération qu’un système de commentaires classique. Seul le premier message, visible par tous les visiteurs en ligne, est susceptible d’être modéré. Le reste des échanges est privé et ne concerne que les utilisateurs impliqués. Interactions
    • 13. TokyWoky a développé un système de modération automatique Vous pouvez saisir dans votre écran de contrôle une liste de mots ou expressions interdits Dès qu’un de ces mots ou expression est tapé dans un des posts, le post est bloqué
    • 14. Essayez gratuitement TokyWoky ! TokyWoky s’installe en quelques secondes Tout se passe sur nos serveurs. Vous avez juste un copier/coller à faire 1 mois d’essai gratuit! Contact : timothee@tokywoky.com (+ 33 6 50 79 82