ANALITICA WEB LAN 2012.

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ANALITICA WEB LAN 2012.

  1. 1. ANALITICA WEB LAN.COMAbad, Nilia; Conde, Mónica; Román, María Lourdes, Salazar, Zaida
  2. 2. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Usa compresión Gzip, tiempo • Validación Html (estándares de carga 2.59 segundos. W3C): 98 errores y 7• Tamaño de la página (s) < 150 advertencias. Kb. (poco pesado), tiempo de carga.• Ignora los “Stop Words” o palabras inútiles.
  3. 3. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Título del home: contiene • El título del home es largo, consta de 87 caracteres. Keywords como vuelos, ésta última con alto factor de • Metadescription: Largo, no son explotados los criterios impacto. de prominencia para las• Los títulos de las páginas Keywords. internas en su mayoría son • Metakeywords(home): cortos. incluye 18 palabras clave( largo) siendo lo recomendable entre 5 a 10 , en este aspecto tampoco explota los criterios de prominencia.
  4. 4. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS• Páginas indexadas por Google 89900 y 39400 por Yahoo, superando largamente a la competencia.
  5. 5. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Usa el atributo ALT o Title para • Existen 8 imágenes que no casi todas las imágenes. usan el atributo ALT (SEO bar Tool).• Usa URL(s) amigables. • Insuficientes rutas de• La URL usa la palabra Lan, que navegación (migas de pan) es una palabra clave de alto que faciliten al usuario impacto. volver a la categoría deseada.
  6. 6. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Usando como búsqueda • Posicionamiento de la orgánica la marca: Vuelos Lan o Marca en la primera página Lan, los primeros 8 resultados de Google por palabras en la primera página de Google, clave que no son la marca: direccionan a la página web de No aparece dentro de los 10 Lan. Se muestran subdominios primeros resultados inclusive • Búsqueda orgánica: Vuelos, Vuelos baratos, Vuelos Perú, Vuelos Lima, Vuelos promociones.
  7. 7. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• La página principal (home) • Las páginas internas cuenta con encabezados h1 y cuentan con h2, h3 ésta h2 cortos, con una etiqueta última hasta con 9 cada uno. etiquetas, mientras que otras páginas no usan encabezados. • Las etiquetas de los encabezados no incluyen palabras clave.
  8. 8. SEO: FACTORES ON PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Presencia de archivos • La densidad de palabras robots.txt. clave con respecto al texto es bajo.• Presencia de archivos sitemap.xml. • Utiliza el tag “ strong” en exceso, no sólo lo aplica a las palabras clave.
  9. 9. SEO: FACTORES OFF PAGE ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Edad del dominio mayor a 5 • No utiliza suficientes textos años. ancla para favorecer la navegación interna.• Page Rank: 6, bueno.• Alexa Traffic Rank: 4155, bueno.• Page Authority 72/100 (SEO Moz).• mozRank : 5.04.
  10. 10. SEO: FACTORES OFF PAGE ASPECTOS POSITIVOS• Links entrantes desde google 681, duplica a la competencia (TACA).• Autoridad de dominio 82/100.• Links totales: 2718 (SeoMoz).• External links followed 1028 (SeoMoz).
  11. 11. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN Siguiendo el modelo de “Jorge Aldrovandi y cols.” para la evaluación de SEO; se aplicó sobre la página de LAN y se hizo una comparación con una de sus principales competencias: TACA.COM. VER .PDF ADJUNTO: “seo-buenaspracticas.pdf”
  12. 12. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN Modelo de Jorge Aldrovandi y cols.
  13. 13. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓNComparación con su principal competencia CRTIERIOS DE EVALUACION DE SEOPaginas indexadas por google 8 8Paginas indexadas en yahoo 8 8Links entrantes desde google 8 8Links entrantes desde yahoo 1.6 1.6Page rank 16 16Edad de dominio 15 15Validación .html 2 2
  14. 14. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓNComparación con su principal competencia CRTIERIOS DE EVALUACION DE SEOEnlaces salientes 5 1Enlaces en Delicius 5 1.2Archivo Robots 5 0Archivo Sitemap 5 0Alexa Traffic 5 5TOTAL 79.6/100 65.8/100
  15. 15. SEM ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Alta inversión en Google • Si bien compra la mayor Adwords, cuenta con una cantidad de palabras claves segmentación horario relacionadas existen estratégica. algunas en palabras que al momento de aplicarlas no aparece. Es decir, no está aprovechando al 100% el uso de palabras claves para la inversión de SEM.
  16. 16. SOCIAL MEDIA ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Facebook : tiene diferentes • Facebook: las demás cuentas por países de cuentas en facebook que no sudamérica. LAN Perú: 484, 360 son de Perú, tienen menos likes y 20,718 interactuando. contenido, menor cantidad de seguidores , interacción• Facebook: buen contenido, más limitada. actualización frecuente, interacción con los seguidores. • La diferencia en cifras es muy notoria.
  17. 17. SOCIAL MEDIA ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Twitter: cuenta con diferentes • Twitter: la cuenta de LAN cuentas por países, ofrece Perú, no se actualiza desde oferta, actualización frecuente hace 4 meses, limitada en Argentina, Colombia y Chile. cantidad de seguidores. • Tomando en cuenta que la marca es muy conocida en Sudamérica, sus seguidores no superan los 10,000 en promedio.
  18. 18. SOCIAL MEDIA ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• Google +, la cuenta en • Google +: la cuenta peruana Argentina tiene contenido no tiene actividad. variado, actualización constante, interacción y ofrecen ofertas.
  19. 19. TENDENCIAS DEL MERCADO ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• La página de LAN, tiene 5 veces • Aunque tiene más tráfico más trafico que sus principales frente a otras aerolíneas, no competidores en los últimos 3 logra superar al portal de años (Google trends). compras de boletos online: Despegar.com (el más conocido en Latinoamérica). • Su tendencia en el tráfico permanece en una meseta, no supera pico máximo visto a finales del 2009.
  20. 20. TENDENCIAS DEL MERCADOComparación con su principal competencia
  21. 21. TENDENCIAS DEL MERCADO ASPECTOS POSITIVOS• El perfil de usuarios que ingresa a la página de LAN, tiene entre 25 a 34 años, no tienen hijos e ingresan a la página desde su trabajo. (Alexa).• Cerca del 25% de los usuarios ingresa a la web a través de motores de búsqueda. (Alexa).
  22. 22. TENDENCIAS DEL MERCADO ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS• LAN tiene un promedio de 6 • Al comparar a LAN con otras páginas vistas/visitante único, aerolíneas no regionales como superando discretamente a su American Airlines, esta última competencia. (Alexa). supera a LAN en páginas• LAN presenta un “time on site” vistas/visitante único y “time promedio de 6 minutos, on site” (Alexa). superando a su competencia. • En otros parámetros de (Alexa). evaluación las métricas son• El porcentaje de rebote de la muy cercanas entre los página es bajo: <20%. (Alexa). competidores (no regionales).
  23. 23. Páginas vistas por usuarioSe muestra un promedio constante de 6 páginas por usuarios
  24. 24. Tiempo en el sitioSupera en promedio a su competencia, muestra una línea constante.
  25. 25. Porcentaje de reboteVemos un gráfico constante con una ligera inclinación hacia abajo últimamente, loque se presenta como un aspecto positivo frente a su competencia
  26. 26. Ecosistema de Analítica Web
  27. 27. MODELO DE NEGOCIO Y ANALITICA WEBObjetivos Ser la aerolínea líder en servicios y rentabilidad en Sudamérica y ser reconocidos Macro dentro de las 10 mejores aerolíneas del mundo por la World Airlines Award Objetivos Expandir la cobertura a más Incrementar la Buscar la excelencia en ciudades en Norteamérica yde Negocio rentabilidad calidad de servicio Europa Mejorar el posicionamiento SEO y el uso de las redesObjetivos Incrementar la venta Mejorar el diseño, la de boletos aéreos sociales para poder así llegar Web usabilidad y el contenido online. a más usuarios en Norteamérica y Europa. Incremento páginas vistas Aparecer en la primera página /visitante único. de búsqueda orgánica en Incremento del % de Google. (Las palabras clave usadas ventas online/ total Disminución del % de KPI rebote para la búsqueda orgánica en Google fueron consultadas en Keyword Tools de ventas (vuelos, vuelos nacionales, vuelos baratos, ofertas de vuelos), bajo estas Disminución del tiempo de consideraciones la página de LAN no proceso de compra online aparece en la primera página del SERP). • Incrementar 20% PV/VU TARGET Incrementar 20% • Disminuir a < 15% la tasa de rebote Aparecer dentro los primeros ANUAL • Disminuir el tiempo del proceso de cinco lugares en el SERP compra a menos de 5 minutos
  28. 28. ENCUESTA
  29. 29. ENCUESTA
  30. 30. ENCUESTA
  31. 31. ENCUESTA
  32. 32. ENCUESTA
  33. 33. ENCUESTA
  34. 34. ENCUESTA
  35. 35. ENCUESTA
  36. 36. ENCUESTA
  37. 37. ENCUESTA
  38. 38. ENCUESTA - ANÁLISISDe la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente: 1.-LAN es la aerolínea con mayor aceptación en el mercado nacional frente a su competencia; ha logrado su posicionamiento de marca a través de campañas publicitarias tanto online y offline, teniendo como resultado el ingreso directo a su página digitando su URL. (96% de los usuarios). 2.-Los usuarios ingresan a la página generalmente para averiguar precios y cotizaciones, promociones y compra de boletos aéreos.
  39. 39. ENCUESTA - ANÁLISISDe la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente: 3.-El diseño y la navegabilidad son considerados como “REGULAR” mientras que el contenido ha sido percibido como “BUENO” en su mayoría. 4.-Un porcentaje considerable de encuestados no compra su boleto aéreo por internet, mientras que del grupo que sí compra por internet, la página de LAN es líder.
  40. 40. ENCUESTA - ANÁLISISDe la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente: 5.-El proceso de compra es percibido como “BUENO” por cerca de dos terceras partes de los encuestados. 6.-En cuanto a redes sociales, más del 50 % de los encuestados son seguidores en Facebook de Lan; sin embargo, las demás redes sociales tienen un bajo porcentajes de seguidores.
  41. 41. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES1.- LAN es una aerolínea líder en Latinoamérica que ha posicionado su marca en base a estrategias Off Page y On Page.2.- El posicionamiento de LAN desde el punto de vista SEO no es bueno, por ello, recomendamos mejorar principalmente los factores On Page.3.- La inversión es SEM es alta, recomendamos redireccionar parte de la inversión a estrategias SEO.
  42. 42. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES4.- Su presencia en redes sociales orientado al público peruano es buena, sin embargo, puede mejorar la interacción con los usuarios y homogeneizar el nivel de actividad de las cuentas de otros países latinos.5.-El diseño y usabilidad debe ser optimizado para mejorar la calidad de servicio online.
  43. 43. BIBLIOGRAFÍA• http://elcomercio.pe/turismo/1441135/noticia-conoce-cuales-son- 10-mejores-aerolineas-mundo• http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/svcexcsamerica.h tm• http://babelteam.brinkster.net/club/seo-buenaspracticas.pdf
  44. 44. ¡MUCHAS GRÁCIAS!

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