10 claves para la innovacion social (octubre 2012 ciem) nee

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10 claves para la innovacion social (octubre 2012 ciem) nee

  1. 1. 110 claves para la innovación socialCIEM | Zaragoza | 30 Octubre 2012| @elenaacinNeelabs
  2. 2. 2Erase una vez…un desierto de conexionesperdidas con nosotros mismos (3),los otros (2,5/99%) y el mundo(1,5) (HopperCape Town USA)Crédito: Hopper: Hombres al Sol. Descubierta en visita guiada por Maria José Miranda a exposición del Thyssen 3 Septiembre 201
  3. 3. 3O idem…enversiónPKMN, barrio TetuanMadrid, España
  4. 4. 4Crédito foto: Alfonso Brezmeshttp://www.alfonsobrezmes.es/¿Que le cuenta hoy aAlicia?
  5. 5. 5CansancioNáuseas o vómitosAversión a ciertos oloresHinchazón abdominalGanas de orinar frecuentemeSubida de Temperatura¿Que ve?
  6. 6. 6¿Que ve?Un mundoembarazado
  7. 7. 7con historias deconexiónpersonal, conotros y con elmundo
  8. 8. 8Historias que muestranlas cicatrices,“Naci en el peor Brooklyny aun llevo las cicatricesde la pobreza. Por eso séque el éxito compartidosabe mejor” (HowardSchultz, Fundador deStarbucks)
  9. 9. 9Muestran elproceso desde lafractura y lareconstrucción
  10. 10. 10Y ese es elverdadero triunfoY ese es elverdadero triunfo
  11. 11. 11Son los nuevoshéroes que creanlas semillas delfuturo que todosdeseamos
  12. 12. 12[01] Valores y nuevas narrativas[02] Innovación enfocada en persona[03] Activa el ecosistema[04] Local-hiperconectado[05] Doityourself-Doitwithothers[07] Crowd[08] Re-[09] Freemium- Servicio universal[06] Consumo colaborativo[10] Nuevo ecosistema
  13. 13. Propósitoy servicioAutoestimaPertenencia y afectoSeguridadNecesidades biológicas básicasActuar desde los valoressuperiores: reconciliacion,amor, abundancia, belleza,verdad, simplicidad, juego.Desde aquí, comunicamoscomo personas yciudadanos.
  14. 14. Presencinginstitute: Activar acada persona,conectarla
  15. 15. 151234El protagonista tiene asumido un rol.Pero es insatisfactorio. Ocurre algoque rompe el statu quo.Surge el conflicto. El protagonista seenfrenta al villano, pero no puedederrotarle sólo.Recibe la visita del mentor, que leofrece un “brand gift” queayudará a activar su poder.El protagonista seconvierte en héroe,activando su propiopoder con la ayuda del“brand gift”NuevasNarrativas: elhéroe
  16. 16. 16¿Qué estaemergiendo?¿Cuáles son lasaspiraciones de laspersonas?DEATH VALLEY
  17. 17. 17¿Qué estaemergiendo?¿Cuáles son lasaspiraciones de laspersonas?Sintetizar la nuevacultura social ensoluciones humanamenteatractivas y sostenibleseconómicamente
  18. 18. Master en Marketing Social e InnovaciónSesión de introducción“marcas significativas”18
  19. 19. 19
  20. 20. 20[02] Innovación enfocada en la persona. De productos a experiencias
  21. 21. 21
  22. 22. ¿Qué piensa y que siente?¿Qué oye?¿Qué dice y Qué hace?¿Qué ve?Dolor BeneficioDescribe lo que realmente cuenta para el, sus mayores preocupaciones y aspiraciones¿Qué es realmente importante para el?Imagina sus emociones ¿Qué le mueve? Trata de describir sus sueños y sus aspiraciones¿Qué es lo que le quita el sueño?Describe lo que ve en su entorno,amigos, mercado¿Cómo es? | ¿Qué le rodea?¿Quiénes son sus amigos?¿Qué tipo de ofertas/productos lellegan?Describe lo que oye en su familia, susamigos, su jefe, los que le influencian¿Qué es lo que dicen sus amigos? ¿sufamilia?¿Qué es lo que realmente le influye y como leinfluye?¿Qué medios de comunicación le influyen?Describe lo que dice y hade en publico, en su relacion con otros¿Cuál es su actitud? ¿Qué puede estar diciendo a otros?Presta especial atención al conflicto entre lo que dice y lo que realmente piensa o siente¿Cuáles son sus mayores frustraciones?¿Qué obstaculos hay entre ella y lo que ella quiere o necesita alcanzar?¿Qué riesgos le da miedo asumir?¿Qué es lo que quiere o necesita conseguir?¿Cómo mide el éxito?¿Qué estrategias utliza para conseguir sus objetivos?Fuente: Business model Generation
  23. 23. 23
  24. 24. 24[03] Activa el ecosistema
  25. 25. 25
  26. 26. 26
  27. 27. 27[04] Local-hiperconectado
  28. 28. 29
  29. 29. 30[05] Doityourself-Doitwithothers
  30. 30. 31
  31. 31. 33
  32. 32. 34[06] Consumo colaborativo
  33. 33. 35
  34. 34. 38[07] Crowd | Open
  35. 35. 39
  36. 36. CREDITOS P2P
  37. 37. 42
  38. 38. Master en Marketing Social e InnovaciónSesión de introducción 43
  39. 39. Master en Marketing Social e InnovaciónSesión de introducciónFuente:IBMReport“CapitalizingonComplexity”.Entrevistasamásde1000CEOsFomentar elliderazgoinnovadorReinventarrelacionescon gruposde interésConstruir agilidadoperativaLa nueva“revolución” 2.0:la organizaciónextendida44
  40. 40. Extraer45Master en Marketing Social e InnovaciónSesión de introducción 45How Starbucks fight for its lifewithout losing its soul
  41. 41. 46[08] Re-
  42. 42. 51[9] Freemium-Servicio universal
  43. 43. 52
  44. 44. 53[10] Nuevo ecosistema
  45. 45. 54
  46. 46. Estructuras legalesPolítica Impositiva eincentivosEducación eInvestigaciónMercadosFinancierosCanales decomunicación ymarketingRatingsInversiónEmpresasLegalTecnología
  47. 47. 56
  48. 48. 57
  49. 49. 58Fuente: Global Trends
  50. 50. 59
  51. 51. 60
  52. 52. 611.¿Qué hace?ImpactoMisión social y/omedioambiental claramente definiday core en elemprendimientoRelevanciasocial y/omedioambiental del problemaidentificadoen lamisión en el territorioactual y potencialExistenciade un impactosocial y/oambiental demostradoOtrosapartados:empleo, medioambiente saludCoherenciaentre el impactodemostradoy lamisión identificada2.¿Cómolohace?Organización transparente y confiableBuenaorganización internay compromisocon el emprendimientoAccionariadoEntornoy ámbitogeograficode actuacion en lapeninsulaibérica(España)Innovación en el producto/servicioInnovación en lacomercializaciónInnovación en lagestión3. ¿Encaja en el Capital Riesgo?El emprendimiento compite en condiciones de mercadoEl emprendimiento ha demostrado su viabilidad y sostenibilidadEvaluación de riesgos estratégicosPotencial de crecimiento del emprendemientoAdaptacion del modelo de negocio a otros contextosAportacion de CREASPolitica inversion de Creas4. ¿Sabrá hacerlo?Líder con valores y comprometido con el proyectoLiderazgo compartido y posibilidad de sucesiónDeseo y necesidad de participar en CREAS¿Que porcentaje tiene previsto reinvertir en la empresa y en reparto debeneficios para empleados y socios? (Política de reinversión y aplicación deresultados)
  53. 53. 62Recepcióndel proyecto AnálisisComité deinversiónEstructuraparticipativa Seguimiento DesinversiónProceso de inversión• Alianza conredes sociales:Ashoka, HubMadrid, Reas,Triodos, Coop57,Fiare, empresasde inserciónsocial y otros.• Metodologíapropia de análisisfinanciero ysocial, realizadapor laUniversidad deZaragoza.• Capacidad dedecisión yconocimientofinanciero,social ymedioambiental.• Due diligence.• Alianza conAboo Partner.• Fortalecimientoinstitucional,trabajo en redes,gestión financiera ycomunicaciónsocial.• Red decolaboradores.• Ecosistemacapital riesgosocial.
  54. 54. 63Crédito foto: Alfonso Brezmeshttp://www.alfonsobrezmes.es/¿Que le cuenta hoy aAlicia?
  55. 55. Partners ActividadesRecursosRelacionescon clientesModelo derelaciónPropuestade valorSegmentosde clientesIngresosGastosCanales¿Quénecesidadestienen?¿Qué valoraportamospara satisfacerestasnecesidades?¿Qué tipode relacióntengo conmi cliente?¿Cómodistribuyomiproducto?¿Cuál esmi modelodeingresos?¿Cuál esmiestructurade costes?¿Cuáles sonlasactividadesclave?¿Con quérecursoscuento?¿Con quienme tengoqueasociar/colaborar?
  56. 56. 65Crédito foto: Alfonso Brezmeshttp://www.alfonsobrezmes.es/¿Que le cuenta hoy aAlicia?@elenaacinelena.acin@nomadalab.org
  57. 57. Elena Acín | elena.acin@neelabs.netwww.neelabs.net
  58. 58. Elena Acín | elena.acin@neelabs.netwww.neelabs.net

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