Kennissessie Facebook Marketing

1,313
-1

Published on

Netvlies organiseerde de week van 4 maart 2013 verschillende sessies rond marketing via Facebook. In deze presentatie bieden we bedrijven & organisaties 3 concrete doelstellingen die ze kunnen bereiken via Facebook, en wordt er dieper ingegaan op strategische inzet van dit kanaal.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,313
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kennissessie Facebook Marketing

  1. 1. 7 Maart 2013Kennissessie Facebook
  2. 2. Welkom
  3. 3. VandaagKorte introductie (5 minuten)Over NetvliesKennissessie (+/- 60 minuten)Door Mark Thijssen en Joris BrabantsBorrelInformeel hapje en drankje
  4. 4. Over onsEen korte introductie
  5. 5. Over onsFull-service internetbureau Opgericht in 1997 36 online vakidioten
  6. 6. Het Netvlies team
  7. 7. Hartstocht We willen alles wetenKennis en ervaring delen Persoonlijke aanpak
  8. 8. VakmanschapSpecialistische werkzaamhedenInnovatie tijd en focusgroepen Actief binnen netwerken
  9. 9. Resultaat Win-Win nastrevenTransparant communiceren Strategisch partnership
  10. 10. Enkele van onze klanten
  11. 11. VandaagDeel 1 – 10 minutenDe opmars van FacebookDeel 2 – 15 minutenServiceDeel 3 – 15 minutenMarketing & SalesDeel 4 – 15 minutenBranding & LoyaliteitDeel 5 – 5 minutenWaar gaat het heen met Facebook?
  12. 12. Deel 1/5De opmars van Facebook
  13. 13. 7.580.000Facebookgebruikersin Nederland
  14. 14. 4,5 uur permaand op Facebook
  15. 15. Project X Haren
  16. 16. SneeuwballengevechtBreda
  17. 17. Israël-loves-Iran
  18. 18. Facebookprofiel is eenafspiegeling van jeidentiteit
  19. 19. 3 Doelstellingen• Service• Marketing & Sales• Branding & Loyaliteit
  20. 20. Deel 2/5Service verlenen
  21. 21. Stoom afblazen opFacebook
  22. 22. Vragen stellen
  23. 23. Positieveervaringen delen
  24. 24. Service verlenenvolgens Netvlies Strategie Service- Dialoog Klanten kanalen aangaan betrekken inrichten
  25. 25. Service StrategieBehoefteWat is de behoefte van onze doelgroep?MiddelenWat is er voor nodig om in deze behoefte te voorzien?
  26. 26. Mankracht & dejuiste tools
  27. 27. Service verlenenvolgens Netvlies Strategie Service- Dialoog Klanten kanalen aangaan betrekken inrichten
  28. 28. “We are at your service 24/7 inseven languages”
  29. 29. Klm.com:“Stel uw vraag viaFacebook…”
  30. 30. Service apps
  31. 31. Service apps
  32. 32. Service verlenenVolgens Netvlies Strategie Service- Dialoog Klanten kanalen aangaan betrekken inrichten
  33. 33. Verwachtingwaarmaken
  34. 34. Tijdig entransparantreageren
  35. 35. Fans de ruimtebieden
  36. 36. Service verlenenVolgens Netvlies Strategie Service- Dialoog Klanten kanalen aangaan betrekken inrichten
  37. 37. Slecht nieuwsbrengen
  38. 38. Fans als klankbord
  39. 39. RBS vraag fansnaar ideeën voornieuwe app
  40. 40. Service verlenen Strategie: Mankracht en processen op de servicebehoefte afstemmen Kanalen inrichten: Laat weten dat je er voor je klanten bent Dialoog aangaan: Tijdig en transparant communiceren Klanten betrekken: Maak gebruik van je netwerk
  41. 41. “Hoe kun je gericht volgen wat er zoal over jou gezegd wordt op Facebook?” Aline Vervaart – Kober Kinderopvang
  42. 42. Deel 3/5Marketing & sales
  43. 43. Marketing & sales“Mijn Facebookprofiel is een afspiegeling vanmijn identiteit…”
  44. 44.
  45. 45. Marketing & SalesVolgens Netvlies Strategie Concept Adverteren Monitoren & bijsturen
  46. 46. StrategieDoelstelling- Leads- Winkelbezoek stimuleren- Databank uitbreiden- Sales genereren- Awareness creëren- …Doelgroep- Demografisch (leeftijd, geslacht, …)- Sociaal (Likes, interesses, activiteiten,…)- Persoonlijk (woonplaats, verjaardag, werkgever)
  47. 47. Verkoop en winkelbezoekDoelstellingDit weekend 200 extra verkopen genererenDoelgroepVrouwen tussen 16 & 50 jaar wonend binnen een straalvan 15km rond Breda
  48. 48. Demografisch71,680 Vrouwen 16 tot 50 jaar15km van Breda
  49. 49. Marketing & Salesvolgens Netvlies Strategie Concept Adverteren Monitoren & bijsturen
  50. 50. Verkoop en winkelbezoekDoelstellingAwareness creëren rond Zwitsal bij EtosDoelgroepVrouwen en mannen met kinderen van 0 tot 3 jaar.ConceptSociale activatie waarbij onze doelgroep een Zwitsalcadeau geeft aan een vriend(in).
  51. 51. ZwitsalSociale activatie
  52. 52. ZwitsalMobiel
  53. 53. Marketing & Salesvolgens Netvlies Strategie Concept Adverteren Monitoren & bijsturen
  54. 54. Sociaal388.080 vrienden van Eukanuba fans
  55. 55. Persoonlijk65.360 mensendie komende week30 jaar worden
  56. 56. AdverterenSocial segmenteren
  57. 57. Marketing & Salesvolgens Netvlies Strategie Concept Adverteren Monitoren & bijsturen
  58. 58. Monitoren en bijsturenVariatie in advertenties
  59. 59. Marketing & Sales Strategie: Bepaal duidelijke doelstellingen en doelgroepen Concept: Maak je campagne sociaal en leuk om te delen Adverteren: Prikkel je doelgroepen met advertenties op maat Bijsturen: Ontdek wat je doelgroep beweegt
  60. 60. “Merken als Heineken, Mini etc. kennen een hoge like-factor. Zijn er resultaten bekend van minder bekende merken die een campagne hebben gehad op FB?” Monique Borger (Alphabet)
  61. 61. Deel 4/5Branding & Loyaliteit
  62. 62. Zichtbaarheid opde timeline
  63. 63. Zichtbaarheid opde timeline
  64. 64. Gemiddeld bereik 16%Bij 5 berichten per week Fan Fan Fan Merk Fan Fan Fan Fan
  65. 65. Edge Rank
  66. 66. Branding & loyaliteitvolgens Netvlies Strategie Fans werven Content Impact creëren vergroten
  67. 67. StrategieDoelgroepWie willen webereiken?BoodschapWat willen wecommuniceren?
  68. 68. Whisky liefhebbersDoelgroepen& boodschap Lifestyle drinkers
  69. 69. Branding & loyaliteitvolgens Netvlies Strategie Fans werven Content Impact creëren vergroten
  70. 70. Kwaliteit vs.kwantiteit
  71. 71. Gericht adverterenonder je doelgroep
  72. 72. Vrienden van fansbereiken
  73. 73. Integreren inbestaande kanalen
  74. 74. Branding & loyaliteitvolgens Netvlies Strategie Fans werven Content Impact creëren vergroten
  75. 75. Zorg voorinteractie!
  76. 76. Maak het visueelaantrekkelijk
  77. 77. Gebruik humor
  78. 78. Vraag ominteractie
  79. 79. Inhakers
  80. 80. Branding
  81. 81. Zoek de optimaletiming enfrequentie
  82. 82. Snel en makkelijkinteractie metenmet IPM
  83. 83. Snel en makkelijkinteractie metenmet IPM
  84. 84. Snel en makkelijkinteractie metenmet IPM
  85. 85. Snel en makkelijkinteractie meten https://app.conversocial.com/profiler/met IPM
  86. 86. Branding & loyaliteitvolgens Netvlies Strategie Fans werven Content Impact creëren vergroten
  87. 87. Impact vergroten1/3 van je fans bereikt Vriend Vriend Fan Vriend Vriend Merk Vriend Fan Fan Vriend Vriend Vriend Vriend
  88. 88. Impact vergroten1/3 van je fans bereikt Vriend Vriend Fan Vriend Vriend Merk Vriend Fan Fan Vriend Vriend Vriend Vriend
  89. 89. Impact vergrotenAlle fans bereiken Vriend Vriend Fan Vriend Vriend Merk Vriend Fan Fan Vriend Vriend Vriend Vriend
  90. 90. Impact vergrotenAlle vrienden van fans bereiken Vriend1.000 fans=200.000vrienden van fans Vriend Fan Vriendbetaald bereik Vriend Merk Vriend Fan Fan Vriend Vriend Vriend Vriend
  91. 91. Gesponsord berichtVrienden van fans
  92. 92. Monitor het effectvan je berichten
  93. 93. Branding & loyaliteit Strategie: Stem je content op je doelgroep af Fans werven: Ga voor kwaliteit boven kwantiteit Content creëren: Zorg voor interactie! Impact vergroten: Gebruik advertenties om je bereik te vergroten
  94. 94. “Staat Facebook in de loop der tijd niet iets soortgelijks te wachten als Hyves?” Sjoerd Beljaars (VIP Media)
  95. 95. Deel 5/5Waar gaat het heen met Facebook?
  96. 96. Is Facebook eenblijver?
  97. 97. Wordt Facebook denieuwe Google?
  98. 98. Werk vanuit een doelstelling
  99. 99. Meer weten? Joris Brabants joris@netvlies.nl nl.linkedin.com/in/jbrabants Mark Thijssen mark@netvlies.nl nl.linkedin.com/in/markthijssen/
  100. 100. Joris en Markbedankt!
  101. 101. 2 huishoudelijkemededelingen
  102. 102. Evaluatie+ Whitepaper
  103. 103. Maak kans op eenboottochtje voor 5personen!
  104. 104. Borreltijd

×