„Der Reisegefährte“
Das Internet liefert neue Formen der Entscheidungsvorbereitung
eine Tourismus 3.0-Idee von Stefan Möhler
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Relevanz
und Nutzen
http://www.next-conference.com/next08/

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Relevanz und Nutzen.
„…die meisten ‚Onliner‘ erfinden ständig neues Zeug
und wundern sich dann, dass es keiner will!“
„Digitalkameras waren bei mir zu Hause erst erlaubt,
als man Abzüge bei Tengelmann bestellen
konnte…“
Fragen wir den durchschnittlichen Nutzer: Wenn
der die Idee nicht versteht – lassen wir‘s!
Alle guten Ideen haben ihre Zeit.
Oft ist es aber noch nicht an der Zeit…
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Was ist das Web2.0?
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Semantic Web.
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Semantic Web.
Tim Berners Lee ist gelangweilt von dem Web2.0-blabla
der letzten Jahre.
Er und sein Team arbeiten seit Jahren an der eigentlich
neuen Version des Web. Semantic Web.
Wie wir kennen gelernt haben, geht es darum, die
Bedeutung von Informationen für die
Informationstechnik verwertbar zu machen!
Lassen Sie uns über Bedeutungszusammenhänge
im Tourismus nachdenken...
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Googles Traum.
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Googles Traum.
Google Chef Eric Schmidt:
„Google will Nutzern Antworten auf Fragen geben wie:
‚Welchen Beruf soll ich erlernen?‘
Sollte Chrome der erste Schritt sein?
Google hat aber offenbar die Skepsis der Nutzer
unterschätzt: Wir wollen unsere Permission, unser
Einverständnis geben, wenn wir überwacht werden!
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Die Kraft der Web-Communities.
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Die Kraft der Communities
Prof. Bolz*: „Immer mehr Menschen leben in Anonymität -
die traditionellen Gemeinschaften (Dorf) wurden abgelöst von
den anonymen Gemeinschaften (Städte).“
Dorf_die Gemeinschaft ist für mich da, wenn ich sie brauche
Stadt_ich kann in der Anonymität verschwinden
Aber: Der Mensch braucht soziale Beziehungen.
Online-Communities vereinen die Vorteile beider
Gemeinschaftstypen!
Konzept der Strength of the weak ties.
*Medienwissenschaftler, TU Berlin
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Konvergenz
und Mashup.
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Konvergenz und Mashup.
Das Social Web ist vernetzt. Überall „streamt“ es.
Eine Reisecommunity bekommt besonders dann
Gravitation, wenn ein neues Widget für Facebook & Co.
veröffentlicht wird.
Die Dienste konvergieren - tauschen meine Daten aus -
wenn ich das will…
Die größte Herausforderung für Web-Entwickler in
diesen Tagen: der Social Graph.
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Bedeutung von Empfehlungen.
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Bedeutung von Empfehlungen.
Verfügbarkeit und Glaubwürdigkeit von Empfehlungen
ist ein kritischer Faktor beim Online-Kauf von Reisen.
Man vertraut der Meinung von Community-Mitgliedern,
die über Reputation („Online-Karma“) verfügen.
„Kann ich da wirklich hinfahren? Werden meine
Wünsche, Träume, Erwartungen erfüllt?“
Wir brauchen eine Formel für die Verlässlichkeit bei der
Beantwortung dieser Fragen! Der Social Graph könnte
hier helfen: Social Semantic Travelling könnte eines
der neuen Buzzwords sein ^^
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Synthese.
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Synthese.
Die Learnings dieser und anderer Sichtweisen
führt zu einem Modell/einem Algorithmus
zur Beantwortung folgender Frage:
>Wohin soll ich
nächstes mal
in Urlaub fahren?<
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Mission „Reisegefährte“
Der Reisegefährte gibt Antwort auf die Frage:
„Wohin soll‘s in den Urlaub gehen?“
Nutzen aus
Endkundensicht
 Aktive Unterstützung bei der
Reisevorbereitung
und Hilfestellung bei der Reiseentscheidung
 Validierung von Erfahrungen und
Meinungen Dritter
 prädiktive Logik auf Basis des eigenen
Nutzerverhaltens
Antwort auf die Frage: „Wohin soll ich in Urlaub fahren?“
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Mission „Reisegefährte“
Der Reisegefährte gibt Antwort auf die Frage:
„Wohin soll‘s in den Urlaub gehen?“
Nutzen aus
Anbietersicht
Business Intelligence / Data Mining:
 Auswertung des Nutzerverhaltens
 Forecasting/Potenzialanalyse
 Produktoptimierung
Antwort auf die Frage:
„Wohin will mein Kunde in Urlaub fahren?“
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Mission „Reisegefährte“
Auf meinen Reisegefährten kann ich mich verlassen!
Verlässigkeitskoeffizient sorgt für optimale, auf den
Nutzer zugeschnittene Suchergebnisse. Features:
Selbstlernend

User-/Behaviour-/Interest-Tracking („scrobbeln“)

taggen vs. ordnende Dimensionen

collaborative filtering (amazon.com)

trust level (à la rummble.com)

semantische Textanalyse (boorah.com)

Data-driven-Architecture

auf Basis von Regel-Sets konfigurierbar, manuell

überschreibbar (vgl. amazon-Empfehlungen)
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relevante Anwendungen
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Vielen Dank!
Kontakt:
www.netzreisender.de
www.netz-vitamine.de
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