¡Lánzate al e-Commerce!

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El pasado 27/11/2012 realizamos un seminario online sobre lo fácil que es lanzarse al e-Commerce y crear una tienda online. Esta es la presentación y este es el vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=7nrJNfr0XdE

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¡Lánzate al e-Commerce!

  1. 1. E-commerce Classroom: Lánzate al e-Commerce en NavidadFecha: 27/11/2012
  2. 2. Online Business Training Online Business ProductoIntroducción: Anie Spengler de Nominalia 2
  3. 3. ¡Síguenos! Facebook Twitter Google+ 3
  4. 4. Speaker: Noemí Casas Empresa proveedora de la solución de e-Commerce de Nominalia• Noemí trabaja en el departamento de Marketing de ePages para España• Periodista de formación. Experta en e-Commerce, Social Media y Comunicación corporativa.• Trabajó en PayPal (Irlanda) durante 4 años en Contenido Web 4
  5. 5. 5
  6. 6. Qué veremos en este webinar: 1. Introducción al e-Commerce 2. Los primeros pasos paras tener tu tienda online configurada: • Página de inicio • Diseño, Productos y Categorías • Entrega, pago y gestión de pedidos • Herramientas de marketing 3. Preguntas abiertas
  7. 7. El e-Commerce en España:El e-Commerce está en crecimiento en España, buenas oportunidades:En España hemos registrado crecimientos alrededor del 30% en los últimosdos años: Evolución del e-Commerce en España Fuente: Informe trimestral Comisión del Mercado de las TelecomunicacionesEl 50%* de los internautas españoles compran por la Red.
  8. 8. El e-Commerce en España:Aprovecha la época de Navidad para lanzar tu tiendaonline, ¡no es tarde!• El 25% de las ventas anuales por Internet tienen lugar entre noviembre y diciembre• Las compras online crecieron un 20% en España durante la campaña navideña de 2011 comparado con las ventas de 2010
  9. 9. ¿Qué es una tienda online?Podemos pensar en una tienda online como una tienda física,con un menor coste y mayor facilidad de gestión
  10. 10. ¿Qué es una tienda online?El escaparate La página de inicioLas estanterías Los productos por categorías La caja Tarjetas y métodos registradora de pago Promoción Marketing online tradicional
  11. 11. Todo lo necesario para la tienda online¡Con un poco de trabajo puedes conseguir una tiendarealmente profesional!Algunos ejemplos de tiendas:Iluminación: http://www.luciluz.es/Ropa de niños: http://www.ifulistore.com/Artículos de basket (nicho): http://www.basketspirit.comBicicletas de racing (nicho): http://www.racingtrials.es/Telescopios (nicho): http://tienda.squimo.es/Pastelería: http://tienda.pasteleriagomez.com/Mercado de nicho: con gran potencial en e-Commerce
  12. 12. 1. Introducción a la administración:• Asistente de configuración• Descripción de apartados principales: Pedidos, Clientes, Productos, Contenido, Diseño, Marketing, Opciones• Panel de control: con widgets muy útiles para el día a día de tu tienda
  13. 13. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Diseño rápido:Podemos modificar el pre-diseño para que sea Navideño (colores,banners, fondo…)• Diseño avanzado:Insertar elementos de página interesantes (cesta de la compra, métodosde pago…)
  14. 14. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Contenido /Categorías:Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestratienda.En Contenido > Vista previa se pueden añadir fácilmente nuevascategorías y páginas de la tienda. Mostrar distribución (texto, imágenes,etc.)
  15. 15. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productosEjemplo de estructura de la tienda: Guantes y bufandas MIS COMPLEMENTOS Gorros Página Inicio: Cinturones - Ofertas - Especial Navidad Bolsos Bisutería Otros
  16. 16. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Productos:Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc.,tendremos que entrar los productos y sus opciones.Cuando definimos los productos, es importante introducir Keywords.Algunas keywords de Navidad:- regalo Navidad, regalo Navidades, regalos Navidad 2012…- cupón descuento Navidad- ideas de regalos Navidad- qué regalo para Navidad- regalos Navidad empresa
  17. 17. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Entrega y pago:Opciones > Entrega y pago > Formas de entrega: Por defecto las formasde entrega son entrega estándar, urgente y recogida del cliente entienda.En Formas de pago, también tenemos algunas por defecto, peropodemos añadir formas de pago muy utilizadas por los compradores enEspaña: PayPal, 4B o Servired.
  18. 18. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Gestión de Pedidos:En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con losdetalles del pago, dirección del comprador, etc.Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestiónde nuestra tienda.
  19. 19. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Marketing:Comparación de productos: MercamaníaVenta cruzada: Clientes que compraron esto, compraron también… (Productos >Opciones de producto)Cupones de descuento: que se pueden ofrecer en Navidad, aunque es mejorpara las rebajas de eneroRedes Sociales: Puedes activar que todos los productos incluyan botones pararedes sociales.Más info: En el blog de ePagesCampañas de Adwords: Tened en cuenta que los adwords se disparan deprecio unos días antes de Navidad.
  20. 20. 4. Ayuda y atención al cliente:• En la administración de tu tienda:En la columna de la derecha tienes acceso directo a la sección de Ayuda:- Tutoriales- Ayuda online- Blog de usuario- Forums de la Comunidad de usuarios• En Nominalia:- Puedes contactar con la Atención al Cliente de Nominalia en el 902 501 444.- También puedes acceder a FAQs y temas de Ayuda en http://www.nominalia.com/support/
  21. 21. ¡Gracias por tu participación! ¿PREGUNTAS?
  22. 22. ¡Síguenos!Todo el material de este webinar estará disponible en:Facebook Google+Slideshare 22

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