Inspirationsdag 24. april: Contact Sync

263 views
215 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
263
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Inspirationsdag 24. april: Contact Sync

  1. 1. Inspirationsdag 2013Optimér din forretning med IBM Notes RSM plus Contact Sync
  2. 2. ● Revisionsfirma – 215 professionelle medarbejdere – 8 afdelinger fordelt over hele Danmark● IT ansvarlig: Jesper Aaskov Pedersen● Løsning udviklet i samarbejde med: – TriBits – Dalsgaard Data A/SInspirationsdag, 24. april 2013 2
  3. 3. Baggrund● RSM plus var gået over til IP-telefoni – Kun en mobiltelefon som telefon i dagligdagen – Svært at lokalisere kolleger ● Forskelligt nummer, når de ringede udefra og i firmaet● Alle oplysningerne fandtes i Dominos directory (navne- & adressebog)● RSM plus brugte også Lotus Notes TravelerInspirationsdag, 24. april 2013 3
  4. 4. Løsning● En database – Contact Sync – Definér én eller flere kilder, hvor kontakt-informationer findes (felter kan sættes/beregnes individuelt) – Kør en kørsel til at samle alle kontakter ● Til anvendelse som kontakter ● Som bruger der skal have kontakter tilsendt – Brug herefter Lotus Notes Traveler til at sørge for sende oplysningerne ud til kontakter på brugernes telefonerInspirationsdag, 24. april 2013 4
  5. 5. En brugers oplysningerInspirationsdag, 24. april 2013 5
  6. 6. En brugers oplysningerInspirationsdag, 24. april 2013 6
  7. 7. Skitse over løsning Directory Directory Contact SyncInspirationsdag, 24. april 2013 7
  8. 8. Directories med kontakter● Med jævne mellemrum (typisk dagligt) – Synkronisering af alle kontakter ind i Contact Sync (for hvert directory, der er defineret) Inspirationsdag, 24. april 2013 8
  9. 9. Oversigt over kontakterInspirationsdag, 24. april 2013 9
  10. 10. Oplysninger på brugerenInspirationsdag, 24. april 2013 10
  11. 11. Oplysninger på brugeren … fortsatInspirationsdag, 24. april 2013 11
  12. 12. Synkronisering● Med jævne mellemrum (typisk dagligt) – Synkronisering af alle kontakter fra Contact Sync ud til de enkelte brugeres ”private” kontakter (i mail- databasen – de samme som benyttes i iNotes) – Traveler tager over og sender kontakterne til telefonerne ● Traveler håndterer forskellige telefoner og deres muligheder – De centrale directories ”vinder” altid, hvis der er forskel (f.eks. fordi brugeren har opdateret en kontakt) – Kontakter fjernes fra telefoner hvis bruger meldes fraInspirationsdag, 24. april 2013 12
  13. 13. Kontakter på telefonenInspirationsdag, 24. april 2013 13
  14. 14. Opsamling● Nem adgang til at finde kolleger – Brug telefonens søgefunktion● Bedre service ved opkald – Se hvem der ringer (navn og foto hvis lagt ind)● Minimal vedligehold – Oplysningerne vedligeholdes kun ét sted – Andre typer kontakter kan indkluderes (kunder/leverandører) – Traveler håndterer alt på telefonenInspirationsdag, 24. april 2013 14
  15. 15. Økonomi● Udgift til Contact Sync – Kr. 25.000 plus årlig maintenance på 25%Inspirationsdag, 24. april 2013 15
  16. 16. Konklusion● Bløde værdier – Enkelthed – Funktionelt – Hurtig adgang til oplysningerne – Skaber værdi for brugerneInspirationsdag, 24. april 2013 16
  17. 17. Konklusion● Løsningen: – Driftssikker – Flytte muligheder – Overblik – Besparelse (omkostninger) – Gevinster: ● Rigtige kontaktoplysninger ● Ingen brugerinvolveringInspirationsdag, 24. april 2013 17
  18. 18. Spørgsmål?● Du kan også kontakte: Jesper Aaskov Pedersen jpe@rsmplus.dk eller 4076 3248 John Dalsgaard john@dalsgaard-data.dk eller 4914 1271Inspirationsdag, 24. april 2013 18

×