Programme d'action "Identités actives" Lieux d'accès publics à internet et Identité numérique Toulon, 24 juin 2008

Fondation internet nouvelle génération (depuis 2000)‏ L’innovation dans les services et usages de l’internet Un Think-Tank … Un réseau … Un veilleur … Une passerelle … Règles de travail Marier acteurs et chercheurs ; entreprises, secteur public, associations, créateurs S’intéresser à la fois aux technologies et aux usages, à l’économique et au sociétal Traiter tous les sujets en partenariat Rendre publics tous les résultats Dépasser les confrontations et les positions pour libérer la parole : la Fing n’a pas de rôle représentatif

L’innovation dans les services et usages de l’internet

Un Think-Tank …

Un réseau …

Un veilleur …

Une passerelle …

Règles de travail

Marier acteurs et chercheurs ; entreprises, secteur public, associations, créateurs

S’intéresser à la fois aux technologies et aux usages, à l’économique et au sociétal

Traiter tous les sujets en partenariat

Rendre publics tous les résultats

Dépasser les confrontations et les positions pour libérer la parole : la Fing n’a pas de rôle représentatif

3 champs d’action Veille et prospective sur les technologies, les usages et les grands enjeux du numérique ("Tendances lourdes / signaux faibles") – www.internetactu.net Détection, valorisation et mise en réseau de l'innovation et des innovateurs – www.carrefourdespossibles.org "Think Tank", autour de "programmes d’action" : Villes 2.0 / Identités actives / Plus longue la vie Sur 18 mois, autour d’un sujet central… Animation d’une communauté d’acteurs Une veille collective, en continu Ateliers créatifs et prospectifs Repérage de projets innovants … couplant les dimensions innovation et sociétale

Veille et prospective sur les technologies, les usages et les grands enjeux du numérique ("Tendances lourdes / signaux faibles") – www.internetactu.net

Détection, valorisation et mise en réseau de l'innovation et des innovateurs – www.carrefourdespossibles.org

"Think Tank", autour de "programmes d’action" :

Villes 2.0 / Identités actives / Plus longue la vie

Sur 18 mois, autour d’un sujet central…

Animation d’une communauté d’acteurs

Une veille collective, en continu

Ateliers créatifs et prospectifs

Repérage de projets innovants

… couplant les dimensions innovation et sociétale

Proposition d'ordre du jour 1- Paysage de l'identité numérique (30')‏ 2- "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations (travaux de groupe - 30')‏ 3- Le programme "Identités actives" de la Fing 4- Collaborations possibles et pistes de travail commun (30')‏

1- Paysage de l'identité numérique (30')‏

2- "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations (travaux de groupe - 30')‏

3- Le programme "Identités actives" de la Fing

4- Collaborations possibles et pistes de travail commun (30')‏

Identités actives Paysage de l'identité numérique "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations Le programme "Identités actives" Pour aller plus loin ensemble …

Paysage de l'identité numérique

"Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations

Le programme "Identités actives"

Pour aller plus loin ensemble …

Mise en perspective : panorama sur l'identité numérique en 2008

L'identité numérique ? L'"identité numérique" recouvre un champ bien plus vaste qu'une simple "identification" ( même enrichie de données de profil)

L'"identité numérique"

recouvre un champ bien

plus vaste qu'une simple

"identification"

( même enrichie de données de profil)

L'identité numérique ? Les données d'"attention" et autres traces Innombrables: données personnelles fournies à divers interlocuteurs, historiques de navigation et de transaction, logs d'opérateurs et fournisseurs d'accès, utilisation de diverses cartes (paiement, télépéage, billetterie, fidélité...), enregistrements géo-localisés, etc. Issues de ses pratiques numériques (étendues)‏ Le plus souvent passives

Les données d'"attention" et autres traces

Innombrables:

données personnelles fournies à divers interlocuteurs,

historiques de navigation et de transaction,

logs d'opérateurs et fournisseurs d'accès,

utilisation de diverses cartes (paiement, télépéage, billetterie, fidélité...),

enregistrements géo-localisés, etc.

Issues de ses pratiques numériques (étendues)‏

Le plus souvent passives

L'identité numérique ? Les expressions de soi bloging, micro bloging contributions à des échanges en ligne, commentaires et évaluations, profils et portfolios, photos ou vidéos mises en ligne, messages électroniques archivés...

Les expressions de soi

bloging, micro bloging

contributions à des échanges en ligne,

commentaires et évaluations,

profils et portfolios,

photos ou vidéos mises en ligne,

messages électroniques archivés...

L'identité numérique ? La "présence" et la localisation en temps réel Visibilité, Disponibilité, Joignabilité, publicité ou non du contexte...

La "présence" et la localisation en temps réel

Visibilité,

Disponibilité,

Joignabilité,

publicité ou non du contexte...

L'identité numérique ? Le regard des autres via des textes, photos, des vidéos, des systèmes de "réputation", des mesures de compétence ou d'empathie, la mesure de liens (hyperliens, liens sociaux, "buddylists"...) entrants et sortants, etc.

Le regard des autres

via des textes, photos, des vidéos,

des systèmes de "réputation",

des mesures de compétence ou d'empathie,

la mesure de liens (hyperliens, liens sociaux, "buddylists"...) entrants et sortants, etc.

L'identité numérique ? L'existence collective appartenances (entreprise, association, institution, communauté...), Projets, Reconnaissances, Participations, oppositions...

L'existence collective

appartenances (entreprise, association, institution, communauté...),

Projets,

Reconnaissances,

Participations,

oppositions...

Identités actives Paysage de l'identité numérique "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations Le programme "Identités actives" Pour aller plus loin ensemble …

Paysage de l'identité numérique

"Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations

Le programme "Identités actives"

Pour aller plus loin ensemble …

Motivations à agir des individus

Motivations des individus : 1.‏ la commodité Gagner du temps (je le fais une fois pour toutes)‏ Recevoir des services qui me sont adaptés (besoins, situation du moment, contexte, etc.)‏ Agréger des informations et des services Être informé, découvrir, (sur)veiller (des personnes, des choses, des activités, des opportunités) avec des objectifs précis ou en laissant place au hasard (sérendipité)‏ Être mis en relation (et son contraire)‏ Obtenir la possibilité et/ou le droit d'accès à des informations, des services

Gagner du temps (je le fais une fois pour toutes)‏

Recevoir des services qui me sont adaptés (besoins, situation du moment, contexte, etc.)‏

Agréger des informations et des services

Être informé, découvrir, (sur)veiller (des personnes, des choses, des activités, des opportunités) avec des objectifs précis ou en laissant place au hasard (sérendipité)‏

Être mis en relation (et son contraire)‏

Obtenir la possibilité et/ou le droit d'accès à des informations, des services

Motivations des individus : 2. la valorisation de soi Valorisation/publicité Expression Jouer et se mettre en scène Se rendre visible Entrer en relation Proximité Appartenance Efficacité du groupe / de son réseau Construire et défendre sa réputation Négocier ses données et leur usage

Valorisation/publicité

Expression

Jouer et se mettre en scène

Se rendre visible

Entrer en relation

Proximité

Appartenance

Efficacité du groupe / de son réseau

Construire et défendre sa réputation

Négocier ses données et leur usage

Motivations des individus : 3. la construction de soi Réflexivité apprentissage, développement professionnel découverte thérapie narcissisme Mémoire souvenir histoire capitalisation (mes expériences, mes savoirs)‏ Simulation corps (couleurs de cheveux, chirurgie, vieillissement, rajeunissement, etc.)‏ mouvements, actions

Réflexivité

apprentissage, développement professionnel

découverte

thérapie

narcissisme

Mémoire

souvenir

histoire

capitalisation (mes expériences, mes savoirs)‏

Simulation

corps (couleurs de cheveux, chirurgie, vieillissement, rajeunissement, etc.)‏

mouvements, actions

Motivations des individus : 4. la maîtrise Protéger (mes données, ma vie privée, les données et la vie des gens dont je suis responsable, ma réputation, etc.)‏ Administrer Dévoiler/révéler/partager Se cacher (anonymat), se masquer (pseudonymat)‏ Visibilité, joignabilité (et leur contraire)‏‏ Présence, absence (je veux être présent/absent)‏

Protéger (mes données, ma vie privée, les données et la vie des gens dont je suis responsable, ma réputation, etc.)‏

Administrer

Dévoiler/révéler/partager

Se cacher (anonymat), se masquer (pseudonymat)‏

Visibilité, joignabilité (et leur contraire)‏‏

Présence, absence (je veux être présent/absent)‏

Identités actives Paysage de l'identité numérique "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations Le programme "Identités actives" Pour aller plus loin ensemble …

Paysage de l'identité numérique

"Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations

Le programme "Identités actives"

Pour aller plus loin ensemble …

Vers des "identités actives" ! CC ENSCI 2007

Programme "Identités actives" 2007-2009 Explorer les pistes d'innovation qu'ouvrent les nouvelles pratiques de l'identité numérique Du côté des individus , les outils et les services qui leur permettent de maîtriser leur existence numérique Du côté des organisations , les outils et les services qui leur permettent d'établir un dialogue riche et personnalisé avec des individus en situation de contrôle CC ENSCI 2007

Explorer les pistes d'innovation qu'ouvrent les nouvelles pratiques de l'identité numérique

Du côté des individus , les outils et les services qui leur permettent de maîtriser leur existence numérique

Du côté des organisations , les outils et les services qui leur permettent d'établir un dialogue riche et personnalisé avec des individus en situation de contrôle

Les 3 étapes du programme Cartographier le sujet et les enjeux-clés [5 mois] Faire parler l'imagination, détecter des projets [10 mois] Produire les conclusions, lancer les expérimentations, communiquer et sensibiliser [10 mois]

Cartographier le sujet et les enjeux-clés [5 mois]

Faire parler l'imagination, détecter des projets [10 mois]

Produire les conclusions, lancer les expérimentations, communiquer et sensibiliser [10 mois]

De la réflexion à l'action … Comprendre … Faire connaître … Rêver … Partager …

Commodité / Valorisation / Maîtrise Des groupes de travail pour concrétiser les intuitions "Informatique et libertés 2.0" "Demain, l'avatar au quotidien" "Le CV en 2020" "Je est une marque" "Personnaliser sans identifier"

Des groupes de travail pour concrétiser les intuitions

"Informatique et libertés 2.0"

"Demain, l'avatar au quotidien"

"Le CV en 2020"

"Je est une marque"

"Personnaliser sans identifier"

En direct du programme… www.identitesactives.net

Identités actives Paysage de l'identité numérique "Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations Le programme "Identités actives" Pour aller plus loin ensemble …

Paysage de l'identité numérique

"Rapport d'étonnement" : pratiques et interrogations

Le programme "Identités actives"

Pour aller plus loin ensemble …

Pistes d'animation et de collaboration Qu'est-ce qui se joue dans les lieux d'accès public ? Accueil tous publics Quotidien des gens Proximité du public : vraie valeur Parmi les objectifs du programme Identités actives Expérimentations Béta tests Enquêtes sociales, études scientifiques Volonté de travaux sur le terrain

Qu'est-ce qui se joue dans les lieux d'accès public ?

Accueil tous publics

Quotidien des gens

Proximité du public : vraie valeur

Parmi les objectifs du programme Identités actives

Expérimentations

Béta tests

Enquêtes sociales, études scientifiques

Volonté de travaux sur le terrain

Pistes d'animation et de collaboration. Exemples. 4 exemples à titre d'illustration Issues du brain-storming d' Identités actives Pistes non abouties Projets possibles à construire collectivement Pistes non limitatives

4 exemples à titre d'illustration

Issues du brain-storming d' Identités actives

Pistes non abouties

Projets possibles à construire collectivement

Pistes non limitatives

L'activation de mes identités au quotidien A travers une méthodologie d'animation commune, identifier les moments d'activation de nos identités au quotidien Animation Mise en place d'une animation innovante : « testez votre identité numérique » Objectif : permettre aux publics de se rendre compte de l'importance du sujet Enquête Collecte des pratiques quotidiennes des gens Prendre du recul sur le sujet et sur votre public Identifier les problèmes Formation Diffuser des réponses aux questions Anticiper et proposer les 10 bonnes pratiques de l'identité numérique au quotidien

A travers une méthodologie d'animation commune, identifier les moments d'activation de nos identités au quotidien

Animation

Mise en place d'une animation innovante : « testez votre identité numérique »

Objectif : permettre aux publics de se rendre compte de l'importance du sujet

Enquête

Collecte des pratiques quotidiennes des gens

Prendre du recul sur le sujet et sur votre public

Identifier les problèmes

Formation

Diffuser des réponses aux questions

Anticiper et proposer les 10 bonnes pratiques de l'identité numérique au quotidien

« Maux » de passe : sécurité de votre identité La multiplication des mots de passe pose problème Social Network Fatigue : concept anglo-saxon illustrant la répétitivité des process d'identification Risques de sécurité L'objectif est de s'intéresser à la manière dont le public gère cette problématique Stratégie de choix et d'évolution Nature des mots de passe Complexité des mots de passe Répétition à travers les différents services Information sur les risques encourus

La multiplication des mots de passe pose problème

Social Network Fatigue : concept anglo-saxon illustrant la répétitivité des process d'identification

Risques de sécurité

L'objectif est de s'intéresser à la manière dont le public gère cette problématique

Stratégie de choix et d'évolution

Nature des mots de passe

Complexité des mots de passe

Répétition à travers les différents services

Information sur les risques encourus

Joueur de sang froid : béta test d'un dispositif de jeu expérimental Le dispositif consiste à coupler un capteur de rythme cardiaque au jeu vidéo : plus le rythme s'accélère, plus le joueur est pénalisé Animation innovante consistant à faire entrer le corps au coeur du jeu (proche de la wii mais plus orienté ados)‏ Enquête psycho-sociale : quelles sont les conséquences pour le joueur ? Collecte des retours des joueurs Valeur scientifique importante Enquête économique : investiriez-vous dans ce type de jeu ?

Le dispositif consiste à coupler un capteur de rythme cardiaque au jeu vidéo : plus le rythme s'accélère, plus le joueur est pénalisé

Animation innovante consistant à faire entrer le corps au coeur du jeu (proche de la wii mais plus orienté ados)‏

Enquête psycho-sociale : quelles sont les conséquences pour le joueur ?

Collecte des retours des joueurs

Valeur scientifique importante

Enquête économique : investiriez-vous dans ce type de jeu ?

Micro-blogging et exclusion Principe : publication ultra-simplifiée : 1 seul champs de 140 caractères maxi Pratiques actuellement concentrées sur un public d'avant-garde ( geek ) : twitter.com, jaiku.com, pownce.com Ces pratiques peuvent-elles (ré-)générer du lien social ?

Principe : publication ultra-simplifiée : 1 seul champs de 140 caractères maxi

Pratiques actuellement concentrées sur un public d'avant-garde ( geek ) : twitter.com, jaiku.com, pownce.com

Ces pratiques peuvent-elles (ré-)générer du lien social ?

Identités actives Renaud Francou : [email_address] Charles Népote : [email_address] www.identitesactives.net

Renaud Francou : [email_address]

Charles Népote : [email_address]

www.identitesactives.net