GAUC Training Netprofiler

670 views

Published on

AdWords Optimalisatie: de perfecte opzet en sturen op cijfers. Training gegeven door Netprofiler op de trainingsdag van de GAUC 2012.

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
670
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

GAUC Training Netprofiler

  1. 1. AdWords Optimalisatie:De perfecte opzet en sturen op cijfers 1 Bureaupresentatie [Naam Bedrijf]
  2. 2. 1 Over Netprofiler 23/11/122 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  3. 3. 1 | Over Netprofiler • Wouter Veenboer • Ronald Muijzert • Online marketing bureau gespecialiseerd in: - Webanalytics - Conversie optimalisatie (web analytics, usability) - Traffic optimalisatie (search, social media, affiliates) • Accreditaties / Partner van: 23/11/123 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  4. 4. Agenda 1. Introductie 2. Indeling en structuur 3. Zoekwoord strategie 4. Google Analytics 5. Optimalisatie kwaliteit 6. Optimalisatie biedingen 7. Optimalisatie landingspagina’s4 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  5. 5. 1 | Improve online performance Wat is uw huidige online Doelen / KPI’s performance? Web analytics Traffic Conversie 23/11/12 Hoe kunt u meer bezoekers aantrekken Welke veranderingen aan uw site zullen die uw doelen voltooien? uw doelconversie / KPI’s verbeteren?5 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  6. 6. 1 | Wie helpen we online succesvol te zijn? 23/11/126 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  7. 7. 2 Indeling en structuur 23/11/127 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  8. 8. 2 | Indeling en structuur “Zie SEA als het geven van antwoorden in plaats van het tonen van advertenties.” 11/10/20128 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  9. 9. 2 | Indeling en structuur Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA Schoenen model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden Hardloopschoenen daarop af: Asics hardloopschoenen Asics Gel Nimbis 13 23/11/129 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  10. 10. 2 | Indeling en structuur Zorg voor een perfecte aansluiting: 11/10/201210 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  11. 11. 2 | Indeling en structuur Zorg voor een perfecte aansluiting: 11/10/201211 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  12. 12. 2 | Indeling en structuur 11/10/201212 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  13. 13. 2 | Indeling en structuur Een verre uitsplitsing is de basis van een succesvol account 11/10/201213 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  14. 14. Google AdWords - Youtube 1. 2. Genereer meer videovertoningen Pas ook remarketing toe op door te adverteren in de twee na mensen die uw video’s bekeken! grootste zoekmachine: Youtube12 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  15. 15. Google AdWords – Nieuw Nieuw: Remarketing for Search 1. 2. Bezoek aan de website maar geen Bij een nieuwe relevante zoekopdracht conversie. kunnen we een aparte advertentiestrategie gebruiken12 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  16. 16. Google AdWords – Remarketing for Seach Zorg voor een perfecte aansluiting: 11/10/201216 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  17. 17. 3 Zoekwoord en targetingstrategie 23/11/1217 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  18. 18. 3 | Zoekwoord strategie Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af! Zorg voor een goede balans tussen kwantiteit en kwaliteit van het bezoek. Generieke / brede keywords Keyword combinaties Veel concurrentie Minder concurentie Veel volume aan impressies en Per zoekwoord minder kliks impressies en kliks I.h.a. hoge CPCs I.h.a. lagere CPCs 23/11/12 Conversie % vaak lager Conversie % vaak hoger Vaak hogere kosten/ conversie Kosten/ conversie vaak lager18 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  19. 19. 3 | Zoekwoord strategie - Matchtypes • Google AdWords biedt verschillende matchtypes: • Breed • Breed modifier • Phrase • Exact • Zorg voor een goede spreiding tussen brede woorden en meer exacte keywords / keyword combinaties zoals “phrase” en [exact] • Hoe exacter het zoekwoord, hoe lager het aantal vertoningen is, maar hoe hoger de CTR zal zijn (mits de positie voldoende is). Tevens neemt de kans op conversie ook sterk toe! 23/11/1219 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  20. 20. 3 | Targeting strategie - Devices Desktop/ laptops Tablets Mobile devices 23/11/1220 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  21. 21. 3 | Targeting strategie – Mobiel vs. Desktop • Mobiele devices bevinden zich over het algemeen meer in de oriënterende fase van het koopproces. • I.h.a. worden er via mobiele devices minder directe verkopen gerealiseerd dan via desktop computers (zowel qua volume als qua conversiepercentages) • Denk goed na over de doelen van een mobiele campagne. Deze kunnen verschillen van een desktop campagne (bijv. telefonisch contact opnemen, bekijken van routebeschrijvingen etc.) • Het gebruik van keywords op mobiele devices verschilt van dat van desktop of laptop computers. Over het algemeen worden er 23/11/12 kortere en generiekere woorden gebruikt.21 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  22. 22. 3 | Targeting strategie – Mobiel vs. Desktop Wij adviseren om voor mobiele devices altijd een (of meerdere) aparte campagne(s) in te richten in Google AdWords. Dit heeft verschillende voordelen:  Aparte biedingen instellen  Aparte zoekwoorden opgeven voor mobiele devices  Specifieke call to actions opgeven voor mobiele devices  “Bel nu”  “Check op je mobieltje”  Aparte mobiele landingspagina’s opgeven  Beter inzicht in de kwaliteitsscore voor mobiele devices  Meer optimalisatiemogelijkheden 23/11/12  Duidelijk overzicht van het resultaat van mobiele campagnes22 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  23. 23. 3 | Targeting strategie – Display vs Search vs 23/11/1223 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  24. 24. 3 | Targeting strategie – Display vs Search Idealiter zet je binnen AdWords aparte campagnes op voor het display netwerk en het zoeknetwerk. Dit heeft verschillende voordelen:  Aparte biedingen instellen voor het GDN  Meer optimalisatiemogelijkheden  Duidelijker overzicht van de resultaten van de GDN campagnes  Beter inzicht in de kwaliteitsscore van de GDN campagne 23/11/1224 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  25. 25. 3 | Targeting strategie – Ad scheduling 23/11/1225 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  26. 26. 3 | Targeting strategie – Ad Scheduling Ad Scheduling: automatisch stoppen en starten van AdWords campagnes op bepaalde tijdstippen van de dag of bepaalde dagen. Ad Scheduling kan een hele nuttige toevoeging zijn aan je AdWords campagne in bijv. de volgende gevallen: • Als bepaalde tijdstippen van de dag veel bezoek van slechte kwaliteit brengt • Als het doel van de campagne is om een fysiek bezoek te brengen aan een winkel (maar die op bepaalde tijden/ dagen gesloten is) Ook is het met Ad scheduling mogelijk om automatisch biedingen te verhogen op tijdsstippen die bijv. een hoger dan gemiddeld 23/11/12 conversiepercentage hebben.26 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  27. 27. 3 | Targeting strategie – Taal & Locatie 23/11/1227 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  28. 28. 3 | Targeting strategie – Taal & Locatie • Als je je met je campagne richt op inwoners van Nederland, kies dan als locatie Nederland, en voor alle talen (dus niet alleen Nederlands)! • Indien je als onderneming zeer lokaal georiënteerd bent, kies er dan voor om niet in geheel Nederland te adverteren, maar alleen in een bepaalde provincie of in bepaalde plaatsen. • Ook voor landelijk opererende bedrijven kan het interessant zijn om lokale campagnes in te richten. Als blijkt dat een groot gedeelte van de bestaande klantenkring uit een bepaalde regio komt, kan je ervoor kiezen om specifiek een campagne in te richten op deze regio (met apart budget) en daarnaast een 23/11/12 landelijke campagne te voeren.28 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  29. 29. 4 Gebruik van Google Analytics 23/11/1229 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  30. 30. 4 | Google Analytics Leads: stel ze in als doel 15/10/201230 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  31. 31. 4 | Google Analytics Omzet: meet het met eCommerce tracking 11/10/201231 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  32. 32. 4 | Google Analytics Beoordeel de winstgevendheid van je campagnes: 15/11/201232 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  33. 33. 4 | Google Analytics Beoordeel de winstgevendheid van je campagnes: 15/11/201233 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  34. 34. 4 | Google Analytics – Nieuw! 1. Tag campagne URL’s 2. Maak CSV met cost data (impressies / clicks / kosten) 3. Creeer een data source binnen Google Analytics 4. Upload cost data via API 5. Magic! 15/11/201234 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  35. 35. 4 | Google Analytics 15/11/201235 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  36. 36. 4 | Google Analytics Snelle analyse: Welke campagnes worden ondergewaardeerd? 15/11/201236 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  37. 37. 4 | Google Analytics – Nieuw! Attributiemodellen: binnenkort voor iedereen beschikbaar 15/11/201237 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  38. 38. 4 | Google Analytics – Nieuw! 15/11/201238 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  39. 39. 5 Optimalisatie kwaliteit 23/11/1239 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  40. 40. 5 | Optimalisatie Kwaliteit Advertentie positie = CPC bod x Kwaliteitsscore Om de advertentiepositie van een keyword te verbeteren biedt AdWords je twee variabelen die geoptimaliseerd kunnen worden: • Het verhogen van je maximale CPC bod • Het verbeteren van de kwaliteitsscore van een zoekwoord Hoe lager de kwaliteitsscore is, hoe meer je als adverteerder moet bieden om een bepaalde positie te behalen! 23/11/1240 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  41. 41. 5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore Hoe wordt de kwaliteitsscore bepaald? • CTR van een keyword • Relevantie van het keyword • Relevantie van de advertentietekst • Relevantie van de landingspagina • Kwaliteit van de landingspagina • Laadsnelheid • Duidelijke structuur • Betrouwbaarheid • Overige factoren (vrij grote black box) 23/11/1241 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  42. 42. 5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore Verhogen CTR van een keyword • Verhogen van het bod (zodat er een hogere positie wordt behaald) • Gebruik maken van verschillende matchingstypen (broad modifier, phrase, exact) • Toevoegen van uitsluitingszoekwoorden om mismatches bij met name brede zoekwoorden te voorkomen • Maak gebruik van Sitelinks en verkopersbeoordelingen om de CTR een boost te geven 23/11/1242 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  43. 43. 5 | Optimalisatie Kwaliteit Verhoog de doorklikratio met sitelinks: CTR + 30% 11/10/201243 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  44. 44. 5 | Optimalisatie Kwaliteit Verhoog de doorklikratio met sitelinks: CTR + 17% 11/10/201244 Google Analytics Summit
  45. 45. 5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore Verhogen van de relevantie • Te algemene (vaak ook: dure) woorden die geen conversies opleveren verwijderen • Zorg ervoor dat je zoekwoord 1-2 keer voorkomt in de advertentietekst en in de zichtbare url • Zorg ervoor dat het zoekwoord in voldoende mate terug komt op de gebruikte landingspagina 23/11/1245 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  46. 46. 5 | Optimalisatie Kwaliteit - Kwaliteitsscore Verhogen kwaliteit landingspagina • Zorg ervoor dat de landingspagina een acceptabele laadtijd heeft • Pas op met grote afbeeldingen • Let op met gebruik van (inline) JavaScript • Pas op met gebruik van Flash • Zorg voor een prettig leesbare pagina, met een duidelijke structuur qua headers, opsommingen etc • Schrijf unieke en relevante content voor je landingspagina’s 23/11/1246 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  47. 47. 6 Optimalisatie biedingen 23/11/1247 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  48. 48. 6 | Optimalisatie Biedingen 11/10/201248 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  49. 49. 6 | Optimalisatie Biedingen Hoe kom ik boven de zoekresultaten? 1. Minimum bod 2. Minimum kwaliteitsscore 3. Google stelt toppositie beschikbaar (niet voor elke zoekopdracht) 11/10/201249 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  50. 50. 6 | Optimalisatie Biedingen In biedoptimalisatie komen we vier soorten zoekwoorden tegen: Kost alleen maar geld Positief maar te duur Superwoorden “Onderstroom”: heeft zich nog niet kunnen bewijzen 11/10/201250 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  51. 51. 6 | Optimalisatie Biedingen 1. Kosten alleen maar geld De meeste woorden behoren tot deze groep. Deze woorden noemen we de “onderstroom”. Gebruik een standaardbod voor de advertentiegroep. 11/10/201251
  52. 52. 6 | Optimalisatie Biedingen 2. Positief, maar te duur Deze woorden leveren wel conversies op, maar tegen te hoge kosten. 11/10/201252
  53. 53. 6 | Optimalisatie Biedingen 3. Superwoorden Deze woorden leveren conversies op, tegen gunstige kosten 11/10/201253
  54. 54. 6 | Optimalisatie Biedingen 4. “Onderstroom”: heeft zich nog niet bewezen De meeste woorden behoren tot deze groep. Gebruik een standaardbod voor de advertentiegroep. 11/10/201254
  55. 55. 6 | Optimalisatie Biedingen 11/10/201255 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  56. 56. 7 Optimalisatie landingspagina’s 23/11/1256 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  57. 57. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina? Herkenning/ bevestiging:  De pagina moet aansluiten bij de advertentie. Woorden uit de advertentie moeten terugkeren in de titel van de pagina. Ook de prijs moet duidelijk overeenkomen met de advertentie en gelijk zijn aan de prijs in de advertentie.  Bezoekers moeten direct herkennen op welke website ze zijn. 23/11/1257 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  58. 58. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina? Vertrouwen  Bezoekers moeten een vertrouwd gevoel hebben. Toon een duidelijk logo en bedrijfsnaam.  Een telefoonnummer direct op de pagina geeft bezoekers het gevoel dat het om een echt bedrijf gaat.  Toon de usp’s op de pagina. De voordelen geven bezoekers een gevoel van vertrouwen in de website. Toon de voordelen met vinkjes. Deze vinkjes zorgen voor een positief gevoel bij de pagina.  Verwerk een sociaal element in de pagina. Als bezoekers zien 23/11/12 dat al veel andere bezoekers een aankoop gedaan hebben zijn ze eerder geneigd om dit ook te doen.58 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  59. 59. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s Welke eigenschappen heeft een goede landingspagina? Duidelijke indeling  Pas een goede verdeling tussen tekst en afbeeldingen toe. Gebruik niet te veel tekst, maar wees juist to the point.  Gebruik bullet points om de tekst makkelijk scanbaar te maken voor de bezoekers. Maak deze lijstjes nooit langer dan 5 punten.  Bij een laagdrempelig product (aanvraag brochure) kan direct op de landingspagina het formulier getoond worden.  Zorg ervoor dat het op de landingspagina direct duidelijk is wat de actie is die van je bezoeker verwacht. Gebruik duidelijke call to actions! 23/11/1259 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  60. 60. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s 23/11/1260 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  61. 61. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s Stem de call to action op je pagina af op je zoekwoorden en advertentietekst 23/11/1261 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  62. 62. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen Testen van landingspagina’s Bepaal het doel van de test, bijv.: 1. Vergroten van het doorklikpercentage naar bijv. een bestelproces (bijv. bij aanschaf van een verzekering, boeken van een vakantie etc) 2. Direct verhogen van het aantal conversies vanuit AdWords. (bijv. bij laagdrempelige conversies: inschrijven voor een nieuwsbrief, aanvragen van een brochure, invullen van een contactformulier etc) 23/11/1262 GAUC: AdWords edition 20/11/2012
  63. 63. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen Getest: De CP homepage………….63
  64. 64. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen Versus: De SEA homepage - 1 main visual, 3 teasers - Top 5 parken - Geen direct boeken module links maar last minutes + vakanties rechts.64
  65. 65. 7 | Optimalisatie Landingspagina’s - Testen Na 1 week simultaan testen haalde de SEA homepage….: 92% meer omzet 48% meer transacties 30% stijging AOV 21% stijging conversiepercentage65
  66. 66. Meer informatie?Bouwerij 41185 XX Amstelveen020 345 94 88www.netprofiler.nlwouter@netprofiler.nl

×