Universal Analytics: tracking offline conversions
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Universal Analytics: tracking offline conversions

on

  • 154 views

 

Statistics

Views

Total Views
154
Views on SlideShare
154
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Universal Analytics: tracking offline conversions Universal Analytics: tracking offline conversions Presentation Transcript

    • előkelő helyezések | minőségi látogatók | magas konverzió Online marketing költések offline értékesítésre gyakorolt hatásának mérése Universal Analytics segítéségével
    • előkelő helyezések | minőségi látogatók | magas konverzió SEOaudit | Webage Media Group Kft. 1126 Budapest, Beethoven u. 5/b +36 1 700 4461 www.seoaudit.hu | info@seoaudit.hu A CentrálÓra webáruház 29%-al növelte AdWords költésének megtérülését az offline konverziók mérésének köszönhetően. Online marketing költések offline értékesítésre gyakorolt hatásának mérése Universal Analytics segítéségével. Áttekintés • www.centralora.hu • Közel 15 éve foglalkozik karórák forgalmazásával • 8 éve rendelkezik honlappal és webáruházal Célok • Offline konverziók mérése • Hatékonyabb AdWords optimalizálás • Értékes forgalmi források aznosítása Megoldás • Universal Analytics mérés bevezetése • Offline, bolti konverziók mérése Analytics segítségével • Boltban vásárlók azonosítása kupon segítségével • Online látogatási és offline konverziós adatok összekapcsolása Analytics segítségével Eredmény • Offline vásárlások konverziós útvonalának megismerése • Pontosabb megtérülési számítások • Hatékonyabb optimalizálási lehetőségek 2 A CentrálÓra közel 15 éve forgalmaz és javít modern és antik órákat egyaránt. 2005 óta belvárosi üzlethelyisége mellett karóra webáruházzal is rendelkezik, amely mára az értékesítés kiemelten fontos eszközévé vált. Online marketing tevékenységének alappillére a Google AdWords fizetett keresőhirdetésekből származó forgalom és értékesítés, ezért ennek mérésére, hatékony és megtérülő üzemetetésére a cég nagy hangsúlyt fektet. Célok Tapasztalati úton szerzett információk alapján úgy láttuk, hogy számos boltban történő értékesítést megelőz valamilyen online, a CentrálÓra webáruházban történő információgyűjtés. Mivel ez a folyamat az értékesebb, nagyobb haszonnal értékesített termékek esetében erősebben jelentkezett, felmerült az igény az online marketing költések offline hatásának mérésére, ugyanis a pontos mérést megelőzően a CentrálÓra egyes kampányainak megtérülését csak tapasztalati úton, becslések segítségével tudtuk kalkulálni. Megoldás Offline konverziók mérése: Az év elején elérhetővé tett Univeral Analytics új mérési protokollját használva lehetőségünk nyílt arra, hogy a CentrálÓra webhely statisztikai adatai mellett a boltban létrejött vásárlások (e-kereskedelmi konverziók) adatait is továbbítsuk az Analytics számára. Mivel a mérési protokoll pénztárgépbe integrálása NAV engedélyezést igényelt volna, egy böngészőben futtatható adminisztrációs felületet hoztunk létre, amely segítségével a tranzakciók az Analytics számára elküldhetőkké váltak.
    • Bolti adminisztrációs felület Felhasználók azonosítása: A bolti konverziós adatok elküldése az Analytics számára csak a szükséges megoldás felét jelentette. A boltban történő tranzakciókat a webhelyet korábban meglátogató felhasználókhoz kellett kapcsolnunk annak érdekében, hogy a felhasználók a vásárlás előtti online tevékenységét is elemezhessük. Annak érdekében, hogy a boltban történő vásárlásnál azonosítani tudjuk a vásárlókat és vásárlásaikat korábbi a webhelyen történő látogatásaikhoz csatolhassuk minden, a webhelyet meglátogató felhasználó számára Analytics clientId alapján egyedi, rövidített, megjegyezhető kódot generáltunk. 3
    • Azok a felhasználók, akik a kód felmutatásával vásároltak, a boltban kedvezményt kaptak, és a kód segítségével az Analytics számára is azonosíthatóvá váltak. Tehát a boltban használt űrlapon a tranzakció adatai mellett a vásárló egyedi kódját megadva olyan tranzakciós adatokat küldtünk az Analytics számára, melyeket képes volt folyamatában egy-egy korábbi online látogatáshoz kapcsolni. Eredmény A mérés eredményeként számos olyan bolti tranzakciót rögzítettünk, amelyek előzményeiről korábban nem rendelkeztünk információkkal. A mérés által biztosított információk birtokában pontosabban meg tudtuk határozni az értékes forgalmi forrásainkat és számos olyan hirdetési kampány megtérülési mutatói fordultak pozitív irányba, amelyek korábban a megtérülés határán mozogtak, vagy esetleg veszteségesek voltak. A mérést megelőző időszakban ezeknek a kampányoknak a sorsáról csak a tapasztalati úton szerzett információink alapján dönthettünk. Offline konverziók és hozzájuk tartozó konverziós útvonalak az Analyticsben Összességében az offline konverziók mérésének köszönhetően a CentrálÓra AdWords kampányainak megtérülése a vizsgált időszakban 29%-al növekedett, de az új információknak köszönhetően a kampányok további, hatékonyabb optimalizációja is lehetségessé vált. 4