Informativo Stilo e Você - 1ª Ed. Junho/Julho 2009 - Presentation Transcript
Ano 1 - Edição 1, Junho/Julho 2009
Crescimento e Desenvolvimento como consequências
Informações N esta primeira edição do
Stilo e Você, antes de
tudo, queremos agradecer
que estejam.
O mercado nacional definitiva-
ótimas negociações com seus
fornecedores, a Stilo se sentiu
confortável para atender reven-
mente se abriu para a Stilo com
a cada um dos clientes que aju- das de todo o país, de empresas
Produtos daram a Stilo a chegar onde se conceituadas e maduras a negó-
cios iniciantes e jovens no seg-
encontra hoje. A empresa passou
de coadjuvante no ramo de co- mento.
Promoções mércio e distribuição de plásticos
de engenharia, borrachas indus-
A Stilo ainda tem muito a apren-
der e oferecer ao mercado, mas
triais e produtos relacionados
não há dúvida que está no cami-
Parcerias (EPI’S, Sinalização, etc.) para ser
uma das mais conhecidas e
nho certo. E se os negócios cres-
cem, as tecnologias e os recur-
respeitadas no mercado, seja
sos humanos envolvidos devem
Pessoas através de nossa loja física, seja
através da internet.
acompanhar esse processo.
Agregamos novas ferramen-
Aliás, se há um ambiente A mudança pode ser saudável. É nos momentos de tas comerciais e administra-
em que temos uma forte crise que crescemos, quando nos damos a enxergar e tivas e aprimoramos as já
presença, é na internet, pois criar oportunidades. existentes. Desenvolvemos
aprendemos a enxergar e estimulamos a cada dia
globalmente e a competir estrate- sua maior atuação no ambiente uma maior preocupação de nos-
gicamente não somente com os virtual, o que também impulsio- sos colaboradores com o atendi-
Nesta edição: concorrentes da região em que nou a entrada da empresa em mento ao cliente, o fio inicial
estamos estabelecidos, mas com novos nichos, como a produção condutor para uma relação de
Varejo e Revendas 2
empresas de todo o Brasil. Isso de diversos produtos para Sinali- parceria que vai além da primeira
mesmo, agora estamos mais zação - com destaque para as compra ou do primeiro contato
Família Stilo 2 acessíveis para clientes das cinco placas sinalizadoras - e na linha com a empresa.
regiões brasileiras, procurando de Proteção e Segurança - desta-
Continue ao nosso lado nessa
atendê-los da maneira mais que às bolsas porta-ferramentas.
Indo Além jornada e, mais uma vez,
2 satisfatória possível, independen-
Passando a produzir e fechando MUITO OBRIGADO!
te do bairro, cidade ou estado em
Empresa, solicite uma visita 2
“A adversidade faz com que alguns homens quebrem, e que outros quebrem recordes.” William A. Ward
Deixe Sua Marca 3
A Nossa Hora é Agora
Produtos em Destaque 3
O que a vida quer da gente é
coragem, e a motivação
está dentro de cada um de nós.
correnteza do sucesso.
É claro que a Stilo persegue o
mente nosso cliente também é
beneficiado com um atendimento
de maior qualidade, com maior
Mais Comprados sucesso. Mas para que isso
3 prontidão, empatia e interesse
Precisamos de motivação para as aconteça é preciso que cada um
por parte de nossos colaborado-
ações mais banais do cotidiano; de nossos colaboradores persiga
res em suas solicitações, sendo
motivação para comer, caminhar, o seu próprio sucesso. E o que
entendido e atendido nas suas
motivação para comprar um bem, temos fomentado internamente é
necessidades e expectativas.
motivação para crescer profissio- uma competição sadia, em espe-
nalmente e por aí vai. Sem moti- cial na equipe de vendas, estimu- Assim, esperamos que a Stilo
vação não chegamos a lugar lando as competências de cada cresça, apareça e se desenvolva
algum; ficamos como barco à um, por conseguinte obtendo cada vez mais, mas que, tanto
deriva, sem bússola, sem remo, melhores resultados. Se a empre- quem recebe nosso atendimento,
enquanto todos passam por nós sa ganha com essas iniciativas quanto quem o oferece estejam
na maré que é a vida, passam na individuais e em conjunto, certa- satisfeitos.
Página 2
Stilo e Você
Varejo e Revendas
M
otivada pela intensa nossa surpresa, revendas do eixo física. Mas não fica só nisso, estamos
procura de seus produ- Rio-São Paulo foram as que mais muito mais atentos a todo o processo
tos e serviços por parte efetuaram compras. Surpresa maior de venda, desde a cotação ou pedido,
de diversos comércios do ramo em é fornecer para nossos concorren- passando pela aprovação do cadastro
todo o Brasil, a Stilo organizou uma tes mais próximos - inclusive da Rua e da forma de pagamento, pela busca
linha com preços e condições espe- Florêncio de Abreu - que nessas pelo transporte e custos com frete,
cíficos para revendedores. São ocasiões também tornam-se parcei- até a entrega nas mãos do cliente,
produtos principalmente nas se- ros. onde toda a relação recomeça, quan-
ções de Proteção/Segurança e do precisamos constatar se o cliente
A capilaridade de atendimento, que
Sinalização. recebeu seus produtos corretamente,
se espalha por outros estados, não
se os serviços prestados ficaram
Os preços altamente competitivos e afeta em nada a qualidade de nos-
Nossos maiores esforços são para o dentro da expectativa, o que gera uma
as condições facilitadas se devem sos processos, pois passamos a
cliente, seja revenda ou final. relação duradoura de confiança e
principalmente ao fato de a produ- atender revendas com suas especi-
credibilidade.
ção ser própria e ao grande volume ficidades, mas sem afetar negativa-
de compras rendendo ótimas mente o atendimento que dispensa- Em suma, agregamos mais produtos e
FAMÍLIA STILO negociações com nossos fornecedo- mos ao nosso consumidor final. serviços, entramos em novos nichos,
res. Pelo contrário, dedicamos a cada mas com a consciência de que preci-
dia mais esforços a esse público, saríamos aumentar a estrutura física,
Gilberto Sanches A princípio, o trabalho de divulgação
respondendo com brevidade suas tecnológica e de pessoal, como o
Diretor Financeiro e Administrativo da linha de revenda foi direcionada
cotações advindas da internet, fizemos, para beneficiar a todos os
para outros estados, mas, para
Fred Figueiredo através do telefone e de nossa loja interessados em nossos negócios.
Diretor Comercial
Nilton Aleixo
Marketing Indo Além!
Ana Paula
E
m todas as edições, neste venda, Welton eventualmente faz
Assistente Financ. e Administrativa
espaço, divulgaremos quais compras de determinadas linhas de
Elizete Sanches são os colaboradores que produtos.
Assistente Financ. e Administrativa estão se destacando.
Sempre descontraído e atento ao
Wagner Lino Serão levados em consideração cliente, ele é grande conhecedor de “...prontidão, presteza e
Consultor de Vendas fatores como prontidão, presteza e plásticos de engenharia, entende empatia no atendimento,
Welton Messias empatia no atendimento, atenção a bem e atende todas as seções de
atenção a todo o processo
Consultor de Vendas todo o processo de venda, relaciona- produtos .
mento com seus clientes e, sobretu- de venda, relacionamento
Phelipe Sanches Parabéns, Welton, você foi além no
do, a produtividade. com seus clientes e,
Consultor de Vendas mês de
Stephanie da Silva No mês de Maio, o Consultor de M a i o . sobretudo, a
Consultora de Vendas Vendas Welton Messias foi o desta- Continue produtividade.”
que. Ele é um dos colaboradores crescendo
Sidney Lopes com mais tempo de casa. Começou conosco.
Encarregado de Estoque na Stilo praticamente desde sua Os clien-
Kaique Sanches reestruturação em 2000. tes agra-
Auxiliar de Vendas decem!
Além de fazer todo o processo de
Kleber da Rocha
Encarregado de Estoque
Empresa, solicite uma visita!
A
maturidade nos negócios outras empresas, fornecedores e tes que nos chegam por meio da
trouxe muitas oportunida- até com seus clientes a respeito do indicação de empresas que já são
des para a Stilo. Uma de atendimento, dos produtos e servi- clientes, que confiam no nosso
destaque é o crescente número de ços, da forma de trabalho de deter- trabalho e, portanto, se sentem
condomínios e indústrias dos mais minada empresa. E se bons comen- confortáveis para chancelar nossos
diversos segmentos que se tornam tários e recomendações aconte- procedimentos.
clientes assíduos e constantes de cem, o contrário é aplicável e verda-
Na maioria das vezes as empresas
nossos produtos e serviços. deiro e pode dizimar uma empresa,
procuram um produto ou linha de
pois, como sabemos, o boca-a-boca
Engana-se quem pensa que a me- produto específica, mas logo conhe-
é a melhor propaganda, seja positi-
Agende sua visita com um de nossos lhor propaganda, a boca-a-boca, é cem nossa gama, quando passa-
vendedores/consultores pelo e-mail va ou negativa. A última mais forte
feita somente pelos amigos e famili- mos a fornecer-lhe os mais diversos
vendas@stiloborrachas.com.br ou pelo ainda, pois quando um cliente é
ares - pessoa física. Com as empre- itens, atendendo as mais diferen-
fone 11 3229-0039. mal-atendido, espalha a informação
sas não é diferente. Afinal de con- tes áreas e setores internos.
para o maior número de contatos
tas, são formadas por pessoas,
possível. Sua empresa também pode solicitar
que, seja do departamento de
uma visita, quando um de nossos
compras/suprimentos ou de qual- Felizmente, essa dinâmica tem
vendedores poderá melhor apre-
quer outro, acabam comentando dado bons frutos para a Stilo, pois
sentar todas as nossas seções,
com pessoas e profissionais de tem sido grande o número de clien-
vantagens e facilidades. Agende já!
www.stiloborrachas.com.br
Edição 1 - Junho/Julho 09 Página 3
Deixe Sua Marca.
M
arketing nunca é demais. importante que você a fixe também Nossos tapetes passam por um rigo-
Quando sutil, algumas por meio da entrada ou recepção de roso controle de qualidade em todas
vezes traz muito mais sua empresa ao receber seus clientes as fases do processo de personaliza-
resultados do que aquele feito aos e visitantes. Tapete personalizado é a ção. Nosso know-how tem rendido a
quatro ventos. opção certa. personalização de tapetes para mui-
tas empresas, principalmente lojistas
A marca é uma das mais importantes Tapete - simples ou personalizado - é
e condomínios.
formas de identidade e comunicação, um dos produtos mais comercializa-
portanto além de transmitir a ima- dos pela Stilo, pois além de oferecer Seja vulcanizado ou pintado, grande
gem de sua empresa através dos preços incomparáveis, a qualidade ou pequeno, redondo ou retangular,
materiais de comunicação (website, não deixa a desejar. É um produto não deixe de ter na recepção um Ao entrar, o primeiro passo é no tapete
fachada, imprensa, etc.) é muito alvo de nossa grande atenção. tapete com a cara de sua empresa. personalizado com a sua marca.
Produtos em Destaque. Mais comprados
Mangueiras Linha Jardim 1. Mangueiras
Cuidar do jardim tem que ser uma atividade prazerosa, por isso, nada como ter uma mangueira
totalmente adequada, resistente e que, ainda por cima, combina com tudo. A Stilo pensou em 2. Capacho
Personalizado
sua comodidade e trouxe os Conjuntos para Jardim da AFA, que já vêm prontos para você usar.
Vêm equipadas com bicos e terminais termoplásticos super resistentes a impactos e ao calor do
sol, evitando rachaduras. São extremamente flexíveis para facilitar o manuseio e sua conserva- 3. Capacho Simples
ção ao guardar. São perfeitas para jardinagem de todos os tipos, à baixa e média pressão. As
mangueiras e os acessórios também são vendidos separadamente. Aproveite também as Linhas 4. Bota Cano
Curto Flex
Agrícola, Atóxica, Automotiva, Combustível, Construção, Doméstica, Industrial e Mineração.
Linha Vitral Fácil 5. Protetor de
Parachoque
Os vitrais são constituídos de pedaços de vidro, geralmente coloridos, combinados para formar
desenhos. Tal como o vidro, o vitral originou-se no Oriente por volta do século X, tendo floresci-
6. Chapa de Delrin
do na Europa durante a Idade Média. Amplamente utilizados na ornamentação de igrejas e
catedrais, o efeito da luz solar que por eles penetrava, conferia uma maior imponência e espiritu-
alidade ao ambiente, efeito reforçado pelas imagens retratadas, em sua maioria, cenas religio- 7. Chapa de
Policarbonato
sas.
São vendidos nas larguras de 46cm e 92cm, em diversas estampas. Hoje continuam ornamentan-
8. Placas
do templos, mas vão muito bem em algum cantinho da sua casa. Sinalizadoras
Tapete Tropical
9. Piso Paviflex
Com superfície ondulada, de efeito massageador, o Tapete Tropical é ideal para o uso em ba-
nheiros, cozinhas, quartos de criança, clubes, praias, piscinas e muitas outras opções.
10. Máscara PFF1
O produto é inovador, moderno, prático e decorativo. Fácil de lavar e de secagem rápida, possui
proteção antimofo, é higiênico, térmico e antiderrapante. Normalmente são lavados com água,
sabão e escova. Não retém água. 11. Piso Grão de Arroz
Pode ser encontrado em mais de 40 estampas e cores, com motivos florais, infantis, geométri-
cos, entre muitos outros. Então, escolha sua estampa, o tamanho e dê um visual diferente às 12. Piso Pastilhado
dependências do seu lar, pois além de limpeza, o Tapete Tropical oferece ótima decoração.
13. Corrente Plástica
Sinalização para Condomínios e Empresas Sinalizadora
A garagem de seu condomínio/empresa está devidamente sinalizada? Não? Então não perca
mais tempo. Na Stilo você encontra todos os itens para proteger seu carro e os locais por onde 14. Mangueira de
Incêndio
você e as pessoas do seu condomínio/empresa trafegam.
Além de oferecermos uma extensa seção de sinalização, com itens para rodovias, placas sinaliza-
doras, entre outros para áreas internas e externas, contamos com uma linha direcionada especi- 15. Piso Ripadão
almente para condomínios e empresas, como protetores de pára-choque para carros de passeio e
caminhões, cantoneiras, protetores laterais, limitadores e delimitadores de vagas, tachões/ 16. Bolsa de Lona
redutores de velocidade, divisores de trânsito, e muito mais. Consulte nossa equipe de vendas!
17. Carrinho para
Mangueiras para Sucção e Vácuo Ar Fita de Arquear
Destacamos na seção de Mangueiras, as de Sucção e Vácuo Ar.
Temos mangueiras para serviços pesados de sucção e descarga de água como irrigação, minera- 18. Protetor Auricular
ção, drenagem e construção, para caminhões pipa, agricultura e limpeza de galerias subterrâ-
neas , entre outras aplicações. 19. Fita Antiderrapante
Já as mangueiras de Vácuo Ar que trabalhamos são indicadas para serviços de condução de ar,
gases, coletores de pó, exaustores industriais, ar condicionado, aspiradores de autos, etc.
20. Cola Covulfix
www.stiloborrachas.com.br
- Plásticos de Engenharia (chapas, bastões e peças técnicas) Rua Florêncio de Abreu, 128,
- Borrachas EPDM, SBR, Neoprene, Silicone, Viton, etc. Centro | São Paulo | SP
- Lençóis, Passadeiras, Capachos e Pisos
PABX: 11 3229-0039
- Tubos, Mangueiras e Mangotes
- Caixas, Bombonas, Estrados e Paletes
- Limpeza, Enroladores de Mangueira e Carros Funcionais
- Equip. de Proteção Individual e Coletiva – EPI’s/EPC’s
- Sinalização; Placas e Adesivos Especiais sob encomenda vendas@stiloborrachas.com.br
- Adesivos e Fitas. www.stiloborrachas.com.br
Organização, Redação e Edição: Nilton Aleixo
Em junho de 2008, Stilo e Você começou - e ainda more
Em junho de 2008, Stilo e Você começou - e ainda existe - como um questionário em nossa loja física para os clientes expressarem suas críticas e sugestões, comentários e afins. Um ano depois, esse maior relacionamento com o cliente veio para a Web sob o mesmo signo, sob o mesmo nome (stiloevoce.blogspot.com), e agora, Stilo e Você também chega como um informativo bimestral.
O objetivo é ampliar o relacionamento com nossos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores através de diferentes canais.
A 1ª edição está quentinha (eletrônica e impressa). Aprecie!!! less
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