2. AIEP
-
CHILE
El desarrollo de esta consultoría se basa en
asesorar a una persona natural en su proyecto de
ampliación habitacional.
Debido al desconocimiento de nuestro cliente se
pudo evitar el engaño, el mal gasto del dinero y un
sobreendeudamiento .
Con nuestra asesoría se pudo investigar el tema,
cotizar los precios del mercado y conocer opiniones
de expertos.
AIEP
3. AIEP
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Caracterización del Grupo Familiar del Cliente:
CHILE
Nuestro cliente se describe como una familia de Talcahuano Población San
Marcos 2000, de clase media formada por 5 integrantes:
•La dueña de casa Sra. Paola Andrea Arias Poblete,
•El jefe de hogar Sr. Juan Carlos Garrido Bustos, Profesor,
•Y sus tres hijos de 10, 15 y 19 años respectivamente.
Su vivienda consta de 1 piso ½, 2 dormitorios, living, comedor, 1 baño, 1
cocina y 2 dormitorios.
AIEP
4. AIEP
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CHILE
El Problema
No saber cuanto le puede llegar a costar el proyecto de
ampliación de su vivienda sin la opinión de un
profesional independiente.
Efectos del Problema
Endeudamiento excesivo, problemas públicos y
municipales por no respetar las normas vigentes de
construcción, la demora por falta de recursos y
paralización total de la obra.
Hipótesis del Problema
Falta de conocimientos, por parte del cliente y de la
mano de obra contratada
AIEP
5. AIEP
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CHILE
Planteamiento de
a1. Identidad: el resultado que no queremos
diversas Hipótesis obtener es el fracaso de la ampliación por
de Trabajo culpa de una mala cubicación y mano de
obra inadecuada.
a2. Magnitud: afecta en la calidad de vida
a3. Ubicación: en el espacio físico de la
vivienda
a4. Tiempo: afecta desde la entrega de la
vivienda, es decir, hace 5 años.
a5. Tenencia: la parte afectada es la familia
completa y es por ello que han decidido
invertir sin riesgo contratando una
consultoría.
AIEP
6. AIEP
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CHILE
Nuestra selección de hipótesis es:
La falta de conocimiento del tema a realizar.
Sin los conocimientos básicos es fácil que el cliente sea engañado
provocando que se salga de su presupuesto teniendo que optar
por dos alternativas:
• Endeudarse para obtener más dinero y terminar la obra.
• Dejar la obra sin terminar.
AIEP
7. AIEP
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CHILE Para comprobar la hipótesis de la investigación se ha practicado una
encuesta de 10 preguntas a una población cercana al proyecto, procurando
encuestar solamente a casas ampliadas.
ENCUESTA
1.- ¿Ha realizado en su casa algún proyecto de ampliación?
2.- ¿Al realizar su trabajo de ampliación se dio el tiempo de cotizar?
3.- ¿Buscó ayuda o la asesoría de alguna persona experta en el rubro?
4.- Si cotizó los precios, ¿están acordes al trabajo?
5.- ¿Verificó la experiencia de quienes realizaron el trabajo?
6.- ¿El trabajo lo realizó una empresa constructora?
7.- ¿El trabajo lo realizó un contratista?
8.- ¿El trabajo lo realizó un maestro particular?
9.- ¿Su presupuesto alcanzó para la ampliación?
10.- ¿Al termino de la obra quedó conforme con la ampliación?
AIEP
8. AIEP
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CHILE
Resultados de la Encuesta
Según nuestro estudio y de un universo de 100 personas encuestadas:
• Para las consultas acerca del conocimiento del tema, el 80% reconoce no
saber del tema.
80
70
60
50 Desconoce del
Tema
40
Conoce el tema
30
20
10
AIEP
0
9. AIEP
-
CHILE
• Para las consultas de contratación de mano de obra calificada, el 60%
reconoce no saber si realmente están calificados.
60
50
40 Mano de Obra
NO calificada
30
Mano de Obra
20 Calificada
10
0
AIEP
10. AIEP
-
CHILE
Plan de Acción
a. FIN u objetivo de desarrollo »
Ampliar la casa.
b. PROPÓSITO u objetivo general »
Evitar un sobreendeudamiento y mejorar notablemente la calidad de vida de
la familia.
c. RESULTADOS u objetivos »
• Reducir el riesgo de fracasar con el término de la ampliación
• Incrementar el confort o estándar de vida de la familia
• Mejorar la independencia y privacidad de las personas
d. ACCIONES o actividades »
Realizar cotizaciones
Hacer encuestas
Consultar con expertos
Cubicar
AIEP
