NetFederation - Investor Relations vor neuen Herausforderungen - Social Media in der IR-Praxis

Investor Relations vor neuen
Herausforderungen -
Social Media in der IR-Praxis

Thorsten Greiten
Frankfurt a.M., 22.03.2011

NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de

NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 2

Inhalt • Was bedeutet Social Media? –
Unterschied zwischen Web 1.0 und Web 2.0

• Die Entwicklung der Online Investor Relations
in den letzten 10 Jahren

• Warum Social Media für Investor Relations?

• Social Media in der IR Praxis

• Fazit und Ausblick


Was bedeutet Social Media?
Die Unterschiede zwischen
Web 1.0 und Web 2.0


NetFederation

Conversation in Social Media
2.
3. • Twitter

• Twitpic/Flickr

• Social Bookmarking

• Facebook

3. • Youtube

• Wikipedia
4.
• Div. Blogs

1. • Quelle: ethority
• http://www.ethority.de/weblog/social-
media-prisma/
2. 2.

NetFederation

Web 1.0 & 2.0

• Die „Sitzordnung“ des
Web 1.0 Web 2.0
Publikums ändert sich.

Audience Community • Sender und Empfänger
tauschen sich öffentlich
aus.
Broadcast Conversation
• Inhalte werden an
Traditional Media Social Media dezentral verteilten
Stellen digital generiert.

• „Firework Display“ • „Campfire Conversation“

• Quelle: Duane Hallock
• http://duanehallock.com/2010/02/17/what-
is-2-0-a-new-era-defined/


NetFederation

Herausforderungen für die IR

Entwicklung der Finanzkommunikation

• Quelle: NetFederation
• http://www.net-federation.de

Social Media für Investor Relations


NetFederation

SIRN-Studie: IR 2.0
• „Analysten, Journalisten und Investoren befassen
Informationsbedürfnisse sich täglich mit dem SAMMELN, AGGREGIEREN
der IR Zielgruppe und KOMBINIEREN von Daten und
Informationen, um einen zutreffenden und
zuverlässigen Eindruck
eines Unternehmens zu gewinnen.“
• „Soziale Medien erhöhen die Vielzahl
möglicher Quellen interessanter Informationen
dramatisch.“


Nutzung von Social Media Kanälen
für Investor Relations Inhalte

 Studie von Q4 Web Systems:
Public Company Use of Social
Media for Investor Relations
(Summer 2010)
Untersucht wurden 362 Firmen,
Whitepaper:
http://q4websystems.com/Theme/
Q4WebSystems2010/files/socialm
edia/index.htm

NetFederation

IR Manager: Abwartende Haltung gegenüber Web 2.0
Wie bewerten Sie folgende Online-IR-Funktionalitäten bzw. -Instrumente?

RSS-Feeds 68,0%
Website / App auf mobilem Endgerät 46,6%

Social Bookmarking 40,0%

Twitter 36,5%

Slideshare 31,1%
IR-Blog 27,0%

Facebook-Seite 24,0%

Flickr-Account 23,0%

Youtube-Kanal 20,0%

• Befragung IR Manager in 11/2010, n=75 Teilnehmer
mindestens: Würden wir gerne verwenden
• Quelle: NetFederation/DAI

Entscheidungen auf Basis folgender Quellen

Haben Sie jemals Informationen in einer der folgenden Quellen gelesen, die Sie dazu veranlasst
haben, weitergehend zu recherchieren oder auf deren Basis Sie nach Überprüfung eine
Investitionsentscheidung getroffen haben?

47%
Blogs
Blogs
20%

39%
Message boards
Message- Read information
Weitere
Boards 14% Recherche
Made decision
Entscheidung
getroffen
10%
Soziale Netzwerke
Social networking sites
4%

Brunswick | November | 2010 | 11

NetFederation

Welche Kanäle nutzen die IR Zielgruppen?

Kanal Privatanleger Instit. Anleger Analysten Finanzmedien

Social
Communities

Blogs

Wikis

Audio/Video

Micromedia

• Quelle: eigene Darstellung in Anl. an Sitter/Schröder/Schiementz/Hartmann
• http://www.slideshare.net/guest71780f/social-media-als-neue-instrumente-der-
investor-relations-chancen-grenzen-und-perspektiven

Beispiele aus der IR Praxis


NetFederation

Twitter: basf_ir


NetFederation

Corporate Accounts BASF

BASF Corporate Accounts


NetFederation

Blog: Neuland mit „IR Mall“ Deutsche Euroshop

• http://www.deutsche-
euroshop.de/des/pages/index/
p/86

NetFederation

Corporate Accounts Deutsche Euroshop


NetFederation

Blog: Starke Vernetzung bei Daimler

• http://blog.daimler.de

NetFederation

Blog: Starke IR Aktivitäten bei Dell

• http://en.community.dell.com/d
NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de ell-blogs/dell-shares

NetFederation

Corporate Accounts Dell


NetFederation

Vernetzung im „Cisco Talk

“


NetFederation

Web 2.0 bei Cisco


NetFederation

Social Media
1. Kommunikation im Digital Age ist neuronal. Die
Nur ein Hype? Vernetzungsdynamik bestimmt den Verlauf von
Gerüchtelawinen, Skandalisierungswellen und
Meinungsbildungsprozessen.

2. Journalistische Medien behalten ihre Funktion –
aber werden in einen harten Wettbewerb um
Meinungs- und Deutungshoheit verwickelt.

3. Es geht in erster Linie um das Verständnis und
einen kulturellen Wandel im Unternehmen. IR
muss sich die Schuhe der Zielgruppe anziehen,
wenn es diese verstehen will.

4. Botschaft und Selbstbild müssen kongruent sein
und auf allen Informationsebenen und in allen
Prozessen erfüllt werden.

5. Wahrhaftigkeit ist gefragt. Dialogsimulation ist
kontraproduktiv.


NetFederation

Fazit & Ausblick • Unterscheide Tools, Taktik & Strategie!
Erfolg durch Verständnis Twitter, Facebook & Co, sind nur Instrumente oder
Vehikel (!), die auch wieder verschwinden können.
der Mechanismen Einen Twitter Account zu besitzen ist keine
Strategie. Was ist aus MySpace, Yahoo, Netcsape
oder Second Life geworden?

• Zentral: Aufbau und Pflege von Beziehungen!
Die Strategie darf sich nicht an einzelnen Kanälen
orientieren. Vielmehr ist die zentrale Frage „Wie
betreibe ich in Zukunft das RELATIONS in IR?“
Social Media ohne eigene „Corporate Social
Culture“ kann nicht funktionieren und birgt
enorme Risiken.

• Die Zukunft ist hoch dynamisch und flexibel!
Einzelne Kanäle werden sich noch stärker
miteinander vernetzen, vermischen und sich neuer
Technologien (Mobile Anwendungen, Apps,
Videos,…) bedienen.

NetFederation

Follow me. • Kontaktadresse
Vielen Dank! NetFederation GmbH
Sürther Hauptstraße 180b
50999 Köln
thorsten.greiten@net-federation.de
• Web
www.net-federation.de
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www.twitter.com/greiten
www.twitter.com/netfed

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