Communication et médias sociaux
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Formation sur les médias sociaux. Intervention à Centrale Marseille.

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    Communication et médias sociaux Communication et médias sociaux Presentation Transcript

    • Communicationet Réseaux Sociaux#idnumérique-Nicolas Chapuishttp://twitter.com/Ne10
    • Réputationet Médias Sociaux#idnumérique-Nicolas Chapuishttp://twitter.com/Ne10
    • Sommaire➮ PANORAMA#historique #contexte #médias➮LES MÉDIAS SOCIAUX#typologie #principes #chiffres #identité #veilleetagrégation #recherchescientifique➮EXEMPLE#centralemarseille➮STRATÉGIE#gérersonidentité #êtrevisible #construireetentretenirunréseau #réputation#trouveretpartagerdelinformation #gerersontemps
    • Panorama« Un réseau social […] peut être défini provisoirementcomme constitué d’un ensemble d’unités sociales etdes relations que ces unités sociales entretiennent lesunes avec les autres, directement, ou indirectement àtravers des chaînes de longueurs variables »Pierre MerckléSociologue et maître de conférences à lENS de Lyon et chercheur au CentreMax Weber (équipe "Dispositions, Pouvoirs, Cultures, Socialisations").http://pierremerckle.frhttps://twitter.com/pierremerckle➔ HISTORIQUE#internet#email#usenet#web1#web2#réseauxsociaux#web3
    • Panorama➔ HISTORIQUESource-History Of Social Mediahttp://goo.gl/DSvMs
    • PanoramaSe créer un carnet d’adressesPartager des connaissancesTrouver de l’informationMaintenir des relations➔ CONTEXTE#carnetdadresses#connaissances#information#relation#communication
    • Panorama➔ MÉDIAS#forum#siteweb#blog#wiki#microblog#réseauxsociaux#mobileSource-Description des différents types de médias sociaux par Frédéric Cavazzahttp://www.mediassociaux.fr/2011/02/06/description-des-differents-types-de-medias-sociaux/
    • ➔ TYPOLOGIE#publication#partage#jeu#localisation#rencontre#achat#thématiqueLes médias sociauxSource-Panorama des médias sociaux 2012 par Frédéric Cavazzahttp://www.mediassociaux.fr/2012/02/20/panorama-des-medias-sociaux-2012/
    • ➔ TYPOLOGIE#publication#partage#jeu#localisation#rencontre#achat#thématiqueSource-Panorama des médias sociaux 2013 par Frédéric Cavazzahttp://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/Les médias sociaux
    • Les médias sociaux➔ PRINCIPES#liensfaibles#sixdegrésdeséparation#identité#avatar#conversation#interaction#buzz« Lâge du réseau a fait passernos sociétés dun monde forméde la juxtaposition de petitesunités collectives (familles,amis, villages, etc.) structuréespar les liens mutuels forts, àla fois fréquents et chaleureux,à lindividualisme en réseauoù ce qui compte est, aucontraire, "la force des liensfaibles".»Nicolas AurayMaître de conférences en sociologie à Telecom ParisTech« L’homme en réseau et les sociabilités distante »Pour la Science – n°422 – Décembre 2012 – p.53Source image-Les liens faibles, moteurs de notre diversité informationnelle ? par Hubert Guillaudhttp://internetactu.blog.lemonde.fr/2012/02/10/les-liens-faibles-moteurs-de-notre-diversite-informationnelle/
    • Les médias sociaux➔ PRINCIPES#liensfaibles#sixdegrésdeséparation#identité#avatar#conversation#interaction#buzzSource-Le design de la visibilité : un essai de typologie du web 2.0 par Dominique Cardon (sociologue au Laboratoire des usages dOrange Labs )http://www.internetactu.net/2008/02/01/le-design-de-la-visibilite-un-essai-de-typologie-du-web-20/
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobileFranceFacebook : 26 millionsTwitter : 7.3 millionsLinkedin : 4 millionsSource chiffres en France-Bilan 2012 des réseaux sociaux en 35 chiffres cléshttp:// www.blogkaralys.com/2012/12/bilan-2012-des-reseaux-sociaux-en-35.htmlSource infographie-Réseaux sociaux : 6 comparatifs chiffrés pour mieux cerner les utilisateurs en 2012http://goo.gl/42E4e
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobile82 % des internautesse déclarent membresd’au moins un réseau socialSource-IFOP. Observatoire des réseaux sociaux, 2012http://ifop.fr/media/poll/2050-1-study_file.pdfun internaute est membrede 3,5réseaux sociauxEn FrancePlus de chiffres-50 chiffres social media pour 2013http://fr.slideshare.net/mediaventilo/50-chiffres-social-media-pour-2013-16005329
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobileSource-World Map of Social Networkshttp://vincos.it/world-map-of-social-networks/
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobile« Au début des années 2000 la part del’anglais sur Internet était d’environ 80%.Elle est aujourd’hui inférieure à 30%. »Michaël OustinoffMaître de conférences à l’Université Paris 3- Sorbonne Nouvelle.« Le tout-anglais, une doctrine obsolète »Pour la Science – n°422 – Décembre 2012 – p.16
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobileSource-Les langues dans le réseau Internethttp://www.tlfq.ulaval.ca/axl/langues/2vital_expansionINTERNET.htmLes 10 langues les plus employées sur Internet en 2009 (Nombre dinternautes par langue)Langues InternautesUtilisation dInternetpar langueCroissancesur lInternet( 2000-2008 )Pourcentage totaldes internautesPopulationmondiale parlangue(est. 2008)Anglais 463,790,410 37,2 % 226,7 % 29,1 % 1,247,862,351Chinois 321,361,613 23,5 % 894,8 % 20,1 % 1,365,138,028Espagnol 130,775,144 32,0 % 619,3 % 8,2 % 408,760,807Japonais 94,000,000 73,8 % 99,7 % 5,9 % 127,288,419Français 73,609,362 17,8 % 503,4 % 4,6 % 414,043,695Portugais 72,555,800 29,7 % 857,7 % 4,5 % 244,080,690Allemand 65,243,673 67,7 % 135,5 % 4,1 % 96,402,666Arabe 41,396,600 14,2 % 1,545,2 % 2,6 % 291,073,346Russe 38,000,000 27,0 % 1,125,8 % 2,4 % 140,702,094Coréen 36,794,800 51,9 % 93,3 % 2,3 % 70,944,739Total des dixlangues1,337,527,402 30,4 % 329,2 % 83,8 % 4,406,296,835Autres langues 258,742,706 11,2 % 424,5 % 16,2 % 2,303,732,235TOTAL DU MONDE 1,596,270,108 23,8 % 342,2 % 100,0 % 6,710,029,070EXPLICATION. Il y a en 2009 quelque 1,5 milliard dinternautes dans le monde, dont 463,7 millions d«anglophones», cest-à-dire dutilisateursqui se servent de langlais. Les anglophones représentent 29,1 % de tous les internautes, et 37,2 % dentre eux ont recours à lInternet. Lenombre danglophones a augmenté de 226,7 % entre 20000 et 20008, contre 1545,2 % pour les arabophones.
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobileSource-Report: Social network demographics in 2012http://royal.pingdom.com/2012/08/21/report-social-network-demographics-in-2012/Plus de 35 ansTwitter : 55%Pinterest : 63%Facebook : 65%LinkedIn : 79%
    • Les médias sociaux➔ CHIFFRES#réseaux#géographie#langues#age#mobileSources-La France compte 1 mobinaute pour 2 internauteshttp://blog.viadeo.com/fr/2011/10/28/mobile-penetration-france-1-mobinaute-pour-2-internautes/Infographies | La France en chiffres : Internethttp://www.franceinfo.fr/france-presidentielle-2012-2011-10-25-infographies-la-france-en-chiffres-internet-570693-9-508.htmlEn 2011 la Francecomptait1 mobinautepour 2 internautes
    • Les médias sociaux➔ IDENTITÉ(S)#facebook#twitter#linkedin#viadeo#google+#youtube#delicious#slideshareSource-Rétrofuturs, Stéphane Massa-Bidalhttp://www.retrofuturs.com/
    • Les médias sociaux➔ VEILLE ET AGRÉGATION#googlealerte#tweetbeep#notifications#netvibes#scoop.it#paper.li#pearltrees#pinterest#quoraSource-De l’agrégation à la curation,http://baseinbox.com/de-lagregation-a-la-curation/
    • Les médias sociaux➔ RECHERCHE SCIENTIFIQUE#googlescholar#researchgate#mendeley#zotero#knowtex
    • Exemple➔ CENTRALE MARSEILLE#siteweb#facebook#twitter#linkedin#viadeo#scoop.it#storify#netvibes#slideshare#flickr#youtube#pinterest ?#foursquare ?#delicious ?
    • StratégieLes réseaux sociaux sont à considérercomme des espaces publics.Le comportement à y adopter est assezsemblable à celui que nous aurionsdans une salle publique.➔ GÉRER SON IDENTITÉ#vieprivée#vieprofessionnelle#viepubliqueA lire-Facebook: espace public ou privé ?http://www.gitton.net/fr/1-chroniques-injustes/29-facebook-espace-public-ou-priver-.html#/fr/1-chroniques-injustes/29-facebook-espace-public-ou-priver-.html
    • StratégieSe présenter clairementValoriser ses travauxValoriser son identité numériqueValoriser son réseauEtre bien référencéParticiperSynchroniser ses publicationsFaire son autopromo*➔ ÊTRE VISIBLE#cv#multiprésence#référencement#participation#synchronisation#autopromo*Avec modération
    • Stratégie« En 1973, le sociologue américain Mark Granovetter avait déjàinsisté sur la force des liens faibles dans certaines tâches : ainsi,dans le contexte de recherche d’emploi, de placement d’unproduit auprès d’un nouveau public, les stratégies les plusefficaces s’appuient sur les connaissances éloignées. Dans uneenquête, il avait demandé à des centaines de personnescomment elles avaient trouvé leur premier emploi : il avaitdécouvert que c’était grâce à une tierce personne, qui était le plussouvent un contact faible, un contact éloigné. Quelqu’un ayantpeu d’amis proches, mais un grand cercle de relationsoccasionnelles, avait le plus de chances de réussir »Nicolas AurayMaître de conférences en sociologie à Telecom ParisTechL’homme en réseau et les sociabilités distantePour la Science – n°422 – Décembre 2012 – p.53➔ CONSTRUIRE ET ENTRETENIR UN RÉSEAU#diffuser#participer#inviter#irl
    • Stratégie➔ CONSTRUIRE ET ENTRETENIR UN RÉSEAU#diffuser#participer#inviter#irl* 170 amis en moyenne sur Facebook
    • Stratégie➔ DE L’ÈRE DE LA COMMUNICATION À CELLE DE LA RÉPUTATION#opinion#écoute#seprésenter#naturel#honnêteté#thématique#patienceSavoir ce que l’on dit de vousEcouter et comprendre le fonctionnementÊtre soi-mêmeNe pas parler que de soiPartager des contenus à valeur ajoutéePrivilégier la qualité non la quantitéSe positionner sur des thématiquesEtre patient
    • Stratégie➔ TROUVER ET PARTAGER DE L’INFORMATION#hashtag#alerte#veille#curation#publicationVeiller, chercher, trouver, filtrer, éditorialiser,partager, rediffuser, faire circuler,recommander…
    • StratégieRéseaux sociaux : statuts, photos, vidéos, commentaires - 4hBlogging : préparation, rédaction et publication de billets - 7h50Veille et planification : repérage des contenus internes et externes,calendrier éditorial - 4hCuration : lecture des flux RSS, sélection et partage des contenus - 2h50Écoute : mentions de la marque, mots-clés - 2h50Conversation : répondre aux mentions, questions et commentaires - 4hGestion des imprévus : résolution des problèmes, publications nonplanifiées - 5hDéveloppement de la communauté : élargissement et recrutement - 2h50Campagnes : concours, promotions - 2h50Statistiques : mesure et reporting - 2h50Stratégie : conception et planification - 2h50➔ GÉRER SON TEMPS#réseauxsociaux#blogging#veille#curation#écoute#conversation#statistiques#stratégieSource-Responsables médias sociaux, community managers : comment gérer votre temps ?http://www.choblab.com/web-20/responsables-medias-sociaux-community-managers-comment-gerer-votre-temps-6303.html
    • RessourcesRéseaux sociaux : pratiques et enjeux dans la recherche et la carrière scientifiqueSupport de la formation "Les réseaux sociaux : pratiques et enjeux dans la recherche et lacarrière scientifique" organisée par lURFIST de Paris le 30/03/2012.http://fr.slideshare.net/URFISTParis/rseaux-sociaux-acadmiquesLidentité numérique du doctorantBibliothèque Michel Serres de Centrale de LyonSupport de présentation pour la conférence sur lidentité numérique du doctorant lors de laJournée du Doctorant du 15 novembre 2012http://fr.slideshare.net/Bibliotheque_CentraleLyon/lidentit-numrique-du-doctorant-15352256Guide Médias SociauxAgence WellComhttp://fr.slideshare.net/atelierlorient/guide-mediassociaux➔ QUELQUES LIENS#présentations#conférences#articles#radio
    • RessourcesLes sociabilités numériquesDominique Cardon* est sociologue au Laboratoire des usages de France Télécom R&D etchercheur associé au Centre d’étude des mouvements sociaux de l’École des Hautes Étudesen Sciences sociales (CEMS/EHESS).http://www.dailymotion.com/video/xrzlqr_les-sociabilites-numeriques-dominique-cardon-1ere-partie_techhttp://www.dailymotion.com/video/xrzofs_les-sociabilites-numeriques-dominique-cardon-2eme-partie_tech➔ QUELQUES LIENS#présentations#conférences#articles#radio
    • RessourcesLhomme en réseau et les sociabilités distantesNicolas AurayMaître de conférences en sociologie à Telecom ParisTechPour la Science – n°422 – Décembre 2012 – p.53http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/f/fiche-article-l-homme-en-reseau-et-les-sociabilites-distantes-30709.php➔ QUELQUES LIENS#présentations#conférences#articles#radio
    • RessourcesCulture numérique et jeunesse inculte !« Nous est échue la question de la culture, et de la culture numérique en particulier (avecune sorte de premier volet ici : "Comment développer et transmettre une culturenumérique?"). On voit tout de suite l’implicite qui se dissimule sous le regroupement de cesdeux syntagmes « culture numérique et jeunesse inculte » : ce qu’on appelle la « culturenumérique » ne serait-elle pas une forme d’acculturation ? La jeunesse ne serait-elle pasacculturée par le numérique, par ses pratiques erratiques et ses objets futiles ? Telles sontles questions auxquelles vont devoir répondre nos trois invités. »http://www.franceculture.fr/emission-place-de-la-toile-culture-numerique-et-jeunesse-inculte-2013-02-02➔ QUELQUES LIENS#présentations#conférences#articles#radio