1. MAPA DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE OFICINA DE TURISMO DE CASTAÑARES
Manual de Calidad Procedimientos
Cap. Edición Nº0
Febrero 2013 Código Título Rev.
1 INTRODUCCIÓN
OFICINA DE TURISMO DE
2
CASTAÑARES
PC.03.01 Control de la documentación 0
PC.03.02 Elaboración y control de los procedimientos y normas 0
PC.03.03 Control de los registros 0
PC.03.04 Selección de personal 0
PC.03.05 Comercialización de servicios 0
3 DIRECCIÓN PC.03.06 Competencia, toma de conciencia y formación 0
PC.03.07 Acciones correctivas y preventivas 0
PC.03.08 Auditorías internas 0
PC.03.09 Gestión de no conformidades 0
PC.03.10 Gestión de quejas y sugerencias del cliente 0
PC.03.11 Satisfacción del visitante 0
PC.04.01 Demanda sobre otros destinos 0
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y PC.04.02 Demanda de informaciones no turísticas 0
4
ACOGIDA
PC.04.03 Información presencial en destino 0
PC.04.04 Información no presencial en origen 0
Mapa documental del SGC Revisión 0 - Febrero 2013 / Página 1 de 2

2. MAPA DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE OFICINA DE TURISMO DE CASTAÑARES
Manual de Calidad Procedimientos
Cap. Edición Nº0
Febrero 2013 Código Título Rev.
APROVISIONAMIENTO Y
5 PC.05.01 Intercambio de información y material promocional bidireccional 0
MARKETING
INFRAESTRUCTURAS Y
6
MANTENIMIENTO
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