Reporte de Investigación: Encuesta sobre uso y actitudes hacia la Web Social - Clasesdeperiodismo.com

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Estudio de Opinión Online realizado por Clasesdeperiodismo.com en el Marco del Programa de Investigación Patrocinada de Netquest. Más info aquí: http://bitly.com/ntq_partnerships

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  • 1. Estudio de Usos y Actitudes hacia Ia Web Social entre Periodistas y Comunicadores Diciembre 2011-Enero 2012 -1-
  • 2. IntroducciónEl presente trabajo fue realizado en el marco del Programa de InvestigaciónPatrocinada de Netquest, con el objetivo de conocer mejor la forma en que suaudiencia principal –comunicadores, periodistas y gestores de medios sociales- utilizaInternet y la Web Social.El trabajo de campo online estuvo a cargo de Netquest Soluciones Avanzadas deCampo Online, y el análisis de la investigación fue realizado por TwoMuch ResearchStudio.A continuación se presentan los principales resultados de la investigación en tressecciones: Ficha Técnica Resultados Créditos y Agradecimientos -2-
  • 3. FICHA TÉCNICA-3-
  • 4. Ficha TécnicaUniverso: Lectores de Clasesdeperiodismo.com,que se autodefinen como periodistas, comunicadoreso gestores de medios sociales / blogs y trabajanactualmente.Instrumento de recolección de datos:Cuestionario online, diseñado y programado enSurveyManager. • El cuestionario tuvo una duración media de 11 minutosIncentivo: Para incentivar que lasencuestas sean completadas Netquestsorteó un iPad2 entre los participantes (resultóganador del sorteo Alejandro Gutiérrez González)Muestra: 1.115 lectores deClasesdeperiodismo.comPeriodo de Trabajo de Campo:Del 1 al 19 de diciembre de 2011 -4-
  • 5. RESULTADOS-5-
  • 6. Perfil sociodemográficoEdad¿Cuál es tu edad? Género Eres … 55 a 64 años 1% 45 a 54 años 7% Mujer 42% 35 a 44 años 23% 26 a 34 años 34% 68% Hombre 58% 18 a 25 años 34% 0% 10% 20% 30% 40% Base: 1.115 Base: 1.115  Los usuarios Clasesdeperiodismo.com participantes del estudio fueron en su mayoría hombres.  En relación a la edad, el %68 de los entrevistados tiene entre 18 y 34 años. -6-
  • 7. Perfil sociodemográficoPaís de ResidenciaActualmente vives en … Perú 26% México 13% España 12% Argentina 11% Colombia 10% Venezuela 5% Chile 4% Ecuador 3% Participaron en la Bolivia 3% encuesta residentes de Costa Rica 2% más de 21 países. El Paraguay 2% país con mayor El Salvador 2% representación en la 1% Guatemala muestra fue Perú Uruguay 1% (26%), seguido de Otro 1% México (13%), EspañaRepública Dominicana 1% 1% (12%), Argentina (11%) Puerto Rico Nicaragua 1% y Colombia (10%). Estados Unidos 1% Panamá 1% Honduras 1% Brasil 0% 0% 10% 20% 30% Base: 1.115 -7-
  • 8. Perfil sociodemográficoSituación ocupacional Condición laboralActualmente estás… Más específicamente, trabajas... Estudiando y Tiempo parcial, para una empresa u 19% trabajando organización 37% Tiempo parcial, de manera 10% independiente Tiempo completo, para una empresa u 58% organización Tiempo completo, de manera 13% Trabajando independiente 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Base: 1.115 Base: 1.115  Del total de entrevistados, 37% se encuentra estudiando además de realizar un trabajo remunerado(para el análisis no se tomó en cuenta las respuestas de quienes no se encuentran trabajando actualmente de manera directa en comunicación, periodismo o gestión de medios sociales/blogs).  77% de los lectores encuestados trabajan en relación de dependencia, mientras que 23% lo hacer por su propia cuenta. -8-
  • 9. Uso de InternetActividad en Internet¿Qué actividades online has realizado al menos una vez en el último mes? Escribir/Leer mails 99% Participar en Redes Sociales 97% Leer diarios 97%Mirar vídeos (música, noticias, películas, etc) 91% Chatear 86% Leer blogs 83% Bajar aplicaciones para computador 68% Escribir en un blog 65% Localizar direcciones en mapas digitales 64% Usar editor de texto (Google Docs, etc) 51%Revisar ofertas de sitios de compra colectiva 43% Jugar 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base: 1.115  De las 12 actividades digitales proporcionadas como alternativas de respuesta, 10 han sido practicadas por más del 50% de los entrevistados durante el último mes. Sin duda, una clara señal de la madurez y uso intensivo de Internet de la audiencia de Clasesdeperiodismo.com. -9-
  • 10. Uso y Actitudes hacia InternetFrecuencia de acceso a Internet Relación con Internet¿Con qué frecuencia accedes a Internet? ¿Cuál frase define mejor tu relación con Internet? MAYOR FRECUENCIA Es importante, No es pero no imprescindible, imprescindible podría usar Todos los días de la semana 90,58% 23% Internet mucho menos sin que afecte mi vida 4 a 6 días 8,97% 1% 2 a 3 días 0,27% 1 día o menos 0,18% Hoy en día Internet es imprescindible en mi vida 76% MENOR Base: 1.115 Base: 1.115 FRECUENCIA  La frecuencia de acceso a Internet es “diaria” para casi la totalidad de los entrevistados (90,5%), lo cual reconfirma que la audiencia de Clasesdeperiodismo.com es altamente intensiva en el uso de Internet.  No sorprende entonces que, tres cuartas partes (76%) de los entrevistados consideren que Internet es imprescindible en sus vidas. -10-
  • 11. Uso y Actitudes hacia Internet Palabras asociadas a Internet Si tuvieras que elegir 3 palabras para definir lo que significa Internet en tu vida, ¿Cuáles serían? Información 13% Comunicación 9% Trabajo 6% Entretenimiento 4% Rapidez/Inmediatez 4% Conocimiento 4% Herramienta 2% Conexión 2% Actualización 2% Oportunidad 2% Necesidad 1% Indispensable 1% Interacción 1% Libertad 1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%Base = 1.836 palabras (se consideró para el análisis solamente las palabras que representaban 1% o más respecto al total de palabras declaradas) -11-
  • 12. Uso de InternetLugares de conexión a Internet Dispositivos con conexión a Internet¿En qué lugares sueles conectarte a Internet? ¿Qué dispositivos utilizas para conectarte a Internet? 95% 100% 86% 90% Ordenador Escritorio 79% 80% 70% 56% Teléfono móvil 75% 60% 50% 40% 31% Ordenador Portátil 73% 29% 30% 20% 14% 11% Tableta 10% 1% 0% Plataforma de videojuegos 5% TV 4% Otro 1% 0% 20% 40% 60% 80%  Es destacable el uso de dispositivos móviles para conectarse a Internet (teléfono, notebook y tablet). Más del 50% de los entrevistados suelen conectarse “en cualquier lugar (en movimiento)”. -12-
  • 13. Uso de Medios Sociales Los 10 Medios Sociales más usadosParticipación en Redes Sociales ¿En cuáles de las siguientes redes (medios sociales) tienes un perfil activo?Participación de los lectores en Redes Sociales 97% Sí participa* 97% 95% 80% 69% 68% Facebook Twitter YouTube Skype MSN 3% No participa* Base: 1.115 * Durante el último mes. 61% 56% 46% 36% 32% Google Plus Linkedin Blogger Wordpress Flickr Base: 1.083  Casi la totalidad (97%) de lectores tiene un perfil activo en medios sociales.  Además de los 10 medios sociales más usados (expuestos en el cuadro de la derecha), también se mencionó a Picasa (23%), Tumblr (18%), Slideshare (17%), Scribd (17%), Vimeo (15%) e Instagram (15%). El resto de los medios sociales son usados por menos del 10% de los entrevistados. -13-
  • 14. Uso de Medios Sociales Tipos de Uso de Medios Sociales Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales… (respuesta múltiple) 1 73% 76% 25% 86% N = 1.051 2 86% 59% 28% 69% N = 1.024 3 49% 90% 27% 22% N = 869 4 54% 47% 14% 71% N = 746 5 35% 47% 15% 77% N = 741 Trabajo Entretenimiento 6 50% 49% 20% 54% N = 663 Estudio 7 91% 4% 16% 36% N = 603 Socialización 8 62% 54% 34% 42% N = 501 9 77% 42% 31% 33% N = 394 10 56% 55% 13% 37% N = 350 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base Total: 1.083 Los 10 medios sociales más utilizados presentan tipos de uso diferenciados. Son las plataformas de bloggingo microblogging los medios que muestran un uso más equilibrado entre trabajo, entretenimiento, estudio ysocialización. -14-
  • 15. Uso de Medios Sociales Usos específicos de periodistas, comunicadores y bloggers Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales … (respuesta múltiple) 1 58% 43% 72% 73% 88% 10% 2 64% 47% 88% 71% 86% 7% 3 39% 26% 51% 40% 54% 14% Contactar informantes 4 10% 27% 49% 21% 55% 19% Identificar citas textuales 5 55% 4% 6% 40% 10% 28% Detectar temas de interés Interactuar con la audiencia 6 48% 9% 10% 43% 15% 29% Publicarcontenidos 7 70% 12% 28% 25% 34% 17% Otro 8 25% 30% 42% 42% 77% 15% 9 13% 42% 19% 16% 53% 21% 10 24% 28% 37% 45% 78% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%Base Total: 1.083 Twitter parece ser el medio social más versátil para el público objetivo de esta investigación, ya que es el másusado en casi todos los casos como canal para contactar informantes, identificar citas textuales, detectar temasde interés, interactuar con la audiencia y publicar contenidos. Lo sigue muy de cerca Facebook y Google+ yamuestra claras señales de ser un excelente aliado para potenciar el trabajo de los periodistas, comunicadores ybloggers. -15-
  • 16. CRÉDITOS Y AGRADECIMIENTO -16-
  • 17. AGRADECE A LOS CIENTOS DE INTERNAUTAS QUE COMPLETARON LA ENCUESTA Y A LAS COLABORADORAS EN LA GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN… Diseño y Análisis de la Programación de la Encuesta web investigación: y Recolección de los datos: Luis Miguel Barral Pablo Sánchez Kohn luismi@twomuchrs.com psanchez@netquest.com www.twomuchrs.com www.netquest.com Proyecto realizado en el marco delPrograma Netquest de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet -17-