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Comment se demarquer sur le Web

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Comment se demarquer sur le Web - Formation de 3 heures pour SOCOM

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  • 1. Comment seDÉMARQUERavec les médias sociauxSociété des communicateurs de QuébecQuébec - 17 mai 2013par Kim AuclairPrésidente de Niviti
  • 2. Plan- Présentation- C’est quoi une communauté Web ?- Quels médias sociaux choisir ?- Comment élaborer une stratégie Web ?- Comment gérer son temps ?- C’est quoi une politique des médias sociaux ?- C’est quoi la gestion de crise ?Pause- Quel est le meilleur moment pour publier ?- Comment donner de la visibilité à ses comptes ?- Comment donner de la visibilité à son blogue ?- Des exemples- Présentation d’outils- Échanges
  • 3. @kimauclair@niviti@macquebec
  • 4. Communauté WebGroupe de personnesayant des intérêtset des passions communesfaisant des choses ensembles
  • 5. Les avantages d’unecommunauté Web- Faire connaître l’expertise de votre entreprise- Exposer votre entreprise à l’international- Apprendre des autres- Développer des partenariats stratégiques- Repérer et recruter de nouveaux talents- Faire évoluer un produit ou un service- Augmenter les ventes- etc.
  • 6. http://www.flickr.com/photos/digallagher/5488727058/
  • 7. http://laurelpapworth.com/list-top-enterprise20-apps-cebit/
  • 8. Consommateurs / FansPersonnespartageantmêmes intérêts,passions, valeursou votre cultureClients actuelset potentielsProches(Amis + Familles)Collègueset anciens collèguesPartenaires/ FournisseursCommanditaires
  • 9. VOUS ou VOTRE PROJETBLOGUEPARTENAIRE
  • 10. Premiers résultats =3 à 6 mois
  • 11. VENDRE
  • 12. Quels médias sociaux choisir ?
  • 13. Quels sont vos objectifs ?- Attirer de nouveaux clients- Augmenter le nombre de «leads» et contactsprofessionnels- Bâtir une relation avec vos clients- Convertir vos abonnés en acheteurs, consommateurset ambassadeurs- etc.
  • 14. Questions à se poser- Quelle est la présence Web de mon entrepriseactuellement VS celle que je désire avoir ?- Que font mes concurrents sur le Web ?- Quelles sont les forces de votre entreprise ?- Quelles sont les références dans mon secteurd’activité ?
  • 15. Plateformede diffusionSite Webde destinationOutilsde veilleOutils demesureCréateursde contenus
  • 16. http://www.flickr.com/photos/neilconway/3374654634/“Il est plus facile dapprendre la gestion decommunauté Web à un individu que de lerendre passionné par un sujet” Richard Millington
  • 17. TexteGÉRER SON TEMPS
  • 18. FAIRE UNE POLITIQUE MÉDIAS SOCIAUX- Comment votre équipe doit utiliser les médias sociaux ?- Quelle est la ligne éditoriale pour vos médias sociaux ?- Comment allez-vous gérer les commentaires ?- Comment allez-vous réagir en cas de crise ?- Comment allez-vous faire la gestion et la veille de voscontenus ?- Où se retrouveront les mots de passes ?- etc.
  • 19. http://www.electionsquebec.qc.ca/francais/politique-editoriale-sur-les-medias-sociaux.php
  • 20. Crise :Imprévu, accident/incident,menace ou risque perçuMédias sociaux :Écho à la criseGESTION DE CRISE
  • 21. Connaissezvotre clientèlecible
  • 22. Faire connaître ses comptes- Affichez votre présence dans les évènements- Affichez vos comptes sur votre site Web- Affichez vos comptes sur vos outils promotionnels- Créer des concours- Mettre des publications en vedette sur Facebook( publicité )- etc.
  • 23. http://www.istockphoto.com/stock-photo-14560157-computer-keyboard-with-2011-key.phpDONNER DE LA VISIBILITÉÀ SON BLOGUE et OPTIMISEZ VOS ARTICLES
  • 24. «Je crois fondamentalement quil ne faut jamais faire de compromis,que ce soit face aux banques, aux organisations ou à tous ceuxqui doutent que votre idée de base fonctionne». Guy Laliberté
  • 25. NON=FOCUS
  • 26. NON=FOCUS
  • 27. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpg
  • 28. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpg
  • 29. http://www.friendswithbotharms.com/wp-content/uploads/celebrate.jpghttp://openwalls.com/image/17068/victoria_s_secret_holiday_shopping_event_3000x2000.jpg
  • 30. LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
  • 31. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
  • 32. LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
  • 33. LES OUTILS DIFFUSER UN ÉVÉNEMENT AVEC VisibleTweetswww.visibletweets.comTweetwall
  • 34. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLEGOOGLE READERFEEDLY.COM
  • 35. LES OUTILS PLANIFIER / PARTAGER / MESURERbufferapp.com
  • 36. Lectures- Les 5 phases à considérer pour bâtir une communautéWeb- Comment présenter ses employés sur Facebook ?- Pourquoi vous gagnez à être votre propre média- Transformer vos clients en ambassadeurs sur lesmédias sociaux
  • 37. MERCI !pour me contacter :kim@niviti.comwww.niviti.com

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