Xarxes Socials i Administracio Pública II
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Xarxes Socials i Administracio Pública II

on

  • 584 views

Bones pràctiques en les principals Xarxes Socials per a membres al càrrec de la comunicació d'entitats públiques

Bones pràctiques en les principals Xarxes Socials per a membres al càrrec de la comunicació d'entitats públiques

Statistics

Views

Total Views
584
Views on SlideShare
583
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
6
Comments
0

1 Embed 1

https://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Xarxes Socials i Administracio Pública II Xarxes Socials i Administracio Pública II Presentation Transcript

  • Xarxes socials i Administració Pública II
  • Continguts Noemí Roig – Setembre 2013 Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube: Normes d’us, privadesa i bones pràctiques Xarxes socials com a eines per a l’Administració pública. Enfocament de la presència institucional i ètica pública
  • Facebook: Basics Noemí Roig – Setembre 2013 Font: Socialbakers setembre 2013 29% 25% 20%
  • Facebook: Algunes dades Noemí Roig – Setembre 2013 • 1.150 milions d’usuaris al Juny de 2013 (3r país més gran del món: Font: Facebook) • 19 milions 200 mil usuaris a Espanya (Font http://www.owloo.com) • 12 milions d’espanyols hi accedeixen cada dia • El 8% dels usuaris espanyols accedeix via mòbil) • Motivacions:(Font: The Cocktail analysis) • Mantenir el contacte amb coneguts (48%) • Comunicació diària amb amics • Localitzar vells amics
  • Perfil personal, pàgina de fans o grup? Noemí Roig – Setembre 2013 • Personal (5000 amics) • Segmentació d’amics: llistes • Privacitat Pàgines (Negocis, Institucions, ONG, personatges públics, partits polítics, productes, marques, canals de televisió, actors, revistes, causes…) • Estadístiques • Eines de publicitat
  • Perfil personal: Normes d’ús i bones pràctiques Noemí Roig – Setembre 2013 • Imatges i nom de capçalera: pensar en la visibilitat a cercadors • Configurar privacitat (biografia , llistes i bloquejos) • Configurar opcions de seguretat • Configuració de notificacions • Etiquetes
  • Pàgina de fans: Normes d’ús i bones pràctiques Noemí Roig – Setembre 2013 • Estratègia de continguts • Imatges de capçalera i informació • Pestanyes (normes d’ús, videos, events calendar, etc...) • Estadístiques: Com mesurar • Anuncis
  • Mesurar Noemí Roig – Setembre 2013 Estadístiques Definir objectius + fans, +participació, etc. Què mesurar? creixement, abast, engament... Quins indicadors utilitzar? M’agrada/no m’agrada, millor hora, usuaris actius publicacions...
  • Twitter: Conceptes Basics Noemí Roig – Setembre 2013 Seguir qualsevol usuari (o quasi) Escoltar: twitter.com/search-home / topsy.com Twitter públic / protegit (invisible) Llistes pròpies (públiques o privades) / subscrites/ “llistat” Terminologia: Follower/following, TimeLine, RT (MT), DM, TT, hashtag... Eines de monitorització / gestió
  • Bones pràctiques Noemí Roig – Setembre 2013 Estratègia de continguts Perfil complet: foto real, nom, imatges, fons (twitbacks.com), bio interessant (no abusar hashtags) Creació de Xarxa Definició de la privacitat Conversar i ser positius Respondre als seguidors Evitar sincronització amb Facebook
  • Noemí Roig – Setembre 2013 1. Plantejar objectius i després mesurar Abast: Followers, Llistes (twittercounter, twentyfeet) Rellevància: followers/following; RT/tuit; interaccions... Sentiment: anàlisi positiu/neutre/negatiu Altres: influència, Mètriques: Indicadors
  • 8h. BCN Noemí Roig – Setembre 2013 Xarxa social professional internacional Perfil i connexions Recomanacions Grups
  • Perfil gestor /d’empresa / Noemí Roig – Setembre 2013 Perfil gestor / Perfil d’Empresa
  • Bones pràctiques Noemí Roig – Setembre 2013 Perfil gestor: URL canònica Perfil complet Connexió amb altres xarxes: twitter, slideshare... Usuari proactiu: participació a grups Desvirtualitzar al món “real” Social pluggins a la web de la Institució SEO Linkedin: paraules clau a llocs clau, aptituds, etc. Visibilitat a Google: Perfil Linkedin de l’entitat Un trucazo: La regla dels 25: http://owl.li/prGav
  • Youtube: Bones pràctiques 8h. BCN Noemí Roig – Setembre 2013 Canal personalitzat Drets d’autor revisats Definir privacitat Etiquetat i retolació correctes Aconseguir visionats Difondre a Xarxes Socials Comptes Partner? SEO i Youtube
  • Presència institucional Noemí Roig – Setembre 2013 Principis de la presència institucional (Guia d’ús de les Xarxes Socials de la Generalitat de Catalunya): Transparència (dades obertes) Col·laboració (entre professionals) Corresponsabilitat Participació (xarxes socials) Coneixement obert Principis del Govern Obert Al Regne Unit el 98% dels governs municipals utilitzen alguna xarxa social. I a Catalunya?
  • Presència institucional Noemí Roig – Setembre 2013 http://mapainfopublica.com
  • Ètica pública i comunicació Noemí Roig – Setembre 2013 No es recomana utilitzar els comptes de correu corporatius per a registrar-se com a usuari particular en xarxes socials. Actuar de manera transparent i legal Definir normes d’ús per a usuaris Establir estratègies de comunicació Escriure missatges àgils, en un estil directe i que es puguin reenviar Ètica pública i comunicació: algunes recomanacions
  • Ètica pública i comunicació Noemí Roig – Setembre 2013 Enllaços útils i/o per procastinar Sobre Mètriques importants a Facebook: Blog de Victor Martín: http://owl.li/prLFB Pàgines de Facebook: www.facebook.com/nycgov, http://owl.li/prLHf, www.facebook.com/www.zaragoza.es , www.facebook.com/ajuntament.cerdanyoladelvalles Mètriques a Twitter: http://owl.li/prLOs , http://owl.li/prLPi , http://owl.li/prLQB Tuiters bons/divertits/esencials o originals: https://twitter.com/JeroenSangers, https://twitter.com/mimesacojea, https://twitter.com/juanmerodio, http s://twitter.com/FGrau, https://twitter.com/masaenfurecida, https://twitter.com/Mas_Enfurecido, https://tw itter.com/4Colors, https://twitter.com/pepecolubi, etc. Linkedin Pasos per crear una página d’empresa http://owl.li/prLWv, http://owl.li/prLXb Grups Administració electrònica, funció pública, etc.: http://owl.li/prM1R, http://owl.li/prM3G Youtube: http://www.youtube.com/user/gironatv/videos Administració pública, gobern obert, participació ciutadana, etc. http://www.slideshare.net/jordigraells
  • Noemí Roig – Setembre 2013 Contacte: Noemí Roig: noeroig@gmai www.twitter.com/noemix www.enlanubeblog.com