Comment seDÉMARQUERavec les médias sociauxSociété des communicateurs de QuébecQuébec - 17 mai 2013par Kim AuclairPrésident...
Plan- Présentation- C’est quoi une communauté Web ?- Quels médias sociaux choisir ?- Comment élaborer une stratégie Web ?-...
@kimauclair@niviti@macquebec
Communauté WebGroupe de personnesayant des intérêtset des passions communesfaisant des choses ensembles
Les avantages d’unecommunauté Web- Faire connaître l’expertise de votre entreprise- Exposer votre entreprise à l’internati...
http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
http://laurelpapworth.com/list-top-enterprise20-apps-cebit/
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Quels médias sociaux choisir ?
Quels sont vos objectifs ?- Attirer de nouveaux clients- Augmenter le nombre de «leads» et contactsprofessionnels- Bâtir u...
Questions à se poser- Quelle est la présence Web de mon entrepriseactuellement VS celle que je désire avoir ?- Que font me...
Plateformede diffusionSite Webde destinationOutilsde veilleOutils demesureCréateursde contenus
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TexteGÉRER SON TEMPS
FAIRE UNE POLITIQUE MÉDIAS SOCIAUX- Comment votre équipe doit utiliser les médias sociaux ?- Quelle est la ligne éditorial...
http://www.electionsquebec.qc.ca/francais/politique-editoriale-sur-les-medias-sociaux.php
Crise :Imprévu, accident/incident,menace ou risque perçuMédias sociaux :Écho à la criseGESTION DE CRISE
Connaissezvotre clientèlecible
Faire connaître ses comptes- Affichez votre présence dans les évènements- Affichez vos comptes sur votre site Web- Affichez vos ...
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NON=FOCUS
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LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
LES OUTILS DIFFUSER UN ÉVÉNEMENT AVEC VisibleTweetswww.visibletweets.comTweetwall
LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLEGOOGLE READERFEEDLY.COM
LES OUTILS PLANIFIER / PARTAGER / MESURERbufferapp.com
Lectures- Les 5 phases à considérer pour bâtir une communautéWeb- Comment présenter ses employés sur Facebook ?- Pourquoi ...
MERCI !pour me contacter :kim@niviti.comwww.niviti.com
Comment se demarquer sur le Web
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Comment se demarquer sur le Web

  1. 1. Comment seDÉMARQUERavec les médias sociauxSociété des communicateurs de QuébecQuébec - 17 mai 2013par Kim AuclairPrésidente de Niviti
  2. 2. Plan- Présentation- C’est quoi une communauté Web ?- Quels médias sociaux choisir ?- Comment élaborer une stratégie Web ?- Comment gérer son temps ?- C’est quoi une politique des médias sociaux ?- C’est quoi la gestion de crise ?Pause- Quel est le meilleur moment pour publier ?- Comment donner de la visibilité à ses comptes ?- Comment donner de la visibilité à son blogue ?- Des exemples- Présentation d’outils- Échanges
  3. 3. @kimauclair@niviti@macquebec
  4. 4. Communauté WebGroupe de personnesayant des intérêtset des passions communesfaisant des choses ensembles
  5. 5. Les avantages d’unecommunauté Web- Faire connaître l’expertise de votre entreprise- Exposer votre entreprise à l’international- Apprendre des autres- Développer des partenariats stratégiques- Repérer et recruter de nouveaux talents- Faire évoluer un produit ou un service- Augmenter les ventes- etc.
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
  7. 7. http://laurelpapworth.com/list-top-enterprise20-apps-cebit/
  8. 8. Consommateurs / FansPersonnespartageantmêmes intérêts,passions, valeursou votre cultureClients actuelset potentielsProches(Amis + Familles)Collègueset anciens collèguesPartenaires/ FournisseursCommanditaires
  9. 9. VOUS ou VOTRE PROJETBLOGUEPARTENAIRE
  10. 10. Premiers résultats =3 à 6 mois
  11. 11. VENDRE
  12. 12. Quels médias sociaux choisir ?
  13. 13. Quels sont vos objectifs ?- Attirer de nouveaux clients- Augmenter le nombre de «leads» et contactsprofessionnels- Bâtir une relation avec vos clients- Convertir vos abonnés en acheteurs, consommateurset ambassadeurs- etc.
  14. 14. Questions à se poser- Quelle est la présence Web de mon entrepriseactuellement VS celle que je désire avoir ?- Que font mes concurrents sur le Web ?- Quelles sont les forces de votre entreprise ?- Quelles sont les références dans mon secteurd’activité ?
  15. 15. Plateformede diffusionSite Webde destinationOutilsde veilleOutils demesureCréateursde contenus
  16. 16. http://www.flickr.com/photos/neilconway/3374654634/“Il est plus facile dapprendre la gestion decommunauté Web à un individu que de lerendre passionné par un sujet” Richard Millington
  17. 17. TexteGÉRER SON TEMPS
  18. 18. FAIRE UNE POLITIQUE MÉDIAS SOCIAUX- Comment votre équipe doit utiliser les médias sociaux ?- Quelle est la ligne éditoriale pour vos médias sociaux ?- Comment allez-vous gérer les commentaires ?- Comment allez-vous réagir en cas de crise ?- Comment allez-vous faire la gestion et la veille de voscontenus ?- Où se retrouveront les mots de passes ?- etc.
  19. 19. http://www.electionsquebec.qc.ca/francais/politique-editoriale-sur-les-medias-sociaux.php
  20. 20. Crise :Imprévu, accident/incident,menace ou risque perçuMédias sociaux :Écho à la criseGESTION DE CRISE
  21. 21. Connaissezvotre clientèlecible
  22. 22. Faire connaître ses comptes- Affichez votre présence dans les évènements- Affichez vos comptes sur votre site Web- Affichez vos comptes sur vos outils promotionnels- Créer des concours- Mettre des publications en vedette sur Facebook( publicité )- etc.
  23. 23. http://www.istockphoto.com/stock-photo-14560157-computer-keyboard-with-2011-key.phpDONNER DE LA VISIBILITÉÀ SON BLOGUE et OPTIMISEZ VOS ARTICLES
  24. 24. «Je crois fondamentalement quil ne faut jamais faire de compromis,que ce soit face aux banques, aux organisations ou à tous ceuxqui doutent que votre idée de base fonctionne». Guy Laliberté
  25. 25. NON=FOCUS
  26. 26. NON=FOCUS
  27. 27. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpg
  28. 28. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpg
  29. 29. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpghttp://openwalls.com/image/17068/victoria_s_secret_holiday_shopping_event_3000x2000.jpg
  30. 30. LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
  31. 31. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
  32. 32. LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
  33. 33. LES OUTILS DIFFUSER UN ÉVÉNEMENT AVEC VisibleTweetswww.visibletweets.comTweetwall
  34. 34. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLEGOOGLE READERFEEDLY.COM
  35. 35. LES OUTILS PLANIFIER / PARTAGER / MESURERbufferapp.com
  36. 36. Lectures- Les 5 phases à considérer pour bâtir une communautéWeb- Comment présenter ses employés sur Facebook ?- Pourquoi vous gagnez à être votre propre média- Transformer vos clients en ambassadeurs sur lesmédias sociaux
  37. 37. MERCI !pour me contacter :kim@niviti.comwww.niviti.com
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