McDonald's Consumer Insights

  • 1,026 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,026
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. McDonald’sFocus Group Discussion AnalysisGroup 7 – April 2021 S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 2. Latar Belakang Focus Group Discussion Indutri fastfood yang tengah berkembang dan McDonald,s merupakan salah satunya. Brand yang kuat karena selalu dapat menarik pengunjungnya.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 3. Now let’s talk about McDonald’s !S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 4. Dimulai pada tahun 1940 oleh Dic dan Mac Mcdonald’s. Pada tahun 1955 didirikan McDonald’s Corp dan ada tahun 1960 mendapatkan hak ekslusif terhadap merk McDonald’s. Di tahun 2004 memiliki 30.000 restoran di seluruh dunia.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 5. The Main Objective Untuk mengetahui mengapa McDonald’s menjadi brand preference. Untuk mengetahui lebih jauh tentang McDonald’s di mata konsumen. Untuk mencari insight customer dari McDonald’s.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 6. FINDINGS & DiscoveriesS1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 7. Analyzing Focus Group DiscussionS1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 8. Focus Group Discussion 1S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 9. Focus Group Discussion 2S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 10. Analisis Transkrip – Teori Exploratory Focus Groups Simbol huruf “ M “ berwarna kuning Maskot “Ronald” Informan dengan baju santai dan celana panjang Santai, friendly, ramah dan menyenangkanS1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 11. What do you say about McDonald’s ?S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 12. Transkrip “ Tempat belajar kalo gw” Stella – Mahasiswa “Karena McD bikin kaya untuk semua kalangan.” Melton– Mahasiswa“ Gila, McD! I’m lovin it deh!” Edho – Mahasiswa “ McD sih tempat nongkrong” Rahagian– Mahasiswa“ Pembawaannya kaya udah beda aja. “ Debora – Mahasiswa “ Burger, burger udah pasti.” Adityo – Mahasiswa “Kalau gw sih emang suka suasananya. “ Kevin – Mahasiswa S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 13. AtributKebutuhan Promosi penjualan McDonald’s memiliki Areal parkir McDonald’s Informan akan mencoba digunakan untuk tempat yang nyaman untuk dianggap memudahkan menu-menu baru yang mendorong tindakan calon makan dan minum. Bahkan informan mencari lokasi ditawarkan McDonalds konsumen untuk membeli tak jarang informan untuk parkir kendaraan. seperti pada promosi. Hal ini produk yang ditawarkan menghabiskan waktu antara Hal ini dapat menjadi dapat kita ambil contoh dalam waktu singkat. 1-2 jam di meja makan menarik apabila dengan produk McDonald’ s McDonalds mengeluarkan untuk ngobrol dengan mengunjungi McDonald’s salah satunya ialah “Beef paket produk dengan harga keluarga dan teman-teman. yang merupakan bangunan Prosperity” yang terjangkau. Kenyamanan tersendiri n Kemudaha Menu “Baru” Mengenai harga informan McDonald’s memiliki McDonald’s dalam hal ini Makanan ini pun menjadi sependapat bahwa program promosi yang dapat menjadi tempat pilihan alternatif bagi para McDonald’s memiliki menarik. Paket makanan belajar dan mengerjakan informan karena memiliki range harga yang sama, dan minuman dengan tugas selama berjam-jam rasa “khas” McDonald’s. dan bagi informan sangat memasang label “hemat” lamanya memang karena Konsumen pun memiliki cara terjangkau jika di menjadi semacam magnet memiliki suasana yang tersendiri untuk menikmati bandingkan dengan lain. tersendiri bagi para berbeda makanan yang mereka informan konsumsi Harga Suasana Paket Khas dan Unik S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 14. Tujuan dan PerilakuInforman mengunjungi McDonald’s adalah untuk makan. Di samping makanada tujuan yang lebih mendasar yaitu menjalin keakrabanmelalui obrolan di meja makan. Informan juga menginginkan suasanayang santai atau beristirahat sejenak setelah lelahjalan-jalan. Konsumsi dilakukan lebih dari 2 kali pada McDonald’syang sama dalam kurun waktu 2 minggu – 4 minggu. S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 15. Customer ValuePrice Product Place Sedikit mahal tidak akan menjadi Menunjukkan keinginan Menunjukkan keinginan masalah asalkan McDonald’s pengunjung agar menu yang pengunjung agar lingkungan mampu memberikan makanan yang ditawarkan lezat dan sehat, serta McDonald’s baik dalam sesuai dengan harapan informan tidak membosankan. Bahkan jika McDonald’s sendiri maupun dan kenyamanan selama perlu memiliki rasa yang khas luar McDonald’s adalah pengunjung menikmati hidangan. dibandingkan dengan nyaman, tidak bising dan McDonald’s lainnya meskipun bersih. menu sama. Promotion Pengunjung akan sangat tertarik dengan program-program promosi yang ditawarkan McDonald’s.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 16. Moderator : “Beda aja ya. Berarti lebih enakan McD?”Informan ramai – ramai mengatakan “ Yoi.”, “Jelas.”, &“Jauh. Jauh.”focus group discussion – session 2 “McD Sembilan, KFC Lima.” icha – pelajar “Kalau KFC makan – pulang.” antonius – mahasiwa S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 17. Proses Perbandingan 1.  Rasa, fasilitas, suasana, promosi dan paket -paket hemat serta inovasi pada menu-menunya. 2. Simbol huruf M, dan maskot merupakan salah satu daya tarik utama. 3.  Tiga atribut yang menjadi dasar pemilihan remaja berkumpul adalah ”lokasi”, ”kenyamanan”, dan ”bisa merokok”.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 18. Kesimpulan Potential ü  Melekat di hati Informan Customers ü  Lebih dari sekadar makanan Current Non-Customers customers ü  Memori yang melekat ü  Brand untuk semua kalangan McDo ü  Top of Mind nalds ü  Image baik di mata masyarakat This value is to establish... I’m Lovin It !S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 19. “Beef prosperitynya. Beef prosperitybalikin lagi! ” antonius – mahasiwa “Ga ada. Udah The Best dehh ..” salwa – pelajarS1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 20. Rekomendasi Step 1. Kebersihan Menciptakan Step 2. Masih Harus Menu – Menu Ditingkatkan Baru Step 3. Mulai Step 4. Pelayanan Harus Menerapkan Ditingkatkan Konsep “Healty Food”S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL
  • 21. Thank You What are we expectation towards this Web? Focus on One Product Elaborative Picture More Information The PMBS Web should be The website should be more The Print – ad need to show focusing on one product only. It emotional, do not only show the more information regarding to will not make the reader confuse Campus packaging. But it should the Campus, such as the with the message in the PMBS show some pictures that make it program, location, and anything Web. Edwin Stutanto | Emilia Loman | Nazier Ariffin more engaging and emotional else. | Yuliana Yonathan Better Picture Better Font Modern Design The PMBS Web should show a The PMBS Web should use a The design should be more good photograph of the Campus good and readable font to make modern to make it more to make it more nice and good it easier when read the PMBS attractive to young people. looking. S1 Marketing . Prasetiya Mulya Business School Web.S1 MARKETING 2011 – PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL