Consiste en como el comportamiento del consumidor

2. Universidad de Panamá
Facultad de Administración de Empresa y Contabilidad
Comportamiento del Consumidor
Integrantes:
Berrio Erika 8-870-747
Martínez Danitxa 3-729-2381
Pérez Dalila 10-709-1403
Pérez Nitzia 8-869-2007
Pérez William 8-878-2286
Sanjur Yarineth 8-878-1698
Grupo: AD51M
Equipo #1

5. TIPOS DE PROMOCION DE
VENTAS
PUSH PULL

6. Es un concepto
en el cual la
organización
debe establecer
las necesidades,
deseos e
intereses de los
mercados meta

8. La cultura es la que
comparten muchas
personas de un grupo
social, que abarcan
reacciones afectivas,
cogniciones (creencias), y
hábitos de comportamiento
característicos y
compartidos.

9. Comprensión de la Cultura
Los Mercadologos deben considerar varios aspectos cuando analizan
la cultura .
a. El Primero: Es factible analizar el significado cultural en diversos
niveles : un país o sociedad , grupo de personas, subculturas, grupo
de referencia y la familia.
b. El Segundo: Estudia el significado psíquico como: las
representaciones personales y mentales de lo objetos ,
acontecimientos y comportamientos que se almacenan en la mente
de cada consumidor.
c. El tercereo: los miembros de un grupo construyen y negocian los
significados culturales mediante sus interacciones sociales como:
instituciones gubernamentales, religiosas y educativas.
d. El Cuarto: significados culturales están en movimiento constante y
susceptible a sufrir cambios acelerados.

11. Desesperación
Tranquilos

12. Reverencia
Besan Estrechar la
mano

14. MEDICIÓN DE LA CULTURA
Los Mercadologos han usado
muchos procedimientos para
medir el contenido cultural, entre
ellos el análisis de contenido,
trabajo de campo etnográfico y
mediciones de valores.
Algunos de estos métodos
difieren de otros más
tradicionales y comunes en los
estudios de consumidores
(encuestas, entrevistas
telefónicas o grupos de enfoque).

15. Trasferencia de
significados
culturales
La cultura
como proceso
Significados
culturales en
los productos
Trasferencia de
significados
culturales de
los productos
Significados
culturales en
los
consumidores
Trasferencia de
significados al
ambiente cultural

16. Rituales de
adquisición
Rituales
Rituales de
posesión
Rituales de
intercambio
Rituales de
Rituales de arreglo personal
significado

17. Diferencias transculturales
°Diferencia en la cultura
°Concepto de si mismo
°Materialismo
°Cambios transculturales similares
Desarrollo de estrategias de marketing
internacional
°Estrategias de adaptación entre cultura
°Estrategia de estandarización entre culturas
°Modificación de la cultura

21. Grupo de consumidores
que comparte un conjunto
de relaciones sociales a
partir del uso o interés por
un producto o una marca.

22. Constituye una variable
compuesta como:
estado civil, tamaño de
la familia, edad de los
miembros de la familia
(enfocándose en la
edad del hijo menor y
mayor) y estatus
laboral.

23. Individuos que filtran,
interpretan o proporcionan
activamente información
pertinente sobre productos y
marcas a sus familiares,
amigos y colegas.