• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Private Content
Service management processen in synergy enterprise
 

Service management processen in synergy enterprise

on

  • 519 views

Binnen Synergy Enterprise heeft Exact de nieuwe totaaloplossing voor service bedrijven en processen ontwikkeld.

Binnen Synergy Enterprise heeft Exact de nieuwe totaaloplossing voor service bedrijven en processen ontwikkeld.

Statistics

Views

Total Views
519
Views on SlideShare
470
Embed Views
49

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

2 Embeds 49

http://synergyxperience.nl 46
http://www.synergyxperience.nl 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • %, amount of respondents naming this their top challenge: 50% 37% htttp://www.maconomy.com/xone/modules/~/media/media/whitepapers/flawless_project_execution_the_road_to_greatness_corp.ashx Methodologies, Prince2 and PMbok
  • Bedrijven zijn project georiënteerd in hun werk, maar niet in hun administratie, die wordt gezien als noodzakelijk kwaad.
  • %, amount of respondents naming this their top challenge: 50% 37% htttp://www.maconomy.com/xone/modules/~/media/media/whitepapers/flawless_project_execution_the_road_to_greatness_corp.ashx Methodologies, Prince2 and PMbok

Service management processen in synergy enterprise Service management processen in synergy enterprise Presentation Transcript

  • -
  • Agenda Onze ambitie Voor wie Werkwijze tot nu toe Service management het concept Sneak preview.. Samenvatting
  • Onze ambitie Komen tot waardige opvolger van de huidige Field Service oplossing in Synergy ASP. Daarbij de bestaande klanten te migreren.
  • Voor wie? Met deze nieuwe service management oplossing wordt de Exact propositie versterkt in zowel Groothandel als in Productiebedrijven. Primaire doelgroep zijn bedrijven welke service activiteiten kennen op de producten die zij importeren, produceren en of verkopen.
  • Klantgericht ontwikkelen
        • Verzamelen van uitdagingen en behoeften
        • Marktanalyse
        • Kennis uit verleden…
        • Online klanten enquete
        • Klantbezoeken
  • Aandachtspunten
    • Opgenomen in de standaard software, dus geen add-on
    • Integratie met Exact Globe
    • Verleggen focus van FieldService naar Service management
    • Volledige ontsluiting d.m.v. webservices
    • Snelheid van werken en gebruiksvriendelijkheid erg belangrijk
  • Service management
    • Service configuratie:
    • Handmatig of vanuit de verkooporder in Exact Globe
    • Service configuratie bestaat uit 1 of meerdere artikelen met of zonder serienummer
    • Service contracten:
    • Periodieke (contract) facturatie
    • Beinvloeden service facturatie
    • Afspraken op de service configuratie of op onderdelen daar binnen
    • Service activiteiten:
    • Per service order meerdere machines mogelijk
    • Per service order meerdere engineers mogelijk
    • Verbruiken worden direct verwerkt in Exact Globe
  • Service Management SNEAK PREVIEW
  • Samengevat Opvolger voor huidige FieldService oplossing Ontwikkeld voor en met onze klanten in combinatie met onze partners Versterking van propositie binnen Groothandel en Productie Verbreding van doelgroep CR start in Q4, aanmelden is nog mogelijk!
  • -