Caso práctico: Implementación de GlobalSuite en un entorno heterogéneo de gran empresa

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Presentación de Alejandro Delgado, Director de operaciones de Audisec, durante el "Desayuno Tecnológico sobre Continuidad de Negocio" organizado por Audisec y Nextel S.A. el 15 de mayo de 2013 en el Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia

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Caso práctico: Implementación de GlobalSuite en un entorno heterogéneo de gran empresa

  1. 1. CASO PRÁCTICO:IMPLANTACIÓN GLOBALSUITE CON INTEGRACIÓNCOMPLETA EN GRAN EMPRESA
  2. 2. GlobalSUITE: Objetivo del ProyectoTIPOLOGÍA DE EMPRESAGran empresa multiservicios:• 60.000 empleados• Operaciones por todo el territorio nacional• Más de 50 empresas en el grupo• Más de cien tipos diferentes de servicios prestados
  3. 3. GlobalSUITE: Objetivo del ProyectoDEFINICIÓN DEL PROYECTOGestión Ley de Protección de Datos con GlobalLOPD para todo el grupo:• Múltiples documentos de seguridad.• Cientos de ficheros inscritos en la agencia.• Gran número de ejecución de derechos ARCO.• Gran variedad de servicios y procesos.• Gran cantidad de incidentes relacionados con datos decarácter personal.• Gestión integral de toda la documentación.
  4. 4. GlobalSUITE: Objetivo del ProyectoHERRAMIENTAS INTEGRADAS:El objetivo principal del proyecto consiste en la instalación de GlobalSUITE para elmantenimiento y gestión de toda la estructura organizativa de la empresa.Al utilizarse como herramienta corporativa es necesaria la integración completacon todas sus herramientas corporativas.• Directorio Activo.• Gestores documentales• META 4.• Gestión de Activos: CMDB• Incidencias: email.
  5. 5. GlobalSUITE: Objetivo del ProyectoMODOS DE IMPLANTACIÓNGlobalSUITE® permite adaptarse a las necesidades de cada organización, ofreciendo tresopciones de comercialización:• Modo SaaS Público: acceso vía web a los servidores propios de GlobalSUITE(ubicado en un Data Center externo en España).• Modo SaaS Privado: igual que el modo anterior pero con una infraestructura SaaSdedicada únicamente para el cliente.• Instalación en CPD propio: instalación en el CPD del cliente, ya sea a través demáquinas virtuales o físicas.
  6. 6. • Análisis• Desarrollo• Sincronización• PruebasDesarrollo• Formación• Casos de Prueba• Ajustes deInformaciónLanzamiento• Formación.• Corrección Errores.• Labores deMantenimiento yActualización.MantenimientoGlobalSUITE: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
  7. 7. GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO- Desarrollo:- El objetivo principal del proyecto consiste en la instalación de GlobalSUITEpara el mantenimiento y gestión de toda la estructura organizativa de laempresa.- El proyecto comenzó con la instalación de GlobalSUITE en el centro de datosde la organización.- La estructura permite la gestión centralizada de todas las entidades, centros yestructuras administrativas que componen la organización. Para ello seplanteó una estructura administrativa compuesta por entidades principales(empresas de la organización) y sub-entidades (centros, sedes, etc).
  8. 8. GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO- Desarrollo:- La estructura planteada permite la gestión individualiza de cada sub-entidadasí como el control, monitorización y reutilización de información por parte delas entidades principales.- Esta estructura permite la propagación de datos comunes(procedimientos, información centralizada) desde la entidad a las sub-entidades.- De igual manera permite la gestión de toda la información particular de cadasub-entidad.
  9. 9. GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO- Desarrollo:- Además se ha planteado las siguientes integraciones con aplicacionesutilizadas por la empresa:- Módulo de Gestión de Empleados. Sincronización desde la aplicación META 4,y Active Directory. De esta manera se gestiona tanto los empleados de cadauna de las entidades del Grupo (y sub-entidades) así como los permisos deacceso a la aplicación.- Gestión de Empresas. Sincronización de la estructura de Entidades y Sub-Entidades a través de la sincronización con META4, permitiendo identificar lasempresas de Alta, Baja cambios de la información de cada una de ellas ypermitiendo así la gestión continua de la plataforma.
  10. 10. GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO- Desarrollo:- Modulo de Incidencias. Integración del módulo de incidencias con correoelectrónico de la organización para centralización de los correos recibidos.- Módulo de Arquitectura del Sistema. GlobalSUITE importa datos deaplicaciones, infraestructura y comunicaciones. Los datos de la arquitecturadel sistema se toman de la aplicación de inventariado SCCM que dispone laempresa.- Envío de Correo Electrónico bajo cuentas de El Cliente. Dentro de estaintegración también se incluye la personalización de las cuentas de correoelectrónico para que la plataforma GlobalSUITE envíe correos electrónicosutilizando los sistemas de correo de El Cliente.
  11. 11. GlobalSUITE: LANZAMIENTO DEL PROYECTO- Lanzamiento GlobalSUITE :- Formación. Jornadas de formación tanto a los administradores y gestores dela plataforma como a los responsables de centros, áreas, etc.- Casos de Prueba. Acompañamiento en el lanzamiento de los primeroscentros y sub-entidades.- Ajustes de Información. Ajuste de la información y de la aplicación con lainformación aportada en los casos de prueba.
  12. 12. GlobalSUITE: MANTENIMIENTO DEL PROYECTO- Mantenimiento del Proyecto:- Mantenimiento Correctivo. Solución de errores encontrados y mejorasdetectados.- Mantenimiento Preventivo. Pruebas periódicas para detectar posibleserrores mejoras y ajuste de parámetros de la plataforma GlobalSUITE.- Nuevas funcionalidades. Planificación de nuevas funcionalidades yactualizaciones de la plataforma.
  13. 13. Gracias por su atención!Q&A
  14. 14. MADRID CIUDAD REALwww.globalsuite.esBOGOTÁ MÉXICO DF LIMA

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