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Blogs, redes sociales y Empresa

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Presentación en la mesa redonda sobre "blogs, redes sociales y empresa" en el congreso de nuevo periodismo de Cáceres

Presentación en la mesa redonda sobre "blogs, redes sociales y empresa" en el congreso de nuevo periodismo de Cáceres

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  • 1. Blogs y redes sociales…¿En mi empresa? César Calderón Avellaneda [email_address] Ucronías razonables
  • 2. Ucronía La ucronía es un subgénero de la ciencia ficción que también podría denominarse novela histórica alternativa, ya que se caracteriza porque la trama transcurre en un mundo desarrollado a partir de un punto en el pasado en el que algún acontecimiento sucedió de forma diferente a como lo ha hecho en realidad
  • 3. Ucronía Hitler en Londres. 1951
  • 4. 1 de Noviembre de 2010
    • 23:00 El Twitter de Telefónica anuncia una caída masiva de su ADSL de 100M
    • 23:15 Los 10.000 blogs “azules” de Telefónica instalan Cover-it-live y responden a las preguntas de los usuarios
    • 23:45 El Director General sube un video a Youtube, reciente adquisición, en el que anuncia la recuperación del servicio en 15 minutos
  • 5. 1 de Noviembre de 2015
    • Metrovacesa busca DIRCOM entre los perfiles de sus empleados …en Facebook
    • Llorente y Cuenca se hace con el 51% de Tele5
    • Iberia selecciona su nuevo logotipo entre las propuestas de sus “amigos” de Tuenti
    • Santiago Segura pre-estrena Torrente XX en 4 millones de hogares a la vez a través de Apple-TV ( No todo puede ser positivo)
  • 6. ¿Como empezó todo?
  • 7. ¿Activismo empresarial?
  • 8.
    • España, con más de 22 millones de Internautas activos figura en las primeras posiciones en el uso de medios sociales. 5 datos relevantes
    • 1.- El 78% de los usuarios de Internet en España leen blogs
    • 2.- el 64% usan redes sociales
    • 3.- El 44,6% sube fotografías a la red
    • 4.- El 86% consume video en la red
    • 5.- El 51% escucha podcasts
  • 9. Vale, pero esto no sirve para mi empresa ¿Seguro?
  • 10.
    • 49 empresas con blog
    • Cisco Systems . Estados Unidos.
    • McDonald’s . Estados Unidos.
    • Nike . Estados Unidos.
    • Texas Instruments . Estados Unidos.
    • Oracle . Estados Unidos.
    • Sun Microsystems . Estados Unidos.
    • General Mills . Estados Unido. Blog patrocinado.
    • Amazon . Estados Unidos.
    • Southwest Airlines . Estados Unidos.
    • General Motors . Estados Unidos.
    • General Electric . Estados Unidos.
    • IBM . Estados Unidos.
    • Dell . Estados Unidos.
    • Microsoft . Estados Unidos.
    • Intel . Estados Unidos.
    • Boeing . Estados Unidos.
    • Google . Estados Unidos.
    • Yahoo. Estados Unidos.
    • eBay . Estados Unidos.
    • NH . España
    • Adobe Systems . Estados Unidos.
    • Autodesk, Inc . Estados Unidos.
    • Red Hat, Inc . Estados Unidos.
    • Whole Foods Market, Inc . Estados Unidos
    . AT&T . Estados Unidos. Forrester . Estados Unidos Edelman . Estados Unidos. British Telecom . Reino Unido. Cadbury Schweppes . Reino Unido. Nokia . Finlandia. ING Groep NV . Holanda. Renault . Francia. Reuters Group . Reino Unido. SAP . Alemania. Bic . Francia. Accenture . Bermudas. Skype . Luxemburgo. Ford . Francia. Benetton . Italia. Telecinco . España. Sogecable . España. Grupo Prisa . España. H&M . España. Telefónica . España. Fon . España. Sanitas . España. VolksWagen USA Vueling . España. Panda Software . España.
  • 11.
    • Directivos con Blog
    Michel Edouard Leclerc- Supermercados Leclerc Randy Thinset- VP Boeing GM Blogs- Red de blogs de directivos de General Motors
  • 12.
    • Y los de aquí, también
    Julian Inza- Albalia Martin Varsavsky- FON José Antonio Martinez Soler-. 20 Minutos
  • 13.
    • Microblogging ¿Corporativo?
  • 14. Twitter Dos casos de éxito
  • 15. ¿qué puedo hacer? 1.- Crea tu blog ( Wordpress.com, Blogia, Blogspot, Nireblog...) ‏
  • 16. Enreda a tu empresa en los medios sociales
  • 17.
    • -Escribe regularmente
    • -Enlaza, enlaza, enlaza..
    • -Comenta otros blogs
    • -Cuidado con el lenguaje!!!
    • Tu blog no es un consejo de administración
    • -Participa en las redes existentes
    • -Conviértete en un hacker empresarial
  • 18.
    • ¿Por qué tu empresa debe comenzar a pensar en tener presencia en los medios sociales, en la web 2.0?:
    • 1.-Los medios sociales le permitirán conversar con los ciudadanos y conocer su opinión directa, sin intermediarios. Fomentan la participación de forma horizontal.
    • 2.-Los medios sociales aportan transparencia a las estructuras empresariales,
    • 3.-La participación en redes sociales aumenta la capilaridad de las convocatorias y decisiones administrativas/corporativas, llegan a más gente de forma instantanea.
    • 4.-Con las herramientas de la Web 2.0  no obligaremos a los ciudadanos a venir a “nuestra casa”, sino que llevaremos nuestra organización a los lugares donde se encuentran los ciudadanos, las redes sociales.
    • 5.-La mayoría de estas herramientas son gratuitas o tienen un coste muy bajo.
  • 19. Manual de uso 1.- Que no sea mentira :  Lo peor que puede hacer una compañía es falsificar su presencia en los medios sociales. Su presencia ha de ser transparente, honesta, abierta y genuina. No hay nada malo en pagar a alguien para que hable en su blog de la empresa o de sus productos, lo malo es ocultarlo. 2.-  Los medios sociales tiene dos direcciones : Ya no basta con emitir contenidos como se hacía en las relaciones públicas tradicionales, hay que escuchar e interactuar, conversar y responder. Existen herramientas como Google Blogsearch o Summize que nos ayudarán a trazar esas conversaciones con quienes hablen de nosotros. 3.- No ignores los medios sociales, participa en ellos : Ya hay algunos cientos de millones de personas participando en la web 2.0 a lo largo del mundo, no se puede ignorar. La web 2.0 es el nuevo servicio de atención al cliente, el nuevo CRM. Si tu no participas, tu competencia lo hará. 4.- Publica las coordenadas sociales de tu  empresa : No permitas las confusiones, publica  lo más rápidamente posible en tu sitio web los medios sociales en los que participa tu empresa o institución para que puedan ser consultados por tus clientes.