Femmes et Internet par Najoua Kooli (CEFRIO)

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  • 1. LES FEMMES INTERNAUTESQui sont-elles? Qu'attendent-elles du Web?NajouaKooli, directrice de projet, CEFRIO30 mars 2010
  • 2. « Les femmes entretiennent une relation différente de celle des hommes à l’univers des TI (et d’Internet) : les femmes pensent moins aux technologies en tant que telles qu’aux services qu’elles permettent de rendre. (…)
    Elles sont plus sensibles à la façon dont un ordinateur ou un portable s’intègrent à leur quotidien tout en l’impactant de manière positive. »
    - L’Atelier BNP PARRIBAS
  • 3. Les femmes sont présentes…
    En 2009,70 % des femmes au Québec ont utilisé Internet au moins une fois par semaine, soit 2,2 millions de femmes internautes au Québec
    (76 % pour les hommes)
    Les femmes internautes utilisant quotidiennement Internet :
    États-Unis = 52 %
    France = 51 %
    Le taux de croissance depuis 2000 est de
    106 %
  • 4. Le fossé entre les hommes et les femmes se rétrécit!
  • 5. D’une génération à l’autre…
    Il y a plus de femmes que d’hommes internautes parmi les 25-34 ans et les 45-54 ans …
  • 6. La femme internaute est…
    Urbaine : RMR de Montréal (75 %) et RMR de Québec (74 %)
    De tout âge : Principalement âgée de 18-44 ans (89 %), mais aussi de 45-54 ans (78 %)
    Femme de carrière : Professionnelle (91 %), employée de bureau, de service ou de vente (83 %) ou encore étudiante (91 %)
    Instruite : Diplômée universitaire (89 %)
    Mère de famille : Enfants à domicile (87 %)
    De classe moyenne à élevée : 80 000 $ et plus annuellement (92 %)
    Source : NETendances 2009
  • 7. Elles y passent autant de temps que les hommes!
    Les internautes québécoises passent en moyenne 14 heurespar semaine à naviguer sur le Web!
    Est-ce beaucoup ?
    • Les internautes européennes se connectent à Internet en moyenne 2h36 par jour.
    • 8. Les Italiennes et les Espagnoles surfent plus que les autres, avec respectivement 3h20 et 2h51 de connexion quotidienne à Internet, en moyenne.
    (Médiamétrie, 2007)
    Source : NETendances 2009
  • 9. Le temps passée en ligne d’une génération à l’autre…
  • 10. Et la mobilité … ?
    57 % des femmes au Québec possèdent un cellulaire, un assistant numérique ou un téléphone intelligent (57 % des hommes)…
    …et 8 % d’entres elles s’en servent pour accéder à Internet mobile (18 % des hommes)!
    La grande majorité (97 %) des femmes mobinautes s’y connectent régulièrement, dont 32 % tous les jours!
    Source : NETendances 2009
  • 11. Elles aiment jaser en ligne…
    Les femmes ont maîtrisé le courriel : 61 % d’entres elles ont communiqué par courriel au cours d’un mois type en 2009!
    Le clavardage est également populaire : 34 % des femmes ont « chatté » au cours d’un mois type en 2009!
    Source : NETendances 2009
  • 12. Les opérations bancaires en ligne
    Au Royaume-Uni, 36 % des femmes internautes utilisent Internet pour effectuer des transactions bancaires alors qu’elles sont 51 % au Québec !
    En 2009, 42 % des femmes au Québec ont effectué des opérations bancaires en ligne au cours d’un mois type!
    Taux de croissance de
    +40 %
    depuis cinq ans!
    Source : NETendances 2009 et eMarketer (2009)
  • 13. Les femmes magasinent, les hommes achètent!
    La principale motivation à l’achat en ligne est le
    « Gain de temps »
    En moyenne, 16 % des femmes au Québec ont effectué un achat sur Internet au cours d’un mois type en 2009 (24 % chez les hommes).
    Le tiers(34 %) des Québécoises s’informent sur Internet avant de réaliser un achat que ce soit en ligne ou en magasin.
    Source : Indice du commerce électronique 2009
  • 14. Leurs achats sur le Web…
    Vêtements, bijoux, accessoires
    (44 % des femmes contre 34 % des hommes)
    ____________________________________________________________________________________
    Livres, revues, journaux
    (36 % des femmes contre 30 % des hommes)
    Matériel informatique
    (37 % des hommes contre 14 % des femmes)
    ____________________________________________________________________________________
    Jeux vidéos, jeux, jouets
    (30 % des hommes contre 16 % des femmes)
    Source : NETendances 2009
  • 15. Elles sont sur les médias sociaux
    Les femmes de 18-34 ans sont les plus nombreuses à utiliser la plupart des applications du Web 2.0
    29 % fréquentent des sites de réseautage (31 % chez les hommes)
    29 % visitent des wikis et 7 % y écrivent des commentaires (43 % et 14 % respectivement chez les hommes)
    24 % consultent des blogues et 9 % y expriment des commentaires (32 % et 14 % respectivement chez les hommes)
    5 % écrivent des commentaires sur des microblogues tels Twitter (10 % chez les hommes)
    Source : NETendances 2009
  • 16. Des vidéos pour se divertir…
    Les femmes de 25-34 ans sont plus nombreuses à écouter des vidéos (51 %) et à écouter ou télécharger de la musique (29 %)
    • 27 % écoutent des vidéos (44 % chez les hommes)
    • 17. 23 % regardent des photos (27 % chez les hommes)
    • 18. 18 % écoutent la radio ou la télé en ligne (25 % chez les hommes)
    • 19. 18 % écoutent ou téléchargent de la musique (26 % chez les hommes)
    • 20. 14 % jouent à des jeux (18 % chez les hommes)
    Sources : eMarketer (2010) et NETendances 2009
  • 21. Jouent à des jeux (58 %)
    Jasent(Courriel, 89 %) (Clavardage, 77%)
    S’informent avant d’acheter (44 %)
    Achètent en ligne (28 %)
    Visitent des sites de réseautage (67 %)
    Écoutent des films (38 %)
    Regardent des photos (35 %)
    Créent de vidéos (15 %)
    Participent à des concours (54 %)
    Diffusent des vidéos (14 %)
    Bloguent (25 %)
    Les jeunes filles socialisent et les gars se divertissent !
    Source : Génération C (2009)
  • 22. Les aînés aiment le Web pour…
    L’aspect social du Web prime chez les femmes : elles l’utilisent afin de se distraire et pour maintenir des relations avec leurs proches.
    Les hommes aiment le côté pratique du Web notamment pour se tenir au courant de l’actualité ou pour s’informer.
    Source : Génération A (2009)
  • 23. Les anés aiment le Web pour…
    Les HOMMES cherchent principalement des informations pratiques et courantes :
    Conditions routières et météo
    Informations bancaires, économie et finances
    Actualité et nouvelles
    Marques et produits
    Informatique et sport
    Les FEMMES cherchent principalement des informations sur leur bien-être et mode de vie :
    Santé et médecine
    Cuisine et recette
    Concours et jeux
    Événements communautaires
    Mode et beauté
    Source : Génération A (2009)
  • 24. Différences générationnelles en matière d’utilisation d’Internet
  • 25. Zoom sur les générations de femmes
    Les 18-34 ans
    Les plus grandes adeptes du Web, toutes utilisations confondues.
    Internet est leur média de prédilection pour socialiser et pour collaborer.
    Les 35-54 ans
    • Grandes maîtresses du Web transactionnel et de la planification de vacances en ligne.
    • 26. Internet est leur média de prédilection pour s’informer et pour la gestion de leur quotidien.
    Les 55 ans+
    • Des utilisatrices plus conventionnelles d’Internet.
    • 27. Elles font une utilisation plus timide du Web bien qu’elles s’en servent essentiellement pour communiquer et s’informer.
  • Femmes numériques, mode d'emploi
  • 28. Les accros
    Elles sont jeunes (12 et 25 ans) et ont une approche intensive de la consommation numérique. Elles s'investissent affectivement dans leur mobile. Elles utilisent Internet (blogues, journaux intimes, chat, MSN) comme un moyen de sociabilisation communautaire.
    Les « modeuses »
    Elles sont âgées entre 20 et 30 ans et elles sont citadines, branchées et fashion. Ce sont des bloggeuses vendues au réseautage social.
    Les hédonistes
    Elles ont un usage ludique du numérique et voient Internet comme un moyen d'émancipation et une réponse à une attente d'épanouissement personnel. On y trouve ainsi des séniors qui utilisent Internet comme vecteur de convivialité.
    Les pragmatiques
    Elles sont des femmes actives et des mères de famille. Elles ont un une approche utilitariste du numérique, qui est un outil de gestion indispensable de toutes les facettes de leur vie.
    Les expertes
    Ce sont les femmes professionnelles qui ont en commun, avec les hommes, la notion de performance. Le numérique fait gagner à la fois en temps et en efficacité.
  • 29. Bref, les femmes internautes…
    Elles sont sur le Web , et ce, toutes générations confondues.
    Internet est un espace informatif, relationnel et transactionnel.
    Sur Internet, elles socialisent, elles jasent et elles s’informent alors que les hommes, eux, passent plutôt à l’action!
  • 30. Pour communiquez avec nous…
    Najoua Kooli
    Directrice de projet
    najoua.kooli@cefrio.qc.ca
    www.cefrio.qc.ca
    CEFRIO à Montréal
    550, rue Sherbrooke Ouest, bureau 471, Tour Ouest
    Montréal (Québec) H3A 1B9
    Tél. : 514 840-1245
    CEFRIO à Québec
    888, rue Saint-Jean, bureau 575
    Québec (Québec) G1R 5H6
    Tél. : 418 523-3746