2. TokyWoky qu’est ce que ça fait ?
TokyWoky permet à chacun de vos
visiteurs
de demander instantanément de l’aide
aux autres visiteurs connectés à votre site
3. Pourquoi TokyWoky ?
Parce qu’au moment d’acheter vos visiteurs se font plus confiance entre eux
qu’à un vendeur
Parce que votre communauté donne ses conseils gratuitement
4. 1
Bonjour
!
Vous êtes actuellement
Le TokyWoky apparaît en bas à
droite de votre site
250
visiteurs
Il indique le nombre de
personnes qui sont en train de
regarder le même contenu que
votre visiteur*
sur
xxxx.com
Répondre
Demander
Messagerie
Votre site
* Soit la même page, la même catégorie ou le même site
5. 2
Votre visiteur peut…
Soit envoyer un message à tous les
visiteurs qui regardent le même
type de contenu que lui/elle…
…soit répondre aux
messages de vos autres
visiteurs
TokyWoky
TokyWoky
Vincent P.
Quel type de voile pour un
niveau moyen et du gros
vent?
Tapez votre message ici
À l’instant
250 visiteurs verront votre
message
Répondre
Répondre
Envoyer
Répondre
Demander
Messagerie
Répondez-lui ici
Messagerie
Répondre
Demander
Messagerie
7. Wanimo est le spécialiste online des animaux de compagnie
• Success story
française
• 20 m€ de CA
• 500 000 VU mensuel*
* TokyWoky est installé sur la partie Chiens/chats de Wanimo, soit 250 000 VU
8. Objectif Wanimo :
se différencier grâce aux conseils aux clients
Première solution adoptée :
Le chat live vendeur
Nouvelle solution adoptée : Utiliser la
communauté avec TokyWoky
Mais les visiteurs veulent des conseils d’autres
clients
70% des questions s’adressent à la
communauté
Mais les vendeurs coûtent cher
Les réponses arrivent en 5 minutes …
gratuitement
Mais les vendeurs ne sont pas toujours
disponibles
100% des questions obtiennent une
réponse… (4 réponses en moyenne)
9. Wanimo compte aujourd’hui sur sa communauté
pour conseiller ses visiteurs
En 1 mois plus de 1 300 visiteurs (10% des acheteurs)
ont été conseillés par 3 200 clients Wanimo*
* Sur la moitié du trafic Wanimo
10. Et nous allons plus loin …
En 1 mois plus de 150 clients Wanimo
se sont inscrits au programme « coach Wanimo »
pour ceux qui veulent aider régulièrement et massivement
la communauté…
* Sur la moitié du trafic Wanimo
12. TokyWoky ne demande qu’un effort limité de modération
Partie à
modérer
L’avantage de l’interface de TokyWoky est qu’elle demande moins
d’effort de modération qu’un système de commentaires classique.
Seul le premier message, visible par tous les visiteurs en ligne, est
susceptible d’être modéré. Le reste des échanges est privé et ne
concerne que les utilisateurs impliqués.
Interactions
13. TokyWoky a développé un système de modération automatique
Vous pouvez saisir dans votre écran de contrôle une liste de mots
ou expressions interdits
Dès qu’un de ces mots ou expression est tapé dans un des posts,
le post est bloqué
14. Essayez gratuitement TokyWoky !
TokyWoky s’installe en quelques secondes
Tout se passe sur nos serveurs. Vous avez juste un copier/coller à
faire
1 mois d’essai gratuit!
Contact : timothee@tokywoky.com (+ 33 6 50 79 82
