• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Private Content
Businesscontinuïteit en cloud computing, gaat dat samen? - Alfred de Jong - Cloud Xperience
 

Businesscontinuïteit en cloud computing, gaat dat samen? - Alfred de Jong - Cloud Xperience

on

  • 480 views

 

Statistics

Views

Total Views
480
Views on SlideShare
396
Embed Views
84

Actions

Likes
0
Downloads
18
Comments
0

2 Embeds 84

http://www.netvibes.com 47
http://cloudxperience.nl 37

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Businesscontinuïteit en cloud computing, gaat dat samen? - Alfred de Jong - Cloud Xperience Businesscontinuïteit en cloud computing, gaat dat samen? - Alfred de Jong - Cloud Xperience Presentation Transcript

    • Business Continuïteit en Cloud Computinggaat dat samen? Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie
    • Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van IT Service management en Sourcing Diepgaande kennis en inzicht in de IT and Sourcing markt, verkregen door continue marktonderzoek en een langdurige relatie met leveranciers Dienstverlening wereldwijd, regionaal & lokaal vanuit 19 kantoren op vier continenten 2
    • Quint’s dienstverlening is gericht op alle aspecten vanICT organisaties versterkt door best practices Information Architecture & Sourcing Demand Supply IT Performance Management Innovation Governance & Quality • Strategy• Strategy • Strategy • Strategy • Strategy • Selection• Design • Assessments • Assessment • Assessment • Contracting• Improvement • Second opinions • Design • Design • Transition• Audit • Coaching • Improvement • Improvement • Mediation• Training • Training • Co-sourcing • Audit • Training • Training • Training Best Practice: Best PracticeBest Practice: Best Practice: Best Practice: Frameworks: Frameworks: eSCM,Frameworks: BiSL, Frameworks: CobiT, Frameworks: ITIL, TOGAF, Sourcing PhaseQIM™, CobiT VAL-IT DSGF™ ISO/IEC20000, IPW™ QIA™, IAF Model™ Business Domain Alignment Domain IT Domain sredlohekats htiw noitacinummoC YLKEEW-IB Strategy & Control lortnoC decnavdA Business Plan IT Planning Architecture Sourcing Delivery Plan YLKEEW-IB stluseR & slaoG de zilaeR draobhsaD Finance Security Compliance tnemev orpmI ecnamr ofreP I I - kee W stnempoleved erutuf Innovation noitacinummoC lanretnI egnahC fo tnemegana M Change fo noitapicitna evorpmI sessecorP LI TI Process Requirement Project Acceptance Design TI dna ssenisuB pihsnoitaler evorpmI YLKEEW-IB Build Business tekra M ot emi T evorpmI Demand Supply Test IT TI ot eud sruoh Information Project Portfolio Procurement noitcudorp tsol ecudeR Business Case Contract noitaraperP CO M Service Portfolio Cost stluseR & slaoG Functionality Service YLRE TRAUQ Service Request Performance pU-tratS Delivery tcejorP ygetartS ecivreS Run NOI TUCEXE TNE TNOC ELCYC NOI TCA Support Operation 3
    • De kernvraag voor deze presentatie is: Business Continuïteit en Cloud Computing gaat dat samen? 4
    • What is going on….. ? De Cloud is ‘here to stay’ (de hype voorbij) zie ondermeer de enorme investeringen in datacentra. Maar levert nog veel vragen en onduidelijkheden op door ondermeer het ontbreken van kennis en praktijkervaringen.• De Cloud is een ontwikkeling die een enorme impact zal hebben op de ICT branche in de volle breedte, op het gebied van gebruikers, organisatie en leveranciers.• Consumenten zijn een stap verder dan bedrijven in gebruik. Privé gebruikers maken al massaal bewust/onbewust gebruik van Cloud faciliteiten.• Medewerkers binnen een diversiteit aan bedrijven maken ook al vaak onbewust gebruik van Cloud diensten zonder dat hier regels aan gebonden zijn.• Duidelijk is dat de behoefte aan standaardisatie en flexibiliteit groot is en kosten reductie een belangrijke drijfveer blijft. 5
    • Maar…..‘Waarom zou je hier dan toch omheen willen?’ Arguments Percentage Lack of knowledge 18.5% Level of security offered 31.4% Privacy of data 42.5% Do not want to share systems with other companies (multi-tenancy) 20.3% Does not comply with applicable laws & regulations 14.8% Lack of laws & regulations 27.7% Service levels offered not adapted to needs 16.6% Insufficient possibilities for parameterization or customization 16.6% Uncapable to govern it yourself 18.5% Our current environment is not suitable 22.2% Not invented here 1.8% Lack of standards 14.8% Fear of vendor dependency (vendor lock in) 33.3% Limits innovation 5.5% Need to upgrade network capacity 12.9% Need to invest in application delivery / network traffic management 1.8% Other 20.3%Source: Cloud Computing research in the Netherlands (Quint Wellington Redwood, CloudWorks Magazine, Hogan Lovells)
    • Wat niet echt helpt zijn berichten als…… 7
    • Wat doen bedrijven op dit moment?Source: Cloud Computing research in the Netherlands (Quint Wellington Redwood, CloudWorks Magazine, Hogan Lovells) 8
    • En toch is de interesse in de Cloud groot!De beloftes die interessant zijn…… Arguments Percentage Part of business strategy (core competences) 45.2% Cost reduction and –flexibility 60.3% Scalability 56.6% Phasing out legacy 5.6% Prevention of long term migration projects 9.4% Simplifying hardware and software maintenance 47.1% Lack of knowledge / lack of staff (aging) 13.2% Organizing continuity/ disaster recovery 20.7% Corporate social responsibility (green IT) 7.5% Other 15.0% Source: Cloud Computing research in the Netherlands (Quint Wellington Redwood, CloudWorks Magazine, Hogan Lovells) 9
    • Een praktijk situatie……..SaaS Leverancier A SaaS Leverancier B 2-Way Data Synchronization Klant omgeving 10
    • Welke aspecten zijn van belang?Strategisch: Welke keuzes moeten we overwegen en welke impact heeft dit op de bedrijfsvoering en continuïteit waarborging?Organisatorisch: Wat moeten we wellicht anders gaan organiseren om business continuïteit te kunnen blijven garanderen?Contractueel: Op welke onderdelen is het contracteren van Cloud diensten anders en wat blijft het ongewijzigd t.o.v. de actuele contracten? 11
    • Strategische en organisatorische overwegingenStrategisch: Inzicht creëren op basis van een risico en maatregelen analyse Inzicht in het Architectuur landschap en inzicht in de integratie laag van de services en business applicaties (zie klant case voorbeeld) Security en Government regulations (compliancy) Keuze voor Cloud diensten brengt ook de keuze voor standaardisatie met zich mee Keuzes met betrekking tot één of meerdere Cloud leveranciersOrganisatorisch: Regie houden over de keten (Demand & Supply) Afhankelijk van de Cloud variant is er wel/beperkt/geen contact met de leverancier Aanbod richting gebruikers (self service portal en diensten catalogus) Inrichting Helpdesk functie omgang met incidenten Intern en extern te hanteren kosten/doorbelasting modellen 12
    • Contractuele overwegingenWat is er anders bij contractering van Cloud diensten?Contractueel: Cloud diensten worden ingepast in het palet van in- en uit te besteden diensten. De wijze van integratie van de Cloud diensten (private, public, hybride) en de gekozen Cloud dienstverleningsmodellen (SaaS, PaaS en IaaS) kennen hun specifieke juridische aandachtspunten. Je moet als klant explicieter kunnen aangeven wat voor diensten je wilt afnemen Het aanbod in verschillende afname/afrekenmodellen is navenant, hoe krijg je inzicht Het risico op vendor locking gegeven het gebruik van “proprietary” standaarden De maakbaarheid van de service levels en contracten (maatwerk versus standaard contracten) De Due Diligence voor daadwerkelijke contractering: Toets met een pilot, of de dienst ook echt werkt, de migratiestrategie de juiste is en check of de tariefstrategie van de Cloud leverancier werkt voor de business 13
    • ContracteringWat zal niet veranderen?Contractueel: De selectie van mogelijke Cloud diensten en –leveranciers verschilt in de kern niet van de aanpak van meer traditionele uitbestedingen Enterprise architectuur toepassen als richtinggevend kader Borging van Cloud computing in de Sourcing Strategie Multidisciplinaire aanpak, inzicht hebben in financiën, HRM, services, legal, architectuur en governance aspecten blijft noodzakelijk Regievoering blijft noodzakelijk Business case wenselijk om toegevoegde waarde te expliciteren Je moet als organisatie inzicht hebben en houden over de leveringsketen De af te sluiten contracten moeten een weergave zijn van de business continuïteit behoeftes en uitgangspunten 14
    • Antwoord op de Kernvraag Business Continuïteit en Cloud Computing gaan hand in hand……. Je zult als klant voorzorgsmaatregelen moeten treffen op strategisch, organisatorisch en contractueel niveau, om de juiste keuzes te kunnen maken en business continuïteit te kunnen garanderen 15