Nouvelle Timeline Facebook ce qui change pour vos marques

NOUVELLE TIMELINE FACEBOOK CE QUI CHANGE POUR VOS MARQUESmercredi 14 mars 2012

29 février : la Facebook Conference Marketing à NY > Facebook annonce les nouveautés concernant la gestion des pages de marquemercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 1 : Une nouvelle mise en page dernière version dès le 30 mars pour toutes les pagesmercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué la photo de couverture un espace impactant pour véhiculer les valeurs de la marque, mais pas de promo !la photo de proﬁlutiliser une image qui facilitel’identiﬁcation de la marque, le photos, like etlogo est le plus approprié applications l’album photo et le nombre de likes sont permanents, lesIndicateurs sociaux autres emplacements sontles nombres de fans, dédiés aux applications, seulesde personnes qui en parlent et deux sont visibles, il faut cliquerqui étaient sur le lieu pour voir les suivantes mais elles sont plus accessibles qu’avant.à proposle secteur et texte de «facepile»présentation de la marque ici apparaissent des fans de la page, si vos amis sont fans ils apparaissent en premierle post épingléil est maintenant possible de navigation dans lamettre en avant un post timelinependant 7 jours chaque marque peut recréerà cet emplacement : mettre en toute son histoire, c’est uneavant une opération, un post véritable incitation à lastratégique. découverteFonctionnalité active. pour les fans les posts ils sont présentés sur deux colonnes et laissent beaucoup plus de place aux images, ce qui augmente leur impactmercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué créer un «milestone» Il est possible de revenir dans le passé pour créer un post lié à un événement marquant de la vie de la marque. Fonctionnalité active.mercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 2 : Focus sur la nouvelle «cover» Pas d’information de prix ou d’achat : comme « 40 % de remise » ou « À télécharger depuis notre site web ». Pas de coordonnées : telles que l’adresse d’un site web, une adresse électronique, une adresse postale ou d’autres informations qui appartiennent à la section À propos. Pas de références à des fonctionnalités ou actions sur Facebook, comme J’aime ou Partager ou une ﬂèche pointant de la photo de couverture vers une de ces fonctionnalités. Pas de call-to-action : comme « À ne pas manquer ! » « Dites-le à vos amis ». Pas de tromperie : les photos de couverture ne doivent en aucun cas être trompeuses et doivent respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers. Ces règles sont contraignantes mais favorisent la professionnalisation des pages de marque. Il existe toujours un emplacement ou une fonctionnalité permettant de mettre en avant un prix ou une opération. Tout est pensé de façon ergonomique ce qui contribuera à maintenir un aspect convivial.mercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 3. Les nouveaux formats d’imagesmercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 4 : Exemples de marques au format Timelinemercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 5 : Les autres changements Visibilité des statistiques : une partie des statistiques de chaque page devient visible par tous, - le nombre de mentions J’aime et personnes qui en parlent : indication sur le niveau d’interaction de la page - le nombre de nouveaux fans par semaine : indication sur la performance chiffrée de la page - la ville et la tranche d’âge la plus populaire : indication sur le coeur de cible de la page Les listes d’intérêt : permet pour le fan de classer les pages en fonction de ses intérêts comme pour les ﬂux RSS, très pratique également dans le cadre d’une veille. Les onglets et applications : il n’y a plus d’onglets et les applications sont moins visibles mais plus impactantes. On ne peut en voir que 3 maximum (seules les photos ne peuvent pas bouger). La mise en avant des applications va demander une nouvelle gestion.mercredi 14 mars 2012

Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages 5 : Les autres changements Il n’y aura plus de landing page/page de bienvenue : mais il sera possible de rediriger les internautes ayant cliqué sur une pub directement sur la page d’accueil d’une application par exemple, le mur n’est pas la seule page d’atterrissage. Modération : il devient possible d’activer cette fonction qui vise simplement à approuver le post d’un fan avant de le rendre public, très pratique dans le cas d’une gestion de crise. Gestion des messages : jusqu’à présent la seule possibilité de communiquer avec les fans était le mur puis l’échange de mail si le fan acceptait. Maintenant il est possible d’échanger en message privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique, ce qui pourrait devenir une évolution du service client. ATTENTION : il est possible de d’activer Timeline dès maintenant, toutes les pages basculeront AUTOMATIQUEMENT au nouveau format le 30 mars, nous recommandons de préparer ce passage aﬁn d’avoir une fanpage conforme.mercredi 14 mars 2012

Vous avez une question : Sébastien Lopez directeur conseil digital / social media 06 73 79 70 29 lopez@novembre.com twitter : @sebastien_lopez facebook.com/Novembre.Communication www.novembre.commercredi 14 mars 2012

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