Pratite tehnološke trendove u turizmu i hotelijerstvu u 2017.
Portfolio Novointel
1. Avaya Aura
Avaya flare
Avaya OneX
Avaya Call Center
Avaya Contact Center
Avaya Nortel
Avaya telefonski aparati
Avaya Media Gateway
Avaya IP office
Lista globalnih referenci Avaya proizvoda
2. Avaya Aura
Avaya ™ Aura je komunikacijska platforma, podržava Unified Communications i kontakt
centar rješenja za velika, srednja i mala poduzeća.Communication Manager omogućuje i
SIP-based upravljanje s inovativnim i snažnim mogućnostima. Utjecajna revolucionarna
SIP arhitektura i virtualizacijska tehnologija Avaya Aure pojednostavljuje složene mreže i
smanjuje troškove infrastrukture. Zaposlenici na bilo kojem mjestu mogu biti povezani
bez obzira gdje se infrastrukturne krajnje točke nalaze. Aura Avaya omogućava lakšu i
bržu implementaciju komunikacijskih mogućnosti, kao što su glas, video, poruke.
Kao rezultat toga, produktivnost i poslovne agilnosti se mogu povećati. Standard i
Enterprise Edition nudi jednostavno licenciranje po korisniku. Dodatni softver i hardver se
nude za podršku različitim razinama skalabilnosti.
Omogućuje centralizirani nadzor poziva. Širok raspon poslužitelja, gateway, analognih,
digitalnih i IP temeljenih komunikacijskih uređaja je podržan. Napredno ugrađene
mogućnosti uključuju mobilnost aplikacije, DDI, konferencijski poziv, i E911 sposobnosti.
4. Avaya flare
Avaya Flare ™ je revolucionarni softver koji nudi jedinstveno i uvjerljivo multimedijalno iskustvo.
Isporučeno na Avaya desktop video uređaju, Avaya Flare ™ nudi brz i jednostavan pristup u stvarnom
vremenu komunikacijskim i alatima za poslovnu suradnju. Mogućnosti uključuju desktop video,
društvene medije, audio / video / web-konferenciju, više direktorija, instant poruke i još puno toga. To
eliminira potrebu za korištenjem različitih sučelja i različite vrsta alata za poslovnu komunikaciju.
Avaya desktop video uređaja je fit-for-purpose alat s high definition videom i audiom visoke kvalitete u
kombinaciji s kapacitivnim zaslonom osjetljivim na dodir . Avaya Flare ™ i desktop video uređaj zajedno
će povećati produktivnost korisnika i omogućiti jednostavnu suradnju.
Avaya Flare ™ iskorištava SIP-baziranu Avaya Aura ™ komunikacijsku platformu. Korisnici
komuniciraju i surađuju bez obzira na vrstu mreže ili kako pristupiti toj mreži.
6. Avaya OneX
AVAYA One-X™ Quick Edition pruža inteligentno komunikacijsko rješenje malim tvrtkama ili udaljenim
poslovnicama. SIP-temeljena peer-to-peer tehnologija čini instalaciju iznimno jednostavnom.
AVAYA one-X Quick Edition pruža komunikacijske mogućnosti malim uredima koji se većinom oslanjaju na:
Osnovne—Hold, Conference, Transfer, itd.
Glasovna pošta—20 minuta glasovne pošte po telefonu.
Auto atendant mogućnosti za automatsko odgovaranje ili usmjeravanje poziva.
Brzo biranje.
Log/povijest poziva do 100 dolaznih/odlaznih poziva.
Sistemski i osobni direktoriji
Forwardiranje poziva
Grupno biranje
7. Avaya Call Center
Učinkovitost Call Centra podrazumijeva da pozivatelji dobivaju točne, brze
odgovore i tražene informacije u govornoj komunikaciji s agentom ili interaktivnim
govornim uređajem (IVR). Pojava i sve masovnija upotreba Interneta; elektroničke
pošte i drugih multimedijalnih tehnologija uvjetovali su brz prijelaz s
tradicionalnog pozivnog centra u Contact Centar (kontaktni centar).
U usporedbi sa tradicionalnim Call centrom koji je klasični "pozivni centar" ,
kontaktni tj. Contact centar nudi sve vrste kontakata i interakciju između korisnika i
agenta :
•elektronička pošta (E-Mail)
•Web stranice može i tzv Call-Back
•chat između korisnika
•agenata
•SMS poruke prijem / slanje
•IM (Instant messaging)
9. Avaya Call Center
Ojačana poslovna agilnost i sposobnost dobivanja trenutnih informacija, a korisnici će imati
sve potrebne informacije gdje god se nalazili. Organizacija svake veće pa i manjih tvrtki će se
moći lakše prilagođavati potrebama korisnika, a pritom ostvariti brojne prednosti pred
konkurencijom, pa time i očekivano veću dobit.
Poboljšano zadovoljstvo korisnika – Olakšanim pristupom potrebnim informacijama, će se
moći brže odgovoriti svakom korisniku koji će biti zadovoljaniji uslugom agenata.
Ubrzano rješavanje problema - Inteligentne komunikacije dopuštaju brzu interaktivnu
komunikaciju korisnicima po zahtjevu rješavanja problema , hitnih situacija isl, da se spoje sa
drugim korisnicima u sustavu, te time ubrzavaju procese rješavanja problema
Veća vrijednost uloženog novca – velika poduzeća i njihove podružnice su potrošile velika
sredstva kroz posljednjih nekoliko godina na nove aplikacije i komunikacijsku tehnologiju.
Njihova integracija u cjelovitu IP VPN infrastrukturu pruža znatno veći boljitak i brže ostvariv
ROI nego da su implementirane pojedinačno svaki na svojoj lokaciji.
10. Avaya Contact Center
AVAYA omogućuje inteligentnu
komunikaciju sa Computer Telephony
Integration (CTI) i Multi-Channel rješenja
koja su fleksibilna i dovoljno robustana kako
bi odgovorilo na sve Vaše promjenjivo
okolište. Sada, s inovativnim kontakt
centrima, novih office agenta, VoIP
telefonija rješenja, možete lice budućnosti
Vaše tvrtke osnažiti sa CTI i multi-kanalnim
programima koji će Vam pomoći poboljšati
efikasnost, zadržati i privući kupce, i
iskoristiti postojeće resurse.
11. Avaya Contact Center
AVAYA Contact Center Express pruža Vama ekonomičnu, jednostavnu provedbu Multi-
Channel (glas, e-mail, web chat i MSN, AOL i SMS poruka) kontakt centar rješenja
posebno dizajnirana za jednostavnu implementaciju. Sastoji se od lagano korisnih
aplikacija i poslužiteljske komponente koje se mogu koristiti za CTI, omogućiti postojećih
rješenja, ili graditi nove, visoko kvalitetne programe. Contact Center Express koristi
postojeću investiciju, jer je dizajnirano kako bi dodatno unaprijedili AVAYA kontakt
centre sa ugradnjom snažne mogučnosi AVAYA Communication Manager i Call Centar
rješenja s podacima kupca, aplikacijama i procesima. AVAYA Contact Center Express je
lagano implementirati i jednostavno za upotrebu i održavanje. U stvari, novi Agent
Pravila i Usmjeravanje Poziva kroz intelegentne, intuitime komunikaciske algoritme i
sušelja mogu unaprijediti razvoj softvera za integraciju sustava u mnogim primjenama.
12. Avaya Contact Center
Dio Contact Management protfolija u
AVAYA Customer Interaction Suite,
Contact Center Express nudi rješenje za
mnoge napredne zahtjeve u današnjim
kontakt centarima koji su se tradicionalno
smatrali skupim i vremenski dugo za
provedbu. Ovaj Multi-Channel kontakt
centar rješenja može se izvršiti u danima,
po cijeni koji svaki menadžer može
odobriti.
13. Avaya Nortel
Ethernet Routing Switch 2500 Series
Ethernet Switch Routing 2500 serija je serija energetski učinkovitih, ekonomičnih Fast
Ethernet preklopnika pogodnih za male poslovnice i umrežavanje različitih odjela tvrtki
koji se nalaze u neposrednoj blizini . Serija 2500 nudi napredne QoS funkcije,
konvergencije, sigurnost, IP usmjeravanje, zajedno s jedinstvenim slaganjem klasa.
Softversko licenciranje omogućit će ovim preklopnicima da se polako nadograđuju kako
Vaš posao raste.
* Ethernet Routing Switch 2526T
* Ethernet Routing Switch 2526T-PWR
* Ethernet Routing Switch 2550T
* Ethernet Routing Switch 2550T-PWR
14. Avaya Nortel
Ethernet Routing Switch 4500 Series
Ethernet Routing Switch 4500 serija dizajnirana je za poduzeća koja žele razvijati svoje sposobnosti
objedinjenih komunikacija. Ethernet Routing Switch 4500 serija je skup Fast Ethernet i Gigabit Ethernet
preklopnika koji nude odlične performanse i vrlo su energetski efikasni. Oni se koriste u tvrtkama za
umrežavanje i nude niz mogućnosti koje uključuju IP usmjeravanje, QoS funkcije, konvergencija i
sigurnost. Ovi preklopnici nude visoku pouzdanost u kombinaciji s vanjskim redundantnim napajanjem.
* Ethernet Routing Switch 4526FX * Ethernet Routing Switch 4524GT-PWR
* Ethernet Routing Switch 4526T * Ethernet Routing Switch 4548GT
* Ethernet Routing Switch 4526T-PWR * Ethernet Routing Switch 4548GT-PWR
* Ethernet Routing Switch 4550T * Ethernet Routing Switch 4526GTX
* Ethernet Routing Switch 4550T-PWR * Ethernet Routing Switch 4526GTX-PWR
* Ethernet Routing Switch 4524GT
15. Avaya Nortel
Ethernet Routing Switch 5500 Series
Dizajnirana za poduzeća koja koriste podatkovne centre, umrežavanje podatkovnih centara I aplikacija,
ova najsvestranija serija Ethernet preklopnika nudi visoku razinu performansi i niz naprednih
mogućnosti.
* Ethernet Routing Switch 5510-24T * Ethernet Routing Switch 5632FD
* Ethernet Routing Switch 5510-48T * Ethernet Routing Switch 5650TD
* Ethernet Routing Switch 5520-24T-PWR * Ethernet Routing Switch 5650TD-PWR
* Ethernet Routing Switch 5520-48T-PWR * Ethernet Routing Switch 5698TFD
* Ethernet Routing Switch 5530-24TFD * Ethernet Routing Switch 5698TFD-PWR
16. Avaya Telefonski aparati
AVAYA 9610 IP Telefon
AVAYA 9620 IP Telefon
AVAYA 9630 IP Telefon
AVAYA 1603 IP Telefon
AVAYA 1608 IP Telefon
17. Avaya 9610 IP Telefon
9610 je dizajniran za individuale korisnike koji svakodnevno
koriste telefon, ali se ne pouzdaju u njega kao jedino
sredstvo komunikacije, stoga nije namijenjen individualno
korištenju. Intergrirani Web Browser pruža podršku za
telefonske aplikacije kao što je pristup direktorijima,
informacije o posjetiteljima, vijestima i događajima.
9610 kompatibilan je samo sa AVAYA Communication
Manager platform koja uključuje Multivantage Express
(MVE). Ne može se koristiti sa bilo kojim od AVAYA IP
Office poslovnih telefonskih sistema.
18. Avaya 9610 IP Telefon
Telefon 9610 ima slijedeće mogućnosti:
Jedan Line Appearance
3.33 inča dijagonala
Nema podrške za hold, conference, transfer
1/4 VGA Gray Scale Display sa pozadinskim svjetlom
Integrirani Web Browser
Elegantni profesionalni dizajn
Napajanje: 802.af Power over Ethernet switch ili lokalni AVAYA PSU (1151C1)
Kompatibilnost: AVAYA Communication Manager Release 3.0 ili vise
Podžava napredne telefonske aplikacije
19. Avaya 9620 IP Telefon
Dizajniran je za svakodnevne korisnike koji se pri radu
pouzdaju u više komunikaciskih uređaja i podržnih
telefonski temeljenih aplikacija.
Korisnici koji trebaju telefon kao integralni dio posla, ali
koriste više formi komunikacija, kao što su SMS i E-Mail.
Sučelje senzibilno na kontekst pruža visoku kvalitetu i
intuitivnu podlugu za glasovnu komunikaciju.
9620 kompatibilan je samo sa Avaya Communication
Manager platform, koja uključuje Multivantage Express
(MVE). Ne može se koristiti sa bilo kojim od AVAYA IP
Office poslovnih telefonskih sistema.
20. Avaya 9620 IP Telefon
12 CallTelefon 9620 imatipki
Appearances / Feature slijedeće mogućnosti:
3 Simultana line appearance vidljiva u bilo koje vrijeme
3.45 inča dijagonala
Sučelje senzibilno na kontekst
1/4 VGA Gray Scale Display sa pozadinskim svjetlom
Integrirani WML Browser
HiFi Audio: Full duplex speakerphone, wideband slušalica
Flexibilna podrška za buduće dodatke
Elegantni profesionalni dizajn
Napajanje: 802.af Power over Ethernet switch ili lokalni AVAYA PSU (1151C1)
Kompatibilnost: AVAYA Communication Manager Release 3.0 ili vise
21. Avaya 9630 IP Telefon
Dizajniran je za korisnike koji su krirično ovisni o
superiornom telefonu za uspješno poslovne, kao što su
odvjetnici, prodajni menađeri i meneđeri za osnose sa
javnošću.
Poseban Call Forward / Mobility tipka pruža AVAYA
Communication Manager mobility funkcije kao
Extension to Cellular jednim klikom. Ekspanzijski
modul od 24 tipke pruža dodatne call appearance
mogućnosti, bridge appearances i tipke
administrativnih opcija, uključujući brzinsko biranje.
U 9630G - sve mogućnosti 9630, ali sa dodatnom
podrškom za Gigabit Ethernet.
9630 kompatibilan je samo sa Avaya Communication
Manager platform, koja uključuje Multivantage Express
(MVE). Ne može se koristiti sa bilo kojim od AVAYA IP
Office poslovnih telefonskih sistema.
22. Avaya 9630 IP Telefon
24 Call Appearances / Feature tipki sa šetst istovremeno vidljivih line appearance-
Telefon 9630 ima slijedeće mogućnosti:
a u bilo koje vrijeme
3.8 inča dijagonala
Podržava ekspanzijski modul od 24 tipke
Posebna tipka za Call Forward / Mobility
1/4 VGA Gray Scale Display sa pozadinskim svjetlom
Integrirani WML Browser
HiFi Audio: Full duplex speakerphone, wideband slušalica
Flexibilna podrška za buduće dodatke
Elegantni profesionalni dizajn
Napajanje: 802.af Power over Ethernet switch ili lokalni AVAYA PSU (1151C1)
Kompatibilnost: AVAYA Communication Manager Release 3.0 ili vise
23. Avaya 1603 IP Telefon
Podržava Tri Line Appearance-
linijske tipke
Display na 1603 ima dva reda sa 16
slova
Display sa pozadinskim svjetlom
Svaka linijska tipka ima dva LED-a
(Crveno, Zeleno)
Full Duplex Speakerphone
24. Avaya 1608 IP Telefon
Podržava Osam Line Appearance-
linijskih tipki
Display na 1608 ima tri reda sa 24 slova
Display sa pozadinskim svjetlom
Mogučnost imati žični ili bežični headset
na telefonu
Svaka linijska tipka ima dva LED-a
(Crveno, Zeleno)
Full Duplex Speakerphone
26. Avaya IP office
Sa Standard Edition operativnim sustavom. IP Office 500; može podržavati do 32 korisnika, a
jednostavnom nadogradnjom na Professional; Edition operativni sustav, ima mogućnosti spajanja
do 272 korisnika. Plaforma 500 poduzeću omogućava nadogradnju na 4 T1/PRI kanala i do 8
ekspanzivnih modula, čime se sveukupan kapacitet ove stanice širi do 272 moguće krajnje stanice i
do maksimalnih 264 prijenosnih veza.
IP Office 500 Professional Edition:
Do 272 ekstenzije
4 x utora za osnovne module 4
x analogna priključka, 2 ili 4 BRI priključka
Mogućnost ugradnje do 2 VCM modula (ukupno 128 kanala)
Mogućnost ugradnje do 2 LCC osnovna modula za kompatibilnost
Podrška za SIP protokol
8 x priključaka za ekspanzivne module Relej za kontrolu ulaznih vratiju
1 x Audio ulaz za glazbu na čekanju
2 x LAN/WAN 10/100 Mbps priključaka
27. Avaya Media Gateway
MG450 podržava analognu,
digitalnu, ISDN, i IP telefoniju, 5
slotova za dodatne kartice, 10 000
BHCC, 64 BRI TRUNK,
maksimalni broj IP telefona uz
8510 Media server: 2 400, 80/20
kanala za digitalno procesiranje
zvuka.
28. Avaya Media Gateway
MG650 podržava analognu, digitalnu, ISDN, i
IP (preko LAN-a) telefoniju, opcije transporta
glasa preko IP-a, analogno, TDM-om, ili ATM-
om. Dvojna redundancija, „load-sharing“
napajanje pruža povećanu pouzdanost sustava,
mogućnost kombiniranja 5 G650 u stacku
koristeći TDM/LAN kabel, spaja se na eksterni
S8500 ili S8700 Media Server preko IP linka
koristeći TN2312BP IP Server Interface (IPSI),
za iznimno važne aplikacije, G650 PN-ovi
mogu biti konfigurirani za IPSI duplikaciju,
koja pruža duplicirane kontrolne puteve do
servera, 14 univerzalnih slotova.
29.
30. Koristite usluge tvrke NOVOINTEL-INFORMATIKA
Tel : 385 1 4574 446 /Fax : 4574 447 / Mob: 098 211 183 / e-mail :
novointel@novointel.net ; www.novointel.hr
za cjelovita rješenja telekomunikacija i informatike po sustavu ključ u ruke.
Projektiranje, telefonske i informatčke instalacije, LAN/WAN, WLAN-Wi-Fi,
IP telefoniju, Contact Centri –Call Centri , dobava i instaliranje opreme,
održavanje telekomunikacijskih i informatičkih sistema, konzalting,
softverska rješenja
