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Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web
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Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web

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Formation Les Affaires sur les médias sociaux

Formation Les Affaires sur les médias sociaux
1 décembre 2011 - Montréal , Devenez gestionnaire de communauté Web

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Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web Presentation Transcript

  • Formation Les Affaires sur les médias sociaux1 décembre 2011 - MontréalDevenez...GESTIONNAIREDE COMMUNAUTÉorganisez votre travail afin d’être efficace et de réussir votre mission Présenté par Kim Auclair
  • Formation Les Affaires sur les médias sociaux1 décembre 2011 - MontréalPlan• Définitions• Exemples de communautés• Profil et compétencesPause 15 minutes• Exemple d’intervention• Présentation des outilsPause 15 minutes• Des idées pour animer votre communauté• Exercice - 10 minutes• Questions/Échanges
  • Médias sociaux= LE MOYEN UTILISÉRéseaux sociaux= L’OUTIL UTILISÉ
  • Communauté WebGroupe de personnesayant des intérêtset des passions communesfaisant des choses ensembles
  • http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
  • http://www.flickr.com/photos/kdonovan_gaddy/4314365065/
  • Votrecommunautéexiste déjà
  • Clients actuels Consommateurs / Fans Procheset potentiels (Amis + Familles)Personnes Partenairespartageant / Fournisseursmêmes intérêts, Commanditairespassions, valeursou votre culture Collègues et anciens collègues
  • EXEMPLE Communauté d’intérêt
  • EXEMPLE Communauté de pratique
  • EXEMPLE Communauté autour d’une entreprise
  • EXEMPLE Communauté autour d’un organisme
  • EXEMPLE Communauté autour d’une marque
  • EXEMPLE Communauté autour d’un individu
  • http://www.flickr.com/photos/neilconway/3374654634/
  • Créativitéhttp://smallbizbreak.com/wp-content/uploads/2010/12/bigstock_Bright_Idea_2594409.jpg
  • Curiositéhttp://www.flickr.com/photos/joselitotirados/396381174/
  • Improvisationhttp://www.neopraxis.fr/euximpro/wp-content/uploads/2008/05/dsc_0605.jpg
  • Rapiditéhttp://web-vassets.ea.com/Assets/Richmedia/Image/Screenshots/nfsshps3scrn041502.jpg?cb=1315962978
  • Socialhttp://www.flickr.com/photos/72005145@N00/4706531394/
  • HumainPhoto: sxc.hu
  • Patiencehttp://devotionsfordisciples.com/wp-content/uploads/2011/03/patient.jpg
  • http://laurelpapworth.com/list-top-enterprise20-apps-cebit/
  • Débrouillardise
  • Ouverture d’esprithttp://www.skepticnorth.com/wp-content/uploads/2010/08/istock_flying_brain.jpg
  • Bonne écoute = Bonne discussionhttp://wallpapers5.com/images/wallpapers/92166785/Photography/Good-Conversation-Emperor-Penguins-Snow-Hill-Island-Antarctica.jpg
  • Honnêtetéhttp://www.rue89.com/sites/news/files/assets/image/2010/03/justice.jpg
  • Gestion des émotionshttp://knol.google.com/k/-/-/2a7gu9q1l984o/jtcbis/anger-management.jpg
  • Avoir de l’Empathiehttp://www.dynesens.com/wp-content/uploads/2011/04/parent-enfant.jpg
  • 24h sur 24 http://www.midi-pile-coaching.com/site/wp-content/uploads/2011/02/temps.jpgwallpapers5.com http://knol.google.com/k/-/-/2a7gu9q1l984o/jtcbis/anger-management.jpg
  • Croire aux valeurset à la culturede l’entreprise
  • Études ?• Autodidacte• Arts• Communications• Publicité• Marketing• Relations publiques• Langues• etc.
  • Exemples de tâches• Consultation• Élaborer des stratégies• Ouvrir des comptes / adapter et intégrer les visuels• Rechercher, créer, adapter des contenus(photos,articles,vidéos,etc)• Mettre à jour les comptes• Réviser des textes pour le web• Interagir avec les abonnés• Diffusion d’événements en direct sur les médias sociaux• Gérer les commentaires• Mesurer les résultats et suivis réguliers• Coordination ou gestion de projets• Coordination ou gestion d’équipe• Développement d’affaires• Tester de nouveaux outils• Former
  • Animateurde communautéOUGestionnairede communauté ?
  • AVENIR= Spécialisation
  • http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpg
  • EXEMPLE Intervention• Consultation/Recommandations• Stratégie Web• Ouverture des comptes• Animation Web• Suivi régulier
  • Movember
  • EXEMPLE InterventionAvant
  • EXEMPLE InterventionAprès
  • Les outils
  • LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Reader
  • LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Alerts
  • LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
  • LES OUTILS ANIMER AVEC Linkedin
  • LES OUTILS ANIMER AVEC Google +
  • LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
  • LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE ET MESURER AVEC Infoglutton
  • LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
  • Des idées...
  • DES IDÉES RÉALISER UN Ebook
  • DES IDÉES PARLER DE VOS implications sociales
  • DES IDÉES FAIRE UN Podcast
  • DES IDÉES ÉRICRE UN résumé d’une discussion
  • DES IDÉES FAIRE DES entrevues
  • DES IDÉES INVITER DES collaborateurs
  • Exercice
  • Liens• Wiki : Des outils pour faire du «monitoring»• Ebook : Démystifier  le  gestionnaire  de  communauté au  Québec• Portraits de gestionnaires de communauté par Marianik• Liste de gestionnaires de communautés québécois• Page Facebook : Gestionnaires de communautés du Québec• Page Facebook : Yul Contenu 
  • Questions ?• Kim Auclair• Twitter : @kimauclair• kim@niviti.com• www.niviti.com