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A Internet, passível de servir como meio para chamadas telefónicas a baixo custo, representa uma oportunidade de negócio para os agentes desse domínio. Num mundo em exponencial mobilidade, é imper...

A Internet, passível de servir como meio para chamadas telefónicas a baixo custo, representa uma oportunidade de negócio para os agentes desse domínio. Num mundo em exponencial mobilidade, é imperativo saber onde, quando e, implicitamente, como interagir com o cliente - anywhere, anytime. Surge então a necessidade para uma interface de voz para o utilizador, capaz de entregar conteúdos e conduzir negócio num modo conveniente, cost effective e easy to use, utilizando os recursos e infrastrutura da Internet.