Service management processen in synergy enterprise

435
-1

Published on

Binnen Synergy Enterprise heeft Exact de nieuwe totaaloplossing voor service bedrijven en processen ontwikkeld.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
435
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • %, amount of respondents naming this their top challenge: 50% 37% htttp://www.maconomy.com/xone/modules/~/media/media/whitepapers/flawless_project_execution_the_road_to_greatness_corp.ashx Methodologies, Prince2 and PMbok
  • Bedrijven zijn project georiënteerd in hun werk, maar niet in hun administratie, die wordt gezien als noodzakelijk kwaad.
  • %, amount of respondents naming this their top challenge: 50% 37% htttp://www.maconomy.com/xone/modules/~/media/media/whitepapers/flawless_project_execution_the_road_to_greatness_corp.ashx Methodologies, Prince2 and PMbok
  • Service management processen in synergy enterprise

    1. 1. -
    2. 2. Agenda Onze ambitie Voor wie Werkwijze tot nu toe Service management het concept Sneak preview.. Samenvatting
    3. 3. Onze ambitie Komen tot waardige opvolger van de huidige Field Service oplossing in Synergy ASP. Daarbij de bestaande klanten te migreren.
    4. 4. Voor wie? Met deze nieuwe service management oplossing wordt de Exact propositie versterkt in zowel Groothandel als in Productiebedrijven. Primaire doelgroep zijn bedrijven welke service activiteiten kennen op de producten die zij importeren, produceren en of verkopen.
    5. 5. Klantgericht ontwikkelen <ul><ul><ul><li>Verzamelen van uitdagingen en behoeften </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marktanalyse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kennis uit verleden… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Online klanten enquete </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Klantbezoeken </li></ul></ul></ul>
    6. 6. Aandachtspunten <ul><li>Opgenomen in de standaard software, dus geen add-on </li></ul><ul><li>Integratie met Exact Globe </li></ul><ul><li>Verleggen focus van FieldService naar Service management </li></ul><ul><li>Volledige ontsluiting d.m.v. webservices </li></ul><ul><li>Snelheid van werken en gebruiksvriendelijkheid erg belangrijk </li></ul>
    7. 7. Service management <ul><li>Service configuratie: </li></ul><ul><li>Handmatig of vanuit de verkooporder in Exact Globe </li></ul><ul><li>Service configuratie bestaat uit 1 of meerdere artikelen met of zonder serienummer </li></ul><ul><li>Service contracten: </li></ul><ul><li>Periodieke (contract) facturatie </li></ul><ul><li>Beinvloeden service facturatie </li></ul><ul><li>Afspraken op de service configuratie of op onderdelen daar binnen </li></ul><ul><li>Service activiteiten: </li></ul><ul><li>Per service order meerdere machines mogelijk </li></ul><ul><li>Per service order meerdere engineers mogelijk </li></ul><ul><li>Verbruiken worden direct verwerkt in Exact Globe </li></ul>
    8. 8. Service Management SNEAK PREVIEW
    9. 9. Samengevat Opvolger voor huidige FieldService oplossing Ontwikkeld voor en met onze klanten in combinatie met onze partners Versterking van propositie binnen Groothandel en Productie Verbreding van doelgroep CR start in Q4, aanmelden is nog mogelijk!
    10. 10. -
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×