Logistické informace před Vánocemi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Logistické informace před Vánocemi

  • 426 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
426
On Slideshare
426
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Logistické informace před Vánocemi Na co je důležité myslet 19.9. 2012 Radek SwaczynaLogistické informace před Vánocemi
  • 2. Co nám ukázaly loňské Vánoce? • obrat tuzemských e-shopů 14 miliard korun • přibližně 40 až 50 % nárůst počtu objednávek • celkový pokles průměrné hodnoty objednávek • pozvolnější nástup špičky sezónyLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 3. Platební metody loňských Vánoc? • 35% hotově na pobočce • 30% dobírka • 20% platební karta • 5% bankovní převodLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 4. Důležité funkce e-shopu • zobrazování dostupnosti • termín dodání • způsoby dodání • komunikaceLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 5. Zobrazování dostupnosti Kodex dostupnosti od asociace APEK: • ihned k odeslání • ihned k odběru • u dodavatele • na dotaz • k dispozici (datum)Logistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 6. Příklady zobrazování dostupnostiLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 7. Příklady zobrazování dostupnostiLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 8. Příklady zobrazování dostupnostiLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 9. Příklady zobrazování dostupnostiLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 10. Strategie zobrazování dostupnosti • zobrazování přesných údajů dostupnosti • nabídka produktů pouze skladem • dárkové poukazyLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 11. Příklady zobrazování termínu dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 12. Příklady zobrazování termínu dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 13. Příklady zobrazování termínu dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 14. Příklady zobrazování termínu dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 15. Strategie zobrazování termínů dodání • v období Vánoc nabízet služby s Garantovanou dobou dodání • transparentnost • pozor na povětrnostní podmínkyLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 16. Způsoby dodání • musí vycházet ze způsobu zobrazování dostupnosti a termínů dodání • využívat pouze garantované služby • nabízet pouze reálné možnosti s konečnou cenou • standardem se stává osobní odběrLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 17. Příklady způsobů dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 18. Příklady způsobů dodáníLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 19. Komunikace dodání zboží • detailní vysvětlivky k jednotlivým typům dostupnosti a dopravy • v dostatečném předstihu vydat článek o možnostech dodání zboží • nepodceňovat význam sociálních sítí a připravit se na pružnou komunikaciLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 20. Příklady detailních vysvětlivekLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 21. Příklady detailních vysvětlivekLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 22. Vánoce jsou za námi a co teď… • strategie vrácení zboží – standardem se stává 14 dnů • Vánocemi to nekončí: - pozdní objednávky, - peněžní dárky, - dárkové poukázky atd.Logistické informace před Vánocemi 19.9.2012
  • 23. Děkuji za pozornost Čas na dotazy /radek.swaczyna radek.swaczyna@gmail.comLogistické informace před Vánocemi 19.9.2012