0
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge




                                                 Merkevaren Norge
     ...
Dagens tema:
•   Innovasjon Norge – reiseliv – mål og oppgaver
•   Situasjonsbeskrivelse
•   Merkevare – hva er en merkeva...
Innovasjon Norge for reiselivet
 •   Styrke markedsmulighetene
          • langsiktig merkevarebygging og
            prof...
Regjeringens tre hovedmål
Visjon: Verdifulle opplevelser


•   Økt verdiskaping og lønnsomhet i
    reiselivsnæringen
•   ...
Områder i strategien
1.   Innovasjon
2.   Bærekraftighet
3.   Kvalitet
4.   Kompetanse
5.   Områdeutvikling
6.   Organiser...
Hvilke utfordringer står vi overfor?

1. Økt konkurranse



2. Motkonjunktur



3. Pris/kvalitet
Den forventningsfulle forbruker. Vi vil begeistres!
Valgene blir stadig flere og informasjonen mer tilgjengelig
          ...
Opplevelsesindustri
Fra statussymboler til statushistorier


                                   •Opplevelsene må ha
      ...
Folks ønske om å reise er uendret, men mange
er forsiktige og ser etter ”value for money”

• Kortferier med vennegjengen h...
Satsingsområder mot 2012:
Ferie- og fritidsmarkedet
Volumbærer:                                                  Vekstområ...
Satsingsområder mot 2012:
Møtemarkedet
•   Kongress
•   Møte- og incentivereiser




                      Foto: Nancy Bru...
Hovedfokus: opprettholde vår
posisjon
Ta trafikk i store markeder
Markedsprioriteringer
Forbrukermarked
Offensiv PR-strategi, bearbeiding/service ovenfor
distributør- og salgsledd samt nok...
Ferie- og fritidstrafikken har vokst
    raskest de siste 6 årene
     150

                 140
1




                 13...
Økt flytrafikk har drevet frem veksten
                  210


                  190
1




                  170
Index, 20...
Lavprisflyselskaper
                   2001   2005




  Kilde: Advolar
2008:
     Antall kommersielle gjestedøgn er på samme nivå i 2008
     som i 2007.                      Prosentvisendring ...
2008:
                       41 978
                       40 609
  Sør-Korea            35 429
                      28 7...
2008: Betydelig nedgang i ferie- og fritidsovernattingene ved hotellene i
2008. Fra 2005 og frem til i dag er det yrkestra...
2008: Fortsatt positiv utvikling for
 campingplassene og hyttegrendene
35 000 000
                                        ...
Finnmark
                          50 3 8 3 3
                          50 3 2 0 0
                            52 6 0 19
 ...
Januar 2009:
Nedgang både i norske og utenlandske gjestedøgn



 1 600 000                                                ...
2009: Betydelig nedgang i yrkesrelatert trafikk
Merk: Noen av hotellkjedene bruker pris for å skille mellom formålet på re...
2009: Svært positiv start på vintersesongen fra Danmark
                  344
   Sø r-Ko rea    815
                 355
 ...
Januar 2005- januar 2009: Gjestedøgn per marked

Marked          hiå 2005      hiå 2006     hiå 2007     hiå 2008     hiå ...
2008: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske)
                          1 70 3
                           6
       Finnm...
Merkevaren Norge
Norge i den store verden
•   Norge er et land med få innbyggere, som er lite
    kjent som land, og enda mindre kjent som
...
Hva er en merkevare?
En merkevare:
Målet er at alle forbrukere skal ha
sammenfallende
assosiasjoner, erfaringer og
inntryk...
Merkevaren Norge
        For å bygge merkevaren Norge, kreves det at kommunikasjonen bygger
        assosiasjoner hos forb...
Norge er et lite land…

1. Jo mindre vi er dess
  tydeligere må vi være
2. Tydelighet krever
  beslutning og samspill
3. R...
Hvorfor Merkevare?
•   Utgangspunkt i markedet – kundene og deres ønsker og
    behov
•   Undersøkelser gjort i de viktigs...
Merkevaren Norge

             Opplevelser i vakker og ren natur


                              Frisk




               ...
Frisk

                         Friskhet og sterke
                        opplevelser i vakker
                          ...
Merkets visjon

  • Norge skal oppleves som det nordiske landet som
  byr på de sterkeste og mest attraktive opplevelsene
...
Merkevarehierarki

          Norges omdømme for hele nasjonen (UD)

             Merkevaren Norge Reiseliv

              ...
Merkevaren Norge – hva har det med min
bedrift å gjøre?
1. Innovasjon Norge skaper
   forventninger til en opplevelse
   i...
Skal jeg tenke merkevare i min bedrift?
•   Strategiske beslutninger:
         • Hva skal vi være?
         • For hvem ska...
Merkevaren Norge – strategisk
sammenheng
 1. Nasjonal reiselivsstrategi for Norge fra regjeringen
 2. Reiselivsstrategi fo...
Innovasjon
•   Merkevaren gir retning for
    arbeidet med å gi
    reiselivsnæringen et
    innovasjonsmessig løft.
•   I...
Å overgå forventningene: kvalitet
      •    Kvalitetssikringsordning i                                    ”The pictures t...
Norsk reiseliv og Merkevaren Norge ”Powered by 
Nature” er særlig avhengig av bærekraftighet




  Friske, ekte, berikende...
Kompetanse
Kurs for reiselivet (flere samlinger)
•    Fram Reiseliv
•    Internasjonal markedsføring for
     reiselivet
•...
Kommunikasjon
Kommunikasjonsstrategi for
Merkevaren Norge utarbeidet i
samarbeid med reiselivsnæringen


•   Kommunikasjon...
Kommunikasjonsstrategien
•   Kategori for Norge: Naturbaserte ferieopplevelser


•   Konkurrenter:
         • Geografiske:...
Fire opplevelsesområder i profileringen

                       Fjord- og
                       fjellandskapet




      ...
Opplevelsesområder
Fjord- og fjellandskapet
Positive og særegne egenskaper              Hva skal trekkes frem
ved fjord- o...
Opplevelsesområder
Fjell og villmark
Positive og særegne egenskaper               Hva skal trekkes frem
ved fjellheimen   ...
Opplevelsesområder
  Kysten og kystkulturen
Positive og særegne egenskaper            Hva skal trekkes frem
ved kysten og ...
Opplevelsesområder
Det arktiske Norge

Positive og særegne egenskaper ved          Hva skal trekkes frem
det arktiske Norg...
Norges fordeler
•   Den friske og rene luften og
    det klare vannet
•   Den storslåtte, vakre og
    mangfoldige naturen...
Kommunikasjonstema: Powered by nature
Mer enn noe annet land er Norge og nordmenn formet av samspillet med
naturen. I Norg...
Kommunikasjonsstrategien gir føringer for stil og
tone i kommunikasjonen og grafisk design

En kombinasjon av det friske, ...
Hvorfor ny profil?
Den reviderte merkevaren og
kommunikasjonsstrategien gir
klare føringer for vår visuelle
profil.


Dett...
Ny grafisk profil for IN reiseliv
                               •Fonter
                               •Farger
          ...
Visitnorway.com som avsender –
”label”
Designelementer
Visitnorway.com
Bannere
Visitnorway.com
Ny kommunikasjonsløsning - slagord
Ny kommunikasjonsløsning - konsept
Noen eksempler fra kampanjene…
Nikon og Fjord Norge
Sverige satser fortsatt stort på bilag i 2009
  1,7 million svensker mottok Sommer-Norge bilag i 2008!
Fortsatt sterkt fokus på onlineaktiviteter...




Eksempler på banners fra sommerkampanjen 2008
Russland nytt forbrukermarked i 2008
Russland – Boards 2008
Vinterkampanje for første gang i Russland
Nederland
Danmark
USA
Frankrike
Spania
Storbritannia
Storbritannia
Italia
Italia
Russland
Absolutely Fabulous, Joanna
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Merkevaren Norge   Lise Fotland Aaseng
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Merkevaren Norge Lise Fotland Aaseng

1,780

Published on

Norges merkvevarestrategi

Published in: Entertainment & Humor, Travel
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,780
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Merkevaren Norge Lise Fotland Aaseng"

  1. 1. Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Merkevaren Norge Reiseliv Otta, 19.03.09
  2. 2. Dagens tema: • Innovasjon Norge – reiseliv – mål og oppgaver • Situasjonsbeskrivelse • Merkevare – hva er en merkevare, og hvorfor vil vi merkevarebygge Norge som reisemål?
  3. 3. Innovasjon Norge for reiselivet • Styrke markedsmulighetene • langsiktig merkevarebygging og profilering Foto: Scanpix • operative markedstiltak / betalingsdyktige målgrupper • tilrettelegging for salg • Tilby tjenester og programmer til reiselivet • bidra til framtidsrettet foredling av det norske reiselivsproduktet • bidra til innovasjon og utvikling i nye/eksisterende bedrifter • Bidra til kompetanseutvikling og kompetanseformidling • Være i kontinuerlig dialog om utviklingen/markedsføring av det norske reiselivsproduktet Vi skal være en aktiv pådriver for å gi norsk reiseliv et innovasjonsmessig løft
  4. 4. Regjeringens tre hovedmål Visjon: Verdifulle opplevelser • Økt verdiskaping og lønnsomhet i reiselivsnæringen • Levedyktige distrikter gjennom flere helårs arbeidsplasser innenfor reiselivsnæringen • Norge – et bærekraftig reisemål
  5. 5. Områder i strategien 1. Innovasjon 2. Bærekraftighet 3. Kvalitet 4. Kompetanse 5. Områdeutvikling 6. Organisering 7. Markedsføring og profilering
  6. 6. Hvilke utfordringer står vi overfor? 1. Økt konkurranse 2. Motkonjunktur 3. Pris/kvalitet
  7. 7. Den forventningsfulle forbruker. Vi vil begeistres! Valgene blir stadig flere og informasjonen mer tilgjengelig FELLES FOR ALLE TURISTER: • Krever god service og høy kvalitet. • Søker spennende opplevelser og et stort utvalg av aktiviteter. • Ønsker personlig kontroll, skreddersøm og fleksibilitet. 7
  8. 8. Opplevelsesindustri Fra statussymboler til statushistorier •Opplevelsene må ha en lokal forankring. •Fortelle en historie. •Begrepet luksus omdefineres, kan ikke lenger bare prissettes. 8
  9. 9. Folks ønske om å reise er uendret, men mange er forsiktige og ser etter ”value for money” • Kortferier med vennegjengen har den største nedgangen • Hovedferien med familien beholdes, men kortes ned • Feriene legges nærmere hjemme • Fokus på billige feirer • Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid 9
  10. 10. Satsingsområder mot 2012: Ferie- og fritidsmarkedet Volumbærer: Vekstområder: • Rundreise • Byferier • Baseferie • Aktivitetets- og temaferier: • Fiskeferier Vandreferier Foto: Christian Houge, Terje Rakke/Nordic life/Innovasjon Norge
  11. 11. Satsingsområder mot 2012: Møtemarkedet • Kongress • Møte- og incentivereiser Foto: Nancy Brundt/Innovasjon Norge
  12. 12. Hovedfokus: opprettholde vår posisjon
  13. 13. Ta trafikk i store markeder
  14. 14. Markedsprioriteringer Forbrukermarked Offensiv PR-strategi, bearbeiding/service ovenfor distributør- og salgsledd samt nok-nok produktmarkedsføring Norge, Danmark, Sverige, Storbritannia, Nederland, Tyskland, Spania, Italia, Frankrike, USA, Russland Bransjemarked PR strategi, bearbeiding/service ovenfor distributør Japan, Kina, Polen Utviklingsmarked Etablere distribusjonsnett og PR-strategi India, Sør-Korea
  15. 15. Ferie- og fritidstrafikken har vokst raskest de siste 6 årene 150 140 1 130 120 Index 2001=100 110 100 90 80 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Ferie- og fritidsankomster Ferie- og fritidsgjestedøgn Forretningsankomster Forrentingsgjestedøgn Kilde: Gjesteundersøkelsen 2007, TØI
  16. 16. Økt flytrafikk har drevet frem veksten 210 190 1 170 Index, 2001=100 150 130 110 90 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Veg Ferge Fly Kilde: TØI
  17. 17. Lavprisflyselskaper 2001 2005 Kilde: Advolar
  18. 18. 2008: Antall kommersielle gjestedøgn er på samme nivå i 2008 som i 2007. Prosentvisendring 2007-2008: 35 000 000 Totalt 0% Norske gjestedøgn: 1% Utenlandske gjestedøgn: -2 % 30 000 000 25 000 000 20 000 000 15 000 000 10 000 000 5 000 000 26 278 932 27 511 898 28 663 196 28 597 860 18 525 967 19 459 224 20 201 158 20 323 208 7 618 496 7 905 495 8 273 481 8 099 790 - Total (Norge + utland) Norge Utlandet 2005 2006 2007 2008
  19. 19. 2008: 41 978 40 609 Sør-Korea 35 429 28 773 Kina 45 859 70 694 68 774 55 464 I underkant av 200 000 færre Japan 107 304 115 340 126 290 utenlandske kommersielle overnattinger i 2008 129 258 151 390 154 269 Asia ellers 154 005 sammenlignet med 2007. 143 967 154 612 130 362 Russland 103 291 66 837 194 256 227 534 Italia 219 462 195 431 258 370 313 547 Spania 277 670 224 655 271 199 246 319 Polen 194 999 101 700 287 202 289 869 Frankrike 285 296 283 323 305 137 330 709 USA 335 075 328 899 655 500 754 690 Storbritannia 756 196 704 445 844 118 871 534 Nederland 767 497 764 195 929 692 896 359 Sverige 858 210 860 521 994 172 1 000 405 Danmark 1 013 226 1 060 392 1 014 927 986 916 Europa ellers 904 034 796 193 1 680 122 1 689 885 Tyskland 1 661 067 1 739 966 - 200 000 400 000 600 000 800 000 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000 000 000 000 000 000 000 2005 2006 2007 2008
  20. 20. 2008: Betydelig nedgang i ferie- og fritidsovernattingene ved hotellene i 2008. Fra 2005 og frem til i dag er det yrkestrafikken som har vært motoren i veksten i hotellgjestedøgnene. 20 000 000 18 000 000 Prosentvisendring 2007-2008: Totalt -2 % Ferie og fritid -4 % 16 000 000 Yrke 0 % Kurs og konferanse 3 % 14 000 000 12 000 000 10 000 000 8 000 000 Merk: Noen av 6 000 000 hotellkjedene bruker pris for å skille mellom 4 000 000 formålet på reisen. Dette betyr at økningen i 17 110 126 17 773 072 18 525 889 8 707 325 8 664 180 8 748 855 5 918 780 6 617 663 7 223 113 2 484 021 2 491 229 2 553 921 18 221 657 yrkestrafikk også kan 8 355 951 7 238 149 2 627 557 2 000 000 være økt volum på feriereisende som betaler - full pris for I alt Ferie, fritid Yrke Kurs, konferanse hotellovernattingen. 2005 2006 2007 2008 Merk: Kun for hotellene
  21. 21. 2008: Fortsatt positiv utvikling for campingplassene og hyttegrendene 35 000 000 Prosentvisendring 2007-2008: Totalt 0 % 30 000 000 Hotell -2 % Camping 3 % Hyttegrend 2 % 25 000 000 Vandrerhjem -4 % 20 000 000 15 000 000 10 000 000 28 597 860 18 221 657 26 278 932 27 511 898 28 663 196 17 110 116 17 773 072 18 525 889 5 000 000 8 631 661 1 410 632 7 759 778 8 124 351 8 405 032 1 076 409 1 267 466 1 383 674 333 910 332 629 347 009 348 601 - I alt Hotell Camping Hyttegrend Vandrerhjem hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008
  22. 22. Finnmark 50 3 8 3 3 50 3 2 0 0 52 6 0 19 2008: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske) 4 9 2 578 6 10 6 8 9 6 4 0 752 Nord-Trøndelag 554 9 8 6 498 384 70 8 9 3 3 684 309 Østfold 6 6 6 0 71 6 19 13 5 777 0 15 757 3 73 Aust-Agder 805 686 777 3 2 2 8 77 0 4 5 842 803 Troms 8 12 8 2 8 8 11 2 0 7 1 0 9 1 58 9 1 0 79 778 Vestfold 1 0 8 9 6 57 1 0 4 3 572 1 10 8 8 9 3 1 13 6 0 2 9 Telemark 1 10 5 3 2 5 1 10 4 73 7 1 19 3 779 1 14 1 9 3 6 Vest-Agder 1 0 71 2 3 2 948 202 1206 968 1 2 3 1 3 59 Hedmark 1 18 5 53 3 1 19 0 6 73 1365 203 1 3 8 4 16 7 Sogn og Fjordane 1 2 8 8 754 1 172 13 1 1 4 2 5 0 50 1 4 0 7 4 15 Nordland 1 3 16 0 55 1 3 18 58 9 1 4 4 7 154 1 3 73 3 3 2 Møre og Romsdal 1 2 9 9 9 10 1200 036 1 52 5 56 2 1 4 8 5 117 Sør-Trøndelag 1 4 77 13 3 1397 990 1 54 2 2 8 5 1 6 2 4 73 5 Akershus 1434 436 1 3 8 8 54 3 1 8 3 3 72 3 1 8 2 2 18 0 Rogaland 1383 807 1 6 73 8 6 1 2 19 0 9 58 2 2 74 550 Buskerud 2 177 4 11 2 19 7 159 2 54 3 76 4 2 52 3 0 3 6 Hordaland 2 384 020 2 2 73 9 0 6 3 028 638 3 0 73 2 8 2 Oppland 3 0 3 9 14 5 3 0 51 4 9 0 3 10 8 0 0 7 3 14 0 6 8 5 Oslo 3 10 9 6 4 8 2 9 4 2 3 73 0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000 2 500 000 3 000 000 3 500 000 hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008
  23. 23. Januar 2009: Nedgang både i norske og utenlandske gjestedøgn 1 600 000 Prosentvisendring januar 2008-2009: T otalt - 4,8 % Norske gjestedøgn: - 4,2 % 1 400 000 Utenlandske gjestedøgn: - 3,5 % 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 1 278 791 1 365 070 1 473 451 1 523 547 1 450 587 1 068 005 1 098 543 1 052 745 905 057 983 572 354 991 365 913 379 390 399 208 385 155 200 000 - Total (Norge + utland) Norge Utlandet 2005M01 2006M01 2007M01 2008M01 2009M01
  24. 24. 2009: Betydelig nedgang i yrkesrelatert trafikk Merk: Noen av hotellkjedene bruker pris for å skille mellom formålet på reisen. Dette betyr at økningen i yrkestrafikk også kan være økt volum på feriereisende som betaler full pris for hotellovernattingen. 1 400 000 Prosentvisendring 2008-2009: T otalt -7 % Ferie og fritid 0 % Y rke - 10 % 1 200 000 Kurs og konferanse - 16 % 1 000 000 800 000 600 000 400 000 1 031 631 1 091 481 1 165 065 1 200 134 1 111 091 423 961 397 907 403 139 412 654 414 629 414 239 483 821 559 349 560 197 504 806 193 431 209 753 202 577 227 283 191 656 200 000 - I alt Ferie, fritid Yrke Kurs, konferanse hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009 Merk: Kun for hotellene
  25. 25. 2009: Svært positiv start på vintersesongen fra Danmark 344 Sø r-Ko rea 815 355 1 066 Kina 1 443 1 041 1 723 Japan 1 817 2 117 2 034 Spania 3 490 3 848 3 631 Italia 4 201 5 682 3 698 Asia ellers 4 884 4 516 4 408 Frankrike 6 559 4 656 9 151 USA 8 851 9 598 10 437 Nederland 11 714 12 873 11 737 Po len 14 737 17 719 15 756 Russland 14 943 9 030 30 216 Europa ellers 37 043 29 796 30 560 Tyskland 36 473 34 888 31 904 Sto rbritannia 39 996 44 997 60 785 Sverige 60 758 63 449 163 492 D anmark 130 851 146 110 - 50 000 100 000 150 000 200 000 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009
  26. 26. Januar 2005- januar 2009: Gjestedøgn per marked Marked hiå 2005 hiå 2006 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009 Prosent- Markedsand endringer el av 07/08 utenlandske gjestedøgn Danmark 150 216 136 590 130 851 146 110 163 492 11,9 % 42,4 % Sverige 59 916 62 200 63 449 60 758 60 785 0,0 % 15,8 % Storbritannia 40 932 45 676 44 997 39 996 31 904 - 20,2 % 8,3 % T yskland 32 548 31 110 34 888 36 473 30 560 - 16,2 % 7,9 % Europa ellers 23 163 28 264 29 796 37 043 30 216 - 18,4 % 7,8 % Russland 3 095 8 411 9 030 14 943 15 756 5,4 % 4,1 % Polen 2 910 6 189 17 719 14 737 11 737 - 20,4 % 3,0 % Nederland 15 053 13 167 12 873 11 714 10 437 - 10,9 % 2,7 % USA 7 824 9 506 9 598 8 851 9 151 3,4 % 2,4 % Frankrike 3 217 4 378 4 656 6 559 4 408 - 32,8 % 1,1 % Asia ellers 3 623 4 664 4 516 4 884 3 698 - 24,3 % 1,0 % Italia 3 028 5 824 5 682 4 201 3 631 - 13,6 % 0,9 % Spania 1 605 2 122 3 848 3 490 2 034 - 41,7 % 0,5 % Japan 2 425 2 084 2 117 1 817 1 723 - 5,2 % 0,4 % Kina 1 043 752 1 041 1 443 1 066 - 26,1 % 0,3 % Sør- Korea 159 264 355 815 344 - 57,8 % 0,1 % Totalt 354 991 365 913 379 390 399 208 385 155 - 3,5 % 100 %
  27. 27. 2008: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske) 1 70 3 6 Finnmark 1 640 6 19 4 12 20 1 5 9 Ø s t fold 20 285 1 0 71 8 211 3 3 Ves tfold 27 095 2 4 59 4 2 5 0 54 Nord-Trøndelag 20 868 2 7 76 1 2 6 73 0 Aus t-Agder 24 01 22 680 0 311 4 8 Sogn og Fjordane 33 840 30 1 3 6 43 845 Nordland 47 328 45 306 44 822 Troms 4 7 53 6 45 842 48 1 4 8 Ves t-Agder 46 434 3 6 2 73 55 179 Møre og Roms dal 54 13 8 51 74 9 59 2 9 3 Telemark 6 0 151 51 2 3 0 8 1 173 Sør-Trøndelag 78 9 58 73 774 82 868 Rogaland 1 4 61 0 1 3 987 0 0 9 5 8 58 Akers hus 95 965 10 5 8 4 7 1 0 2 71 0 Hedmark 1 7 639 0 10 5 8 4 0 1 8 937 0 Hordaland 11 557 4 1 6 3 58 0 1 6 281 6 Bus kerud 1 8 21 6 1 9 73 8 15 19 6 12 7 O ppland 1 8 31 8 7 1 8 4 76 8 204 099 O s lo 2 1 8 75 7 2 14 2 3 7 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 hiå 2007 hiå 2008 hiå 2009
  28. 28. Merkevaren Norge
  29. 29. Norge i den store verden • Norge er et land med få innbyggere, som er lite kjent som land, og enda mindre kjent som turistreisemål, også i våre nærmarkeder • Norge har ingen tydelig posisjon som turistreisemål, og kjennskap og kunnskap til reisemålet Norge er lav i våre viktigste markeder • Den internasjonal konkurransen er sterk og økende • Norge assosieres med vakker, storslagen og ren natur • Norge assosieres med å være kaldt, dyrt, mørkt og langt borte
  30. 30. Hva er en merkevare? En merkevare: Målet er at alle forbrukere skal ha sammenfallende assosiasjoner, erfaringer og inntrykk - og forventninger - til opplevelsen. Merkevarekommunikasjon handler om å uttrykke seg slik at de riktige assosiasjonene blir formet i hodet og hjertet hos mottaker
  31. 31. Merkevaren Norge For å bygge merkevaren Norge, kreves det at kommunikasjonen bygger assosiasjoner hos forbrukeren som er tydelige – relevante - attraktive - differensierende Foto: Innovasjon Norge
  32. 32. Norge er et lite land… 1. Jo mindre vi er dess tydeligere må vi være 2. Tydelighet krever beslutning og samspill 3. Resultater er avhengig av konsistens og langsiktighet Foto: Per Eide/Innovasjon Norge
  33. 33. Hvorfor Merkevare? • Utgangspunkt i markedet – kundene og deres ønsker og behov • Undersøkelser gjort i de viktigste markedene i forkant av merkevareprosessen og på nytt i forkant av revideringen av merkevaren • Viktige spørsmål i en merkevarestrategi: • Hvem er våre kunder? • Hvilke ønsker og behov har de? • Hva skal vi levere til disse kundene? • Hvilken identitet og særpreg vil vi ha? • Hvilke løfter gir vi våre kunder? • Hvilken posisjon skal vi ta i markedet? • Hvem er våre konkurrenter?
  34. 34. Merkevaren Norge Opplevelser i vakker og ren natur Frisk Naturbaserte Ekte ferieopplevelser Vennlig Nyskapende Opplevelse av Aktive lokal kultur og naturopplevelser levemåte Harmoni, ny energi og berikelse
  35. 35. Frisk Friskhet og sterke opplevelser i vakker og ren natur Foto: Johan Wildhagen
  36. 36. Merkets visjon • Norge skal oppleves som det nordiske landet som byr på de sterkeste og mest attraktive opplevelsene i vakker og ren natur • Norge skal oppleves framfor noen andre land å være friskhetens land, men skal også assosieres tydelig med det ekte, vennlige og nyskapende
  37. 37. Merkevarehierarki Norges omdømme for hele nasjonen (UD) Merkevaren Norge Reiseliv Merkevarer for større regioner (eks.FjellNorge, FjordNorge,Nordland) Regioners merkevarer eks. Gudbrandsdalen, Hardanger, Sognefjorden, Ryfylke Destinasjoners merkevarer (Ulvik, Hafjell, Trondheim) Bedriftens egen merkevare
  38. 38. Merkevaren Norge – hva har det med min bedrift å gjøre? 1. Innovasjon Norge skaper forventninger til en opplevelse i Norge gjennom profilering og markedsføringsaktiviteter i våre viktigste markeder 2. Destinasjonen er arena for opplevelsen når gjestene kommer. 3. Bedriftene på reisemålet leverer i fellesskap Foto: Per Eide/Innovasjon Norge opplevelsene! 4. Det må være samsvar mellom de forventninger som er skapt og det produktet som er solgt og den opplevelsen gjestene faktisk får i Norge!
  39. 39. Skal jeg tenke merkevare i min bedrift? • Strategiske beslutninger: • Hva skal vi være? • For hvem skal vi være det? • Hva ønsker kundene våre? • Hvilke verdier står vi for? • Hvilke produkter kan og vil vi levere? • Hvilke forventninger, erfaringer, assosiasjoner og inntrykk vil vi at gjesten vår skal ha til vårt produkt? • Hva er det som skiller oss fra konkurrentene? • Hva er det som gjør oss attraktive? • Hvordan skal vi framstå for å være tydelige og interessante for de kundene vi ønsker å snakke til?
  40. 40. Merkevaren Norge – strategisk sammenheng 1. Nasjonal reiselivsstrategi for Norge fra regjeringen 2. Reiselivsstrategi for Innovasjon Norge (hva jobber vi med) 3. Merkevarestrategi for reiseliv i Innovasjon Norge (hvem er kundene, hvordan skal vi framstå og hva skal vi levere) 4. Gir retning for • Innovasjon • Kommunikasjon • Kompetanse
  41. 41. Innovasjon • Merkevaren gir retning for arbeidet med å gi reiselivsnæringen et innovasjonsmessig løft. • INs tjenester: • Finansiering • Rådgivning • Nettverk : Foto Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge • Kompetanse • Tilbud fra distriktskontor i hvert fylke
  42. 42. Å overgå forventningene: kvalitet • Kvalitetssikringsordning i ”The pictures that the samarbeid med NHO Reiseliv hotel presents on its web site are a far cry from reality. The hotel was run-down and in ”This need of a re-vamp” ridiculously expensive city” ”NORWAY. It was a breath- taking, mind-blowing & soul- revealing experience! Awe- inspiring, heavenlike, godly & pure – paradise on earth! It was a trip worth dying for & felt like love- making at its essence (truly☺) Oh boy, seems like I`ve been away forever!!!” Utsagn fra bloggere om Norge som reisemål
  43. 43. Norsk reiseliv og Merkevaren Norge ”Powered by  Nature” er særlig avhengig av bærekraftighet Friske, ekte, berikende opplevelser • • Friske og sterke opplevelser i vakker og ren natur Friske og sterke opplevelser i vakker og ren natur • • Opplevelse av ekte og særpreget lokal kultur og levemåte Opplevelse av ekte og særpreget lokal kultur og levemåte • • Opplevelser som gir energi, harmoni og berikelse Opplevelser som gir energi, harmoni og berikelse 44
  44. 44. Kompetanse Kurs for reiselivet (flere samlinger) • Fram Reiseliv • Internasjonal markedsføring for reiselivet • Merkevareskolen • Kvinner i reiselivet* Korte kurs (1/2 – 1 dag) • IKT i reiselivet (BIT) • NTW-skolen • Design og Reiseliv • Lokal mat • Vertskap • Distribusjon, salg og pakking • Opplevelsesproduksjon • Innspirasjons- og opplæringsopphold i utlandet tilknyttet kursene
  45. 45. Kommunikasjon Kommunikasjonsstrategi for Merkevaren Norge utarbeidet i samarbeid med reiselivsnæringen • Kommunikasjonsstrategi og konsept (hva skal vi si?) • Kommunikasjonsløsninger (hvordan skal vi nå fram med budskapet?) Foto: CH/Innovasjon Norge • Grafisk design (hvordan skal det se ut?)
  46. 46. Kommunikasjonsstrategien • Kategori for Norge: Naturbaserte ferieopplevelser • Konkurrenter: • Geografiske: Sverige, Danmark, Finland • Naturbaserte ferieopplevelser: Canada, Alaska, Østerrike, Sveits • Peker ut opplevelsesområder som spydspisser • Kommunikasjonstema
  47. 47. Fire opplevelsesområder i profileringen Fjord- og fjellandskapet Kysten og Det arktiske Fjell og villmark kystkulturen Norge
  48. 48. Opplevelsesområder Fjord- og fjellandskapet Positive og særegne egenskaper Hva skal trekkes frem ved fjord- og fjellandskapet • Når vi illustrere fjord- og • Den visuelle kvaliteten – vakker, fjellandskapet, skal vi velge spektakulær og dramatisk natur spektakulære bilder og motiver • Mektige fjell som stuper rett ned i som henter fram det beste i fjord- havet og fjellandskapet. • Dype, smale og lange fjorder • Motivenes ”fotogenitet” er • Fosser og isbreer • Klare og sterke farger viktigere enn representativitet og • Den rene, klare og friske luften bredde. • Kulturlandskapet og kulturhistorien– • Dette betyr at noen fjorder vil bli småbyene og bygdene ved fjorder overeksponert sammenliknet med og i bratte dalfører, gårder som andre fjorder. klamrer seg fast i fjellsiden. Det har alltid bodd mennesker her • Ekte og autentisk
  49. 49. Opplevelsesområder Fjell og villmark Positive og særegne egenskaper Hva skal trekkes frem ved fjellheimen • I profilmarkedsføringen skal vi • Den visuelle kvaliteten – store fokusere på bilder av fjellheimen vidder, fjellplatåer, runde og vakre som skaper fasinasjon og formasjoner reiselyst. Bilder som understreker • Klare og sterke farger det vakre, det storslagne, som • Den rene, klare og friske luften forteller en historie etc., skal • Den endeløse naturen – uberørt, prioriteres, selv om dette rent og stort medfører at enkelte fjellområder • Kulturlandskapet – menneskene fokuseres mer enn andre. bruker fjellet aktivt - både til arbeid og rekreasjon • Aktiviteter i fjellet (alpint, langrenn, vandring, sykkel, fiske). Vandring på Norges tak. Nordmenn bruker naturen aktivt – hele året • Hyttekos • Ekte og autentisk
  50. 50. Opplevelsesområder Kysten og kystkulturen Positive og særegne egenskaper Hva skal trekkes frem ved kysten og kystkulturen • Illustrasjoner og bilder av kysten • Den langstrakte kysten og det og kystkulturen skal bygge rundt mangfoldige øyriket kombinasjonen av kultur og • Variert natur – skjærgården og fjell natur. Bildenes evne til å som stuper rett ned i havet fascinere, til å fortelle en historie, • Levende fiskevær og kystkultur. enten det er basert på kultur eller Byer og handelssteder. Menneskene natur, skal prioriteres framfor som bor og arbeider her representativt geografisk bredde. • Autentisk og ekte • Naturen og naturkreftene. Stort, mektig og ”utemmet” • Friskt, rent og variert
  51. 51. Opplevelsesområder Det arktiske Norge Positive og særegne egenskaper ved Hva skal trekkes frem det arktiske Norge • Det arktiske, spennende og særegne • Sommer med midnattssol og de lyse naturfenomenene skal fokuseres i nettene bilder og illustrasjoner. Vi skal søke • Den arktiske vinteren med rikelig med bilder som skaper forventing om snø, dramatisk vær og nordlyset, og enestående opplevelser, og som de blå, kalde dagene fremhever den arktiske egenart. Dette • Ekstremt klima. Været kan veksle er viktigere enn geografisk bredde og mellom harmoni og villskap vil bety at noen områder av det • Europas siste villmark med et arktisk arktiske Norge blir fokusert mer enn dyreliv andre. • Ville, vakre og forrevne alper, storslagne fjell og fjorder, isbreer, fossefall og elver • Kampen for tilværelsen. Her oppe er det fremdeles naturen som hersker. Den preger folket og samfunnet • Arktisk kunst og kultur • Nordkapp – et ekspedisjonsmål • Spenning og ”adventure” innenfor trygge rammer, god infrastruktur og velorganisert tilrettelegging – og relativt godt klima
  52. 52. Norges fordeler • Den friske og rene luften og det klare vannet • Den storslåtte, vakre og mangfoldige naturen • Det moderne folket som lever midt i naturen • Følelsen av å kjenne Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge naturkreftene på kroppen • Enestående naturfenomener • Tilgjengelige opplevelser
  53. 53. Kommunikasjonstema: Powered by nature Mer enn noe annet land er Norge og nordmenn formet av samspillet med naturen. I Norge opplever du hvordan nordmenns hverdag og historie, samfunn, kultur og næringsliv henter - og har hentet - sin kraft og energi fra mektig natur, naturkrefter og enestående naturfenomener. De sterke opplevelsene du får når du utforsker de spektakulære fjordene, de arktiske naturfenomenene, den fantastiske kysten og kystkulturen og den urørte, endeløse villmarken og fjellheimen. Den rene og klare luften og lyset vil gi deg ny energi og livsgnist. La deg fascinere! La deg berøre! Kjenn at du lever igjen! Frisk og naturlig energi – rett fra kilden!
  54. 54. Kommunikasjonsstrategien gir føringer for stil og tone i kommunikasjonen og grafisk design En kombinasjon av det friske, naturlig og levende, det gjestfrie og varme, og det moderne, nyskapende og fremtidsrettede – dvs. sterke, klare og friske farger, rent og stilig, men også med energi og kraft. Uttrykket må være emosjonelt ladet, skape en fascinasjon og identifikasjon. Målet er å utvikle et genuint uttrykk som legges Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge merke til, huskes, formidler Norges egenart og differensierer oss tydelig fra konkurrentene.
  55. 55. Hvorfor ny profil? Den reviderte merkevaren og kommunikasjonsstrategien gir klare føringer for vår visuelle profil. Dette var Norges logo. Den ble forkastet fordi • Den var ikke tydelig • Markedet forsto ikke hva vi ønsket å formidle med den • Den var ikke kjent i markedet
  56. 56. Ny grafisk profil for IN reiseliv •Fonter •Farger •Logo •Profilelementer •Rammeverk •Regler for bruk
  57. 57. Visitnorway.com som avsender – ”label”
  58. 58. Designelementer
  59. 59. Visitnorway.com
  60. 60. Bannere
  61. 61. Visitnorway.com
  62. 62. Ny kommunikasjonsløsning - slagord
  63. 63. Ny kommunikasjonsløsning - konsept
  64. 64. Noen eksempler fra kampanjene…
  65. 65. Nikon og Fjord Norge
  66. 66. Sverige satser fortsatt stort på bilag i 2009 1,7 million svensker mottok Sommer-Norge bilag i 2008!
  67. 67. Fortsatt sterkt fokus på onlineaktiviteter... Eksempler på banners fra sommerkampanjen 2008
  68. 68. Russland nytt forbrukermarked i 2008
  69. 69. Russland – Boards 2008
  70. 70. Vinterkampanje for første gang i Russland
  71. 71. Nederland
  72. 72. Danmark
  73. 73. USA
  74. 74. Frankrike
  75. 75. Spania
  76. 76. Storbritannia
  77. 77. Storbritannia
  78. 78. Italia
  79. 79. Italia
  80. 80. Russland
  81. 81. Absolutely Fabulous, Joanna
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×