Présentation de l'ergonomie au Café Numérique
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Présentation de l'ergonomie au Café Numérique

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Présentation des bases de l'ergonomie lors d'un Café Numérique.

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Présentation de l'ergonomie au Café Numérique Présentation de l'ergonomie au Café Numérique Presentation Transcript

  • Usability / Ergonomie Nicolas GOYER / Smals
  • 11/09/2013 Smals • Sites web Portail de la sécurité sociale Restructurations.be AuTravail.be Et bien d’autres encore • Développement d’applications eGov • 1600 collaborateurs en 2010 Parmi le top 10 des entreprises IT en Belgique
  • 11/09/2013 3 Table of Contents 1 Définitions 2 Théorie 3 Questions
  • 11/09/2013 4 L’ergonomie rend les applications et les sites web plus faciles et plus simples à utiliser. Définition de l’ergonomie
  • 11/09/2013 5 Définition de l’ergonomie L’ergonomie c’est adapter un produit à ses utilisateurs
  • 11/09/2013 6 Définition de l’ergonomie L’ergonomie c’est rendre tout produit comme une paire de lunette : un produit de haute technologie qui s’efface devant l’usage que l’on en fait.
  • 11/09/2013 Ergonomie et ergonomie 7
  • 11/09/2013 Ergonomie et ergonomie 8
  • 11/09/2013 9 Les composants de l’ergonomie Efficacité Efficience Satisfaction
  • 11/09/2013 Branche de l’ergonomie plus ciblée sur les handicapes cognitifs, sensoriels et moteurs Définition de l’accessibilité
  • 11/09/2013 Définition de l’accessibilité L’accessibilité s’intéresse également au condition d’accès a un site ou une application web.
  • 11/09/2013 Définition de l’accessibilité « Mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. » - Tim Berners Lee
  • 11/09/2013 Le contexte 13
  • 11/09/2013 Adopter le point de vu de l’utilisateur Interface Logique Données 14
  • 11/09/2013 Adopter le point de vu de l’utilisateur Interface Magie 15
  • 11/09/2013 L’ergonomie dans un projet Architecture de l’information / du site Zoning – Design – Layout Maquettage Implémentation Définition des fonctionnalités Etc.
  • 11/09/2013 L’ergonomie : discipline transversale
  • 11/09/2013 18 Table of Contents 1 Définitions 2 Théorie 3 Questions
  • 11/09/2013 Heuristiques de Jakob Nielsen 1. Visibilité de l’état du système 2. Correspondance entre le système et le monde réel 3. Contrôle et liberté de l’utilisateur 4. Cohérence et respect des standards 5. Prévention des erreurs 6. Reconnaissance plutôt que rappel 7. Flexibilité et efficience d’utilisation 8. Design esthétique et minimaliste 9. Correction des erreurs 10. Aide et documentation
  • 11/09/2013 20 Autres heuristiques • Heuristique de Bastin & Scapin • Critères ergonomiques de Jean-François Nogier • Critères ergonomiques d’Amélie Boucher
  • 11/09/2013 21 1. Visibilité de l’état du système First name Birth date Last name John Smith 10 / 03 / 2008 OK First name Birth date Last name OK First name Birth date Last name John Smith 10 / 03 / 2008 OK Form sent successfully
  • 11/09/2013 22 2. Correspondance entre le système et le monde réel
  • 11/09/2013 23 3. Contrôle et liberté de l’utilisateur
  • 11/09/2013 24 4. Cohérence et respect des standards
  • 11/09/2013 25 5. Prévention des erreurs 10 march 10 march 2008 10/03/2008 ? (dd/mm/yyyy)
  • 11/09/2013 26 6. Reconnaissance plutôt que rappel
  • 11/09/2013 27 7. Flexibilité et efficience d’utilisation Ctrl S+ Novice Expert
  • 11/09/2013 28 8. Design esthétique et minimaliste
  • 11/09/2013 29 9. Correction des erreurs Last name (dd/mm/yyyy)Birth date City Error in the form First name (dd/mm/yyyy)Birth date Last name Bad date format Smith Brussels 10 march John Smith 10 march First name John City Brussels
  • 11/09/2013 30 10. Aide et documentation Le système devrait fournir des aides et de la documentation. Toutes les informations devraient être facile à chercher et être concentrées sur la tâche (par exemple, tutoriels, spécifications, agents intelligents, etc.).
  • 11/09/2013 31 Règles d’accessibilité 1. Perceptible 2. Utilisable 3. Compréhensible 4. Robuste
  • 11/09/2013 32 1. Perceptible Proposer des équivalents textuels
  • 11/09/2013 33 1. Perceptible
  • 11/09/2013 34 Rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier. 2. Utilisable
  • 11/09/2013 35 2. Utilisable Laisser à l'utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu.
  • 11/09/2013 36 2. Utilisable Fournir à l'utilisateur des éléments d'orientation pour naviguer, trouver le contenu et se situer dans le site.
  • 11/09/2013 37 3. Compréhensible 1st page left side menu 2nd page right side menu 3rd page left or right side menu Faire en sorte que les pages apparaissent et fonctionnent de manière prévisible.
  • 11/09/2013 38 4. Robuste Optimiser la compatibilité avec les différents navigateur actuels et futurs.
  • 11/09/2013 39 Table of Contents 1 Définitions 2 Théorie 3 Questions
  • 11/09/2013 Questions ? Remarques ?
  • 11/09/2013 Coordonnées • Nicolas.GOYER@smals.be • Nicolas_GOYER@usability.fr • Twitter @usability_fr • Slideshare usability_fr • Linkedin http://www.linkedin.com/in/nickko