UDM 2010, Modulo I, Clase N°5, 12.06.2010

1,685 views
1,555 views

Published on

Published in: Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,685
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

UDM 2010, Modulo I, Clase N°5, 12.06.2010

  1. 1. Módulo I Clase N 5 12|06|2010
  2. 2. Pasado analógico
  3. 3. Realidad digital
  4. 4. La nube
  5. 5. Web 2.0
  6. 6. Web 2.0 Estática Dinámica Unidireccional Multidireccional Pasiva Activa Webmaster Usuarios Consumidores Productores Formatos cerrados Formatos abiertos Propiedad privada Propiedad colectiva Ofrecer productos Ofrecer servicios Uso difícil Uso intuitivo y fácil Los usuarios se convierten en adprosumers (advertising + production + consumer).
  7. 7. Google world
  8. 8. Práctica 1 Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización
  9. 9. Práctica 2 Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización
  10. 10. Contenido multimedia
  11. 11. Video conferencias Foto: http://www.flickr.com/photos/palomabaytelman/
  12. 12. Práctica 3 Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización Uso que le daría en mi organización
  13. 13. El desarrollo de la industria de la conexión a Internet en Chile ha sido vertiginoso. En tan sólo una década(1997-2007) los suscriptores pasaron de 62.500 a casi 1,5 millones. CHILE Considerando sólo las conexiones fijas, la penetración del servicio, medida como conexiones cada 100 habitantes, llegó a 9,73 en Octubre de 2009 En Sudamérica, Chile tiene el mayor número de suscriptores de Banda Ancha en relación con su población, seguido por Argentina, Brasil y Uruguay. Fuente: Subtel (Informe: Situación de Chile en Materia de Precios de la Banda Ancha)
  14. 14. Estadísticas sobre población y usuarios de internet en Latinoamérica Fuente: Oficina censo EEUU. Nielsen
  15. 15. Mercado de las Telecomunicaciones Conexiones de Internet 2.600.000 2.400.000 2.200.000 2.000.000 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Feb Conmutadas Cable Módem ADSL y otros 3G Fuente: Subsecretaría de Telecomunicaciones
  16. 16. Usuarios de Internet en Chile ( expresados en miles de personas ) Promedio de 7 horas de navegación por semana 9.000 350% Usuarios Internet % Crecimiento 7967 8.000 7.387 300% 7.000 6.606 5.970 250% 6.000 5.359 % crecimiento Conexiones 5.000 200% 4.457 4.000 3.747 150% 3.130 3.000 2.571 100% 2.000 50% 1.000 647 0 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Fuente: Centro de estudios economía digital / Subtel
  17. 17. Conexiones por tipo de cliente ( expresados en miles de personas ) Penetración en hogares con acceso a Internet es de 32,51% Residencial Comercial 1.800.000 1.600.000 177.459 1.400.000 160.661 170.669 1.200.000 1.000.000 146.794 146.119 800.000 135.603 1.475.182 212.603 142.947 218.707 1.278.236 600.000 1.161.138 99.435 936.624 400.000 759.852 619.860 669.638 554.654 538.552 200.000 420.477 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Oct-09 Fuente: Subtel
  18. 18. DESDE DONDE SE CONECTA: En Chile hay 31,4 computadores por cada 100 habitantes (5.000.000 aprox . total país) En su casa 53% En el trabajo 37% En el ciber café 36% En casa de un amigo o 28% familiares En la universidad 19% En el colegio 8% Telecentro comunitario 6% Otros 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Fuente: Subtel : Encuesta Nacional de consumidores servicios telecomunicaciones 1er semestre 2009
  19. 19. Mercado de las Telecomunicaciones Abonados de Telefonía Móvil 18.000.000 120,00 16.000.000 100,00 14.000.000 12.000.000 80,00 10.000.000 60,00 8.000.000 6.000.000 40,00 4.000.000 20,00 2.000.000 - - 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Feb Abonados a nivel nacional Penetración cada 100 hab. Fuente: Subsecretaría de Telecomunicaciones
  20. 20. Mercado Móviles en Chile Participación por marca Fuente: Subtel Nov 09
  21. 21. Abonados a móviles con acceso a internet Tipo de conexión Tipo de suscripción • Los celulares conectados a internet a través de tecnología 2G y 3G superan a las realizadas por PC`s • La tecnología 3G es la más compatible con sitios web y otras aplicaciones • No existe diferencia en el tipo de contrato en esta tecnología por lo que el dinero invertido en estos servicios es similar. Fuente: Subtel Nov 09
  22. 22. Uso de Internet por Grupo Socioeconómico Lo usan principalmente para enviar / recibir mail, búsqueda de información y para trabajar / estudiar. SI 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 61,90% 59,20% 46,00% 48,60% 20,00% 28,90% 10,00% 0,00% TOTAL C2 C3 ABC1 D Fuente: Subtel : Encuesta Nacional de consumidores servicios telecomunicaciones 1er semestre 2009
  23. 23. Fuente: Centro : Encuesta Nacional dedigital Subtel de estudios economía consumidores servicios telecomunicaciones 1er semestre 2009
  24. 24. Usuarios de Internet y compradores Online (en miles de personas ) 20% de los Usuarios de Internet realizan compras Online Número usuarios Internet Número de compradores online 10.000 9.000 8.000 1.316 1.191 7.000 1.075 6.000 911 5.000 669 4.000 525 7.387 407 6.606 3.000 334 5.359 5.970 4.457 2.000 3.747 3.130 2.571 1.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Fuente: Centro de estudios economía digital CCS
  25. 25. Comercio Electrónico en América Latina 2009 Dentro de la Región, Brasil concentró el mayor monto del total de las ventas latinoamericanas online en 2009. Fuente: Visa Inc. A partir de América Economía Intelligence
  26. 26. Crecimiento del Comercio Electrónico en América Latina 2009 Fuente: Visa Inc. A partir de América Economía Intelligence
  27. 27. Rubros de Compras Online según Consumidores 2009 Fuente: Visa Inc. A partir de América Economía Intelligence
  28. 28. Evolución del comercio Electrónico Chileno Las ventas del e-commerce nacional están explicadas en un 97,4% por el segmento B2B–B2G (comercio entre empresas, y entre empresas y el Estado) representados principalmente por los Marketplace y ChileCompra respectivamente. Fuente: Centro de estudios economía digiltal CCS
  29. 29. Evolución del B2C El 2,6% de las ventas e commerce se adjudicado al B2C (comercio entre empresas y personas). Se previo un crecimiento del 27% durante 2008, totalizando transacciones de US$ 380 millones. En términos de número de empresas éste tuvo un aumento del 37% que corresponden a 255 nuevos negocios en la red. Los rubros con mayor concentración de empresas son, Computación, Entretención y AABB. Fuente: Centro de estudios economía digiltal CCS
  30. 30. MODELO DE EXPERIENCIA DE CONSUMO DIGITAL
  31. 31. Evolución de los medios de Pago bancarios Fuente: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
  32. 32. Evolución de las tarjetas de crédito vigentes activas (1991 a Dic 2008 ) Gran aumento de tarjetas activas a partir del año 2005. Número De Tarjetas Vigentes 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 Dc 1991 Dc 1992 Dc 1993 Dc 1994 Dc 1995 Dc 1996 Dc 1997 Dc 1998 Dc 1999 Dc 2000 Dc 2001 Dc 2002 Dc 2003 Dc 2004 Dc 2005 Dc 2006 Dc 2007 Dc 2008 Fuente: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
  33. 33. Participación de las tarjetas de crédito vigentes activas (Dic 2009 ) Visa y Mastercard tienen el 94% de tarjetas activas en Chile VISA MASTERCARD MAGNA DINERS OTRAS AMERICAN EXPRESS ENJOY CARD DIVESA 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 44,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 50,00% 20,00% 10,00% 0,00% TARJETAS Fuente: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
  34. 34. Operaciones realizadas con Tarjetas de Crédito Fuente: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
  35. 35. Estadísticas de visitas sitios chilenos Total Usuarios Únicos IAB Chile 19.914.647 • El sitio internacional mas visitado es Google • La red Emol, contempla varios sitios • Los usuarios únicos son naciones e internacionales Fuente: IAB Chile, Dic 09
  36. 36. Perfil Usuario Internet Chile 48 52 HOMBRE MUJERES Fuente: Com Score y TGI Datos expresados en %
  37. 37. Tipos de Players Juego On line • Juegos de Azar: Juegos tipo lotería, cuentan con legislación propia, existen 2 grandes empresas, Lotería de Concepción y Polla Chilena de Beneficencia • Juegos de Casino: En Chile existen solo sitios web concentradores de juegos, noticias y organizadores de torneos. • Apuestas en línea: Por legislación están prohibidas, sólo existen las asociadas a la hípica, concentradas a través de los recintos de carrera o TELETRAK.
  38. 38. Apuestas Hípica Las apuestas hípicas las agrupa TELETRAK; una red de locales de Arica a Punta Arenas, especialmente preparadas y adecuadas para la transmisión y venta de apuestas de carreras de caballos de los Hipódromos centrales, Club Hípico de Santiago, Hipódromo Chile y Club Hípico de Concepción. Esta red es administrada alternadamente entre Club Hípico de Santiago e Hipódromo Chile. Cuenta con 184 locales presenciales, un fono de apuesta y una pagina web, las carreras también son transmitidas a través de un canal del TV Cable y de un portal de internet.
  39. 39. Comercialización sitios de juegos Debido a la alta concentración de usuarios en pocos portales de internet, es que las paginas de juegos, poseen “sitios espejos” en los principales portales chilenos, para así aprovechar la audiencia y generar un trafico de “rebalse”. Las asociaciones actuales son: • Emol.cl con www.masdepoker.com • Latercera.cl con www.dimepoker.cl • Terra.cl estuvo con www.pokerchile.cl
  40. 40. Resumen • Chile es un país altamente conectado a internet a través de PC’s y Celulares • Aun el comercio electrónico aún no ah alcanzado niveles importante como en países igualmente conectados • Existe un segmento mas afín a la innovación en la tecnología y a los medios de pagos, ellos son marcadores de tendencias con muchos seguidores • El juego on line en chile no posee players locales, solo tiene concentradores
  41. 41. Caso • Desarrollar una estrategia digital, para apoyar el lanzamiento de un sitio web de juegos compatibles con la web y el celular. • Asociarse a medios de pago web pay que dan mas seguridad a las personas. • Asociarse con un portal de alta audiencia y para poder tener tráfico base importante • Ocupar SEO (Search Engine Optimization) en la programación de los sitios, ya que los buscadores son altamente importante en la derivación de tráfico
  42. 42. EVALUACION ITEMS CASO MÓDULO 1 1. Uso de herramientas que respalden la propuesta estratégica, tales como Alexa, Google Insight, Información de IAB, Información de TGI u otro estudio que se presente. (15%). 2. Desarrollo del concepto sobre el cual se construirá la estrategia. (20%). 3. Recomendación de medios o Plataformas digitales sobre los cuales se desarrollara la estrategia. (25%). 4. Recomendación de la táctica, uso de los medios, plataformas o sitios web y formatos que se proponen. (25%). 5. Innovación (15%)
  43. 43. ¿Quién es nuestro target? • Target State of Play: – 78% ABC1-C2-C3-D – 52% Hombres – 48% Mujeres – 70% Entre 18 y 49 años • Principales Características : – 62% Soltero (Ix 151) – 26% Casado (Ix 68) – 50% Trabaja (Ix 95) – Nivel Educacional Alcanzado • 19% Universitaria Completa (Ix 170) • 18% Universitaria Incompleta (Ix 224) • 19% Técnica Completa (Ix 71) Source : TGI Chile 2008 Wave I + Wave II
  44. 44. ¿Qué actividades realizan? • Target State of Play: – 67% Realiza Act. recreativas (Ix 121) • 48% Escuchar Música (Ix 134) • 38% Reunirse con amigos (Ix 148) • 35% Ir al Cine (Ix 252) • 32% Ir al Mall (Ix 141) • 27% Leer Libros (Ix 146) • 26% Salir a Restaurantes (Ix 178) • 24% Ir a la Playa (Ix 160) • 24% Salir a Bailar (Ix 156) • 23% Juegos de Video (Ix 170) • 18% Asistir a Eventos Culturales (Ix 171) Source : TGI Chile 2007 Wave II + 2008 Wave I
  45. 45. ¿Qué piensan? • H-M ABC1C2C3 18-49 – 74% “Me encanta la idea de viajar al exterior” (Ix 121) – 73% “Casi siempre vale la pena pagar más por productos de calidad” (Ix 110) – 72% “Quiero escalar a la cima más alta de mi carrera” (Ix 119) – 65% “Soy perfeccionista” (Ix 113) – 60% “Me gusta tomar riesgos” (Ix 125) – 56% “Me gusta la comida extranjera” (Ix 123) – 53% “Me gustaría emprender una vida de aventuras, novedades y cambios” (Ix 111) – 34% “Me gusta probar nuevos tragos y bebidas” (Ix 115) – 30% “Me gusta sobresalir cuando estoy en un lugar público” (Ix 115) Source : TGI Chile 2007 Wave II + 2008 Wave I
  46. 46. Exposición a medios 99% Vió Tv abierta (últ. 7 días) Target 57% Ve más de 15 horas semanales State of Play 55% Vió Tv cable (últ. 7 días) (157) 45% Ve más de 15 horas semanales (171) 70% Escucha Radio (día anterior) 30% Escucha entre 3 y 7 horas diarias 58% Lee alguna Revista (142) 20% Semanal / 29% quincenal / 39% mensual 66% Lee algún diario de L a D (114) 45% Semana/ 40% Sábado/ 44% Domingo 61% Lee suplementos (116) 100% Utilizó algún transporte 49% Auto (144) / 60% Bus / 65% Caminar (102) / 57% Metro (128) 35% Asistió al cine (últ. 30 días) (433) 50% Cinehoyts (427) / 45% Cinemark (461) 82% Usa Internet (169) 55% En su hogar (193) / 18% En el trabajo (168)
  47. 47. Sitios de interés y ayuda
  48. 48. Sitios de interés y ayuda www.iab.cl www.google.com/insights/search/# www.alexa.com

×