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Formation :  Intégrer les médias sociaux dans un plan de marketing
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Formation : Intégrer les médias sociaux dans un plan de marketing

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Formation 8 décembre 2011. Intégrer les médias sociaux dans un plan de marketing

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Formation : Intégrer les médias sociaux dans un plan de marketing Presentation Transcript

  • 1. Formation Médias Transcontinental8 décembre 2011 - MontréalIntégrerLES MÉDIASSOCIAUX dansun PLAN deMARKETING Présenté par Kim Auclair
  • 2. Formation Médias Transcontinental8 décembre 2011 - MontréalPlan• Définitions et exemples• Les médias sociaux dans un plan de marketing• Présentation des outils• Meilleures pratiques• Questions
  • 3. Médias sociaux= LE MOYEN UTILISÉRéseaux sociaux= L’OUTIL UTILISÉ
  • 4. Communauté WebGroupe de personnesayant des intérêtset des passions communesfaisant des choses ensembles
  • 5. http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
  • 6. http://www.flickr.com/photos/kdonovan_gaddy/4314365065/
  • 7. Votrecommunautéexiste déjà
  • 8. Clients actuels Consommateurs / Fans Procheset potentiels (Amis + Familles)Personnes Partenairespartageant / Fournisseursmêmes intérêts, Commanditairespassions, valeursou votre culture Collègues et anciens collègues
  • 9. EXEMPLE Communauté d’intérêt
  • 10. EXEMPLE Communauté de pratique
  • 11. EXEMPLE Communauté autour d’une entreprise
  • 12. EXEMPLE Communauté autour d’un organisme
  • 13. EXEMPLE Communauté autour d’une marque
  • 14. EXEMPLE Communauté autour d’un individu
  • 15. IntégrerLES MÉDIASSOCIAUX dansun PLAN deMARKETING
  • 16. Équipehttp://1.bp.blogspot.com/_jwP25d8GDGk/TL8QtcNvC5I/AAAAAAAAAFI/EkgDDmW0AeY/s1600/equipe.jpg
  • 17. - Relation publique- Marketing- Communication- Employé de confiance- Animateur de communautéexterne / Consultantetc.
  • 18. Vision à long terme
  • 19. 1. Écouterhttp://www.logiciel-freeware.net/wallpapers/userpics/10067/petit-chien-en-train-d-ecouter-de-la-musique.jpg
  • 20. Écouter- quelle est la situation actuelle?- qui parle de vous ?- où se retrouve votre communauté ?- que dit-on sur votre secteur d’activité ?- qui dans votre entreprise est actif sur le web ?- etc.
  • 21. Movember
  • 22. 2. Clarifier les objectifshttp://www.cnsx.ca/Storage.asp?StorageID=88802&SiteLanguageID=1
  • 23. 3. Sélectionner les outilshttp://laurelpapworth.com/list-top-enterprise20-apps-cebit/
  • 24. 4. Créer, adapter et animerhttp://www.wsi3imarketing.com/wp-content/uploads/2011/10/Fotolia_34233244_M.jpg
  • 25. Créer, adapter et animer- Ouverture des comptes- Adaptation des visuels- Mise à jour du site Web- Recherche (veille) et création decontenus- Interraction avec les abonnés- etc.
  • 26. 5. Mesurerhttp://www.traffic-prm.com/wp-content/uploads/2010/07/social_media_monitoring_made_easy.jpg
  • 27. Plateforme de diffusion Créateurs Site Webde contenus de destination Outils de Outils mesure de veille
  • 28. AVENIR= Rassembler
  • 29. http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
  • 30. HumainPhoto: sxc.hu
  • 31. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Reader
  • 32. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Alerts
  • 33. LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
  • 34. LES OUTILS ANIMER AVEC Linkedin
  • 35. LES OUTILS ANIMER AVEC Google +
  • 36. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
  • 37. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE ET MESURER AVEC Infoglutton
  • 38. LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
  • 39. LES OUTILS MESURER AVEC Social Mention
  • 40. - Mettre en avant votre culture et vos valeurs- S’intéresser aux autres- Réagir rapidement- Être cohérent- Établir une politique de base- Apprendre et s’ajuster- Former les employés- Rester ouvert d’esprits
  • 41. Questions ?• Kim Auclair• Twitter : @kimauclair• kim@niviti.com• www.niviti.com