Tosm 2011 turismo

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TOSM 2011, Sessione Turismo: Turismo 2.0: territori ed ecosistemi ICT a supporto

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Tosm 2011 turismo

  1. 1. TOSM 2011 – Sessione TurismoTurismo 2.0: territori ed ecosistemi ICT a supporto Vittorio Arighi, Practice Leader - NetConsulting Torino, 16 Novembre 2011
  2. 2. Turismo: quali evoluzioni nel medio periodo? Tourism 2020 Vision Tourist arrival by regionFonte: unWTO - World Tourism Organization 1 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  3. 3. Turismo: il prodotto turistico in rete è in crescita costante E-commerce in Italia nei settori, 2011 2011 8.1Md.€ (+20% sul 2010) Dati in % 2011 4Md.€ (+13% sul 2010) Scontrino medio: 2009 = 358€ 2010 = 312€ Utilizzo di Internet per organizzare Il prodotto turistico in rete (2010) una vacanza (2010) Fonte: Contactlab-Netcomm 2 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  4. 4. Turismo: il turismo tematico come evoluzione verso ladifferenziazione dei target luoghi del territorio e dell’ambiente  AMBIENTI GEOMORFOLOGICI  AMBIENTI NATURALISTICI luoghi dello shopping  INSEDIAMENTI ZOOLOGICI  VILLE STORICHE ARTIGIANATO  GIARDINI STORICI SHOPPING (centri commerciali) MERCATINI luoghi della cultura e spettacolo  GIOCHI e tradizioni luoghi della storia e della fede SPETTACOLO  INSEDIAMENTI PREISTORICI FESTIVAL CULTURALI  ARCHEOLOGIA  MUSICA  INSEDIAMENTI STORICI  PARCHI LETTERARI  STORIA  CIVILTÀ MATERIALE  FEDE luoghi del corpo e edonismo PRODOTTI ALIMENTARI TIPICI GASTRONOMIA TERRITORIALE. VINO ALTRO WELLNESS SPORT  PARCHI TEMATICI Fonte: NetConsulting, 2011 3 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  5. 5. Turismo: il marketing tradizionale lascia spazio a nuoveforme di comunicazione e interazione Servizi e strumenti di orientamento nella scelta turistica 4 Fonte: Human Highway TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  6. 6. Turismo: i social media stanno rivoluzionando ilmarketing turistico Ore giorno Social media Implicazioni per l’IT Fonte: Expedia  BI Analitica/ profiling  Sentiment  Listening  Creazione profili social 5 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  7. 7. Turismo: le tecnologie abilitanti Evoluzione del multimedia Search - Internet visibility Fashion Oreficeria/gioielleria Valore Fiere/Saloni Wellness Alberghi/Terme/ristoranti Grandi marchi aziendali Agenzie immobiliari B&B, Pensioni Teatri, Gallerie, Musei Pinacoteche Campeggi Animazione Virtual Immagini Virtual tour Video Web TV reality like video Tecnologie 2.0 Geolocalizzazione Fonte: NetConsulting 6Fonte: NetConsulting TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  8. 8. Turismo: il ruolo dei servizi mobile Mobile marketing • In prossimità • In mobilità Servizi di Mobile commerce localizzazione Mobile come sistema di • Mappe e itinerari pagamento: • Servizi di social • M- booking networking localizzati • M- Parking • M- ticketing • M-XXX Servizi d’informazione • Avvisi e notifiche • Servizi informativi • Guide Tecnologie abilitanti Mobile e QR code • Documentazione e • Mobile 3G normative • Wifi • e-reader/e-book • LBS (GPS+POI) • Flash code 7 Fonte: NetConsulting, 2011 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  9. 9. Turismo: un quadro ricco di attori Aziende e utenti condividono, Mobile e-tourism Social media comunicano, ascoltano Portali generalisti e Application Store specifici di zona, Migrazione dell’editoria territorio, distretto etc specializzata verso digital content iPhone Portali di promozione Editoria specializzata Geo e Location based services Google, Nokia Portali di GPS company intermediazione Una parte importante Gestiscono quote ADV/directory della catena del valore imponenti di booking/reservationNuove strategie come fornitori di servizi Fornitura di servizi e Web agency realizzazione siti (Multimedia) TV broadcaster L’obiettivo è valorizzare PA il territorio e i suoi Travel 2.0 ecosistemi turistici Enti territoriali Fonte: NetConsulting, 2011 8 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  10. 10. Turismo: quali operatori guideranno lo sviluppo delTurismo in Italia? Operatori che aggregano un’offerta locale/tematica Grandi piattaforme di ricerca/ aggregatori Comuni PA Governo Regione Provincie Associazioni di categoria Associazioni sul Enti Enti Eno Etc. territorio fiera culturali gastronomia - Acquisto biglietti - Booking alberghi - Localizzazione - mappe - atc. Grande editoria Piccoli editori Editoria turistica libraria librari E-book Fonte: NetConsulting, 2011 9 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
  11. 11. Grazie per l’attenzione! Vittorio Arighi arighi@netconsulting.it 10 TOSM 2011 – Sessione Turismo, 16 Novembre 2011
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