RIESGOSPSICOSOCIALESCOMITÉ DE EMPRESA HSRF
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE    TRABAJO   Al efecto de prevenirla o erradicarla cuando se ha producido    violencia de cualqu...
Violencia en el lugar de trabajo.   Por otro lado la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (año 95)    hace responsable ...
Violencia en el lugar de trabajo.   Normalmente existe la tendencia de asociar violencia    con la agresión física…pero e...
Violencia tipo II   En estos casos existe algún tipo de relación profesional entre    el causante del acto violento y la ...
Implicación de los distintos agentes de la empresa   Los integrantes de la empresa deben adoptar una    política de no vi...
Apoyo a las víctimas.   El impacto de un incidente violento es muy variable, dependiendo de la naturaleza y    gravedad d...
PROTOCOLOS O PROCEDIMIENTOS EXISTENTES ENEL HSR   PROCEDIMIENTO DE ACTUACION FRENTE    A L ACOSO MORAL ( C. Igualdad)   ...
COMISION DE IGUALDAD   Es una comisión paritaria (3 miembros por parte de la empresa y 3    por parte del comité de empre...
Violencia en el trabajo        ¿Qué es? ¿Cómo reconocerla? ¿Qué hacer? - Herramientas para         denunciarlo.   SIEMPR...
Conceptos, definiciones y elementos comunes en todos los tipos     de violencia en el PT       ACOSO SEXUAL.   “La situa...
Conceptos, definiciones y elementos comunes     en todos los tipos de violencia en el PT        EL ACOSO POR RAZON DE SEX...
Conceptos, definiciones y elementos comunes     en todos los tipos de violencia en el PT      EL ACOSO PSICOLOGICO (Mobbi...
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Riesgos psicosociales

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Riesgos psicosociales

  1. 1. RIESGOSPSICOSOCIALESCOMITÉ DE EMPRESA HSRF
  2. 2. VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO Al efecto de prevenirla o erradicarla cuando se ha producido violencia de cualquier tipo, desde el Comité de Empresa elaboramos te ayudamos a comprender e identificar una situación de violencia, tanto si la padeces tu como si se produce sobre algún compañero/a de trabajo.  La violencia en el trabajo es UN RIESGO LABORAL que debería estar debidamente evaluado y así poder evitarlo. Casi todos los riesgos laborales pueden evitarse y cuando no, minimizarse.  Por otro lado la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (año 95) hace responsable al empresario o empleador de la protección de nuestra seguridad y salud (física y psíquica) en nuestro puesto de trabajo.
  3. 3. Violencia en el lugar de trabajo. Por otro lado la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (año 95) hace responsable al empresario o empleador de la protección de nuestra seguridad y salud (física y psíquica) en nuestro puesto de trabajo. El Art. 14 (de la LPRL) Derecho a la protección frente a los riesgos laborales 14.1. Los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo. El citado derecho supone la existencia de un correlativo deber de protección de los trabajadores frente a los riesgos laborales. La NTP 489: Violencia en el lugar de trabajo, elaborada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo aborda en esta normativa la problemática de los comportamientos violentos de los que pueden ser víctimas las personas por razón de su trabajo… Dice que uno de los riesgos a los que están sometidos las personas en el desempeño de su trabajo deriva de la interrelación con otras personas. El despliegue de comportamientos violentos puede suponer un importante riesgo para la salud y la seguridad de las personas…
  4. 4. Violencia en el lugar de trabajo. Normalmente existe la tendencia de asociar violencia con la agresión física…pero el concepto de violencia debe ser más amplio y debe incluir y comprender otras conductas susceptibles de violentar e intimidar al que las sufre. La violencia en el trabajo incluiría, además de las agresiones físicas, las conductas verbales o físicas amenazantes, intimidatorias, abusivas o acosante.  La NTP 489 clasifica los tipos de violencia, pero creemos que el que más se adapta a nuestro entorno es la VIOLENCIA TIPO II
  5. 5. Violencia tipo II En estos casos existe algún tipo de relación profesional entre el causante del acto violento y la víctima. El primero puede ser quien recibe un servicio ofrecido por el lugar afectado por el hecho violento o que ofrece la propia víctima (un cliente, un paciente, un consumidor…) Normalmente estos hechos violentos se producen mientras se ofrece el servicio (personal sanitario, profesores….) Las causas de la violencia pueden ser muchas, si bien algunas causas inmediatas pueden ser fácilmente identificables (conflictos, cólera, frustración, problemas de comunicación…) Lo que resulta importante, como punto de partida, es proceder al análisis de los trabajos que se realizan en una empresa para identificar cuales tiene riesgo.
  6. 6. Implicación de los distintos agentes de la empresa Los integrantes de la empresa deben adoptar una política de no violencia, en el sentido de no permitir que existan acciones de intimidación, amenaza, daño ni entre empleados ni en la relación con los clientes (pacientes-acompañantes) En tal sentido, ha de asegurarse una persecución enérgica de hechos o conductas violentas.
  7. 7. Apoyo a las víctimas. El impacto de un incidente violento es muy variable, dependiendo de la naturaleza y gravedad del incidente…pero en cualquier caso, generan una serie de consecuencias sobre el trabajador y sobre la plantilla que se deben tratar. Las consecuencias pueden manifestarse en sentimientos de cólera o ira, en una desconfianza general frente a personas extrañas, en ataques de pánico y ansiedad…o de indefensión, de aislamiento, vulnerabilidad, culpabilidad…y asociado a todos ellos se suelen producir sintomatología física asociada a estrés (trastornos de sueño, del apetito…) Todo ello puede afectar no solo a la vida profesional sino a la personal. Por ello es importante dar una respuesta rápida y profesional que permita ayudar a recobrarse del evento traumático. Este apoyo ha de ser a corto plazo y lo más inmediatamente posible al acontecimiento de violencia y a largo plazo (haciendo un seguimiento de la víctima). Una vez efectuada la introducción general al tema, intentaremos hacer un resumen de los principales conceptos: Mobbing, maltrato y otras formas de violencia en el trabajo: violencia sexual o por razón de género (discriminación)…Así como su prevención y el cómo actuar cuando se produce una conducta violenta de cualquiera de los tipos. Para ellos disponemos de Protocolos que todos deberíamos leer (Intranet del Hospital) y en la WEB del comité de Empresa.
  8. 8. PROTOCOLOS O PROCEDIMIENTOS EXISTENTES ENEL HSR PROCEDIMIENTO DE ACTUACION FRENTE A L ACOSO MORAL ( C. Igualdad) PROTOCOLO PARA PREVENIR EL ACOSO SEXUAL Y POR RAZON DE GÉNERO( C. Igualdad) PROTOCOLO PARA PREVENIR LAS AGRESIONES ( CSSL)
  9. 9. COMISION DE IGUALDAD Es una comisión paritaria (3 miembros por parte de la empresa y 3 por parte del comité de empresa) que además de velar por la igualdad efectiva en la empresa (ausencia de discriminación) tiene el encargo de recibir e investigar las denuncias que realicen los trabajadores/as del centro por algún tipo de sospecha de realización de comportamiento violento, acoso, maltrato psicológico, etc. La Comisión siempre tiene la obligación de investigar los hechos de los que tiene conocimiento y, caso de ser ciertos, es la Dirección de la empresa la encargada de aplicar el régimen disciplinario a quien corresponda, a la vez que protege a la víctima, como es su deber, como hemos visto al inicio. En todos los casos de VIOLENCIA existe un desequilibrio de poder entre el acosador y la víctima del acoso, entre el agresor o agresora y la agredida/o.
  10. 10. Violencia en el trabajo  ¿Qué es? ¿Cómo reconocerla? ¿Qué hacer? - Herramientas para denunciarlo. SIEMPRE deber ser tratado como UN RIESGO LABORAL, porque se produce en el desempeño del trabajo y deriva de la interrelación con otras personas. La tendencia es asociar la violencia con AGRESIÓN FÍSICA, pero está es una de sus manifestaciones aunque minoritaria. La violencia en el trabajo se produce con más frecuencia en los servicios públicos (enseñanza, sanidad, comercio, hostelería….). Así la VIOLENCIA en el trabajo debe incluir: Agresión física, CONDUCTAS VERBALES O FÍSICAS AMENAZANTES, INTIMIDATORIAS, ABUSIVAS O ACOSANTES. Problema: Diferenciarlos de las agresiones físicas y reconocerlos como otro tipo de agresión, tanto por la empresa como por el trabajador/a. Importante: el Empleador es RESPONSABLE de que no se produzcan estas conductas violentas, así como de ACTIVAR rápidamente el Protocolo o Procedimiento correspondiente, a fin y efecto de minimizar
  11. 11. Conceptos, definiciones y elementos comunes en todos los tipos de violencia en el PT  ACOSO SEXUAL. “La situación en que se produce cualquier comportamiento verbal, no verbal o físico no deseado de índole sexual con el propósito o el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular cuando se crea un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo” Añadimos: y que son desarrolladas en el ámbito de organización de una empresa o en relación o como consecuencia de una relación de trabajo, QUE ES OFENSIVA Conductas: Observaciones sugerentes, chistes o comentarios sobre la Y NO DESEADA POR LA VICTIMA….” apariencia o la condición sexual del trabajador o trabajadora, peticiones de favores sexuales, incluyendo todas aquellas insinuaciones o actitudes que asocian la mejora de las condiciones de trabajo o la estabilidad en el empleo a la aprobación o denegación de estos favores. Cualquier otro comportamiento que tenga como causa o como objetivo la discriminación, el abuso, la vejación o la humillación de la persona trabajadora por razón de su sexo
  12. 12. Conceptos, definiciones y elementos comunes en todos los tipos de violencia en el PT  EL ACOSO POR RAZON DE SEXO Tiene que ver con los comportamientos o actitudes no deseadas que están relacionadas con el sexo de una persona y que pueden producirse en diferentes situaciones vinculadas con el trabajo como: inserción en el mundo laboral, promoción profesional, ocupación, formación…y que atenta contra la dignidad de las mujeres y les crea un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo. Conductas: Discriminación retributiva, dificultades de acceso o promoción interna por ser mujer, obligación de hacer determinadas tareas consideradas como “femeninas”, comentarios o chistes machistas, discriminación vinculada con la maternidad o la lactancia… Ambos acosos tienen elementos comunes, pero no deben confundirse: unos son de contenido sexual y en los otros se discrimina por el hecho de ser mujer. Los dos tienen como base común el machismo y son formas de violencia de género contra las mujeres.
  13. 13. Conceptos, definiciones y elementos comunes en todos los tipos de violencia en el PT  EL ACOSO PSICOLOGICO (Mobbing) O EL MALTRATO MORAL No existe una definición doctrinal ni legal única y clara de éste tipo de violencia aunque si hay unanimidad en tratarlo como un riesgo laboral (como el resto de violencias en el trabajo). Por ello y según nuestro Protocolo “Se entiende por ACOSO MORAL toda conducta, práctica o comportamiento, realizada de modo sistemático o recurrente en el seno de una relación de trabajo, que suponga directa o indirectamente menoscabo o atentado contra la dignidad de la persona trabajadora, a la cual se intenta someter emocional y psicológicamente de forma violenta u hostil, y que persigue anular su capacidad, promoción profesional o su permanencia en el puesto de trabajo afectando negativamente al entorno laboral” Conductas: Ataques verbales, desacreditación profesional, aislamiento social, ataques personales, violencia física… Siempre es: Un comportamiento irracional, un mal uso o un abuso de autoridad…
  14. 14. Conceptos, definiciones y elementos comunes en todos los tipos de violencia en el PT AGRESION Según el Protocolo elaborado por el CSSL: Se considera como agresión tanto las físicas o psíquicas sea cual sea su naturaleza, puede ir desde un gesto intimidatorio hasta una patada o más. Existe una hoja de Incidencias elaborada al efecto. ACTUACIÓN DELANTE DE UNA AGRESIÓN:  Avisar al mando y alejarse del agresor/a  contención oral del incidente  Si es necesario: aviso a los Mossos de Esquadra  Primera asistencia sanitaria en el propio centro.  Si lo solicita: Urgencias Mútua.  Cumplimentación de la hoja de incidencias.
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