Владислав Флакс про Universal Analytics

16,749 views
16,669 views

Published on

Конспект д

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
16,749
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16,260
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Владислав Флакс про Universal Analytics

  1. 1. OWOX (г. Днепропетровск) «Аналитическое шоу "Считаем ROI" (фрагмент)» Когда пользователь заходит на мобильном устройстве в браузер и делает какое-то действие, в GA передается код — так у нас есть 1 уникальный посетитель. Когда этот же пользователь зашел на сайт, используя другое устройство, мы видим 2 уникальных посетителя. Возьми пользователь ноутбук — получим третьего уникального посетителя. При этом в отчете по доходам мы видим, что пользователь сменил устройство (будучи залогиненным в интернет-магазине) — например, со смартфона или планшета перешел на ПК и совершил заказ. 62% покупателей используют мобильный телефон в цепочке заказа Universal Analytics позволяет объединять цепочки и анализировать доход с посетителей, которые использовали разные устройства. Подумайте о том, что тачпоинтами служат сенсорные киоски, эл. рассылка, обратный звонок из колл-центра и пр Как оценить качество оказываемых операторами консультаций? При помощи Universal Analytics можно увидеть те заказы, которые совершили пользователи после общения с конкретным консультантом. Можно увидеть роль каждого устройства не только если с него был совершен заказ, но и его роль в процессе оформления заказа. Фундаментальное отличие онлайн-ритейла от классического ритейла — в том, что у вас есть данные о клиенте не только в тот момент, когда он вам платит (еще день рождения и история покупок), а в целом представление о воронке. Когда мы распределяем веса, мы можем посчитать доход, принесенный каждым тачпоинтом. Можно проанализировать эффективность рассылок — а именно узнать, сколько каждая из рассылок принесла продаж в офлайне. 58

×