La planificación y organización requiere establecer objetivos y factores estratégicos como recursos, acciones y estudios de mercado. Luego, la organización asegura que los recursos humanos y materiales cumplan sus funciones mediante la dirección y el control para evaluar el progreso hacia los objetivos. Finalmente, la toma de decisiones implica analizar alternativas y elegir la mejor opción para resolver problemas.
2. Función de planificación
• Establecer objetivos que formen la idea hacia dónde
pretende llegar la empresa
3. Factores estratégicos
• Recursos que deben utilizarse: Presupuestos, inversión, personal
necesario, etc.
• Acciones que se van a llevar a cabo para alcanzar los objetivos o metas
propuestos. Planes o programación.
• Estudios de mercado para un producto nuevo
• Fabricación
• Distribución y venta
• Personas
• Perfiles adecuados para producción, diseño, almacenamiento, etc.
• Control
• Medidas para controlar y evaluar los progresos conseguidos en
dirección hacia el logro de los objetivos marcados.
• Producto/empleado. La productividad no podrá desviarse más de un 5%
• Costes. El coste del producto no podrá variar más de un 3% planificado.
4. Función de organización
• Se ha de asegurar que los recursos materiales y humanos cumplan la función asignada,
controlando las relaciones que se establezcan entre ellos.
• Todo proceso de organización implica reestructuración y orden de los departamentos
que lleven a cabo las tareas correspondientes.
5. Función de dirección. Gerencia
• Es la labor de mando que debe ejercer el empresario con
respecto a su personal, para motivar, formar y guiar para
conseguir los objetivos planteados.
6. Funciones
• Guiar hacia los objetivos marcados
• Motivar y formar
• Comprender los problemas planteados
• Transmitir los planes o programas empresariales
• Dar instrucciones precisas
7. Función de control
• Consiste en evaluar y verificar que todo marcha bien, según
lo planificado, que se cumplen las instrucciones dadas y se
cumple con los principios establecidos.
• Verificar facilita conocer las debilidades y errores para poder
rectificarlos.
• Conceptos clave
• Previsión. Hipótesis de algo que se espera que ocurra.
• Presupuesto. Previsión valorada en valor monetario.
• Programa. Tareas, calendario, responsable y recursos
necesarios para llevarlo a cabo.
• Eficacia. Capacidad de lograr lo que se desea
• Eficiencia. Capacidad de lograr algo al menor coste posible.
8. Herramientas
• Agenda
• GANTT. Técnica gráfica que especifica los tiempos necesarios
de cada tarea en un proceso.
• Estilos de mando
• Autoritario. Cada empleado sabe lo que tiene que hacer. No
facilita la participación.
• Democrático. Facilita el trabajo en equipo y la participación de
los trabajadores en el proceso de toma de decisiones.
• Consultivo. La consulta genera que los trabajadores se sientan
valorados, pero la decisión última la toma la dirección.
• Pasivo o liberal. La dirección se limita a dar consejos sobre la
manera de conseguir los objetivos establecidos, transmite la
información de los procedimientos establecidos.
9. La toma de decisiones
• Es un proceso racional, donde un grupo de persona eligen
entre dos o más alternativas, para resolver un problema.
10. Etapas
• Análisis de la situación
• Planteamiento y valoración de alternativas
• Decisión y ejecución
• Control y evaluación
• Estrategias para la toma de decisiones en grupo
• Tormenta de ideas (brainstorming). Busca el desarrollo de la creatividad
• Philips 6/6. Subgrupos de 6 personas que discutirán sobre el problema
durante 6 minutos. ütil para fraccionar problemas.
• Los sombreros de Bono. Permite analizar una decisión desde seis puntos de
vista.
• Blanco. Datos objetivos y concretos
• Negro. Pensamiento pesimista. Desventajas y errores.
• Amarillo. Optimismo. Ventajas, aciertos y beneficios
• Rojo. Emociones, sentimientos, intuiciones.
• Verde. Creatividad, ideas, innovación
• Azul. Organiza y coordina los pensamientos. Lo usan los que dirigen la
reunión.
